无忧范文网小编为你整理了多篇《售后服务员的岗位职责》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《售后服务员的岗位职责》。
第一篇：售后服务专员薪情概况
应届毕业生￥3300.00
1年经验￥3300.00
2年经验￥3800.00
3年经验￥5100.00
第二篇：售后服务岗位职责
职位描述：
在中国人寿的生涯发展很宽广，成功的寿险顾问有机会晋升到管理层，有的负责内勤的重要管理职位。中国人寿注重每一位人才的能力更胜于资历，公司鼓励真正有实力的人，向高阶挑战。
【岗位职责】
1、负责服务维护公司现有老客户；
2、协助公司提醒客户续期缴费；
3、帮助客户保单变更、以及生存金，期满金的领取和保单理赔；
4 、帮助客户做合理的家庭理财规划和风险规避；
5、帮助客户办理加保手续。
【薪资待遇】
1、 薪资上不封顶:服务津贴+职务津贴+年度精英奖+晋升奖+管理津贴+推荐新人奖;
2、 定期专业化的系统培训;
3、 公开透明的考核机制和通畅的晋升制度，为有能力者提供充分的施展空间;
4、 提供充足的优质客户资源;
5、 签约后享受中国人寿系统缴纳的双养老金及双医疗金。
6、面试成功即可享受公司筹建团队经费。
7、早八晚五的工作时间，周末双休，时间自由。
【职位要求】
1、20～45周岁，男女不限，大专及以上学历(含同等学历)，能力优秀者可放宽条件;
2、身体健康，品行端正，积极进取，热爱寿险事业;
3、有很好的服务意识和沟通能力;
4、有一定的自我管理能力及学习力;
5、服从领导安排。
第三篇：售后服务专员岗位职责
售后服务专员岗位职责
篇1：售后服务部维修技师岗位职责
售后服务部维修技师岗位职责说明
职务名称：维修技师
直接上级：车间主管
业务内容：技师对所有有偿修理作业、保修方面的检查，以及公司内部的修理、PDI、精品的安装等，按照宝骏汽车的修理手册、技术指引、培训程序等上面所列举作业方法来开展工作。
具体来说，包含以下的业务：
实施服务接待人员或者车间主管分配的工作任务
负责从备件部领用必要备件
当发现额外的不良或其它需要修理或更换备件时注意向车间主管或客户服务代表汇报
对维修车辆不能在规定时间内交车者应及时向车间主任或客户服务代表反映，以便及时追
加时间。
当修理或保养完毕后将客户的车辆回复到作业受理前的状态
完成作业后将车辆等移动到既定的位置并向车间主管或客户代表汇报作业的完成情况 对于过夜施工车辆每天晚上例会向车间主任汇报维修进度
与车间主管或技术主管一起对作业品质确认
参加技术研讨会·培训，以及努力学习最新技术
对学徒进行一部分的作业技术指示、指导，以及其它的监督审查工作（被任命的工作）上司下达的其它任命事项
任职条件
国家（地区）公认的资格，包括以下项目在内的维修技术
处理危险物品的基础知识
汽车诊断的基础知识
包含专用工具的设备机器的正确使用方法和维修知识
安全作业的基础知识
具备基本的文化技能以便阅读、理解作业指示及将必要的追加作业用固定的格式填写留下记
录
基础的商品（汽车·服务）知识
评价项目
及时完工率
个人能力（技术）开发的目标达成度（认证资格、优秀案例等）
个人作业效率（销售时间／实际劳动记录时间）的目标达成率
个人返修率的目标达成率。
篇2：售后服务部信息员工作职责
售后服务部信息员岗位职责
岗位：售后信息员
一、售后信息员岗位基本职责
1.做好后勤日常事务工作，负责有关售后信息的所有表格、数据等的统计、收发、登记、监督、催办、归档及文档保管等工作，对厂家邮件所发布的通知及相关文件的传递、处理以及存档。
2.控制售后服务成本，其他费用支出的预算控制（如临时搬运工费用等）
3.协助家电售后安排会议，负责会议记录，以及会议议决事项的催办。协助领导开展对目标责任落实情况的督促，检查。
4.针对售后每天营业状况的有关数据向领导及时报送，做好售后服务部的全面工作。
5.完成所属领导交给的临时任务。
6.负责与对外、相关部门的协调工作，厂家信息的整理，及时反馈各类信息给各部门领导并配合监督执行并落实。
7.及时向厂家相关部门反馈信息。
8.指挥公司家电安装/维修服务，客诉处理及调解，协调供应商门店-消费者之间的服务关系，负责检查安装、维修等费用的结算。妥善处理顾客的各种反馈售后信息，负责售后的统计以及客户分析工作，按进度做好日报、周报、月报，报给相关领导。
9.协调相关部门的家电商品服务需求信息，公司内部各部门的关系，保证售后服务部工作的顺利开展。
10.负责保险出单情况，整理资料，及时做好记录以便日后统计。
11.对售后来店客户的档案整理，确保档案的完整性，及时存档。
12.遵守公司的各项工作规章制度，服从领导，认真完成各项工作。 并报送数据给领导。篇3：售后服务主管岗位说明书
售后服务主管岗位说明书
一、基本信息
二、岗位职责
三、职权范围 四、任职资格
售后服务工程师岗位说明书
一、基本信息
二、岗位职责
三、职权范围 四、任职资格
