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在实际操作的时候,大多数的流程是先介绍新员工认识自我的上下平级同事,实地参观新的工作环境,给予《员工手册》及《岗位指导手册》,然后给予阅读材料或利用多媒体载体或安排专人讲解公司的情景,包括企业概括,各种守则及制度,由部门经理讲解部门业务流程、职位职责、工作程序及方法等等。在整个培训中,了解和认知的部分都得到了重视和体现,然而在帮忙员工更好更快进入他的职业新起点、领他上路的这一层面上,很多企业都还没有得到很好的执行,异常是如何把员工的状态调整到位。领导力开发的经典课程《情境领导》理论中,对新员工状态的分析把握了两个维度,一个是本事,另一个是意愿,这两者都是个人层面上决定一个人是否能够在其工作岗位上做出良好,甚至卓越的表现的要素。心态和意愿是影响绩效的重要因素,十分浅显的一个例子就是,一个优秀的男厨师,并不必须能扮演好家庭里的“煮男”主角,而许多企业追求70分人才,也在于认为此类人才虽在素质和本事上不是顶尖优秀,可是其在工作上往往因为更有危机感和更进取勤奋,因而能够做出更为出色的表现,性价比更高。
人的心态十分微妙,是不容易把握的因素,不是单纯性的信息传递就能够到达调整目的,只能经过创造一种体验,让员工去感受和体会。归属感是否能够培养出来,工作使命感和进取性是否能够建立起来,在员工与新工作发生接触的前期阶段就会决定了。因而新员工与公司、与同事、与自我的工作建立情感链接,是新人培训的一个重要部分。
在公司企业文化及各种规章制度既定的前提下,新人培训能够经过许多技巧来增强新人对公司和新环境的进取情感:
1、新人与新环境的情感接触,从他到职报到那一刻开始已经启动。所以,新人入职第一天,其办公位置整洁,办公用品齐备,能够给予员工一个舒适而亲和的环境,使其更快得到自我受接纳的感受;
2、一封简短的weleletter,有专人带领他认识自我的上司,同事和下属,能给予新人极为温暖的感觉,对新环境产生家的归属感;如果是新员工团体报到,一个稍加设计的专门接待厅,能够传递同样的信号;
3、入职培训本身是否设计得全面系统、科学有条理,是影响新员工对公司印象的一个因素,而在执行上,培训计划是否清晰简明并第一时间让新人了解,整个培训各个阶段各种材料准备是否充分,组织是否效率高,等等,同样影响新员工对公司的确定;
4、有关企业的概括及规章制度等,文字材料已经能够到达介绍的目的,可是如果使用多媒体工具或者安排专人进行讲解,不但能够让员工感受到公司为他们所花费的精力,感觉人性化的关怀,更可侧重引导员工去关注期望他们关注的,比如强调公司的各种福利或突出制度中的特色等;
5、培训的形式和场地等尽可能多样化和灵活化,有助于建立公司的人性化形象,进一步增进新员工与公司的情感链接。
总之,新人培训的使命实现,功夫不仅仅在常规说教之间,而是要内延和外伸到新员工入职后与新环境发展的接触的各个环节,注意好每个小细节,体现更人性的关怀,能够帮忙建立员工对新工作的归属感和进取性,为成就卓越表现做好前期工作。在现代企业里,培训的重要性能够说是无与伦比,有句流行的话叫做培训是最好的福利,可略见一斑。