酒店服务员的岗位职责(优秀范文五篇)

时间:2022-09-12 19:29:15 作者:网友上传 字数:994字

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第一篇:酒店客房服务员岗位职责

1、认真填写每日物品表和做房时间表;

2、根据前台反馈的客人退房信息,及时查房,反馈信息;

3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务;

4、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目;

5、及时上交客人的遗留物品;

6、按规定程序进行房间清洁,达到既定标准;

7、注意观察所负责区域的情况,发现可疑问题,及时上报客房主管;

8、合理使用各类物料用品,准确查点所用品种及数量;

9、完成上级指派的其他任务。

第二篇:酒店服务员岗位职责

1、负责客房的清洁卫生工作,确保房间状况符合相关规定和要求;

2、负责检查、保养客房的设施设备,发现问题及时上报;

3、负责工作车的卫生清洁、整理及用品的补充、保管工作;

4、负责及时反馈客人对酒店的客房及服务方面的意见和建议;

5、接受宾客投诉,并及时上报;

6、做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;

7、积极参加培训,不断提高服务技巧技能和综合业务知识;

8、完成上级领导交办的其它工作。

第三篇:饭店服务员的岗位职责

1、负责本区域环境卫生及物品摆放

2、负责本区域餐前各项准备工作和餐后的收尾工作

3、服从领班安排,主动、热情服务客户

4、熟悉菜品知识,掌握重点菜品的营销话术,灵活推荐

5、遵守饭店的各项规章制度

第四篇:酒店客房服务员岗位职责

1、认真填写每日物品表和做房时间表;

2、根据前台反馈的客人退房信息,及时查房,反馈信息;

3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务;

4、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目;

5、及时上交客人的遗留物品;

6、按规定程序进行房间清洁,达到既定标准;

7、注意观察所负责区域的情况,发现可疑问题,及时上报客房主管;

8、合理使用各类物料用品,准确查点所用品种及数量;

9、完成上级指派的其他任务。

第五篇:酒店客房服务员岗位职责

1、确认每天的客房清扫计划,检查清扫设备、用具的完好与齐备,按《客房不同房态的清洁与处理》要求做好客房清洁工作。

2、按客房规范操作流程清洁客房,保证客房清洁质量。

3、清扫过程中,发现房间内有损坏的设备设施及时报修。

4、清扫过程中,发现宾客遗留物品及时上交客房经理。

5、按《客房计划卫生操作规范》要求完成客房计划清洁工作。

6、做好交接班工作,记录好交接班时客房的状况。

7、保管好工作使用的各种钥匙,按规定做好钥匙的领用、归还。

8、团结同事、积极工作,关心集体。完成领导交办的其他工作。

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