药品销售年度工作总结

时间：2022-04-04 15:58:41 作者：网友上传字数：6631字

无忧范文网小编为你整理了多篇《药品销售年度工作总结》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《药品销售年度工作总结》。

第一篇：药品销售年度工作总结

　　光阴似箭，岁月如梭，转眼之间一年时间过去，自己做业务也进一年半时间，在这一年做业务之中自己也学会了许多东西，但也有许多地方做的不好不足。在这一年业务中我曾努力过、我曾奋斗过;我曾放弃过，我曾堕落过;我也曾激情澎湃过，我也曾愤怒失望过。不过这一切都过去了，好也罢、坏也罢等等的一切都让它过去。我下面就个人分析市场来分析，今年如果做三个方面做下分析：

个人分析：

1、业务知识欠缺，尤其是对市场和公司药品价格的了解不够，主要是自己没有下意识去记;

2、对应收账款的管控不严格，导致有些客户的货款不能及时应收，主要是自己跟踪不够;

3、每个月工作的计划性不是很强，效率不够高;

4、做事情喜欢不紧不慢有些“拖拉”;

5、自己做事情还是有自己的一套可行的方法与策略;

6、自己能吃苦，不怕吃苦只要自己愿意;

7、个人主义强，自己认为没有意义的事情老是不想去做;

市场分析：

苍南市场主要是有当地两家医药公司(苍南县宏泰医药有限公司和苍南县欧南医药有限公司)，他们和我们的比较如下：

从上面可以看出我们公司在苍南市场的状况不是很好，另外加上苍南是温州药店最多的县，竞争激烈，打价格战严重，以至于市场混乱，外地的小的医药公司越来越多进驻苍南市场，给我们带来了更大的压力和挑战!!

今年如果做：

1、不断学习业务知识与技能，特别是药品价格方面,以此来提高自己业务水平;

2、加强对办事处同事的管理，经常及时的与他们沟通，及时发现和解决工作和生活中的问题;

3、对本区域客户和品种做出分析，每个月都要找准客户和品种，以此来提升销量;

4、对每个月的工作做出合理安排，计划到周每天月初、月中、月末都应该做什么工作;

5、加强对大客户的拜访和了解，拉近彼此关系以及和大厂家业务员搞好关系共同拉单。

6、及时处理客户各项事情，提升xxx的影响力。

第二篇：项目技术主管岗位职责

项目技术主管岗位职责

【篇1：工程技术部主管岗位职责】

工程技术部主管岗位职责

工程主管在项目经理/经理助理指导下，全面负责本项目工程技术部的工作，对项目经理负责。具体工作如下：

1.负责处理业主维修申请，与客服中心配合，及时安排维修人员为业主提供服

务，并按维修回访要求对业主进行回访，确保维修质量，保证维修及时率及合格率达100%。做好维修回访记录及时报管理中心存档。 2.熟悉项目规划、各类房屋结构、公用设施设备的种类、分布，掌握地上、地

下各类管线的分布、走向、位置和使用情况，开展定期检修工作，保证公共设施完好率100%。

3.制定项目内公共设施设备的大、中、小修计划，并组织人员进行施工。

4.负责维修材料领取的审批及采购计划的申报。 5.负责各类维修工具、材料的检查、保养。

6.配合客服中心做好投诉解释工作及分户查表收费工作。 7.办理业主验房、装修巡查、空房检查等工作。

8.经常巡视项目，走访、回访业主，把维修工作做在投诉之前。 9.以身作则，带领本部门员工，秉承公司的服务理念，严格执行公司的各项规

章制度，营造良好的工作氛围。每周组织一次工作例会，交流服务技能，提高服务水平。

10.完成上级领导交办的其它任务。

【篇2：技术主管岗位职责】

技术主管岗位职责

1、理解斯巴鲁服务理念、强化服务意识，贯彻“顾客第一”主义宗旨，遵守公司规章制度，坚守工作岗位，做好车间维修工作的技术支持；

2、协助前台对疑难故障进行诊断，并主持维修技术攻关，指导车辆维修工作； 3、加强质量、维修时间及成本的控制，特别是对关键、特殊作业过程加强监控，确保维修质量；

4、收集技术疑难杂症，编制成册并定期进行一次相关探讨或培训； 5、协助质量总检对维修完毕的车辆进行最终检验； 6、制定维修检验标准与作业指导书等质量文件；

7、制定维修设管备采购计划，经批准后协助采购员采购；对采购的设备质量进行验收。

8、制定、实施培训计划，评估培训效果，致力于提高员工技术水平； 9、协助车间主任开展车间管理工作，确保按质按期完成维修任务； 10、完成上级交待的其它工作。

【篇3：项目技术员岗位职责】

项目技术员岗位职责

1、熟悉设计图纸，参与设计交底及图纸会审，整理交底及会审纪要，下达并实施对各作业班组的各类技术交底工作；

2、参与编写施工组织设计，负责编写分部分项工程施工方案，并组织实施；

3、负责实施本项目测量定位、放线、计量、技术复核工作，及时准确填写好有关技术表格，做好有关记录工作，做好施工日志；

4、监督、指导各施工班组按设计图纸、施工规范、操作规程、工程标准及施工组织设计的要求进行施工，对违章作业提出整改，签发处罚通知，直至纠正；

5、在公司有关职能部门的授权下，参与对设计院、业主、监理公司、质检站的部分技术交涉、管理工作，起草须交请上述单位的技术核定、设计变更、技术签证等资料；

6、在公司有关职能部门的授权下，组织新技术、新工艺、新材料在本项目的实施推广工作。负责工程技术档案、各项技术资料的准备、签证工作，并协助项目经理进行收集、汇总、整理、装订工作；

7、参与分部分项工程验收及工程竣工验收工作，参与日常工程质量、安全及文明施工的检查、评比工作，协助质检员、安检员制定质量、安全等整改措施并组织实施。

项目经理岗位职责

1、受企业法人委派，代表企业全面履行施工合同；严格执行国家有关的法律法规，贯彻执行企业项目法施工的各项规章制度；

2、受企业法人委派，主持项目班子管理工作；执行项目管理制度，监督各成员的工作情况，确保各项管理工作到位； 3、对施工人员、物资进行统一调配，合理安排施工作业及材料采购工作，确保工程进度、质量、安全、技术等各项管理目标的实现；全面协调好与建设单位、设计单位、工程监理单位及政府有关部门的关系，确保项目施工的顺利进行；

4、主持或参与施工组织设计、施工方案、质量、安全保证措施的编制工作，并全面组织实施。建立项目成本核算制度，定期或不定期召开项目成员会议，总结施工经验，分析成本，并以书面形式上报公司各职能部门（进度、质量、安全报表、月度总结、项目施工总结等）；

5、加强各类经济、技术资料的管理，及时办理各种签证和经济索赔；主持各类施工资料的收集、整理工作，主持编写竣工验收资料及项目施工总结报告，主持工程竣工验收工作；

6、根据各成员在本项目施工中的工作业绩，综合考虑项目承包奖金的分配，做到奖罚分明，公平合理，充分调动各成员的工作积极性。 1、受公司有关职能部门的委派，主持项目质量管理工作，参与施工组织设计、施工方案的编制工作，根据本工程项目的具体情况及施工组织设计、施工方案编制项目质量计划和各分部分项工程的质量保证措施。建立健全本项目的质量保证体系，并监督实施。

2、严格执行国家有关质量管理的法律法规，贯彻执行企业有关质量管理工作的各项规章制度，严格按施工规范、验收标准进行各项质检工作。

3、参与本项目竣工验收工作，主持隐蔽工程验收及各分部分项工程的交接验收工作，做好质量检查评定工作；对违章作业的施工班组提出整改，采取罚款，勒令停工等措施，直至彻底整改，编制质量整改措施，并监督执行。

4、执行对各种进场材料的现场质量认证检验工作，严把原材料质量关。负责对进场材料进行取样、送检工作，收集产品合格证书、质检报告、试验、检验报告等产品质量证明材料。协助项目材料员进行产品标识工作；

5、认真、如实、及时填写各分部分项工程质检表格及竣工资料中有关质量检验评定的有关表格；协助项目经理办理工程竣工验收工作。 6、协助项目经理、项目技术员办理其它有关工作。

1、认真贯彻执行国家安全生产的有关法律法规，贯彻执行企业有关安全生产的各种规章制度，全面负责本项目的生产安全保障、社会治安管理及现场文明施工管理工作； 2、熟悉项目现场情况，熟悉有关安全法律法规，负责对施工人员的安全教育工作，对特殊工序、新工艺及危险性较大的分部分项工程编制安全技术措施并组织实施；

3、实行安全技术交底制度。对特殊工种进行检查验证工作，加强施工用电及施工机械的安全检查工作，加强对明火施工的监督检查工作；

4、负责对安全标识的制作、悬挂、保护工作，负责对施工用脚手架的使用前检验工作，定期检查，组织整改，对违反

安全制度的班组和个人进行教育，采取罚款，勒令停工等手段，直至彻底纠正；

5、对安全事故进行善后处理工作，保护现场，分析原因，追查责任，提出善后处理意见及整改措施；

6、负责防火防盗工作，组织工地值班治安保卫工作。对易燃易爆品要重点防护，定期检查。

7、加强项目文明施工管理，组织开展创标化工地、文明工地活动，搞好现场ci覆盖，在施工中全面体现企业精神。

项目材料员岗位职责

1、受公司有关职能部门委派，主持本项目所需材料、机械设备的计划、采购、运输、仓储保管、质量管理等工作，认真执行国家有关建筑材料、施工机械等的法律法规，贯彻本企业有关材料、设备管理工作的各项规章制度；

2、根据施工图纸及施工组织设计、施工方案、编制材料需用申请、订货、采购计划，以表格形式上报公司有关职能部门，并根据变化及时调整计划；

3、及时、优质、低价采购本项目所需各种小型材料、机械设备，并积极配合公司材料部门对大宗材料设备的订货、采购工作，确保工程材料、机械设备及时进场。

4、主持现场材料的堆码、保管及材料质量的认证标识工作，并监督各施工班组合理正确使用材料及机械设备，杜绝大材小用等浪费现象；认真标识各类材料的使用期限，杜绝发放使用过期原材料，对易燃易爆品需设专人专库保管；杜绝因使用不当造成机械损坏、人员伤亡的机械、安全事故；

5、建立健全材料帐册，认真执行材料现场验收制度，办理好材料验收凭证、领料单等手续；定期分析工程材料成本，并以书面形式上报公司主管部门（月度、季度、工程项目材料耗用统计表）； 6、协助质检员收集产品质量合格证书，对现场材料进行取样试验等工作。办理项目经理交待的其它工作内容。

第三篇：医药销售

先从最基本的概念，或者说是程序说起，

这一行业没有门槛，或者说门槛很低，

学历专业什么的都不重要，重要的有2点，1是脸皮要厚，2是要舍得花时间，得勤快。

药品销售按市场分有OTC（非处方药）即药店和处方药（即医院）两种，OTC分红标和绿标，绿标代表安全性能更高，药品批准文号有：（中成药）国药准字：Z******,（西药）国药准字：H******,（国外进口）进口药品：******等；

按销售渠道分有做量（即俗称的“做市场”）和做临床（医院）两种；现在国家改革药品价格分零差价和非零差价，零差价是国家规定药品的采购价和零售价是一个价，不允许医疗单位加价销售，售后国家给予一定的补助；非零差价是医疗单位在采购价（中标价）的基础上，上浮15%----25%进行销售。

做药品最难的是进医院，最重要的是临床促销，最怕的是销售后的收款。

医药生产企业不依靠相关的医药经销单位，直接派出医药业务代表去医院做开发工作，从而完成产品进入、促销、收款的全过程。其根据不同情况又可分成两种方式：①企业注册有销售公司并以销售公司的名义将产品直接送进医院而进行临床使用。②通过医药经销单位以过票的形式进入医院，即企业完成医院开发的全过程，包括产品的进入、促销、收款，但给医院的票据是相关经销单位的，企业须为经销单位留一定的利润

产品进入医院临床使用的一般程序

1．医院临床科室提出用药申请并写申购单；

2．医院药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准；

3．主管进藥医院(一般是副院长)对申请进行审核；

4．医院药事委员会对欲购药品进行讨论通过；

5．企业产品进入医院药库；

6．企业产品由医院药库发药人员将产品送到药房(门诊部、住院部)；

7．医院临床科室开始临床用药。

产品进入医院的方法

1．新产品医院推广会 1)针对整个区域内所有医院的推广会。(2)针对某家具体医院的产品推广会

2．企业通过参加相应的学术会议推介产品

3．通过医院代理单位协助使产品进入医院

4．由医院的药事委员会或相关成员推荐

5．医院临床科室主任推荐

6．由医院内知名的专家、教授推荐

7．地方的医学会、药学会推荐或相应的成员推荐。

8．通过间接的人际关系使产品进入医院

9．以广告强迫的形式使产品进入

10．通过行政手段使产品进入

11．试销进入。先将产品放到医院下属药店或专家专科门诊部试销，从而逐步渗透，最终得以进入

12．其他方法

药品的销售渠道及流程

一、科室主任最关健〈包括住院部同科主治医师〉。因为即使你的药进了医院，你与主任关系不密切，他也会控制你的药品使用量---也就是不向患者开你的药，而选择其他厂家同类或效果一般的近似药品。打通科室主任的关系，直接影响药品代表自已的收入，亦标明自已的药品出手成功了35%。按常规先对科室主任吃喝送，再定回扣，每销售一盒给开处方的医生提费用，医生的灰色收入就由此产生。这个收入由药品代表按月结清，一般一个省辖市医院的主任每月可拿2000---5000元，也有更多的，医生要少些。

二、药剂科科长。这是每个医院最红最有实权的人物，他掌管药品能否进院的生死大权，80%由其说了算。所以只要是药品代表想进这家医院，谁都得想方设法打通药剂科科长的关系。拿下药剂科长，等于你的药品进院工作又完成了35%。J第一次进某医院找药剂科科长时，递名片他接都不接，甭说看一眼。对官场和商场上的各类人物特有研究,他对这个科长用了个独特的办法:不知是笫几次去该科长办公室，他在递资料时故意将办公桌上的茶杯碰倒，留下“印象”，然后乘科长下班回家打电话向其致歉，让科长“记住”了J，接着J搬出与其很有关系的该市某副市长作“陪”，请医院的头头脑脑〈当然重点是请药剂科科长〉搓了一顿，然后，多次登门拜访药剂科长,前前后后用了一年多的时间，终于将这个科长攻下来,成为“哥弟俩”。现在J每月在该医院可挣钱14000元左右。J说一般情况下,药品代表与药剂科长是水和舟的关系，药剂科长对新供应商是既爱又怕，爱的是让原供应商有危机感，有竞争压力，自己能“增收创汇”，怕的是不知新识的药品代表底细和深浅，弄不好翻船，倒吐甚至被抓，所谓“水能载舟亦能覆舟”。现在大的医院药剂科长一般由院长的心腹---一名副手兼任，院里也都成立医药监事机构，对医院各项工作进行考核评估和监督，但组成成员全是本院的大小负责人，别说在院长的领导下还多是药品代表的“哥们”，都在掌控之中，形同虚设，对药品代表没多少影响。

药剂科长一般不吃回扣，只吃礼银，逢年过节婚丧嫁娶重打点，

生日上学轻打点，特别是每年的药品招标或供货会，必须要将科长打点得喜笑颜开。J说最怕听到药剂科长换人，往往有心计的药品代表还在培养药剂科长接班人上下功夫，为后来发财铺路。

三、药房主任。这是整个药品销售的最后一关。因为即使你的药进来了，医生也开了处方，但药房可以用缺药等理由，要求医生换别的同类药或功效相近的药。因此打通药房主任这一关，你的药品从进医院到出医院就畅通了。药房主任的作用占整个销售过程的10%。

四、医药公司。国家对药品管理采取新的管理条例后，医药公司由原来的纯销售转变成管理加销售，所谓管理就是所有医院的用药必须从医药公司拿，而医药公司再以招标的名义从药品代表那儿进行招标。但医药公司的真正作用对经念丰富的老药品代表来说，只能算是整个药品流程的中转站，当医院与药品代表提前达成“默契”后，医药公司的重要性就显得不大，最多由药品代表用银子和礼品当“敲门砖”，把公司分管者的门打开，院方也以该药效果好等理由加上请客也就放行了。当然医药公司在流程中还有部分利润提取，这属正当获利。据J掂量，医药公司比药房主任的作用重要，达到15%。

五、医院院长。院长一般不插手这项工作，因为药剂科长与院长当属同一个人，有时药品代表受邀陪院长们打打牌，出去玩一玩，吃饭结结账等也时有之，春节拜拜年，红白喜事上上门都属正常“工作”。院长的作用算5%。

药品管理在改革前流程为：

药品---医院药剂科---〈医生或病房〉---药房---患者药品管理在改革后流程为：

药品--医药公司--药剂科--〈医生或病房〉--药房--患者

尽管改革后药品进医院须经过医药公司，给药品代表减少了收入，但羊毛还是出在羊身上，这一行本质上说穿了其实是一个服务行

业，我们就是服务员，给医生教授们服务，有求必应、有问必答。推销药品不像推销其他商品，因为医生并不是我们所销售商品的最终消费者，医生只是我们销售药品的一个载具，很重要的一个载具，所以在推销的时候，简单把你的品种做个介绍就OK了，完全不用长篇累牍大说特说，人家医生比你专业多了，大可不必班门弄斧。关键就在于你必须和医生把关系搞好了，混熟了，称兄道弟了，那么剩下的都好说了，你卖的药品好与不好，贵与不贵，医生不会在乎的，反正又不是他用。