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第一篇：银行库管员岗位职责
银行库管员岗位职责【篇1：银行岗位职责】
支行长岗位职责：
1 运营管理：根据上级行下达的各项业务经营指标与总体计划，组织开展业务经营活动，落
实上级行的经营策略并达成年度经营目；
2风险管理：定期对营业现金、库存现金、重要空白凭证等进行安全管理检查、组织业务培
训，并对检查整改效果负责；
3人员管理：合理配置人力资源，负责对网点员工的任用与评估、考核与激励、培训与指导；
4营销管理：组织网点开展日常营销工作，加强对中高端客户的管理，优化网点客户结构，直接参与部分重要客户的营销与维护工作，对网点经营效益负责； 5文化建设：负责网点组织文化建设和工作氛围营造，树立网点良好形象。
会计主管的岗位职责
（一）负责网点平账及次日打印，履行实时监督岗位职责，对大额资金收付、账务调整、抹账、账户信息特殊维护等重要业务事项进行实时授权；
（二）及时审核业务状况日报表、储蓄营业日报表、现金收付汇总表及其他需要审核的资
料；
（三）负责审核单位开、销户和更换印鉴手续，保管开销户有关资料；
（四）负责按照权限规定，对柜员经办的业务及时进行审核、授权，对现金大额业务和转
账重要业务进行实时授权（按综合业务系统要求进行相关额度授权），授权时应审核凭证和柜员录入要素，大额现金授权业务还应卡把复点现金大数，确保原始凭证与交易传票及往来业务凭证有关要素的合法性、一致性和连续性；
（五）负责本网点会计资料的打印、整理、装订、保管工作。严格审核各柜员的日间业务，按柜员号，交易传票顺序号及时整理装订业务凭证和交易清单，编列传票总号；
（六）正确使用和保管本岗位的业务用章，负责有关登记薄、会计档案资料的登记、保管；
（七）负责管理、督促库管员合理控制本营业网点的现金总钞箱和凭证总箱，合理配备柜
员的现金钞箱和凭证箱，并及时向柜员调拨现金和凭证；
（八）负责加强对本营业网点重要空白凭证使用情况工作的检查，对本营业网点库管员库
存现金的调入、调出，重要空白凭证的领入，入库进行实物核对。按规定对本营业网点的现金、重要空凭证、有价单证进行查库；
（九）负责监督柜员做好会计交接工作，做好交接记录，履行监交人职责，做到手续严密，责任分明；
（十）组织调配网点柜员组合及柜员的日常管理，保证业务正常开展。及时解决工作中出
现问题，异常情况深入分析，发现重大问题及时汇报；
协助行长对网点各项业务的管理、指导、检查、协调及落实工作，制定工作计划和措施。加强本营业网点的内控监督和政治业务学习，协助做好员工政治思想工作、业务知识学习、操作技能培训与资格等级考试等工作，对柜员的工作进行指导、监督、检查。加强优质服务管理、内部管理与安全管理；
（十一）完成领导交办的其他工作。
柜员的岗位职责
（一）营业前核心系统必须做到双人签到，营业前柜员根据钱箱余额各自盘点现金，重要
空白凭证。坚持每日早、中、晚三次轧库制度，做到库存现金与柜员零头箱现金核对一致。各柜员平时库存现金不得超过规定的限额。
（二）按有关制度要求审查各种票证以及印鉴的审核，无误后进行账务处理；在授权权限
之内（超过权限的，必须经会计主管授权）即使办理开销账户、现金收付、转账以及查询等临柜业务，坚持一户一清，办理现金收付业务，必须坚持“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”的原则，办理转账业务应先记支出账户，后记收入账户。并要求逐笔在现金收付凭证上摘记票面券别行或按规定操作尾箱交易，做到核算准确、处理及时；对大额业务、账务调整、抹账等必须经授权后办理，不得擅自处理；协助做好内外对账工作；临柜人员不得在自己柜面上办理自己的业务。
（三）正确使用和妥善保管柜员岗的各种业务用章、印鉴卡及本人名章，登记本柜台所设的有关登记薄；
（四）负责管理本柜员现金钞箱、凭证箱和中重要单证；按规定办理营业所需现金、重要
空白凭证的领缴、出售、使用、保管，确保账证、账款相符；非营业时间现金、印章、重要空白凭证、密押、压数机等须全部入库保管，临时离岗必须做签退或锁定屏幕。柜员调休时应与其他柜员在会计主管监督下办理凭证等会计资料的传递、交接工作；
（五）负责本柜台所用的机具、设备的保养工作；
（六）营业终了，按规定进行员工轧账。核对库存现金及重要单证与印章并经主管会计审
核无误后，共同将现金、重要单证、印章整点、封箱、上双锁；
（七）其他有关业务工作。
【篇2：银行会计主管员岗位职责】
朝阳【wlsh0908】整理 朝阳【wlsh0908】整理
【篇3：银行库管员年终工作总结】
个人年终总结
回顾这一年以来的工作，在分行各级领导的关心指导下，在会计部全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和规章制度，积极主动的履行工作职责，较好的完成了年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高，现将一年以来的工
作总结如下：
一、基本工作情况
1、重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。作为一名普通的银行后台管库人员，我深知没有过硬的规章理论支撑，就无法出色地完 成行内的管库工作，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用
休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制
度有了一个较为全面的认识，对于银行内外的业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
2、工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。 工作中，我热爱自
己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，每一笔凭证单式请领，在具
体款项交接办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心，认真核对请领凭证项目
和数目。把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，在繁忙的工作之余，我还经常帮助部
门的人员打印中间业务对账单等工作。工作中，时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能
够及时完成领导交给各项 的工作任务，严格按照行内各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：
3、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。我深知个人的能力是有限的，促进我社的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之
所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。
4、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”，确实落实“三防一保”。
二、工作规划
在接下来的一年里，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合工行
整体和我支行发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以
下几个方面的工作：
1、以身作则、严格管理。作为库房管理人员，要确保仓库物资安全。在库房管理中事事、处处起表率作用，遵守劳动纪律，严格执行规章制度。
2、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
我将努力克服自身的不足，在领导的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履 行岗位职责，当好参谋助手，与全体分行职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成来年的各项目标任务作出自己的努力。篇2：2012年银行后备现金管库员个人工作总
结
2012年银行后备现金管库员个人工作总结 转眼间，xx年已经成为我人生历史的一页，而我也不知不觉来到支行个月了。这段时间
里，不管是业务上的，还是个人职业生涯上的，又或者是人生所见等等，我都学习到很多。
温故而知新，为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能等，现将工
作情况总结如下：
一．工作汇报
重头开始，说这个词的时候，相信连自己都不敢相信，虽然已经入职有几年的时间，也
很多前辈眼里，甚至是得意门生。但是由于早前一直在工作，也由于的流水线工作模式，当
我来到的时候，对于我而言几乎一切的业务都是新的和没有接触过的。还记得当时来到现金
区，领导就教导我要多笑。我相信，这是我要持续学习的！也是领导给我的一份大大的见面
礼。
机遇，在，有专门的管库员，虽然我是后备现金管库员。但对于我而言，现金大库对于
我真的是陌生得不能再陌生了，要做什么，怎么做，我可谓是一无所知。但既然领导给了我 这个机会让我学习，那么我就不应该放弃。只要不放弃就有成功的机会。从现金实物管库员
到后来的99999管库员，在同事们的支持下，我不断的学习，也不断的进步。而我也得到很
好的实习机会——学习管理和营销的机会。
二．工作感想
非常感谢领导给在新的岗位上，给机会让我学习到很多，也得到很多。通过学习，让我对工作有更深一层的认识。而新的岗位也能够让我在读书时代所学知
识得以现实工作中实践。也逐渐明白在很多突然情况下不可力敌，只可智取。新的工作
岗位赋予我更多自由空间，而我也更应该把握好这种自由。
三．工作目标
踏入xx年之后，我将会一如既往继续努力工作之余，并且会不断提升速度以节省时间可
以做更多的事。作风上，继续遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认
真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于
助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。篇3：最新库管
员个人工作总结
个人工作总结 光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了3年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业
务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和关
心是分不开的。
优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄
力量是自己义不容辞的责任。在马上要到2014年了，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。如今站在库管的职位上，感到身上的担子和责任重大,作为一个库管，在这我对库管做了 以下诠释：“pe管材、pvc管材、管件等”包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实
物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，产成品可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何仓库内非生产浪费、破坏和盗窃物
料的行为，库管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对物料就应该就像对待自己家的东西一样，我相信我们每个仓管都会做到的。这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓管应尽的责任，我将责无旁贷。在今后的工作中要不断学习提升库管的知识。使自己时刻保持一个清醒的头脑，坚持踏
踏实实做人，认认真真做事，不断积累工作经 验。要反思自己的工作的不足和失误，也是今后应该时刻注意和逐步改进的。仓库保管员工作期间主要完成事项：
1.负责仓库各种产成品及配管件的入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。
2.做到对仓库产成品及管件动点、定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月
结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。
3.严格把好验收关、按入库要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录。
4.合理做好产成品及管件进出库。出库单须有主管领导和领物人签字，采用货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。
5.配合主管领导对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及
协调客户退货工作。
6.做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。
7.仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态
8.定期向主管领导反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题，按 照公司的政策合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货
通畅。
9.配合好销售发货。当接到销售的订货清单，认真做好备货工作，如要及时给客户发货，做好每个发货客户的协调工作，不能及时发放的产品，会及时和客户做好电话沟通，让客户
保持有个良好的心情理解。
10.做到每月一次对仓库进行大扫除，清洁工作，对仓库产品做好防潮、防火、防盗。 今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作，要自觉做好每项
工作，就必须正视自己的工作，无论工作是繁重的还是清闲都要适应这里的环境，要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作，使自己在普通的岗位上发挥自己光和热！感谢公司给了我这么一次发展得机会！感谢领导对我的悉心指教！感谢同事给我的支持和鼓励！祝公司在新的一年里更上一层楼，取得更好的业绩，好比芝麻开花节节高！2013年12月20日
库管：曹俊英篇4：银行管库人员述职报告 述职报告
2011年-2012年这一年以来，在工商银行xx支行领导的关心指导下，在营业室全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和规章制度，积极主动的履行工作职责，较好的完成了年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高，现将
一年以来的工作总结如下：
一、基本工作情况
1、重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。作为一名普通的银行后台管库人员，我深知没有过硬的规章理论支撑，就无法出色地完
成行内的管库工作，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用
休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制 度有了一个较为全面的认识，对于银行内外的业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
2、工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。工作中，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，每一
笔交款，在具体款项交接办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心，认真核对
交款凭证和款金数目。把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，在繁忙的工作之余，我还经常帮助前台柜员核打款箱金额，整理残币，以便及时上交人民银行。工作中，时刻保持
积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照行内各项
工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：
(1)严格规章制度，不断提醒自己增强责任心。本着对自己和支行负责的态度，确实做到
“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自己，较好的完成了后台管库人员的各项业务。
(2)坚持原则，做好每一笔款项交接。我深知员工的一举一动都时刻体现着工行的形象，自己的工作质量事关支行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持工
行总体和支行内部相关管理制度，对每一笔交款都一丝不苟地认真按照规定操作，早上，开
库核打金额、给每位前台柜员发放款金凭证；中午，做好日间核准营业室总库与各柜员分库
总额工作；晚上，耐心收取柜员上 交现金，做好核点工作；认真负责与款车的交接工作。一天中，每一个环节我都是仔细
审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体工作时，我做到了业务办理条件必须符合政策，保证了
业务办理的合规、合法。
(3)提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。
3、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。我深知个人的能力是有限的，促进我社的业务发展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之
所想，急别人之所急”，积极营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。
4、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山”，确实落实“三防一保”。一年来，我能严格遵照工行安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够
时刻保持警惕，严格按 “三防一保 ”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌
握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当
出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作
实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项
防范措施，确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作确实落
到了实处。
二、工作中存在的问题和不足有成绩就一定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：
1、学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情
况。
2、创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还 存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需
求自觉进行相关考试认证。3、工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还
有待提高。
三、工作规划
在接下来的一年里，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合工行
整体和我支行发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以
下几个方面的工作：
1、以身作则、严格管理。作为库房管理人员，要确保现金及库款安全。在现金及库房管
理中事事、处处起表率作用，遵守劳动纪律，严格执行规章制度
2、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
我将努力克服自身的不足，在领导的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体支行职
工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成今年的各项目标任务作出自己的努力。2012年7月xx日 xxx篇5：库管员年终工作总结 工作总结
时光飞逝，转眼间一年又过去了。回想这一年的工作，心中感慨万千。在公司领导和各
部门主管的指导和关心培养下，在同事的支持帮助下，在自己的努力下，我不断加强学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人业务工作能力都取得
了一定程度的进步，现将工作学习情况总结如下：
一.物料出入退库及盘点工作短缺物料做到及时请购；来货后清查物料规格数量及送检；经检验合格码放到指定库区，发现有影响成品质量的物料，追踪到具体的批次经行退库手续办理。整个出入退库工作在u8 系统中录入，实现帐物卡一致；每月定期盘点，发现盘盈或盘亏现象及时找出的原因并解决。
二.库区消防安全清洁及库房温湿度记录工作 库房的管理安全是非常重要的。为了保证公司的财产不受损失，我严格遵守岗位安全职
责，防止一切不安全的事故发生。按照公司库房的规定，我每天上班时都进库房检查所有房
间的物资有无异状，消防用具是否完好，有无不安全因素，库房场地是否整洁。每天下班前，再次进库房检查房间的门窗及电源是否关闭。同时我严格遵守“库房安全防火制度”绝不在库房内违章用电用火及吸烟，更不得让非库房管理人员随意进出库房，每天不定时对所管辖
库房记录温湿度情况。
三.gmp认证工作
配合做好各车间gmp认证所需大量的调帐工作；做好仓库gmp认证期间的大量帐目清查、库区及物料整理工作，做到帐目一目了然，达到帐、卡、物一致
四.工作中存在的不足 1.用友系统
要完成某一物料入库手续过程繁琐效率低下，首先用友客户端少；其次就是各部门协调
不完善，往往入一种物料最短需要半天时间有的更久。
2.库房面积难以容纳繁多的物料下面是优生、胶体金、乙肝产品的其中每个系列某种酶联或胶体金成品的两项包装盒第三第四季度所需： 以上仅是公司部分成品所需的盒子，可见相应所需物料之多。库房面积已经超负荷运载，适应不了公司的发展。因此带来的后果可想而之。如：库房面积小，再加上gmp认证考核，不得已将不能体现的物料集中堆放在一起，不能体现的物料太多全部放下都有困难更别提货
位货距，有时为了节省空间会把不同规格的物料码放一起，同一规格不同批次码放一起等，物料堆放过高，都会导致日后发货困难，体考多余的小零头用时不好翻，每次发货都要爬上
爬下的，严重影响工作效率。最严重的就是如果某种物料在生产过程中发现影响成品质量的 要追踪到具体的某一批次，由于节省空间或满足体考所需回头重新去找，很难百分之百一个
不漏的找全。
3.gmp帐做的不完善
深受影响最大的就是标签，未按正常的发货数量走，导致现场无法着手准备。像一些物
料不能拆包的为了应付gmp不得已在没有任何清洁安全的工作环境中经行拆包，一方面影响
物料本身质量一方面增加了零碎物料的出现。
第二篇：银行账户管理员工作总结
上半年的银行工作已经结束了，是时候对自己的工作进行一个总结了。
一、不断加强学习，提高自身素质
时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。
而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。
二、立足本职岗位，具有无私奉献精神
敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。
三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取，不断创新当前
建行，x行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于x银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了x行的品牌形象。虽然x行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为x行的青年员工，我们要坚定x行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑造x行良好的的形象，打造x行一流的品牌。为了x行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。
做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反q给后台科技部门，便于其研究开发新产品整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以x行的发展为已任，开拓进取，不断创新。
第三篇：银行现金岗位职责
银行现金岗位职责
【篇1：银行岗位职责说明书】
银行岗位职责说明书
一：网点负责人
1、现场管理——指导大堂经理进行现场管理，保证网点正常营业；
对网点服务进行管理，提升网点服务质量，提高客户满意度。参与组
织网点每日晨会、夕会，定期召开周例会。划分网点卫生区域，责任
到人，确保网点营业环境干净整洁。
2、销售管理——制定网点各期销售计划，定期监督个人客户经理及
网点内涉及销售职责人员的销售执行情况，对网点各项目标任务的进
度跟踪，定期（至少每周一次）通过岗位管控工具检查网点人员对贵
宾客户的跟进维护情况。
3、营销管理——管理、组织网点营销活动。关注、督促参与营销人
员对客户开发机会的跟进工作，促进跟进成功率的提升。
4、客户管理——a、分配需维护、营销的金卡客户，扩大优质客户
群体；b、指导和协助个人客户经理、大堂经理及开放式柜台柜员管
理和维护客户；c、通过pcrm系统查看梳理网点内新增目标客户列
表，将潜在客户分配给低柜柜员、大堂经理、副行长等进行拓展维护；
d、直接营销和维护网点白金以上贵宾客户。
5、绩效管理——负责网点员工的绩效管理，包括绩效目标设定，绩
效辅导，绩效结果评定，绩效面谈，绩效结果应用等。
6、网点服务精神管理——负责网点员工的服务精神管理，包括传导
服务精神理念、贯彻服务精神行为要求、执行改进、岗位评估与结果
应用。
7、网点资源管理——对网点人员、费用、设施等进行总体调配和管
理。
8、内部运营管理——加强网点内部运营管理，如进行网点风险管理
和后期保障等。二：客户经理
1、负责管户客户的客户关系管理。
①负责维护和保持与网点管户客户的长期关系，定期联系拜访客户；
②主动发现和挖掘客户需求，并推介适合的产品；
③管理客户升、降级；
④接受贵宾客户预约服务，为贵宾客户提供必要的交易协助。⑤监督管理大堂经理、低柜柜员对于管护客户的维护情况。2、个人新客户拓展。
①获取新客户线索，及时跟进维护，了解客户信息，建立客户关系，努力将其发展为**行贵宾客户；
②负责pcrm系统和cfe系统的使用、管理和客户梳理，定期整理
客户资料，掌握本网点贵宾客户的构成情况；
③通过电话邀约和走访的方式开发拓展网点新贵宾客户；
④承接其它岗位人员推荐的潜在贵宾客户，进行拓展维护。
3、主动营销。获取销售线索，创建新商机；跟进商机状态，主动联
系客户，推进商机进展。
4、支持网点营销活动。协助网点负责人制定营销计划；支持网点营
销活动执行，提供专业支持。
5、支持网点产品销售。支持网点理财类产品的销售，对其他岗位推
荐的客户提供专业咨询和服务；及时告知柜员理财信息，发布理财公
告。
7、协助大堂经理进行现场管理，原则上保证50%以上可用工作时间
在营业现场，侧重营业现场内部管理和营销。
三：运营主管
1、网点内部管理支持：落实各支付系统签到、对帐、签退、日常业
务处理、查询查复、冲帐等工作。2、与内部相关部门的协调：与后 台作业中心、监控中心等后台支持
部门的业务协调，解决业务流程运行中的问题。
3、网点运营保障管理：检查网点内部运营所需各项物资，定期提出
需求计划，协调支行或分行相关部门进行集中配送。
4、网点操作风险管理：事中风险控制、事后风险控制、预警等管理。 5、网点内控合规管理：第一责任人负责反洗钱等管理。协助有关部 门开展反洗钱的有关工作，负责网点反洗钱可疑交易报送的复核工
作。
6、网点柜员管理与培训：对柜员实施现场的业务指导，定期或不定
期对网点运营人员进行培训工作。包括人行、银监、总行、分行各种
规章制度的传达，以及业务知识、业务技能的培训等。协助网点负责
人对柜员部分绩效考核指标（交易效率、交易质量、内控风险等）提
出考核意见。
7、完成网点所交付的日常性事务，包括邮件的及时查阅并传达等。 10、具体负责即日监督、审查：各柜员营业前准备工作情况；款项、重要空白凭证及印章；柜员卡出、入库情况；各种帐、表、薄、证、卡等准备情况；柜员岗位制约、操作流程、规章制度执行情况；柜员
业务操作权限范围；柜员业务处理合法性、合规性；会计科目及利用
率使用的正确性；印、押证、机管理使用情况；实地汇款业务处理情
况；业务信件收发执行情况；当天账务及现金的扎帐和核对。11、核实营业终了柜员凭帐情况。
四：大堂经理
1、客户识别、引导和分流
① 主动迎接问候进入网点的客户，了解客户需求，识别目标客户，主动派号，将客户引导到适合的功能区域；
② 指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用自助设备；
③ 为客户提供基本的咨询服务，主动介绍**行金融产品和服务。2、销售机会推荐
① 根据客户的需求，主动介绍**行的金融产品和服务，向开放式柜台柜员和客户经理推荐销售机会；
② 识别优质客户或潜在客户，推荐给客户经理。3、网点服务管理
监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量等。4、客户投诉和建议处理 ①及时处理客户的意见和投诉，解决纠纷；
②积极收集和反映有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。
5、其他现场管理职责
①对网点的营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理，管理指导调度大堂内所有服务人员。
②进行日常巡检，每月统计巡检表并写出分析报告。
③营业前组织网点人员召开晨会及开门迎客，营业中可对低柜业务进行授权，营业结束后协助网点负责人召开夕会④对厅堂人员进行管理，争取做到通过厅堂人员的合理分工，有效组织，实现赢在大堂。五：大堂副理
【篇2：现金银行出纳岗位职责2014.9】
出纳岗位职责
1．公司财务部库存现金控制在核定限额内，不得超限额存放现金（5000-10000元），超出部分及时存银行。
2．严格执行现金盘点制度，做到日清日结，保证现金的安全。现金遇有短款，应及时查明原因，报告本公司主管领导，并要追究责任者的责任。
3．不准用“白条”入帐。
4．不准私人挪用、占用和借用公款现金。
5．存放现金应当配备保险柜，存放保险柜的房间应当安装防盗门、窗，并要有一定的安全措施。存、取现金款额较大或离银行较远时，必须有机动车辆接送，并派人陪同保护；应尽可能配备取送款专用车。取送款专用车严禁搭载无关人员。存取现金途中不得办理其他事项或逗留。
6．现金出纳员必须严格和妥善保管金库密码和钥匙。
7．现金出纳员要妥善保管金库内存放的现金和其他有价证券；私人财物不得存放入内。
8．现金出纳员必须随时接受财务部门负责人和审核人员要经常不定期地对库存现金抽查．每月不得少于2次，抽查情况要有记录。9．现金的的收支必须有本公司主管领导审批签字认可。
10.发票、收据由出纳保管，并建立台账登记收、发、存数量、号码。会计必须对本月使用过的发票、收据与会计记录和有关手续凭证进行
核对、检查。11.库存现金和其他有价证券每季抽查一次，现金出纳员不得担当制证工作，只能由财务部指定的制单人制单。
银行存款管理
1．公司必须遵守中国人民银行的规定，办理银行基本帐户和辅助帐户的开户和公司各种银行结算业务。
2．公司必须认真贯彻执行《中国人民银行法》、《中华人民共和国票据法》等相关的结算管理制度。
3.按照公司开设账户，并登记银行明细账。开设银行账户必须由本单位出纳或指定的会计人员亲自到银行柜台办理。严禁委托他人（包括银行工作人员）代办，严禁将款项存入未办理开户手续的银行账户。
4.办理银行存款必须由本单位出纳或指定的会计人员亲自到银行柜台办理，支票、汇票、进账单等存款时提交给银行的凭证必须填齐收款单位、金额、用途、日期等内容，必须当场取得银行出具的存款证实书或进账单，并检查其真实性和正确性。严禁委托他人代办存款。
5.签发现金支票必须将各项内容填写齐全。签发转账支票一般也应将各项内容填写齐全，特殊情况收款人不确定或金额不确定的转账支票时．必须经董事长及财务部门负责人批准，必须填写当日日期和真实用途，必须在支票用途栏注明限额，必须在专门的登记簿上登记并由批准人、领用人签字。支票使用后，应在支票存根上补填收款人和
确切的金额，并在登记簿上作注销登记。6.严禁将空白支票交于他人作信用抵押
7.通过银行对外付款时，其收款人全称、开户银行和账号必须以合同或有法律效力的书面文件（如发票）为依据。需变更合同中的收款人全称、开户银行和账号时，必须由对方出具书面文件，并加盖原合同所盖的公章，由原合同签字人签字。使用支票、银行汇票、银行本票付款时，还应确认收取票据人员的身份并由本人签收。7.不准利用银行账户代为个人或外单位存入或支取现金，不准将公款以私人名义存入银行。
8.作废的银行支票由出纳员加盖作废戳记，妥善保存。
9．银行结算方式根据公司实际情况采取如下几种方式：支票（现金支票、转帐支票）、银行汇票、电汇、信汇、银行承兑汇票、委托收款（仅限于水费、电费、电话费结算）等。11.银行支票及其他有固定编号的结算票据应建立领用登记制度，按顺序号签发使用，定期盘点核对，作废时要在大小写金额处和印鉴处加盖“作废”戳记（或用碳素墨水写上“作废”字样），并妥善保管。12．从银行取回的各种结算凭证，要及时入帐。
13.出纳员应及时将公司银行存款明细帐与银行对帐单逐笔进行核对。于每月末做出银行核对余额调节明细表。对出现的差错通知责任人进行更正，对未达帐项要及时予以清理。造成的帐帐不一致，应尽 快解决。
14.空白银行支票与预留印鉴必须实行分管。由出纳员逐笔登记，记录所签发支票的用途、使用单位、金额、支票号码等。非出纳人员不能办理现金、银行收付业务。
出纳、会计和财务部门负责人如发现现金、银行存款或其他货币资金盘盈、短少，或有被盗、被挪用、被贪污嫌疑时，应及时查明原因，及时向上级报告。并追究有关责任人的经济责任和行政责任，需向公安部门报案时，应及时报案。
【篇3：现金员岗位职责(共9篇)】
篇1：现金出纳员岗位职责及工作流程-三川
现金出纳员岗位职责
4、负责现金日记账逐笔登记，根据记账凭证编制现金报表，并经主管会计审签。
6、负责认真执行银行账户管理和结算规定，不向外单位和个人出租出借银行账户，严格执行票据法规定，支票使用必须按规定要素填写。
7、负责现金、银行存款账的对账工作，做到账款相符、账账相符，及时编制“银行存款余额调节表”，做好未达账项的清理工作，防止呆账形成。
注：《现金收入日报表》应包括日期，收入金额，收入明细，应为
篇2：出纳员岗位职责及工作流程
会所出纳员岗位职责
会所日常借款工作流程
会所日常报销工作流程
4.2财务复核出现问题，出纳员将财务复核问题反馈经办人，进行改正。
会所采购付款工作流程
篇3：收银出纳员岗位职责 收银出纳员岗位职责
1、在总出纳的领导下，负责商场超市现金收支工作，直接对财务部经理负责。
1、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收付、保管工作。
目标：2、日清月结
篇4：一般公司出纳的工作职责
一般公司出纳的工作职责 a现金收付目标：
1、现金收付的，要当面点清金额，并注意票面的真伪。 3、把每日收到的现金送到银行，不得坐支.4、每日做好日常的现金盘存工作，做到账实相符。做好现金结报单，防止现金盈亏。
5、一般不办理大面额现金的支付业务，支付用转账或汇兑手续。 6、员工外出借款无论金额多少，都须总经理签字，批准并用借支单借款。
b 银行账处理
1、登记银行日记账时先分清账户，避免张冠李戴。
2、每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况，以调度资金。 c报销审核
1、在支付证明单上经办人是否签字，证明人是否签字。 2、附在支付证明单后的原始票据是否有涂改。4、支付证明单上填写的项目是否超过3项。5、大、小金额是否相符。
6、报销内容是否属合理的报销。
（1）办理现金收付，审核审批有据。
支项目，必须经过会计主管人员、总会计师或单位领导审核签章，方可办理。
（2）办理银行结算，规范使用支票。严格控制签空白支票。如因特殊情况确需签发不填写金额的转帐支票时，必须在支票上写明收款单位名称、款项用途、签发日期，规定限额和报销期限，并由领用支票人在专设登记簿上签章。逾期未用的空白支票应交给签发人。对于填写错误的支票，必须加盖“作废”戳记，与存根一并保存。支票遗失时要立即向银行办理挂失手续。（3）认真登日记帐，保证日清月结。根据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔顺序登记现金和银行存款日记帐，并结出余额。现金的帐面余额要及时与银行对账单核对。月末要编制银行存款余额调节表，使帐面余额与对帐单上余额调节相符。对于末达帐款，要及时查询。
（4）保管库存现金，保管有价证券。对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺。库存现金不得超过银行核定的限额，超过部分要及时存入银行。不得以“白条”抵充现金，更不得任意挪用现金。如果发现库存现金有短缺或盈余，应查明原因，根据情况分别处理，不得私下取走或补足。如有短缺，要负赔偿责任。
（5）保管有关印章，登记注销支票。出纳人员所管的印章必须妥善保管，严格按照规定用途使用。但签发支票的各种印章，不得全部交由出纳一人保管。
（6）复核收入凭证，办理销售结算。认真审查销售业务的有关凭证，严格按照销售合同和银行结算制度，及时办理销售款项的结算，催收销售货款。
1.货币资金收支的核算 2.货币资金收支的监督
货币资金收支过程中会面临很多消极因素，为了保证货币资金收支的安全，必须对其实施有效的监督。
回答者：
篇5：付款员岗位职责
付款员岗位职责
一、工作职责
1、负责公司收购大豆的粮款和相关运费的付款工作，除大豆相关费用以外的付款工作由公司出纳员负责。
2、负责现金日记帐、外采日记帐、欠款明细帐的登记 工作。每天早九点前上报总经理、副总经理、财务部经理、供应部经理。
6、收购凭证的数量、单价、金额不得随意改动，如有 改动，需经仓库保管员、检斤员、化验员、供应部经理、总
9、负责销售货款及票据的复核工作，认真审核销售凭 证数量、单价、金额是否相符，大写小写金额是否相符，票据数量与磅单数量相符，经手人签字是否真实、齐全。
二、工作关系
4、配合收款员做好复核工作，不准一人办理收、付业
三、工作权责 3、粮户汇款申请单，填写汇款地址、帐号出现差错，不经复核由本人负责，经复核员、供应部经理审核签字后出现的差错共同负责。
四、工作标准
1、现金日记帐做到数字准确、摘要清楚，登记及时、字迹工整，不得涂改、挖补、保持帐面清晰。
篇6：出纳员的职责和权限
出纳员的职责和权限
出纳员具有以下职责：
（一）严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，办理
现金收讫和银行结算业务，具体内容如下： 1、2、严格遵守现金开支范围，非现金结算范围内不得用现金收讫 遵守库存现金限额，不得超过公司核定限额，超过部分要及时送
存银行，不得以“白条”、有价证券充抵库存现金，更不得随意挪用现金
现金管理要做到日清月结，账面余额与库存现金必须相符
银行存款日记账与银行对账单余额要及时核对，对未达账项要及时查询，月末编制银行余额调节表，使账面余额与银行对账单余额相符
对于特殊或重大项目开支，必须经过公司总经理批示，审核通过后方可办理 收付款后要在收付款凭证上签章，并盖：收讫“”付讫“戳记 3、4、5、6、（二）根据会计制度的规定，在办理现金和银行存款收付业务时，要严格审核有关原始凭证，按规定时序逐笔登记现金日记账和银行存款日记账，按日结出余额
（三）按照国家外汇管理和对购汇制度的规定及有关批件办理外
汇出纳业务
（五）严格控制签发空白支票，如因特殊情况需签发不填写金额的转账支票时，必须在支票上写明收款单位名称、款项用途、签发日期、规定限额、并让领用支票人在专设的登记薄上签章
（六）严禁将银行账户出租，出借给任何单位或个人办理结算
（七）保管库存现金和各种有价证券（如债券、股票等）的安全
借他人或代为保管
（九）出纳员不得监管收入、费用、债权、债务账簿的登记工作
及稽查工作和会计档案保管工作 出纳员具有以下权限：
（一）维护财经纪律，执行财会制度，抵制不合法的收支和弄虚
作假行为
2、对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，并要求更正、补充
3、发现账簿记录与实物、款项不符的时候，应当按照有关规定进行处理：无权自行处理，应当立即向本公司财务负责人或总经理报告，请求查明原因，作出处理
（二）参与编制货币资金计划定额并管好、用好货币资金 出纳日常业务管理
（一）在实际业务中出纳员对现金送款单、进账单、支票、支票存
根、收款收据等自制原始凭证的填制应注意一下几点：
1、从外单位取得的原始凭证，首先辨认其是否具有法律效力 2、是否有税务局、财政局监制章，监制章是否符合要求 3、是否有出具原始凭证单位的发票专用章、财务章或公章 4、有无固定的特殊的公认标志，如车船票、飞机票等 5、自制原始凭证是否符合财务报销要求
6、对外开出的原始凭证需加盖本公司财务专用章、发票专用章或公章 7、对外开出的
第四篇：银行账户管理自查报告
根据《xx分行xx年一季度会计检查意见书》要求，我行由财会部部牵头，组织xx分行营业部、b支行、b支行对意见书中指出的相关问题进行了逐一整改、落实、现将相关情况汇报如下：
一、组织工作
2月中旬财会部总经理组织召开了2月份会计主管例会，xx营业部、a支行、b支行会计主管及财会部检辅人员参加了会议，会议对整改工作进行了详细布置，要求各机构于2月22日将检查发现问题整改完毕，提交整改报告向财会部汇报整改措施及整改结果。财会部在一季度会计检查中对整改情况进行追踪检查。
二、整改措施及整改完成情况
（一）加强会计业务培训，提高会计人员风险意识
针对“会计人员风险意识淡薄”“查询查复不规范。”的情况，我行加强了会计人员风险意识、合规意识培训，利用晨会、营业结束后组织集中培训。会计管理部门根据实际需要不定期地对会计人员进行业务培训，更新知识，及时掌握新政策、新规定，最大限度减少因制度理解偏差所带来的误操作，从而提高会计核算质量。
财会部总经理牵头组织了《兴业银行商业汇票业务会计操作规程》和《票据业务风险提示》的学习，参加人员为各级会计管理人员、xx行营业部主任和票据岗专管员。对票据签发、解付、查询查复、质押、贴现业务逐项对照制度解读，纠正我行做业务中的偏差，进一步加强了票据业务的操作和管理。
各机构定期向财会部报告《问题库》等制度规章的学习情况，财会部根据报送的记录抽查录像，跟踪查看员工学习的动态，通过季度考试、监督传票质量、会计检查等，落实学习效果。
（二）加强会计队伍建设，做好会计人员的梯队培养
针对“会计人员不足，存在风险隐患”的情况，我行进行了一系列的会计人员调整，充实一线会计员工队伍，加强后备会计人员储备。具体是，第一步，由b行二级主办c接替zx担任b支行会计主管。zx调回xx分行工作，主要负责票据管理等重要职责。e支行录用的会计主管在对公柜台担任会计经办工作。第二步，新入行的柜员先到现金柜台临柜学习，将现金区工作满3年的老柜员逐步安排到对公区进行岗位轮换。此次人员调整是为了充实xx营业部会计人员队伍，由老员工带好新兵，并加强柜面票据、账户管理。另外财会部加紧了事后监督岗位人员的招聘，预计近期会计管理人员会增加充实。
（三）建立健全岗位责任制，明晰会计岗位职责
“会计档案管理混乱”“现金和重要物品管理存在风险隐患”的问题，我行分析原因是由于柜员间职责不清，操作不规范导致的。整改措施是，对营业室人员进行明确分工，进一步健全会计岗位责任制。会计人员要按照岗位标准对所做的每项业务进行自查和改进，发现问题，及时解决。具体为：各机构会计主管梳理本机构会计人员岗位，结合本行的实际情况重新拟定岗位职责，加强各岗位的协调性，和操作的连贯性，尤其将大量的会计后台业务做明细划分，避免一人兼职过多，无法履职的情况。会计主管将新一版的岗位职责表报送财会部，财会部对职责表进行把关，提出意见建议，并照此分工进行会计监督检查。
（四）优化改革柜面流程，强化各项制度实施细则的建设
目前我行存在柜面流程不尽合理，柜员操作存在逆流程的现象。对此问题我行采取的措施是，根据《兴业银行会计内控要点》、《必知必会》、《综合业务核算操作规程》等的要求来确定。制定会计管理制度实施细则，本着保证会计工作有序进行，科学合理，便于操作和执行的原则。全面规范本单位的各项会计工作。只有制定了先进合理的实施细则和操作流程，会计工作才能避免出现纰漏和风险。
近期财会部下发了《关于加强会计管理工作的通知》对风险监测信息回复要求、会计管理、业务操作提出了要求。修订了《现金管理实施细则》对现金管理、查库管理执行操作按上级行制度做出了新的规定。营业室制定了《印鉴卡领用、出售、建库管理操作流程》，对印鉴卡使用管理流程进行了规范，
（五）提高会计管理人员素质，加强会计业务检查监督
针对“检查问题整改不到位”“屡查屡犯问题严重”、“大额及对账业务不规范”等问题，我行分析了存在问题的原因。主要是由于会计管理人员没有严格履行审核和监督的职责，审查力度不够。下一步工作中会计管理工作要求：一是检查突出重点；二是违法必究。
突出重点，就是要集中力量深入检查，重点突破，避免做表面文章，避免查而不处、不了了之。违法必究，是检查工作的关键环节。检查工作的落实，关键在于要严格执行：对于问题责任人，一是通报。二是罚款。三是行政处分。
各级会计管理人员要严格要求自己，紧跟制度规章更新的步伐，做好规章制度的解读、传达、再培训。检查辅导人员要加强事中监督，避免以罚代管的工作方式，将监督重心前移。
（六）整改完成情况
本次检查中发现的大多数问题都已按要求整改完毕，一户专用账户“xx”由于需要客户配合重开财政五联单，正在积极整改中。对于“对xx年11月起开立的结算账户进行机构信用代码证的核对并留存复印件。”的情况，已对11月份以来开户的单位逐个打电话联系，目前还有20个账户没有提供机构信用代码证。
根据省分行《转发总行关于开展中国xx银行xx年度行规行约贯彻落实情况自查工作的通知》（xx[xx]32号）的文件精神，我行迅速组织全体员工进行系统的学习，同时结合文件精神进行了认真的自查。通过细致认真的学习和自查，全员合规意识得到进一步强化，现将行规行约自查情况汇报如下：
一、全行上下高度重视，成立工作领导小组
为了有效开展此项自查工作，市分行成立了行规行约贯彻落实情况自查工作领导小组，全面负责此项工作的组织实施，领导小组由行长担任组长，副行长担任副组长，各部室主要负责人为成员。
各区县也相应成立了行规行约贯彻落实情况自查工作小组，以区县为单位，切实做好自查工作。
二、自查工作组织开展情况
为确保此次自查工作深入开展，我行确定专门人员负责此项工作，行长作为此项自查工作第一负责人，亲自抓、负总责、确保行规行约自查工作深入到每个岗位，每位员工。
1、加强员工教育，筑牢员工思想防线。
通过下发电子文本，印刷纸质手册等方式，积极组织员工学习《中国银行业自律公约》及实施细则、《中国银行业文明服务
公约》及实施细则、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业从业人员道德行为公约》、《中国银行业反不正当竞争公约》、《中国银行业从业人员流动公约》、《中国银行业公平对待消费者自律公约》、《中国银行业零售业务服务规范》、《中国银行业反商业贿赂承诺》、《中国银行业存款业务自律公约》《中国银行业柜面服务规范》等一系列相关规章制度。
要求广大员工在日常工作中，严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家、社会公共、客户和行业利益。遵循公平竞争原则，完善治理和内控机制，强化内控文化建设，提升风险管理能力。加强自我约束，实现自我管理，反对不正当竞争行为，提高银行业公平对待消费者意识，规范银行业服务工作，保护消费者的合法权益。提高从业人员整体素质和职业道德水准。认真开展银行业治理商业贿赂的各项工作，维护金融市场秩序，全面提升银行业服务质量和水平，树立银行业良好的社会形象，共同营造良好的行业氛围。促进银行金融机构各项业务的健康发展，推动构建社会主义和谐社会。
2、组织员工对照检查，反思自身，恪守规章制度。
要求我行员工办理业务过程中，严把工作质量关，要求员工规范行举止，按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错下降到最低。同时反对不正当竞争行为，维护正常的市场秩序，遵守商业道德。审计部门对行内存款业务是否做到交易真实、凭证齐全、各项账务是否相符；贷款业务是否严格按照“三法一指引”执行，是否有违规贷款；票据业务是否严格按照有关法律法规以及制度要求办理进行了严格检查。
三、自查结果
1、办理存款业务时，严格按照《中国银行业协会存款业务自律公约》的要求，不搞恶意竞争，严格执行人民银行及银监会等规定办理存款业务，以优质服务赢得客户信赖，公平合理，促进我行存款业务又快又好发展。办理个人住房贷款业务时，严格按照《中国银行业协会个人住房贷款业务自律公约》的要求，执行规定的贷款利率，不任意提高或降低贷款利率。
2、办理业务时，严格按照《中国银行业票据业务规范》的要求，对票据业务进行认真细致的办理，审查各项要素是否合理齐全，对不符合规定的票据坚决不予办理，发现假票据及时与公安部门进行联系，确保票据业务合规合法。
3、对于服务收费项目，我们除在营业大厅进行公示外，还通过电子显示屏等多种方式进行公告，充分尊重客户的知情权的选择权，并为客户选择方便快捷的服务项目，同时尽可能地帮客户选择收费低的结算方式。
4、我行按照《中国银行业文明规范服务工作指引》要求专门规定客户部负责全行服务工作的管理，由专人负责，明确了相关工作职责，并制定了服务工作应急预案，日常工作中通过监控录像或下网点等进行各种形式的检查，确保文明规范服务工作制度化、规范化、经常化。认真处理日常客户投诉，做到100%反馈回复。
5、认真对待《中国银行业公平对待消费者自律公约》的具体落实情况，对立健全了相关工作制度，反对不正当竞争行为，并加强从业人员的职业道德教育和培训，为客户提供文明规范的服务。对客户信息严格保密，不对外泄露。对客户业务咨询认真给予解答，使客户心中有数，明明白白。
经自查，我行在行规行约执行方面未存在安全隐患，员工都能认真执行相关制度，今后我行将继续贯彻各项规章制度，发现差错及时改正，同时将不定期组织员工进行学习，加强行内自查，杜绝业务差错发生，将行规行约制度一直贯彻落实下去。
第五篇：银行账户管理自查报告
为整体提升自助设备安全防护能力，根据《上饶银监分局办公室关于转发开展业务库专项安全检查暨自助设备专项安全检查后续整改工作的通知》（饶银监办发〔20xx〕20号）文件相关，结合村镇银行实际情况，根据村镇银行自助设备安全防范制度，开展了自助设备专项安全自查工作，现将有关情况汇报如下：
一、基本情况
截止目前，村镇银行安装自助设备共计3台，其中，穿墙式在行ATM自助取款机3台，安装位置分别在总行营业部、青云支行、齐埠支行。无离行ATM。
二、自查工作情况
（一）《ATM日常巡查登记簿》填写规范，做到一日三查，《村镇银行自助设备现金差错登记簿》正确填写，《村镇银行自助设备日常运行、维护登记簿》填写出现个别柜员漏盖私章，已及时现场整改。
（二）村镇银行自助设备均安装了24小时视频监控装置，对交易时的客户正面图像、进／出钞期间的图像、现金装填过程录像，回放图像清晰，无客户密码及保险柜密码操作图像，图像信息包括日期时间。
（三）设备管理人员变更按规定更换密码并记录，定期更换密码，备份密码按要求保管。
（四）钥匙使用完毕后，按要求入库保管；备用钥匙
