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第一篇：行政人事岗位职责说明书
(行政人事)岗位职责说明书
行政人事总监岗位职责说明书
姓 名 直接上级 晋级方向 常务副总 职 务 管辖人数 轮换岗位 行政人事总监 9 所属部门 职位等级 薪资标准 行政人事部 面议 本岗位 职级图
学历背景 本科以上学历，人力资源管理、企业管理、工商管理、行政管理等相关专业。培训及资历 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。工作经验 10年以上工作经验，5年以上同岗位工作经验。基本技能和素质 1、具备先进的人事管理理念和人事管理方法。任职条件 2、了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规。3、熟悉公司行政管理体系与制度建设，对行政规范管理等方面有丰富的实践经验。4、良好的团队协作精神，品行端正，具有很强的判断与决策能力、计划和协调能力、组织及公关能力。5、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养。6、具有较强的应变能力和内外沟通能力。7、有强烈的事业心、责任感及敬业精神。8、抗压能力强，积极乐观，富有工作激情。1/21
个性特征 1、个性果断，有抗压力。2、工作积极主动、配合。3、态度严谨、敬业、责任心强。4、沟通、协调能力较强。5、具有团队合作精神。A、人力资源管理 1、负责指导、建立和健全公司的人力资源管理制度和各项工作规范。2、贯彻执行国家劳动人事方面的有关方针、政策、法令和规定，根据公司情况拟定人力资源的战略发展规划和工作方针，经批准后组织实施。3、根据公司不同发展阶段和发展目标，及时提出组织机构调整和岗位增减配置的提案。4、根据国家劳动人事方面的有关方针、政策、法令和规定，参照同行业薪酬水平，指导和制定符合公司发展要求的薪酬管理制度和员工福利待遇制度，并组织实施。5、负责人力资源费用预算，科学配置人力资源，最大限度地节约人力资源成本。6、负责员工的招聘、引进、使用、考核与奖惩的组织管理工作。7、加强员工培训，制定员工的进修、培训计划，落实培训措施。8、负责公司员工关系管理指导工作，组织进行劳动争议的调解工作。9、指导建立公司全体员工人事档案，就各岗位人员编制、配置、调动提出意
见。工作内容 10、负责公司绩效管理工作，根据奖惩制度，调节员工工作积极性和工作潜力。11、负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，积极有效地推动企业文化的建设。12、对人力资源全盘工作进行有效管理，安排和指导下级的工作。B、行政管理 1、负责对公司行政管理制度的拟订、实施、贯彻执行及行政监督。2、负责公司日常行政的管理和信息化的建设。3、负责公司公文的拟订、发布、传递、归档及管理，往来文电的拟办。4、负责公司重要会议的筹办及发起、组织与实施，协助职能部门召开专题会
议。5、负责对公司会议决定的重要事项进行跟进、督办、催办及落实。6、负责管理公司日常行政事务和对下属子公司的行政工作进行业务指导、工
作督办及工作协助。7、负责公司的整体企业文化建设和推广。2/21
工作职责 1、全面统筹规划公司的人力资源及行政管理，制定适应公司发展的人才战略规划及行政管理规划，并负责监督实施。2、构建和完善适应公司发展的人力资源管理体系与行政管理体系，强化人力资源管理与行政管理的专业性和规范性，提升公司核心竞争力。3、制定公司行政管理的方针、政策和制度；全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施。4、负责公司日常行政的管理和信息化的建设。5、组织安排各类会议、公务接待等活动的筹备及会务工作。6、全面负责塑造、维护与传播公司的企业文化，加强公司与员工之间凝聚力。职权范围 7、完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式，包括招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设，制定和完善人力资源管理制度。8、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并
致力于提高公司综合管理水平，控制人力资源成本。9、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划。工作权力 1、对本岗位说明书中岗位职责所罗列项目按公司管理流程行使业务权：包括提案权、审核权、监督权、实施权、处罚权等。2、对公司人力资源制度及规划有建议权。3、对违反人力资源管理规定的单位和个人，有处罚建议权。4、有要求相关人员配合工作的权利。1、10年以上企业人力行政管理工作经验，至少5年以上全面人力行政管理工
作经验。2、了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规。3、在团队管理方面有极强的领导技巧和才能。4、掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念。晋升条件 5、善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力。6、熟悉企业全面运作，企业经营管理及各部门工作流程。7、具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力。8、善于协调、沟通，责任心、事业心强；判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强。9、为人干练、踏实。10、良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。11、在本岗位工作对公司有重大贡献。编制部门 编制日期 行政人事部 20XX-6 审核人员 批准日期 批准人员 责任人签字 3/21
人事经理/主管岗位职责说明书
姓名 直接上级 晋级方向 行政人事总监 职务 管辖人数 轮换岗位 人事经理/主管 8 行政经理 所属部门 职位等级 薪资标准 行政人事部 5000-7000元 本岗位 职级图
学历背景 大专以上学历，企业管理、人力资源管理或相关专业毕业。培训及资历 接受过现代人力资源管理技术、劳动法规、企业管理、基本财务知识等知识技能的培训。工作经验 人事经理：5年以上管理工作经验，至少2年以上人事主管工作经验。人事主管：3年以上工作经验，至少1年以上同岗位工作经验。任职条件 基本技能和素质 1、具备先进的人事管理理念和管理方法。2、2年以上六大模块工作实操经验。3、熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式。4、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养。5、具有较强的应变能力和内外沟通能力。6、有强烈的责任感及敬业精神。7、抗压能力强，积极乐观，富有工作激情。8、熟练操作office办公软件。4/21
1、执行并完善公司的人事管理制度与计划。根据现有编制及业务发展需求，编制年度人员招聘计划、成本预算。2、开拓多种招聘渠道，并对各种招聘渠道进行效果评估，选择最佳途径达到招聘效果。3、安排简历筛选、面试邀约及面试工作。4、执行并完善员工入职、转正、异动、离职
等相关政策及流程。工作内容 5、各种人事报表的制作、员工花名册的更新。6、员工劳动合同的签订、续签和管理。7、组织进行员工信息和人事档案的管理工作。8、办理社会保险事宜。9、贯彻执行公司薪酬制度，有效控制人力成本，并能提出合理改进意见。10、认真做好上级领导交办的其他工作。工作职责 1、依据公司战略发展和组织体系的需要，编制公司人力资源规划，根据人员需求制定年度或月度招聘计划。2、建立和健全公司人才招聘管理体系，建立人员招聘材料案库。3、根据公司发展的人力资源需求及调整，进行人才储备，为公司业务可持续进行提供人
力保障。4、员工对公司的意见建议收集及反馈，对员工进行关怀及心理辅导。5、处理员工劳动、业务、关系等纠纷。职权范围 6、建立、完善公司员工档案。7、组织开展企业文化活动，做好员工思想政治工作，增强公司凝聚力、员工归宿感。8、完成领导交办的其它临时性任务。工作权力 1、对本岗位说明书中岗位职责所罗列项目按公司管理流程行使业务权：包括提案权、审核权、监督权、实施权等。2、对公司人力资源制度及规划有建议权。3、对违反管理规定的单位和个人，有处罚建议权。4、有要求相关人员配合工作的权利。1、具有三年以上人力资源管理工作经验。2、对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整等具有丰富的实践经验。晋升条件 3、熟悉人力资源招聘、培训、薪酬、绩效、考核等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事
法规和政策。4、具有较强的语言表达能力、人际交往能力及解决实际问题的能力。5、在本岗位工作对公司有突出贡献。编制部门 编制日期 行政人事部 20XX-6 审核人员 批准日期 批准人员 责任人签字 5/21
行政经理/主管岗位职责说明书
姓名 直接上级 晋级方向 行政人事总监 职务 管辖人数 轮换岗位 行政经理/主管 8 所属部门 职位等级 薪资标准 行政人事部 3000-5000元 本岗位 职级图
学历背景 大专以上学历，经济管理或行政管理相关专业。培训及资历 拥有行政事务管理、经济法及公共关系等方面的专业知识。了解综合职能管理方面的知识。工作经验 行政经理：5年以上管理工作经验，至少2年以上行政主管工作经验。任职条件 行政主管：3年以上工作经验，至少1年以上同岗位工作经验。基本技能和素质 1、具备行政事务分析处理能力，外协关系的公关能力，良好的人际关系。2、具备较强的语言表达能力和组织协调能力。3、熟悉计算机的应用及操作技能。4、具备强烈的责任心。5、仔细认真、工作严谨、善于沟通。1、负责公司公文的拟订、发布、流转、归档及管理，往来文电的拟办。2、负责公司重要会议的筹办、组织与实施，包括会议前期准备、会议组织、会议记录及会议纪要的发布。3、负责对公司会议决定的重要事项进行跟进、督办、催办及落实。4、办公物品的管理、维修，各类耗材的联系、购买。工作内容 5、负责公务车辆的管理调度工作，确保车辆正常运行，做好司机的安全教育和管理工作。6、负责公司清洁卫生、环境绿化、综合治理等工作。7、负责对公司证照的基础年检工作，进行印鉴管理。8、负责对上级主管部门及相关业务指导单位的来人来访工作，内外宾客的接待工作。9、完成领导交办的其他工作。6/21
工作职责 1、在行政人事总监的领导下，负责行政事务的全面工作，组织并督促部门人员完成部门职责范围内的各项工作任务。2、协助上级领导起草、审核本公司综合性的经营管理报告、总结、计划、决议等文件、函件。3、负责公司管理体系搭建，指导公司后勤管理制度，优化工作流程，组织、协调监督、制度的落实。4、协助上级领导筹备各类会议，协调好各方面工作，保证会议的顺利，并传达会议精神，并检查各业务部门贯彻执行情况。5、负责公司行政费用支出预算计划的执行情况，并按公司规定执行奖惩条例。职权范围 6、拟定公司固定资产、低值易耗品、办公用品等方面管理的规章制度。7、做好公司行政后勤管理服务相关工作，为员工创造良好办公环境。8、负责公司行政检查体系制度建立、完善、督导和落实。9、组织安排重要客人来访的接待，协调内外关系，宣传企业文化和公司理念，树立公司的良好形象。10、负责公司的印章管理。工作权力 1、所属人员工作岗位调动权、工作指导权、分配权、监督考核权。2、有对行政后勤管理和安全管理目标计划的审批权。3、对行政管理制度实施违规的纠正权和处罚权或处理申报权。4、有对行政管理费用限额范围内的审批权。5、车辆使用调配权。
1、熟悉公司行政管理体系与制度建设，对行政规范管理等方面有丰富的实践经验。 2、良好的团队协作精神，品行端正，有亲和力，具有很强的判断与决策能力、计划和协 晋升条件 调能力、组织及公关能力。3、优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力。4、具有出色的管理能力及协调能力。编制部门 编制日期 行政人事部 20XX-6 审核人员 批准日期
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批准人员 责任人签字
招聘专员岗位职责说明书
姓名 直接上级 晋级方向 行政人事总监 人事主管 职务 管辖人数 轮换岗位 招聘专员 行政专员 所属部门 职位等级 薪资标准 行政人事部 2500元 本岗位 职级图
学历背景 大专以上学历，人力资源、劳动经济、行政管理、心理学、法律专业等正规院校毕业。培训及资历 接受过现代人力资源管理技术、劳动法规、企业管理、基本财务知
识等知识技能的培训。工作经验 从事人力资源招聘工作1年以上，熟悉人力资源招聘流程和企业文化建设工作，并具有实任职条件 践经验。基本技能和素质 1、具备先进的人事管理理念和人事管理方法。2、熟悉招聘技巧和流程。3、具备较强的组织协调能力和分析判断能力，善于沟通。4、具备工作计划能力和控制能力。5、有亲和力、应变力和说服力。8/21
1、每天上午第一时间刷新公司招聘网站的招聘需求。 2、负责招聘网站的后台服务联络、跟踪、付费工作。3、独立完成普通岗位人才的简历筛选、预约、初试、推荐复试工作。4、负责准入职人员的通知、背景调查等工作。工作内容 5、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。6、制作相应的报表，对招聘结果进行统计分析。7、定期组织员工满意度及思想状况调查，撰写相关分析报告。8、制作和更新公司招聘内容。9、完成部门领导安排的临时性工作。工作职责 1、根据公司人力资源规划，协助部门领导建立并完善公司各种员工招聘制度及政策，并根据需要进行及时调整、修改。2、根据公司人力资源规划和各部门的人力资源需求计划，协助部门领导制订员工招聘计划，组织开展招聘工作。3、定期或不定期的进行人力资源内外部状况分析及员工需求调查，并进行员工需求分析。4、利用公司各种有利资源，组织开拓和完善各种人力资源招聘渠道，发布招聘信息。职权范围 5、定期收集员工思想动态，及时反馈和提出改进建议。6、策划、筹备、组织和开展员工企业文化活动，增强员工凝聚力。工作权力 1、对公司人力资源制度及规划有建议权。2、对违反人力资源管理规定的单位和个人，有处罚建议权。3、有要求相关人员配合工作的权利。1、具有一年以上人力资源招聘工作的经验。2、对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待晋升条件 遇、公司制度建 设、组织与人员调整等具有一定的实践经验。3、熟悉人力资源招聘、培训、薪酬、绩效、考核等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规和政策。4、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、及解决实际问题的能力。5、在本岗位工作对公司有突出贡献。编制部门 编制日期 行政人事部 20XX-6 审核人员 批准日期 9/21
批准人员 责任人签字
培训专员岗位职责说明书
姓名 直接上级 晋级方向 行政人事总监 人事主管 职务 管辖人数 轮换岗位 培训专员 行政专员 所属部门 职位等级 薪资标准 行政人事部 3000元 本岗位 职级图
学历背景 大专以上学历，人力资源、劳动经济、行政管理、心理学、法律专业等正规院校毕业。培训及资历 接受过现代人力资源管理技术、劳动法规、企业管理、基本财务知
识等知识技能的培训。
工作经验 1年以上企业员工培训管理相关工作经验。基本技能和素质 任职条件 1、具备先进的人事管理理念和人事管理方法。2、熟悉培训技巧和流程。3、具备较出色的组织协调能力和分析判断能力。4、具备较强的交往能力。5、具备工作计划能力和控制能力。6、有亲和力、应变力和说服力。7、熟练使用各类办公软件操作系统，对PPT的制作较为熟悉。
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1、负责协助部门负责人建立公司培训体系，制定/修改培训管理制度，并监督执行。 2、根据公司人力资源规划，结合员工素质制定员工培训规划。3、负责进行年度和月度培训预算，编制培训预算报表。4、负责新入职员工的培训。5、负责对公司内部进行培训需求调查。工作内容 6、负责开发和设计培训课程，与部门负责人组织编写培训教材。7、负责组织实施公司培训及培训考核，协调跟进各部门培训及考核。8、与行政部沟通对接培训准备事宜，如：场地、设备和培训用品等。9、负责年度培训的总结及效果评估，反馈培训结果，并总结归档。10、完成上级安排的其他工作。工作职责 1、拟定公司培训制度和相关工作流程。2、负责建立和维护内外部培训渠道和资源，担任基础培训课程的内部讲师。3、根据培训需求调查，编制公司年度培训计划，制定培训预算，并将年度培训计划分解
到月度培训计划。4、依据月度培训计划组织培训的实施工作，负责讲师资源的协调、培训预算支出的控制、对培训活动组织和质量进行全程管理，并做好会场布置、参训人员组织、出勤管理等相关工作。5、组织开展外部培训，负责联络外部培训机构、控制培训费用、筛选参训人员等工作及职权范围 培训结束后的反馈交流，建立外部培训档案。6、负责新员工、在职员工、转岗员工的培训组织、实施及考评，建立内部培训档案。7、负责培训后的调查、分析、评估及培训证书备案等工作，建立健全培训记录档案，为公司下一步培训工作的开展提出改进意见。8、完成上级交办的其他临时性工作。工作权力 1、有向各部门收集与培训工作相关文件和资料的权利。2、有对人力资源培训工作违规的人员作出纠正和处罚建议的权力。3、有对培训计划的调整权。4、有要求相关工作人员配合工作的权力。1、具有两年以上人力资源培训工作经验。2、对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整等具有一定的实践经验。晋升条件 3、熟悉人力资源招聘、培训、薪酬、绩效、考核等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事
法规和政策。4、具有较强的语言表达能力、人际交往能力及解决实际问题的能力。5、在本岗位工作对公司有突出贡献。编制部门 编制日期 行政人事部 20XX-6 审核人员 批准日期 11/21
批准人员 责任人签字
薪酬绩效专员岗位职责说明书
姓名 直接上级 晋级方向 行政人事总监 人事主管 职务 管辖人数 轮换岗位 薪酬绩效专员 行政专员 所属部门 职位等级 薪资标准 行政人事部 4000元 本岗位 职级图
学历背景 大专以上学历，企业管理、人力资源管理或相关专业毕业。培训及资历 接受过现代人力资源管理技术、劳动法规、企业管理、基本财务知识等知识技能的培训。
工作经验 3年以上工作经验,2年以上同岗位工作经验。任职条件 基本技能和素质 1、具备先进的人事管理理念和人事管理方法。2、熟悉薪酬激励及绩效考核技巧和流程。3、有较出色的组织协调能力和分析判断能力。4、具备较强的交往能力。5、能处理本部门日常工作中的突发事件。6、具备工作计划能力和控制能力。7、有亲和力、应变力和说服力。12/21
1、协助人力资源总监制定和修订公司薪酬福利制度、绩效考核制度，督导执行。 2、协助绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程。3、搜集各部门岗位的业绩考核指标，制作各岗位的绩效考核表。4、定期组织并协助各部门实施绩效考核指标，收集和汇总工作计划及总结。5、协助相关部门/单位做好试用期人员的考核。6、汇总、统计、归档绩效考核数据，建立员工绩效考核档案，为绩效工资核算提供基础 工作内容
资料及依据。7、负责绩效考核的过程跟踪反馈等工作。8、负责绩效考核结果的纵向传递及员工意见收集。9、协助处理被考核者的投诉及相关后续工作。10、做好年度绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效终评，组织年度先进评选活动及荣誉称号授予等相关工作。11、完成上级交办的其他临时性工作。工作职责 1、负责组织拟定公司绩效考核实施管理标准与实施细则，使之符合公司绩效管理体系要
求。2、组织各部门定期进行目标和绩效考核学习，收集、汇总公司绩效考核信息，同时分类、反馈评价考核意见，确保考核制度落到实处。3、负责组织监督、整理和总结考核结果，接受考核投诉，确保考核意见的及时传达。4、根据考核结果提出奖惩意见，制定薪酬和岗位调整建议。职权范围 5、进行工作协调，协助进行部门日常事务工作。6、完成领导交办的其它临时性任务。工作权力 1、对公司人力资源制度及规划有建议权。2、对违反人力资源管理规定的单位和个人，有处罚建议权。3、有要求相关人员配合工作的权利。1、具有三年以上人力资源工作的经验。2、对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整等具有一定的实践经验。晋升条件 3、熟悉人力资源招聘、培训、薪酬、绩效、考核等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事
法规和政策。4、具有较强的语言表达能力、人际
交往能力及解决实际问题的能力。5、在本岗位工作对公司有突出贡献。编制部门 编制日期 行政人事部 20XX-6 审核人员 批准日期 13/21
批准人员 责任人签字
行政专员岗位职责说明书
姓名 直接上级 晋级方向 行政人事总监 行政主管 职务 管辖人数 轮换岗位 行政专员 5 人事专员 所属部门 职位等级 薪资标准 行政人事部 2500元 本岗位 职级图
学历背景 大专以上学历，中文、文秘、行政管理或相关专业毕业。培训及资历 接受过公文写作、行政管理、商务礼仪、人际沟通技巧等知识技能的培训。
工作经验 一年以上行政实务经验，可接受有培养前途的应届生。任职条件 基本技能和素质 1、外貌端正，形象气质佳。2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识。3、熟悉行政工作流程。4、熟练使用办公自动化设备及办公软件。5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。6、具备较强的应变能力和良好的服务意识。14/21
1、负责办公室安全管理工作。 2、保持办公室环境整洁、及时更换饮用水。3、负责接听电话、接收传真、记录留言，并按要求转接电话或记录信息。4、负责办公室来访人员的接待工作。5、负责办公用品的采购、发放、盘点工作。6、负责文件资料的收发、打印、复印工作。工作内容 7、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。8、负责办公室外出登记、请假条管理、指纹录入、考勤采集、出差登记的工作。9、负责及时更新公司通讯录的工作。10、负责复印机、传真机和打印机等设备的使用与管理工作，降低材料消耗。11、负责各项会议的会前准备、会中服务、会后设备归位的工作。12、完成上级交办的其他临时性工作。工作职责 1、时刻坚守在工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。2、做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、不延误。
3、严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。 4、管理公司各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。5、保证办公用品账物相符，杜绝浪费，有效控制成本。6、协助进行部门日常事务工作。职权范围 7、完成领导交办的其它临时性任务。工作权力 1、对来电、来访者具有处理建议权。2、对考勤情况具有监督、检查权。3、对办公用品具有采购、保管、检查、监督权。1、具有一年以上行政工作经验。2、具有熟练的公文写作能力，熟悉计算机应用和操作技能。晋升条件 3、具备较强的行政事务分析处理能力、外联公关能力及组织协调能力。4、具有较强的语言表达能力、人际交往能力及解决实际问题的能力。5、在本岗位工作对公司有突出贡献。编
制部门 编制日期
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行政人事部 20XX-6 审核人员 批准日期 批准人员 责任人签字
网管岗位职责说明书
姓 名 直接上级 晋级方向 行政人事专员 职 务 管辖人数 轮换岗位 网管 所属部门 职位等级 薪资标准 行政人事部 2500元 本岗位 职级图
学历背景 具有大专以上学历，掌握扎实的计算机基础知识。培训及资历 接受过网络专业知识培训并获相应的资格证书，具有一定的网络管理技能。
工作经验 一年以上网络管理经验。基本技能和素质 1、思想端正，作风扎实，责任心强。任职条件 2、熟悉相关的计算机知识。3、具备应变能力，和很好的服务意识。4、熟悉计算机的各个部件。个性特征 1、个性认真，有抗压力。2、工作积极主动、配合。3、态度严谨、敬业、责任心强。4、沟通、协调能力较强。5、具有团队合作精神。16/21
1、负责公司各部门的网络及ERP系统的管理工作，承担公司网络安全运行，为公司办公、生活等提供安全、畅通的高速信息通道的工作职责。2、每天实时监控公司网络运行情况，定时巡察公司网络内各服务器、各子网及各用户点的运行状态，及时做好值班记录。3、每天监控防火墙、过滤网及杀毒软件的运行，并做好记录。及时做好防病毒软件的更 工作内容
新、升级工作。4、定时对服务器、各部门用户的重要数据、文件进行备份，防止信息资源的丢失。5、管理公司内所有网络设备，及时发现故障，向主管部门提出处理意见并及维修。6、及时升级操作系统以及必要的软件和硬件。7、针对网络系统的应用进行流量监控，管理好内部局域网络和INTERNET之间的数据信息，为公司提供优质的服务。8、负责全体员工的网络使用及ERP系统管理的培训。
1、坚守岗位，遵守公司的各项规章制度。 职权范围 2、管理好公司的各种计算机部件。3、及时发现并处理临时发生的网络安全及ERP系统问题。
编制部门 编制日期 行政人事部 20XX-6 审核人员 批准日期
批准人员 责任人签字
17/21
停车场管理员岗位职责说明书
行政人事专员 姓名 直接上级 晋级方向 职务 管辖人数 轮换岗位 停车场管理员 所属部门 职位等级 薪资标准 行政人事部 1500元 本岗位 职级图
学历背景 中专以上学历，相关知识专业。培训及资历 接受过停车场管理的相关知识培训。工作经验 一年以上相关工作经验，对停车场管理的事务熟悉。任职条件 基本技能和素
质 1、思想端正，作风扎实，责任心强。2、熟悉停车场管理的相关知识。3、具备应变能力和很好的服务意识。4、有责任心，爱岗敬业，有良好的应变能力和沟通能力。18/21
1 1、负责B1停车场的管理及收费。工作内容 2、按照岗位礼仪和岗位要求为顾客提供优质的服务，熟练岗位技能。
3、确保所收款项帐实相符、无假币。
4、遵守岗位纪律，坚守自己的工作岗位。
5、负责停车场车辆引导工作以及相关收费工作。
1、停车场秩序的维护和安全管理。 职权范围 2、停车场车辆的引导。3、发生交通事故及其他特殊事件，控制好现场及时上报。4、完成领导交办的其他工作。
编制部门 编制日期
行政人事部 审核人员 20XX-6 批准日期 批准人员 责任人签字
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保洁员岗位职责说明书
行政人事专员 姓名 直接上级 晋级方向 职务 管辖人数 轮换岗位 保洁员 所属部门 职位等级 薪资标准 行政人事部 1500元 本岗位 职级图
学历背景 高中以上学历，接受过相关清洁知识的培训。工作经验 具有保洁工作经验 基本技能和素质 任职条件 1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。2、仪表整洁，精神饱满，积极服务，微笑服务，行为举止文明礼貌。3、能够在工作中，及时发现问题、解决问题、处理问题。4、服从领导，听从指挥。5、严格执行公司的卫生管理制度和其他制度。6、具有较强的服务意识，保证不耽误工作。7、安全、优质、高效。20/21
1、根据公司的标准化要求完成各个区域的日常清洁工作。 2、环境卫生清扫必须做到“五无”：无纸屑、无水渍、无污迹、无异味。3、办公区域、卫生间每日不得少于两次清洁，并将垃圾装袋倾倒到指定地点。4、保持办公区域四壁洁净，墙角、天花板无蜘蛛网，门窗清洁明亮，桌、椅、饮水机、杯子等干净，地上无明显脏痕。工作内容 5、发现公共设施有损坏及时上报部门负责人，以便及时安排维修。6、对各种清洁工具定点摆放，严禁随意在楼道摆放，并注意日常保养、维修，妥善保管，以延长其使用期。7、如果遇到雨雪天气，要及时做好路面防滑工作，做到路面无积雪，无积水，并及时地
清洁公共区域地面卫生。8、做好公司防虫、灭虫、卫生消毒等的各项计划和工作。
1、保洁员根据公司的工作时间进行日常保洁工作。 2、负责公司办公区过道、楼梯、洗手间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫
生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖一遍。3、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美
观。职权范围 4、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。5、保持洗手池无皂迹、无污点、无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁。6、保持墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至
少清扫一遍。编制部门 编制日期
行政人事部 审核人员 20XX-6 批准日期 批准人员 责任人签字 21/21
1、根据公司的标准化要求完成各个区域的日常清洁工作。 2、环境卫生清扫必须做到“五无”：无纸屑、无水渍、无污迹、无异味。3、办公区域、卫生间每日不得少于两次清洁，并将垃圾装袋倾倒到指定地点。4、保持办公区域四壁洁净，墙角、天花板无蜘蛛网，门窗清洁明亮，桌、椅、饮水机、杯子等干净，地上无明显脏痕。工作内容 5、发现公共设施有损坏及时上报部门负责人，以便及时安排维修。6、对各种清洁工具定点摆放，严禁随意在楼道摆放，并注意日常保养、维修，妥善保管，以延长其使用期。7、如果遇到雨雪天气，要及时做好路面防滑工作，做到路面无积雪，无积水，并及时地
清洁公共区域地面卫生。8、做好公司防虫、灭虫、卫生消毒等的各项计划和工作。
1、保洁员根据公司的工作时间进行日常保洁工作。 2、负责公司办公区过道、楼梯、洗手间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫
生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖一遍。3、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美
观。职权范围 4、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。5、保持洗手池无皂迹、无污点、无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁。6、保持墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至
少清扫一遍。编制部门 编制日期
行政人事部 审核人员 20XX-6 批准日期 批准人员 责任人签字 21/21
第二篇：岗位职责说明书
电商客服岗位职责
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
6、负责组织公司产品的售后服务工作
7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》
8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
9、不断提高自己的销售能力（销售语言，销售技巧）
10、工作责任心
11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标，以便在推广的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
电子商务客服的重要作用和意义
1.塑造店铺形象：客服是店铺形象的第一窗口。
2.提高成交率：客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。
3.提高客户回头率：客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买率。
4.更好的服务客户：可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给予反馈，从而更好的服务客户。
第三篇：岗位职责说明书
责任教授岗位说明书
一、岗位级别：a岗
二、岗位档次：3档
三、聘任年限：2年
四、岗位聘任资格和条件：
1、具有正高职称，原则上拥有硕士（含）以上学历；
2、在该专业方向有一定的学术造诣，科研能力较强，按校XX年科研业绩分计算办法计算，前2年年平均科研业绩分应大于等于20分；
3、已基本形成研究方向相对稳定、人员结构相对合理、在本领域有一定影响且能承担重要科研项目的研究团体带头人；
4、具有硕导资格或担任校级以上精品课建设的教授。
五、岗位职责：
（一）、学术管理工作。
全面负责本专业方向的教学科研学术活动，具体应做到：
1、负责本专业方向教学科研、学术活动计划的制定，并组织实施。每学期至少组织二次以上的教学研究及学术交流活动（主办教学研究学术讲座、学术报告会等）；
2、对本专业方向的国内外发展动态有较全面的了解，每年向系递交一份综述报告，同时提出下一年度开展科研、学术活动的意见和建议；
3、负责本专业方向学术梯队的建设。应通过科研、学术活动及教学研究，建成人员组成结构合理的教学、科研、学术梯队；
4、负责组织本学科方向教改（包括精品课建设、特色教材）及科研纵向课题（特别是国家、省市级课题）的申报，应调动每个教师的积极性，做好课题的选择、人员的组织及项目申请书的撰写或审核工作。
（二）、学位点建设与研究生工作。
负责本专业方向学位点建设与研究生工作，具体应做到：
1、主持本专业方向研究生培养方案及教学计划的制定，并组织实施；
2、组织本专业方向研究生的招生工作，如招生目录编制、专业课命题的组织、研究生生源的调剂、主持研究生考生的复试等；
3、本专业方向研究生教学质量监控（组织听课、教学质量检查等）；
4、本专业方向研究生毕业生毕业环节的论文指导及答辩工作组织；
5、新学位点及博士学位点申报的准备及申报工作；
6、与学位点建设和研究生工作有关的其他工作。
（三）、本人教学、科研任务。
1、每学年平均主讲2门以上的主干课程，指导6名以上本科生的毕业设计；
2、每学年指导2名以上硕士研究生，主讲1门以上的研究生课程；
3、年计算教学工作量大于等于350学时；
4、任职期间科研经费大于等于10万元，在核心期刊发表的论文数大于等于2篇；
5、任职期间科研业绩分大于等于60分。
（四）、担任班导师工作（可配副导师一名）。
主持重大科研项目或年横向项目经费超过20万元，可申请暂时不做导师工作。
（五）、其他工作。
1、承担校级（含）以上公益工作3项（其中一项应为校外学术兼职工作）；
2、完成校、院交给的其他工作。
六、考核：
1、在正式聘任后，在与学校签订聘用合同的同时，将根据本岗位说明书中要求的岗位职责，写出履行本岗位职责的分学年度任期目标，作为考核的依据；
2、学年度考核岗位职责不能完全履行或工作出现明显差错，由学院提出告诫，考核不合格的可以提前结束聘任，任职考核未完成岗位目标，下届聘任时将降级聘用或不聘用。
第四篇：岗位职责说明书
一、跟单员的定义：
跟单员是指在企业运作过程中，以订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
二、跟单员的工作界定：
(1)业务跟单：对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产品;
(2)生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。
三、跟单员的工作定位：
(1)寻找盲点：通过工作中的问题，寻找工作重点，杜绝控制盲点。
(2)设定目标：每天3电3计6审，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。
(3)传播信息：将公司及部门通知会议记录，传达到每个厂子。
(5)提供服务：给予物料管理组及质量组最好的服务。
(6)收集信息：收集各厂每时每刻情况(工作日记)，并及时将所收集信息反馈到部门经理。
(7)分配产品：计划表的定制和执行，辅料采购及协调工作。
四、跟单员的主导意识：
跟单员要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。作为跟单员不是我将生产任务跟进了就没事了，你们如何生产?何时完成?出来的产品怎样?与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。
有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力
有效：有效率，有结果。
目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的'指导思想。最终失败了，就没什么好说的。
总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人(工作环节涉及到的人)看成是自已的部下。(不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。你的目标很明确：就是对最终结果负责。
五、跟单员的工作内容及知识，技能要求：
跟单员的工作内容主要有：白茬生产跟单，物料采购跟单，成品生产过程跟单，货物运输跟单及协厂联络跟踪。
(1)白茬生产跟单;了解白茬生产流程及质量标准知识。
(2)物料采购跟单。了解生产成品所有所需材料及采购周期。
(3)生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。
(4)货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，了解和根据货物运输情况。
(5)协厂联络跟踪，了解协厂的管理，和现状。
六、物料采购及物料进仓跟踪
我们要掌握：物料采购跟单的基本要求
物料采购跟单的原因
物料采购跟单的流程
物料采购跟单的方法策略
物料采购跟单是指跟单员按采购订单所载明的物料，品名，规格，数量及交期更进行跟踪。目的：满足企业生产活动对物料的需求，在必要的时候，获得必要的物料，避免停工待料。
1、采购跟单的基本要求：
适当的交货时间，适当的交货质量，适当的交货地点，适当的交货数量及适当的交货价格。(适时，适质，适地，适量，适价)
2、物料采购跟单的原因：
以下原因造成我们要对物料进行跟催：
(1)供应商方面的原因：由于供应商方面的原因造成交货不及时，而使我们必须跟单的原因有：超过产能的订单和超过技术水准的订单单。制程管理不良，质量管理不充分而造成不良品的增多。
(2)企业方面的原因：供应商的选定有误，对他的产能和技术调查不足。所要求的品质没说清楚。价格的决定很勉强。进度的掌握和督促不力。下订单到过远的地方。
(3)沟通方面的原因：信息交换不及时。
3、物料采购跟单流程：
(1)制作订购单:
跟单员接到核算员的工程物料需求单，转给采购。制订购单时注意：审查请工程物料需求单。确认物料需求量，将要采购的物料名称，规格型号，数量，价格。交期等要求表达清楚。采购单经审核无误后由采购部发给供应商。
(2)订单跟踪
物料需求单，转采购部后，待发货前24小时跟进。将工厂发运由采购出单确认。
(3)物料检验
确定检验日期，通知检验人员，进行物料检验，处理检验问题
(4)物料进仓
协调送货，协调接受，通知送货，物料入库，处理接受问题
4、物料采购跟单的方法策略：
催单的目的是使供应商在必要的时候送达所采购的物料，使企业的经营成本降低。
第五篇：岗位职责说明书
1、负责办公室的日常事务工作（清扫卫生、电话记录、客户回访）。负责各种文件资料的打印：传送，以及相关文件，材料领取，保存。
2、认真贯彻执行公司的相关规定，制度：领会领导的意图并认真传达，网站新闻传达。
3、将文件资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用，并负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档，最重要的一定要坚决执行机要文件的保密工作。
4、负责办公室的其他日常事务，并负责来访，引见，收发传真，以及接听电话等。
5、负责做好楼门公共设施的损坏记录，及时上报领导。
6、参与，策划相关会议：并拟写通知：传达相关人员，并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅。
7、热爱本职工作，服从分配，听成领导，能够自觉的遵守公司里的各项规章制度，认真工作，扎实。
8、认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度，熟悉本岗位的工作任务与要求明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。
9、办公室内勤岗位工作有时还包括协调人事，财务，甚至仓库等部门的关系。
10、及时完成领导交代的事务。
