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第一篇：研发项目管理岗位职责
研发项目管理岗位职责
【篇1：研发项目经理任职要求与岗位职责】
河南省精华科技有限公司 管理表格
研发项目经理任职要求
所属部门：软件研发
汇报对象：研发中心总经理
教育背景:
计算机相关专业本科及以上学历
经 验:
五年以上项目研发经理、三年以上项目管理经验、三年以上研发部门管理经理； 技能技巧: 1.了解研发行业的发展及趋势，具备丰富的研发经验。
2.熟练掌握项目流程管理，软件工程等项目研发专业知识。 3.具备组织实施系统分析、系统架构设计。
4.具有较强的协调能力、沟通能力和统筹管理能力。 5.熟知行业法规和相关政策。
态 度：
1.具有较强的责任心和工作热情； 2.能在高压下工作；
研发项目经理岗位职责 1.负责初步的需求分析或协调其他分析人员进行需求分析
2.带领本部门进行产品研发，带领团队完成研发任务
3.负责确保项目目标的实现，领导项目团队准时、优质地完成全部工作
4.全程参与需求分析、概要设计，组织并完成详细设计并承担核心代码的编制
5.定项目开发计划文档，量化任务，分配任务并监督和指导组员完成工作，跟
踪项目的进度，协调项目组成员之间的合作与研发助理即时沟通，保证文档的完整和规范，配合技术总监进行项目的质量控制和人员培训。
6.监督产生项目进展各阶段的文档 7.完成公司的交代的其他工作 2012年1月 【篇2：研发岗位职责】
研发部岗位职能与岗位职责
研发部岗位职能
在公司总裁、主管副总裁的领导下,负责组织制定并实施研发部的年度工作计划，建立和完善研发项目的立项、实施的管理和控制流程。根据公司总体战略规划及年度经验目标，围绕市场、客服中心制定公司产品研发项目的年度工作计划，并予以实施。组织协调本部门与各部门、各（子）分公司的关系，运用各种管理措施、方法、手段执行管理监督，以实现公司决策目标。
研发部岗位职责 1、研发部经理 1．1职责描述：
1、负责组织制定并实施研发部的年度工作计划。建立和完善研发项目的立项、实施的管理和控制流程。
2、根据公司总体战略规划及年度经验目标，围绕市场、客服中心制定公司产品研发项目的年度工作计划，并予以实施。 3、编制公司年度研发经费预算。
4、负责研发部项目年度计划的分解、下发工作。 5、建立健全研发项目的控制流程。
6、负责研发项目的立项、实施的管理工作。
7、负责研发部的队伍建设，培养员工的团队意识。 8、负责研发部的日常管理工作。 1.2任职资格：
1、知识教育水平：机电一体化专业或相关专业本科以上学历。
2、岗位技能要求：接收过系统的机电一体化产片的设计教育。参加或自学过研发项目控制流程的相关培训。3年以上研发部经理或项目经理的工作经验。人品正直、工作勤奋认真，有较强的语言表达及写作能力，有良好的人际关系
3、素质要求：良好的职业操守，科学、严谨、细心、踏实、稳重；强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强；人际沟通能力强，良好的团队合作意识。
4、任免：本岗位人员由公司总裁任免。 1.3 垂直与横向关系
1、垂直关系：上级：总裁、主管副总裁下级：本部门人员。 2、横向关系：公司各部门经理、分（子）公司经理。 2、研发部副经理 2．1职责描述：
1、负责对系统控制部份的研发设计管理及行政管理。协助研发部经理组织实施研发部管理工作。
2、根据公司业务规划，与部门经理共同进行部门工作策划，开展和组织人员建设，并进行日常监督、检查指导、绩效考核等工作，提高部门生产力。
3、负责研发部项目系统控制部分年度计划的分解、下发工作。
4、检查、监督项目进度，处理变更，协调项目资源，调整项目组的开发任务，并监督各项目组的执行，推动项目按时完成。
5、依据产品硬件技术指标，协调内外部技术资源，组织和指导解决硬件开发中的技术问题，推动产品硬件开发的进行。
6、按照产品开发流程，监督软件开发过程中各种文档的制作与归档，并组织硬件技术开发经验的交流和积累，促进整体硬件开发水平的提高。
2.2任职资格：
1、知识教育水平：机电一体化专业或相关专业本科以上学历。
2、岗位技能要求：接收过系统的自动化设计教育。参加或自学过研发项目控制流程的相关培训。 2 年以上研发项目管理的工作经验，主持过大型硬件设计项目管理、设计和开发工作，领导过五人以上的开发团队。
3、素质要求：良好的职业操守，科学、严谨、细心、踏实、稳重；强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强；人际沟通能力强，良好的团队合作意识。
4、任免：本岗位人员由公司总裁任免。 2.3 垂直与横向关系
1、垂直关系：上级：主管副总裁、经理 下级：本部门人员。 2、横向关系：公司各部门经理、分（子）公司经理。 3、机械设计系统工程师 3.1职责描述：
1、按照研发部的年度开发计划，分解机械部分的工作。
2、把握和制定公司产品的机械部分的发展规划，并予以实施。 3、编制公司产品机械部分的年度设计开发计划。 4、指导设计工程师系统的把握产品的开发方案。 5、编制复杂产品的总体 设计方案。
6、评审各级的产品的设计开发方案。 7、解决产品开发过程中的疑难问题。 3.2任职资格：
1、知识教育水平：机械设计与制造专业或机电一体化专业本科以上学历
2、岗位技能要求：接收过正规的系统的机械设计课程的教育；熟练掌握机械设计方面的国家标准。5年以上机械设计方面工作经验。技能技巧: 熟悉国家有关机械设计方面的政策、法律法规；熟练使用autocad r14、inventor 2008、pccad7.1、office 等软件。熟悉机械设计方面的各种规范和标准。掌握各种力学分析和计算的方法。熟悉各种机械模型。
3、素质要求：良好的职业操守，科学、严谨、细心、踏实、稳重；强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强；人际沟通能力强，良好的团队合作意识。
4、任免：本岗位人员由公司主管副总裁任免。 3.3 垂直与横向关系
1、垂直关系：上级：经理、副经理。
2、横向关系：公司各部门和本部门人员。 4、机械设计工程师 4．1职责描述：
1、组织实施项目中的机械设计部分的工作。 2、编写机械加工、组装图纸。
3、联系零部件的加工厂家，组织订货采购。 4、组织试验件的进货检验工作。 5、组织实施部件的组装工作。
6、对初装的零部件组织调试工作。
7、编写测试大纲，协调中试部进行各项指标的测试工作。
8、组织编写产品的包装、运输、仓储、安装使用、维护说明书。 4.2任职资格：
1、知识教育水平：机械设计与制造专业或机电一体化专业本科以上学历。
2、岗位技能要求：接收过正规的系统的机械设计课程的教育；接收过机械设计方面的国家标准的培训；接收过专业的三维cad软件的培训。5年以上机构设计和机械设计方面工作经验。熟悉国家有关机械设计方面的政策、法律法规；熟练使用autocad r14、inventor 2008、pccad7.1、office 等软件，并取得相关的等级证书。熟练掌握机械设计方面的各种国家标准和规范。熟练掌握各种力学分析和计算方法。熟练掌握各种机械模型在工程中的应用。
3、素质要求：良好的职业操守，科学、严谨、细心、踏实、稳重；强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强；人际沟通能力强，良好的团队合作意识。
4、任免：本岗位人员由公司副总裁任免。 4.3 垂直与横向关系
1、垂直关系：上级：经理、副经理，下级：无 2、横向关系：公司各部门和本部门人员。 5、机械设计助理工程师 5.1职责描述：
1、按照工程师的指导完成部分机械设计的工作。 2、组织协调机械加工、组装。 3、协助零部件的订货采购。
4、实施试验件的进货检验工作。 5、指导工人完成部件的组装工作。
6、对初装的零部件的调试做准备工作。
7、编写产品的包装、运输、仓储、安装使用、维护说明书。 8、负责对相关人员的技术培训工作。 5.2任职资格：
1、知识教育水平：机械设计与制造专业或机电一体化专业本科以上学历。
2、岗位技能要求：接收过正规的系统的机械设计课程的教育；了解机械设计方面的国家标准。2年以上机械设计方面工作经验。熟悉国家有关机械设计方面的政策、法律法规；熟练使用autocad r14、inventor 2008、pccad7.1、office 等软件。了解机械设计方面的各种规范和标准，了解各种机械模型，掌握各种力学分析和计算的方法。
3、素质要求：
态度:良好的职业操守，科学、严谨、细心、踏实、稳重；强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强；人际沟通能力强，良好的团队合作意识。
5.3 垂直与横向关系 1、垂直关系：上级：经理、副经理，下级：无 2、横向关系：公司各部门和本部门人员。 6、机械工艺工程师 6．1职责描述：
1、组织实施项目中的机械部分的工艺工作。
2、对机械方面的技术文件的工艺性进行审核工作。
3、组织实施生产过程中的工艺过程的工艺确定和改进工作。 4、组织实施新工艺的试、验测试工作。 5、组织编写公司的机械生产工艺规范。 6、组织协调电器部分的工艺布线工作。
7、组织编写产品零部件的加工、组装、检验方面的工艺文件。
8、组织实施生产现场新进设备的选型、试制、改进以及生产线的布局工作。
9、负责组织实施对相关人员的工艺培训工作。 6.2任职资格：
1、知识教育水平：机械制造与工艺专业本科以上学历。
2、岗位技能要求：接收过正规的系统的机械专业课程的教育；3年以上工厂生产工艺方面的工作经验。 熟悉国家有关机械工艺方面的政策、法律法规；熟练使用autocad r14、pccad7.1、office 等软件，并取得相关的等级证书。熟练掌握机械制造方面的各种工艺规范和标准。掌握电器综合布线方面的各种
【篇3：华为公司研发项目管理精髓】
华为公司研发项目管理精髓
在中国南方一个新兴的城市—深圳，成立三十年时间，诞生了许多优秀的科技型企业，华为公司就是其中的一个。
华为公司成立于1984年，从三万元人民币开始创业，至2008年合同销售收入达233亿美元，经历了24年的时间。
华为公司研发项目管理模式，是从国外引入的，要追溯于二十世纪末期，当时华为公司销售额已经达到几十亿，为了谋求更好的发展，任正非总经理取经于国内外，请人大的教授做过《华为基本法》，对公司的文化理念进行了系统阐述。后来，由于基本法的高端性，也解决不了产品开发中遇到的质量和成本问题，1998年任正非的美国之行，为这个难题的解决打开了一片天空。
1999年，华为公司正式引入ipd(集成产品开发)咨询，在产品研发管理方面和西方发达国家走到了一起。有人说任正非的产品研发管理，是东方的文化和西方科学管理的结晶体。ipd咨询开始于1999年，第一期合同额3000万美元，合作期为5年，在这5年期间，华为公司在ibm咨询顾问带领下，对华为公司的产品和流程进行重整，对项目管理体系也进行了细致梳理，下面对华为公司的研发项目管理特点进行比较详细的介绍。
1、基于流程的产品开发项目管理
华为公司提倡流程化的企业管理方式，任何业务活动都有明确的结构化流程来指导，如产品规划、产品开发、供应链等业务活动。
产品研发项目是企业最常见的一种项目方式，华为公司也不例外。为了把产品研发活动管理好，华为公司建立了结构化的产品开发流程，以lpdt(产品开发项目领导)管理项目工作。华为公司的产品开发流程分为6个阶段，分别是概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段、发布阶段、生命周期管理阶段。为了大家了解产品开发的总体概况，华为公司首先建立了产品开发流程的袖珍卡，袖珍卡就是一个产品开发概略图，给人一个产品开发的全貌，因为可以做成象卡片一样放在口袋里随时可以拿出来学习，所以给起了名字—产品开发袖珍卡。
因为袖珍卡在指导产品开发项目团队方面还不足于具体化、可操作，所以针对袖珍卡的每个阶段又进行了展开，制作了阶段流程图，针对流程图中每项活动描述了活动含义，针对项目文档，制作了文档的模板。
按照ibm咨询顾问指导设计的产品开发流程，和原来华为公司产品开发模式进行对比，其中一项比较大的差别是：概念阶段和计划阶段明显比原来的流程周期长，更加重视概念阶段对产品的定义以及各领域策略的制定，以及重视计划阶段对技术方案的制订以及各领域实施方案的制定，后来华为公司经过几个pdt项目的验证，反而整个产品开发项目的周期缩短了。其原因是在引入ipd之前，由于概念阶段和计划阶段时间短，产品定义模糊、方案不具体就进入了开发和验证阶段，导致开发和验证阶段周期加长，反而导致整个项目开发周期加长。
因此，华为公司的产品研发项目，是基于产品开发流程的项目管理，lpdt带领项目团队成员实施产品开发，要接照公司定义的流程来完成项目目标。
2、对产品开发项目实施端到端的管理 有些企业中，由于对产品开发没有实施端到端的管理，出现了许多问题，如有个医药企业，产品开发完成了，要去销售了才发现注册工作还没有做，还有一些企业，产品开发是串行的，一个部门传递至另外一个部门，各个部门保证部门利益最大化而导致产品开发项目进度延迟。等等现象数不胜举，在这些企业中缺少了端到端管理项目的特征。
在华为公司，“端到端”在ibm顾问引入后，是非常常见的一个术语，它提示我们做产品开发项目，要从市场中来，最终通过项目活动满足市场需求。就是说，产品开发项目不仅仅是技术体系一个部门的工作，而且需要其他部门参与形成跨部门的团队才能完成产品开发目标，保证市场的需求。
为了完成最终的产品开发目标，我们需要市场人员的参与(提供产品需求定义、制定产品宣传方案和实施等)、销售部门参与(销售预测及销售渠道建立等)、注册部门参与(注册方案制定及实施)、技术部门参与(产品技术实现及目标成本达成等)、制造部门参与(产品试制及生产测试设备开发等)，等等，只有各个部门参与了，我们说才是完成了产品开发的任务，丢三落四、顾此失彼开发模式不是“端到端”的产品开发管理。
为了完成产品开发项目“端到端”目标，因此产品开发项目团队成员是跨职能部门组成的，项目经理是这个团队的领导。 3、建立跨部门的项目管理模式
在ibm咨询引入之前，华为公司也是采用职能式的产品开发模式，将产品开发任务按照职能分配到各个职能体系，没有明确的产品开发项目经理，或者最多指定一个协调人，由于项目成员沟通不顺畅，产品开发周期和竞争对手相比较长，因此必须改变这种按职能模式进行产品开发的现状。
在1999年，当时ibm在给华为公司做咨询的顾问对华为人讲，“我们这次不光是带给你们一种产品开发的管理模式，更重要的是我们会带给你们做事的文化，那就是跨部门沟通的文化。”ibm咨询顾问说到也做到了，他们在ipd咨询过程中，为华为公司建立了许多跨部门的业务团队，如产品组合管理团队(pmt)、集成技术管理团队(itmt)等，其中产品开发团队(pdt)是最典型的，团队成员分为核心组和外围组，分别来自于市场、销售、财务、质量、研发、制造、采购、技术服务等部门，他们在lpdt(产品开发项目领导)的带领下，共同完成由ipmt(集成组合管理团队)下达的产品开发目标。 现在华为公司产品开发项目团队是采用重度矩阵式的管理模式，由lpdt和部门经理共同协商确定pdt成员，pdt成员在lpdt的领导下完成产品开发项目目标，职能部门经理由原来既管事又管人转变为只管人，也就是说，在引入ipd后，职能部门经理的职责更多关注培养部门的能力，包括对部门人力资源规划与培养、部门技术的规划及开发、部门的管理体系建设、向pdt团队提供合格的人力资源等。
在矩阵管理模式下，lpdt对团队成员具有考核的权利，在考核周期，各lpdt将核心组成员的考核意见汇总到职能部门经理处，由职能部门经理统一给出对项目成员的最终考核结果。 4、将研发项目按不同业务类型进行分类管理
华为公司一直重视研发，每年将上年度销售收入的10%投入到研发中，但具体到对研发管理，在ibm咨询顾问指导下，将研发分为预研和开发，因此又将研发投入金额的10%投入到技术研究中去。 很多专业书籍将研发分为基础研究、应用研究、工程化开发，华为公司研发费用大量投入在工程化开发中，另外兼顾应用研究。
华为公司将研发体系的项目重点分为产品预研、产品开发、技术预研、技术开发共四大类：
产品预研：在市场前景尚不明确或技术难度较大的情况下，如果该产品与公司战略相符且有可能成为新的市场增长点，那么可以对该产品进行立项研究，着重探索和解决产品实现的可行性，使得能够在条件成熟时转移到产品开发。
与产品开发相比，产品预研有以下特点：(a)产品预研的目的是验证或引导客户的潜在需求，把握正确的市场方向和抓住市场机会;(b)产品预研着眼公司未来发展和未来市场，一般在一年内不产生大量销售;(c)市场前景尚不明确;(d)存在较大的技术风险;(e)主要关注核心功能的实现，一般不作商用要求。
技术预研：在产品应用前景尚不明确或技术难度较大的情况下，如果有利于增强公司产品竞争力，那么可以对这些前瞻性技术、关键技术或技术难点进行立项研究，着重探索和解决技术实现的可行性，使得能够在需要时为产品开发提供支撑。
与技术开发相比，技术预研有以下特点：(a)技术预研的目的是验证产品技术方案或产品技术，并做技术储备;(b)着眼公司未来发展和未来市场;(c)产品可能还没有明确的需求;(d)技术预研实现难度较大;(e)主要关注核心华为公司各类型研发项目的特点见下表：产品开发产品预研技术开发技术预研
目的根据项目任务书中要求，保证产品包在财务和市场上取得成功验证或引导客户的潜在需求，把握正确的市场方向和抓住市场机会开发公共技术和平台，使之符合用户产品的业务目标 验证产品技术方案或产品技术，并做技术储备
市场
市场针对公司近期的目标市场和客户，有明确的市场需求着眼公司未来发展和未来市场，一般在一年内不产生大量销售，市场前景不明确满足公司当前产品对技术的需求着眼公司未来发展和未来市场，可能产品没有明确需求
技术难度和风险较小大较小较大
之所以将研发项目分类，也是为了考核的需要，针对预研项目而言，由于预研项目风险大、结果难于预知，因此对进度、结果考核的权重要小一些，而对开发项目而言，由于进度、结果可以预知，质量可以控制，因此针对开发项目，进度、质量、财务往往成为考核的目标。另外，不同类型的项目对人力资源要求不同，对预研项目，技术倾向明显，往往是技术水平高的人进行预研工作，而开发人员往往工程化倾向明显，华为公司提出的“工程商人”大部分是针对开发人员而言的。
5、依靠过程审计保证项目过程
为保证研发项目结果的成功，华为公司引入ibm咨询了研发流程，为保证项团队成员按照流程做事，引入了过程审计的概念。
在华为有专门部门组织公司的流程建设与优化，建立的重大流程包括产品规划流程(又
称为市场管理流程)、产品开发流程、集成供应链流程、需求管理流程等，每个流程都对应一个业务团队(或称项目团队)。流程管理部门有专门人员对流程建设、优化负责。
为保证流程体系得到执行，华为公司引入过程审计的概念，由pqa(产品质量保证)承担过程审计的任务。在每个产品开发项目启动阶段，公司质量部会为项目指定一个pqa，pqa定位于项目中的流程专家，其具体职责为：作为项目的过程引导者，培训项目团队熟悉流程和管理制度;作为过程组织者，组织技术评审，包括选择评审专家、撰写评审报告;独立于项目团队之外，负责过程审计，以审计项目团队成员是否按照公司规定的流程实施项目。在华为公司，研发管理是东方的文化和西方的科学管理相结合的产物，提倡“三权分立”，就是管理优化部门负责流程的制定，研发团队在执行流程的过程中接受pqa的审计，以保证流程得到有效执行。 6、培养项目经理
ipd咨询引入后，华为公司发现产品开发项目有两个角色的人员最为欠缺，一个是项目经理，另一个是系统工程师，关于系统工程师的培养，在此部分不作论述。华为公司为培养项目经理，专门成立了项目管理能力建设组，制定了培养规划，并对项目经理的资格条件进行了规定。
功能的实现，一般不作商用要求。
华为公司在项目管理建设愿景中明确表示：以不断提升公司的项目管理能力、各业务领域多项目管理能力为龙头，牵引项目经理不断提升个人的项目管理能力，促进公司各业务领域持续提高项目成功率、不断满足客户需求。
华为公司通过和外部合作，建立一致的项目经理项目管理能力标准、培训课程与平台、认证程序与平台，并在第一目标中(2002年)计划培养100名种子项目经理。关于项目经理认证，华为公司从知识、技能、行为和素质四个方面进行认证，并对项目经理认证规定了五个等级，其中从第二级开始规定资格认证的条件，有以下对应关系。 7、在研发项目中技术管理和项目管理分开
华为公司的研发项目管理，体现了技术线和管理线分开的思路，在项目团队中有两个非常重要的角色，一个是项目经理，另一个就是系统工程师。
pdt经理来源于研发、市场、制造等各个领域，pdt经理类似于一个新成立公司的首席执行官，他将业务计划提交给ipmt，并争取获得项目开发所需的资金。pdt 经理全面负责新产
品的成功开发。pdt经理组织项目开发团队，对团队的结果负责并代表整个团队在产品开发合同上签字。
系统工程师在预测需求，及指导产品开发满足这些需求方面扮演重要的角色。系统工程师与pdt 开发代表和其他代表一起将市场需求转化成产品包需求，更进一步以技术规格表示出来。他监视整个产品的开发过程以确保开发过程一直满足预先规定的产品需求和规格。系统工程师开发产品的总体架构，并推动产品集成和测试策略和计划的实施。 因此，在研发项目中，项目经理更象是管理专家，协调各个部门与角色的关系，而系统工程师更象是技术专家。
华为公司作为中国新兴的科技型企业，短短的20年时间，从三万元开始，2009年基本没有任何悬念进入世界500强企业，其研发项目管理成功实践有许多方面可被中国企业借用，因为管理是相通的。
研发项目助理工程师岗位职责
开发部项目助理岗位职责
项目管理助理岗位职责
项目部助理岗位职责
it项目经理助理岗位职责
第二篇：研发楼项目经理助理的岗位职责
研发楼项目经理助理的岗位职责
1、协调经理完成本管理处的各项工作。
2、认真完成所分管的各项工作。
3、有权向经理提出对下属人员进行奖惩的建议。
4、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门的私招滥雇行为进行处理。
5、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
6、有权处理分管工作范围内的突发事件。
第三篇：采购助理岗位职责
【岗位职责】
1、部门数据表格汇总
2、协助运营管理经理处理部门公共事务
3、登记采购样品、统计日志、办公用品申领、会务安排等部门行政工作
4、其他上级领导临时安排的工作
【任职要求】：
1、本科及以上、熟练使用办公软件、
2、良好的沟通协调能力及团队协作能力，有责任心及一定抗压能力。岗位职责：
1、采购管理：请购计划的合并与分解，ERP订单审核
2、物流管理：负责成品出运物流
3、文件管理：文件解密、图纸整理、采购部其余受控文件的归档及发票登记提交
4、内勤管理：部门考勤、差旅费用登记及填报
5、合同归档、登记并制作流水账
第四篇：有机合成研发助理岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
有机合成研发助理岗位职责
Organic Synthesis R & D Aistant Job Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
岗位职责:
1、具有强烈的责任心，工作细致认真有担当;
2、能独立或者在研究员的指导下完成中试实验方案设计;
3、能系统整理技术资料、实验过程，并对数据进行记录、整理和归档工作;
4、能完成中试放大的相关准备工作和工艺流程设计及安排;
5、能独立或者协助部门管理人员进行团队的建设。
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第五篇：采购助理岗位职责
1协助采购经理/主管开展日常工作。
2协助采购经理/主管外出时暂代其职务。
3分派采购人员及采购文员的日常工作。
4负责次要商品的采购。
5协助采购人员与供应商谈判价格、付款方式、交货日期等。
6采购进度的追踪。
7保险、公证、索赔的督导。
8审核一般商品采购申请。
9市场调查。
10供应商的考核。
第六篇：简述淘宝客服专员岗位职责
1.基本工作是做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，做到这些工作，还不够，因为这仅仅是一个导购员的工作，尚不具备成为一个*的销售人员的能力。因为销售作为推广的一种主要方式，应该是主动的，自觉的，而不是被动的等着客户来议价。因为自己以前就是从事专门的销售工作，所以做销售是一件十分*苦的事情，对每一位销售人员要求也是非常高的，这不仅仅是简简单单地回答顾客的问题，还包括如何向外推广自家的店铺，推销自己的产品以及服务。
2.作好每一天的工作记录，记录每一天的问题(想想产生这些问题的原因)，以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来，一方面可以作为经验教训提醒自己，在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中，提高自己的业务能力，成为一个合格的销售客服人员。
3.主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝。以女*为主(因为我们主要是从事关于女*有关方面的产品)，推销我们的店铺和产品，让更多顾客知道我们，扩大影响力，如果其他人也有店铺，请和对方做好相互链接工作。虽然这些工作都很琐碎，然而，作为一个业务员是应该去做的，合格的销售人员与优秀的销售人员都体现在这些很细节的方面。常常有销售人员觉得工作很简单，不是以为没人买东西就没有事情可以做了，要做的事情是相当多的。想想自己做到这些了吗?有想过这些问题吗?
4.多写文章。作为一个销售人员，遇到的问题是相当多的，而且是非常具有说服力的，并不会没有。如果没有问题，只说明自己不是一个合格的销售人员，仅仅是一个很初级的谈单员而已。如果查看每天的工作记录，应该有相当多的经验教训，把它们写出来，这对自己是很有好处的。
5.一个优秀的销售人员，是能在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。只有不断扩大网络市场份额，增加市场占有率，我们公司才能不断发展壮大，不断进步，我们的工作才会更加到位。
