酒店保洁员岗位职责(推荐5篇)

时间:2022-03-13 17:07:58 作者:网友上传 字数:4740字

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第一篇:酒店保洁员岗位职责

1、 熟悉所分管的卫生责任区,了解卫生责任区的设备、设施情况及具体数量。对分管区域设施及办公用品的质量故障与损坏情况要及时报修。

2、 熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的卫生标准。

3、 按卫生清扫标准一天多次多次清扫所分管的卫生区。

4、 客房服务员必须掌握所管客房客人的情况,及时与大堂服务人员沟通,反馈客人的去留信息,防止失控。

5、 客人退房后要及时清理物品,打扫卫生,配备规定的物品,迎接新的客人的到来。

6、 接待客人要热情诚恳,文明礼貌,要将房间物品的使用方法、注意事项跟客人交待清楚,尤其是防盗门、热水器等容易出故障物品。

7、 对客人提出的要求,要尽可能满足,满足不了的要耐心解释。

8、 负责所管楼层开水房,按规定时间开放与关闭。

第二篇:酒店保洁员岗位职责

1、爱岗敬业,工作要有责任心。上班要穿戴整齐,注意自身形象。

2、按时上班,每天早(7:00D14:30),下午(14:30D22:00),负责整个岗位范围的卫生,每天上午、下午各对楼道、楼梯、厕所至少打扫一遍。

3、每日清扫、楼道、楼梯、厕所、扶手及相关部位的卫生,做到楼道无脏物,墙壁无抹迹、便池内外无污物,扶手及死角无灰尘。

4、及时清空垃圾筒及纸篓内垃圾,不许堆积,不得随地乱倒。

5、便池、下水道堵塞,要及时疏通,若确实难以疏通的,要及时汇报。

6、工作中认真检查设施情况,如发现门窗、灯、开关、水管、水龙头、冲便器等公共设施有损坏的,要及时向管理人员汇报。

7、节约用水、用电,及时关闭楼道及厕所内的亮灯。

8、清洁工具排放整齐,放在指定位置,要爱护清洁工具及用品,杜绝浪费。

9、未完成本职工作之前,不准捡拾个人废品。

10、清洁人员必须严守职业公德,遵纪守法。必须履行请假制度,不拈轻怕重,工作积极主动,服从大堂经理分配,听从指挥。

第三篇:保洁员的岗位职责有哪些

保洁员的岗位职责有哪些

保洁员是指使用保洁养护专用工具,从事街道、广场、大型室内集会场所等地的废弃物清除、垃圾清理,河岸设施养护,以及城市环境保护工作的人员。那么,保洁员的岗位职责有哪些呢?下面jy135小编为大家整理了保洁员的岗位职责,希望能为大家提供帮助!

保洁员岗位工作质量标准与职责

1、服从管理、明确责任、尽心尽职,争创一流工作质量,为客户提供优质服务。

2、负责卫生区域公用面积的走廊、楼梯、走廊内墙、天花、公用门窗的清洁卫生,及时清运垃圾,达到卫生标准。

3、在规定时间内,按区域路线范围进行卫生清洁工作。

4、在环卫助理员的监督检查指导下,努力做好本职工作,积极完成上级领导交办的其他工作任务,对不服从分配或工作完成不好的.,进行必要的处罚。

5、除做好清洁工作外,还要行使卫生管理责任,工作中及时发现问题,纠正一切不良卫生习惯和行为,对严重影戏哪个环境卫生的个人要及时报告环卫助理员做出处理。6、在所负责的卫生区域内,发现需要加强管理或需要维修的地方要及时上报环卫助理员。

7、员工之间要团结合作,互相帮助,相互学习,取长补短,提高服务和业务素质。

8、员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人,虚心听取住户反映。工作中一律不准与住户发生争吵冲突,一旦发现予以辞退。

9、对在工作中一贯不负责任,住户反映意见较大的,经查实后,对其进行处罚,对教育屡教不改者,予以辞退。

10、清洁工应严格遵守管理处所制定的劳动纪律和各项规章制度,如有违背将按管理处的有关规定予以处理,情节严重者予以辞退。

11、有事需请假,请假天数不得超过10天,工作空缺要自行找人替岗(必须保证服务水平及工作质量),一天内环卫助理员同意后予以确认。替岗人员按照卫生标准认真做好区域清洁工作,如达不到要求和标准的对替岗人和被替岗的将给予分别处理。

清洁工作质量标准

适用于整个清洁作业的过程及检查工作。

目的:指导操作员在清洁工作中进行自检,作为质检人员的检查依据,作为培训教材。

一、卫生间清洁标准

1) 卫生间的门要求洁净,无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。

2) 玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。

3) 台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。

4) 瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。

5) 恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无  毛发、无杂物、光亮白洁。

6) 压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮如新。

7) 地面要保持干净光洁,边角无杂物、无污迹、无水迹。

8) 垃圾及时清倒,不得过半,垃圾袋及时更换,垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。

9) 排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。

10)卫生间内空气清新无异味。

11)擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加补充、卫生纸要叠角。

12)卫生间内各种设备完好无损,发现损坏及时报修。

二、玻璃清洗的质量标准

1) 玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。

2) 边框干净、无污渍。

3) 地面(地毯)无水迹、无污点。

三、会议室的清洁标准

1) 会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。

2) 桌椅摆放整齐,干净无尘土;椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土;椅  子腿无尘土;电话无污渍,摆放整齐。

3) 墙面、布面无尘土、无污渍;悬挂摆放的各种饰品无尘土,摆放整齐。

4) 白板干净无尘、无墨迹,会后如没有特殊情况及时清擦;板擦及板笔摆放  有序;投影布会后及时复位。

5) 窗玻璃及窗框无手印、无尘土;窗帘拉伸整齐。

6) 垃圾筒内外干净,垃圾及时清倒。

7) 地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。

8) 排风口、灯罩无尘土、无手印。

9) 空气清新,无不当气味。

10)各种设备、设施完好无损。

四、 地板打蜡的质量标准

1) 地面清洗干净、无残余旧蜡、无杂物、无污迹。

2) 墙面、踢脚板及室内摆放物干净、无溅洒污点。

3) 打蜡均匀、薄厚适当;边角无杂物、无头发。

4) 蜡面光亮无流痕、无黄斑,整体一致。

五、 办公区域清洁标准

1) 各办公设施完好无损。

2) 桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话无污迹;文件柜干净无尘。

3) 屏风板完好整齐;布面干净无污迹无破损。

4) 玻璃、窗框无手印、无尘土;窗帘悬挂整齐。

5) 椅子布面干净无污迹、无尘,椅子腿干净无尘,摆放整齐。

6) 垃圾筒干净无污;垃圾及时清倒;垃圾袋及时更换。

7) 墙面、踢脚板、消火栓完好无损,无污迹、无尘土。

8) 文件柜、展示柜、书架,各打印、复印设备无尘土、无污迹。

9) 区域地毯干净无污迹、无尘土、杂物、无破损现象。

10)各绿色植物、花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。

六、 地毯清洗的质量标准

1) 清洗前的吸尘工作认真全面。

2) 移动物品井然有序;回归原位无损失。

3) 重点污渍刷洗干净、效果好。

4) 清洗地毯彻底、全面无遗漏地块。

5) 表面无污渍、无杂物平滑有弹性。

6) 地毯光泽好、无损伤无褪色。

七、 茶水间的清洁标准

1) 饮水机时刻保证有水,且机身干净,标签朝正前方;机身及出水口处干净  无污点;水槽内无污水、残渣并干净整洁。

2) 各种饮品、纸巾、纸杯摆放有序且台面干净、平滑无杂物、无水渍。

3) 水龙头、水池内干净、光亮无污物。

4) 墙面、题脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物。

5) 垃圾筒内保证垃圾不得过半,垃圾袋及时更换,垃圾筒内外干净无污渍,  无异味;柜子、柜门内壁干净无污、柜门时刻关闭。

6) 地板(地毯)干净、无污物、无污迹。

7) 茶水间的饮水机、柜子、洗手池等设施、设备完好无损。

八、 沙发、布面刷洗的质量标准

1) 上水均匀,布面无花斑、整体一致。

2) 重点污渍全面清除,干净无污。

3) 布面无损伤、无起毛、无开线。

4) 扶手及底座清擦干净。

九、 区域擦尘工作的质量标准

1) 桌面、台面清洁干净无污物、尘土,不凌乱。

2) 小柜子、高柜子无尘土,底部无黑道。

3) 椅子、沙发干净无尘土、无污迹且摆放整齐。

4) 电话、电脑等设备无尘土、无污;摆放整齐。

5) 地毯、地面干净无污、无尘土、无杂物。

6) 排风口、灯罩、天花板无尘土、无污迹。

7) 域内窗帘拉伸整齐;玻璃无手印。

十、 电脑、电话消毒工作的质量标准

1) 显示器外壳、无尘土、无手印,荧光屏无尘土、无手印、无污点。

2) 机箱外壳表面干净无尘;键盘干净按键无尘土、无油污。

3) 电话摆放位置整齐。

4) 消毒彻底,舌弹及按键无污。

5) 各小缝、凹槽无尘污。

6) 电话线无损伤、干净。

十一、排风口清洁工作的质量标准

1) 清擦干净,内外圈无尘、无油污。

2) 中间小孔无尘土。

3) 附近天花板无污染。

4) 地板、地毯上无污染灰尘。

十二、灯罩的清洁质量标准

1) 清洁无污、无灰尘、无手印。

2) 整体统一,格格相同,光亮无划痕。

3) 灯管无灰尘、无损伤。

4) 天花板无污染,地面无尘土。

十三、走廊的清洁质量标准

1) 天花板、灯罩、排风口清洁干净,无尘、无污、无网状物。

2) 墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍;墙面悬挂物干净、无尘土。

3) 地面(地毯)及边角干净无杂物、无污渍、无尘土,地板光亮,地毯清洁。

4) 走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净、无尘土,花盆通体干净,盆内无杂物。

十四、客用电梯的清洁标准

1) 电梯门干净、无手印、无污迹;轨道干净无杂物。

2) 顶板、顶灯等干净无尘土。

3) 轿箱四壁干净无尘土、无污渍、无滑伤。

4) 地板干净无杂物、无尘土、无污渍。

5) 内外按键、控盘干净无尘、无污。

6) 轿箱内各种干净、无尘土。

十五、步行梯的清洁标准

1) 楼梯内的顶板及灯具、排风口无尘、无污迹。

2) 墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。

3) 扶手、栏杆无尘土、无污渍。

4) 平台及台阶无杂物、头发,无尘土、黑道、干净整洁。

5) 楼道内无堆放杂物。

十六、大厅的清洁质量标准

1) 天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。

2) 墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。

3) 玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹,窗框无尘土。

4) 前台办公桌面、台面干净无尘土、污迹。

5) 电脑、电话消毒彻底、干净无污。

6) 文件柜、书报架摆放整齐,干净无尘土。

7) 地面及边角干净、无水迹、无尘土、污物。

第四篇:酒店保洁员岗位职责

一、服从领导,听从指挥,认真工作。严守劳动纪律,执行酒店的规章制度。

二、上班时按规定着装,保持衣冠整洁。文明服务,自觉养成良好的.文明卫生习惯。

三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作:

1.每日清扫公共场所两次以上,做到门窗、楼梯扶手无灰尘,天花、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖上无污垢,墙面无球印、鞋印及其他印迹。

2.每日清扫、冲洗公厕四次以上,保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。

3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。

4.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。

5.每日清理明沟内的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的杂物,保证排水畅通。

6.垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾桶冲洗干净,打扫垃圾桶周围的垃圾,保持垃圾筒周围清洁。

四、爱护清洁工具,每次使用后放置在指定地点。

五、打扫卫生时节约用水,发现未关好的水龙头、照明灯,及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关,保证不出现长流水、长明灯现象。

六、对违反酒店卫生管理规定的行为,大胆批评、制止。对不服从管理、教育的,及时向酒店经理(番禺经理)反映。

七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉,不做其他与工作无关的事情。

八、完成分配的其他工作。

第五篇:物业保洁员岗位职责

一、遵守公司制定的各类规章制度,尊重领导团结同事,服从调配。

二、及时完成工作任务,按照公司要求和标准对本职责区进行清洁卫生,维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。

三、对保洁范围内物业的异常状况及时向保安员或客服助理汇报。

四、对损坏公物和乱扔废弃物的行为应予以制止,并及时清除。

五、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约、以旧换新,

对无故损坏的要照价赔偿。

六、对保洁职责区域每一天上、下午各打扫一次。

七、加强巡视保洁,做到随脏随扫。

八、发现下水管道堵塞,要及时清掏或及时通知有关人员修理。发现损坏的公物如门窗、水龙头、下水道等应及时向管理员或物业管理部报修。

九、负责小区花园、马路、车库、雨棚、楼上平台等公共区域的清扫保洁。

十、负责楼道杂物的清理,楼层内各扶手、门窗、电表箱、消防栓、排风口、信箱、楼道开关、灯具的擦抹。

十一、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂,做好工具设备清洁及保养工作。

十二、负责小区垃圾的收集、转运集中和垃圾桶的清洗工作。

十三、时刻持续小区各楼宇大堂清洁,定期给大理石地面抛光上蜡。

十四、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等;

十五、清洁楼宇各大堂门窗、通道雨棚、公共走廊楼和电梯的卫生。

十六、清洁公共洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味。

十七、向主管汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。

十八、在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。

十九、完成领导交办的其他任务。

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