大堂吧服务员岗位职责(优秀范文五篇)

时间:2022-12-17 22:43:57 作者:网友上传 字数:1083字

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第一篇:招待所前台服务员岗位职责

招待所前台服务员岗位职责1.根据客房预定情况和当天客情,掌握当天到达及离店人名单,最大限度的销售及时客房,严格遵守帐务制度,当天钱款当天核对,帐票一致,保证前台接待工作正常进行。

2.当住宿客人发声投诉时,要耐心听取客人的抱怨和意见,用个人对招待所的认识及针对客人的心理解决问题,同时安抚客人并尽快联系相关人员处理。

3.要严格按照登记制度填写住宿登记,不要漏项,及时上网。 4.对有紧急事件发生时,必须立即通知主管及相关部门尽快处理。5.及时征求住宿客人的意见与建议,了解客人的需求,有效改进和提高服务质量与服务需求,提高客人的满意率。

6.招待所是五院的一个服务窗口,在工作中要严格遵守仪容仪表的规定,统一着装,佩戴胸牌,化淡妆,用良好的形象接待客人。

第二篇:水吧服务员的岗位职责

工作内容:

1、负责水吧环境卫生、设备、食品等物资的管理工作,主动及时的为客户提供新鲜的水果、饮品及简餐服务;

2、不定时在医院候诊区域内巡回,保证为客户提供及时的服务及餐盘回收;

3、制定合理的申领、申购计划及完善的账户记录;

4、定期对物品进行查核盘点,控制成本,降低损耗;

5、完成上级领导交办的其他工作任务。

任职条件:

1、熟悉饮品、点心搭配的基本技巧;

2、掌握服务礼仪及沟通技巧;

3、形象气质佳,沟通能力、亲和力、服务意识强;

4、一年及以上酒店、茶园服务经验。

第三篇:前台服务员岗位职责

前台服务员岗位职责一、礼貌待客,热情服务,使客人满意。

二、掌握客房预定情况和当天客房情况,最大限度地销售即时客房。 三、负责接待客人的工作时,认真查验客人的付款,住宿所需证件等。

四、当面向客人讲清所分配客房特点,房租及宾馆的有关规定,提醒客人贵重物品要妥善保管及代为保管。 五、做好与楼层服务员的联系工作,掌握住客人的动态,追收旅客的拖欠帐款。

第四篇:酒店大堂吧岗位职责

1、监督检查前台、服务员的工作质量

2、处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理各种突发事件;

3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务

4、每天做巡视工作,监督工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等清况

5、其它临时性工作

第五篇:大堂吧服务员岗位职责

1、根据班长的安排,努力制作桌椅、餐厅卫生、餐厅包装袋,准备各种用品,确保正常的营业使用。

2、接待客人要主动,热情,礼貌,耐心,周到,让顾客有宾至如归的感觉。

3、使用礼貌的语言为客人提供服务,

4、擅长向顾客介绍和销售本餐厅的饮料和特色食品。

5、配合班长的工作,服从班长以上领导的指挥,团结一致,善于帮助同事的工作。

6、积极参与训练,不断提高服务技能。

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