无忧范文网小编为你整理了多篇《吧台服务员岗位职责(范文二篇)》范文,希望对您的工作学习有帮助,你还可以在无忧范文网网可以找到更多《吧台服务员岗位职责(范文二篇)》。
第一篇:餐饮吧台岗位职责
1、在酒吧范围内招呼客人。
2、根据客人的要求写酒水供应单,到吧台取酒水,并负责取单据给客人结帐。
3、按客人的要求供应酒水,提供令客人满意而又恰当的服务。
4、保持酒吧的整齐、清洁,包括开始营业前及客人离去后摆好台椅等。
5、做好营业前的一切准备工作,如:备咖啡杯、碟、茶壶和杯等。
6、协助放好陈列的酒水。
7、补足酒杯,空闲时擦亮酒杯。
8、用干净的烟灰缸换下用过的烟灰缸。
9、清理垃圾及客人用过的杯、碟并送到后台。
10、熟悉备类酒水、各种杯子类型及酒水的价格。
11、熟悉服务程序和要求。
12、 清理酒吧内的设施,如:台、椅、咖啡机、酒吧工具等。
13、营业繁忙时,协助调酒师制作各种饮品或鸡尾酒。
14、 帮助调酒师补充酒水或搬运物品。
第二篇:酒吧主管岗位职责
酒吧主管岗位职责
(一)酒吧主管工作岗位职责:
1、按时上班,认真完成上级领导安排的各项工作;
2、编排员工工作时间表,合理安排员工休假,做好员工每日考勤;
3、检查各酒吧每日工作情况,控制出品成本,防止浪费、减少损耗严防失窃。
4、制定培训计划,安排员工培训课程,并督促员工努力学习工作,提高员工业务素质。
5、制定酒吧各类酒水之销售品种和销售价格,并根据实际工作情况(库存、销售)制定进货计划交至采购部按计划采购。
6、制定酒吧各项工作制度及工作服务流程,操作规范、出品份量、出品速度、出品装饰等标准。
7、做好每日《营业日报表》并按时上交财务部。
8、做好每日的盘点工作及存取酒工作。
9、监督员工的工作纪律和仪容仪表,礼貌礼节情况。
10、处理客人投诉或其他部门的投诉,调解员工的纠纷。
(二)、酒吧主管的工作流程:
1、营业前
(1)召开每日例会,检查员工仪容仪表,要求无人缺席,仪容干净整齐;
(2)传达领导指示,做到不遗漏;
(3)安排每日工作,听取下级意见,做到正确、认真、耐心;
(4)做好营业前的最后检查工作,认真仔细。
2、营业中
(1)巡视检查每一个吧台工作,合理安排检查顺序;(2)检查员工有无贪污、作弊、浪费现象,杜绝一切违犯制度事件发生;
(3)处理客人与同事投诉,处理恰当,态度要诚恳;
(4)解决员工之间矛盾,客观正确。
3、营业后
(1)检查所有吧台报表,仔细认真。
(2)召开班后例会,提出当日问题。
(三)、酒吧部长工作程序及规范
1、营业前
(1)参加例会,听取领导工作安排,合理提出自己意见。
(2)填写每日酒水备品提货单,做到认真,正确无遗漏。
(3)带领吧员检查吧台所有准备工作,准备迎接客人到来,做到细心认真。
2、营业中:
(1)带领吧员微笑服务每一个宾客与同事。
(2)监督酒水及食品的出品,要及时发现问题,保质保量。
(3)解决吧员之间或吧员与服务人员之间问题,处理要得当。
(4)听取同事意见,及时汇报上级,客观、正确。
3、营业后:
(1)安排营业后吧员清理工作,做到合理。
(2)盘点每日酒水、物品,做到认真、正确。
(3)收好所有酒水物品锁好,做到无遗漏。