无忧范文网小编为你整理了多篇《客服工程师工作职责(合集)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《客服工程师工作职责(合集)》。
第一篇：客服工程师工作职责
职位描述
岗位职责：
1、岗位工作着重于技术问题的处理及解决以及客户至上的服务意识；
2、运维服务工程师需在网络、系统、安全、数据库中的至少一个方面有独立问题处理及服务受理的能力，能够按照项目合同约定的指标要求，进行技术工作的实施；
3、驻场在用户现场，对数据中心和网络结构进行定期检查，问题排查；
4、能够承担工作压力，达到用户的预期要求；
5、遵守公司的服务规章、服务流程以及服务交付要求，当应急发生时按服务等级要求进行现场排查和判断；
6、有上进心，对自己的'职业规划有清楚的认识；
7、公司将提供IT培训、职称专业评定的机会，帮助员工职业晋升
岗位要求
1、专科以上学历，计算机相关专业；
2、基础技术要求：网络技术、Windows服务器及系统技术、存储备份系统的基本技术；
3、系统及数据库要求：具备MS SQL Server的运行、维护、备份、复制以及集群技术的基本手能力；
4、知晓ITIL、服务项目管理、安全技术优先考虑。
5、有医疗行业ＩＴ背景经验的更佳
6、能适应经常出差 .
第二篇：服务器工程师岗位职责
职责：
1、负责IBM/LENOVO/DELL/HP服务器的售后硬件维修、安装。
2、windows/linux服务器OS的安装、部署、配置与维护。
3、数据机房日常运维(设备巡检、上架等)。
4、存储设备的安装、部署、配置、维护及日常运维工作等。
5、按照公司的要求进行客户服务，维护客户满意度及维修效率。
任职要求：
1、一年以上相关经验;25-35岁;
2、大专或以上学历;计算机相关专业;
3、服务器英文技术文档阅读能力;
4、较强的学习能力、沟通协调能力、独立分析问题和解决问题的'能力;
5、有良好的服务和专业素质;
6、熟悉当前主流计算机及相关产品原理;掌握计算机硬件和软件基础知识;
7、动手能力较强 ，熟悉windows操作系统及linux系统;
8、有MCSE，CCNA，RHCE,MCP等相关证书者优先考虑。
