物业公司各岗位职责(范文三篇)

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第一篇：物业公司岗位职责

1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;

2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况;

3、协调客户个性化的需求，处理客户投诉;

4、收集、评估各类服务资源;

5、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况;

6、制定客户投诉周报、月报、使各项投诉系统化、明细化;

7、对重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作;

8、审核客服满意度提升方案并监督执行;

9、参与客户服务质量体系文件的编制和完善;

10、完成领导交办的其它工作内容。

第二篇：物业保洁员岗位职责

1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

2、按公司要求高标准做好职责区内的清扫保洁工作。

3、及时纠正职责区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点；定期对小区公共部位进行消杀工作。

5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和推荐，及时向领导汇报；做好职责区环境卫生宣传和管理工作台。

7、完成公司临时指派的其他工作。

第三篇：物业最全岗位职责

1、 长驻办公楼或商场内顾客服务台工作;

2、 处理办公楼或商场顾客、租客的查询、投诉及给予适当的协助及服务;

3、 提供有偿或无偿便民服务;

4、 处理泊车优惠服务;

5、 负责用户意见调查、用户信息的收集、汇总;

6、 建立和管理相关记录/档案、客户档案、投诉记录等;

7、 协助客户服务主任处理一切管理事务;

8、 向直属主管定期呈报工作总结及计划;

9、 执行上级主管安排的其他工作任务。