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第一篇:销售总监聘用合同
销售总监聘用合同范本
甲方(用人单位)名称: 乙方(劳动者)姓名:
法定代表人: 家庭住址:
公司地址: 居民身份证号码:
第一条 本合同为【固定期限】劳动合同.
本合同于______年_______月______日生效,其中试用期为________年________月_____日至______年______月_______日,有效期至_____年______月______日终止。
工作内容与地点
第二条 乙方同意根据甲方需要,担任______________岗位工作.
乙方的岗位职责和考核标准,按照甲方的销售总监的岗位职责描述及相应的考核制度执行。
第三条 乙方应按照四方的合法要求,按时完成规定的工作数量,达到规定的质量标准。
在一个工作周期内(一季度),乙方经过考核达不到岗位职责的要求或者完不成本职工作任务的,视为乙方不能胜任本职工作。
第四条 乙方的工作地点为___________________,乙方需根据公司安排可以经常出差。
岗位职责描述与考核
第五条 以下为乙方岗位职责的具体描述:
1、为促进公司经营管理的规范化,协助总经理将企业打造成规范完善的上市企业,乙方须制定和完善营销管理方面的各项规章与考评体系,包括:
(1) 负责组建和管理公司的销售团队;
(2) 制定详细的年度销售计划、市场规划;
(3) 制定有效、详细的销售岗位以及其它岗位的职责、绩效考核、薪酬激励的管理体系;
2、根据公司的销售任务,向下属部门进行合理的任务分配与区域划分,监控和调整,为下属员工解决销售工作中的困难,确保各项销售指标的完成。
3、及时掌握目标市场的信息,定期进行市场动向、特点和发展趋势的分析及目标客户需要分析和预测,制订有效的营销战略。
4、负责公司销售、财务、生产后勤等各部门的密切配合,确保营销工作的顺利展开。
5、规划并执行公司总体销售战略,实施公司年度销售计划、销售费用计划及费用使用管理,全面计划和安排本部门工作。
6、负责带领销售团队实现公司的销售目标,提升市场占有率,并负责与重点大客户的谈判、商务合同(协议)的起草和签订工作,权限内审批客户合同,并控制销售风险。
7、负责对下属员工的培训和业务指导,提高下属的综合业务素质,强调职业道德和团队合作精神,增强竞争力。
8、负责对下属工作的监督与考评,参与制定完善的人力资源规划与人事制度,保障公司人员的稳定,以及满足企业的用人需求。
9、每月定期向总经理提交所管辖工作的书面总结报告,汇报、分析和提出合理化建议。日常工作中出现问题,及时向总理经理请示和汇报,做好向上向下纵向和横向的协调沟通,随时指导下属工作。
10、 完成总经理交办的其它任务。
工作时间和休息休假
第六条 甲方安排乙方执行的劳动工时制为:
由于乙方担任甲方的 岗位,根据工作需要,不设定乙方具体的休息休假时间。甲方需要加班时加点时,乙方应积极主动服从甲方的工作安排,以更好的完成职责工作为基本准则。
劳动报酬及福利
第七条 乙方的年薪为________________元/年,岗位工资为____________元/月(上述薪酬已包含国家法定缴纳的一切税、费、金,社会保险),任职期间乙方成功运营的项目,甲方另行奖励。
第八条 乙方年薪及岗位工资支付办法:
1、每年支付给乙方年薪两次,即签订合同之日起,120日,甲方支付给乙方年薪的三分之一,第二次为合同期内,乙方完成甲方的下发的销售任务:壹亿员销售额,甲方支付给乙方剩余的年薪。
2、每月10日起,支付给乙方岗位工资_____________元。如甲方做出解聘乙方的决定,应在解聘决定同时,一次性结清上一个月的岗位工资,剩余合同期限每月不再支付给乙方任务费用。
劳动保护、劳动条件和职业危害防护
第九条 甲方根据生产岗位的需要,按照国家有关劳动安全、卫生的规定为乙方配备必要的安全防护措施,发放必要的劳动保护用品。
第十条 甲方根据国家有关法律、法规,建立安全生产制度;乙方应当严格遵守甲方的劳动安全制度,严禁违章作业,防止劳动过程中的事故,减少职业危害。
第十一条 甲方应当建立、健全职业病防治责任制度,加强对职业病防治的管理,提高职业病防治水平。
劳动纪律
第十二条 乙方应严格遵守甲方制定的规章制度、完成劳动任务,遵守劳动纪律。
第十三条 乙方违反规章制度,甲方可依据本单位规章制度,视情节的严重情况给予相应的行政处理、经济处罚等,直至解除本合同。对甲方造成损失的,乙方应赔偿对甲方生产、经营造成的经济损失。
第十四条 有下列情形之一的,甲、乙双方可变更本合同:
1、甲、乙双方协商一致的;
2、订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法如约履行的。要求变更合同的一方应将变更通知书通知另一方,另一方应在5个工作日内答复对方。
第十五条 有下列情形之一的,甲、乙双方可解除本合同:
1、甲、乙双方协商一致的;
2、乙方不能胜任该岗位的,甲方有权单方面解约本合同。
3、私自利用甲方资金、技术、设备、名誉等条件为他人或自身谋取利益的,或者将甲方的财产用于未被授权使用的目的;
4、利用职务之便,非法获得甲方财物或者对甲方有欺诈行为的,本人或协助他人虚构事实向甲方索取报酬或补偿的,从而侵占公司财务的;
5、未得到甲方的`许可接受供货人或者客户的非正当财物;
6、乙方无法提供真实身份证明的,应聘合同发行期间提供虚假的从业经历、资质或学历、身体状况,或是隐瞒与其他单位尚有未解除的劳动关系、未了结的劳动纠纷等情况的;
7、散布不利于公司安定团结、和谐社会言论的;
第十六条 下列情形之一,甲方可以提前三十日以书面形式通知乙方解除本合同,或者在支付乙方一个月工资的代价下,即时解除本合同:
1、乙方患病或者非因工负伤,不能从事原工作;
2、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经双方协商仍不能变更劳动合同达成协议的;
第十七条 有下列情形之一,乙方有权解除本合同,但须依照法律规定和本合同约定的程序进行:
1、符合《劳动合同法》第三十八条规定情形的,乙方可以随时通知甲方解除合同;
2、乙方提前三十日(试用期提前三日)以书面形式通知甲方,可以解除劳动合同。但是,乙方在签订本合后,另行签订有服务期限协议,或者接受甲方培训或甲方安排的培训、或者掌握甲方重要技术情报、或者从事的是不能轻易代替的甲方岗位的,不得提前解除合同,否则承担本合同规定的违约责任。但服务期限协议、培训协议等其他协议对于劳动合同的解除或者终止另有规定的,从其规定。
第十八条 本合同期限满,甲乙双方经协商同意,可以续订劳动合同。
第十九条 《劳动合同法》规定终止条件出现,本劳动合同终止。
劳动争议处理及其它
第二十条 双方因履行本合同发生争议,当事人可以向甲方劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁不成的可向甲方当地人民法院起诉。
第二十二条 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
廉洁承诺: 乙方承诺在甲方工作期间不以任何形式侵占公司财产,否则以非法所得的数倍进行赔偿并公示,情节严重的将追究法律责任。
双方协商一致约定的其他内容
争议处理
第二十三条 甲、乙双方因履行本合同发生的争议,当事人应当协商解决;经协商不能达成一致的,可向《劳动争议调解仲裁法》规定的调解组织申请调解;调解不成的,当事人一方也可按照有关规定向劳动争议仲裁机构申请仲裁。对仲裁裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。
附则
第二十四条 本合同未尽事宜,双方可协商解决;与今后国家法律、行政法规等有关规定相悖的,按有关规定执行。
第二十五条 本合同依法订立后,甲、乙双方必须严格履行。
第二十六条 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。
甲方(签字盖章): 乙方(签字):
第二篇:岗位职责及任职要求
最全的电子商务各岗位职责及任职要求
第一、美工 一.平面设计 职位描述
1、负责公司产品拍摄,图片处理等后期制作;
2、负责公司促销活动方案广告策划;
3、负责公司宣传广告的各种平面设计,及企业画册设计;
4、协助部门内的其它设计工作; 任职要求:
1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件;
2、美术专业毕业,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;
3、两年以上服装行业平面设计经验,具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验,且具有品牌宣传推广能力,良好的创意能力和设计美感;
4、具备良好的沟通能力及团队合作精神 二.网站/淘宝编辑 职位描述:
1.具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性;
2.擅长专题策划、活动策划,能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作;
3.独立学习能力强,具有创新意识,有良好的沟通技巧;
4.掌握基本网络知识,熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用; 5.热爱网购,对服装等时尚行业有足够的专业知识;
6.中文或新闻专业毕业,两年以上工作经验,熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先。 三.网页设计师 岗位职责:
1、负责公司网站网页设计制作;网站广告设计; 任职要求:
1、精通CSS+DIV,能熟练使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件;熟练把握网站宣传的各元素和要件,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;
2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先;
3、熟悉网站开发流程,有网页设计经验,具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先;
4、善于沟通,有很强的责任心和团队精神;
5、要求有独立的设计作品; 四.摄影师 岗位职责:
1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机;
2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片;
3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作,并能熟练使用相关软件;
4、根据公司产品定位,对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。 任职要求:
1、有创造力,对形状。形式及颜色敏感;
2、具有较强的里理解、分析、创意创作能力,具备专业摄影技巧和创新拍摄水平;
3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解;
4、具有良好的敬业精神和团队合作精神,有上进心,责任感强,自我学习能力强,善于沟通,能够适应快速的工作节奏;
5、同类型职位一年以上工作经验,摄影专业或广告摄影专业优先考虑(有优秀作品呈现)。 四.美工
■工作职责■
1、店铺装修:负责公司旗下官网、淘宝商城页面整体规划设计;
2、产品处理:对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等;
3、品牌推广:根据每月制定的促销计划、活动策划,设计相关广告logo、banner、海报等;
4、产品包装盒、包装袋的UI设计等 ■职位要求■
1、学历专业:
大专以上学历,平面设计或美术、广告设计相关专业。
2、工作经验:
三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经验。
3、专业能力
1)有较好的美术功底和鉴赏能力,有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活跃,具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养;对设计与创意有着持久不灭的热情;
2)精通Photoshop,熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相关设计软件;熟悉淘宝店铺装修操作流程,能独立完成整个店铺的页面装修设计。 3)熟悉div+c、html及熟练使用单反相机者优先考虑。
4、其他能力
以满足用户体验需求为设计导向,能吸取客户和他人建议,张弛有度,认可“没有最好的设计作品,只有最适合市场的作品” 第
二、运营 1.电子商务运营总监 工作职责:
1.负责电子商务网站整体运营,提高品牌影响力和成交量。
2.负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导,制定和实施网络营销推广发展规划,并做统筹控制。
3.负责行业相关数据的分析、总结,网站营运费用及预算管理、执行。 职位需求:
1.本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。 2.策划及沟通能力强,有一定数据分析能力和文字功底。
3.熟悉电子商务平台(特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺)运作流程与规则。 5.有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例,相关经验3年以上工作背景者优先考虑。
6.很强的创新和执行、领导能力,以结果为导向,有团队合作精神。 7.有在淘宝运营部工作者优先 。 2.淘宝店长
一、职务描述:
1.负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动,结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。
2.负责网站联络,合作洽谈以及协议跟进;
3.负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力、产品销量。
4.推动团队业绩增长、完成店铺销售目标,提升公司品牌 5.每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理 6.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验
7、懂平面设计和店铺装修美化,熟悉淘宝运营原理,有淘宝推广与开店经验者优先。
8、积极主动,擅长沟通、责任心强,有团队合作精神。
二、职位要求:
1.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验;有淘宝等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验;
2.熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广ROI,淘宝网站广告资源; 3.懂平面设计和店铺装修美化,熟悉淘宝运营原理,有淘宝推广与开店经验者优先;熟悉淘宝网站运作情况;
4.能组建和管理团队,熟悉淘宝店铺团队运作; 5.大学专科以上学历 3.淘宝客服主管 工作职责:
1、负责淘宝客服小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量;
6、客服人员培训、考核等管理工作; 任职要求:
1.2年以上的客户服务及管理经验,相关网络领域从业者优先 ;
2.较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力,能独立处理紧急问题; 3.普通话标准,声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。; 4.良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。 第
三、市场 1.营销文案策划经理 职位描述:
1、本科以上学历,八年以上相关工作经验,有五年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划管理经验;
2、具有良好的沟通和协调计划能力、市场策划能力、文案撰写能力和品牌市场推广企划组织实施能力;
3、有较好的艺术鉴赏水平,具备良好的职业素养及团队合作精神;
4、具备深厚、扎实的文字功底和较强的文字表现力,有丰富的商业文案策划经验,能够根据销售目标完成文案创意表现,有鞋服行业成功案例; 2.市场文案企划 岗位职责:
1、负责提供具有创意和竞争性的营销企划文案;
2、负责营销活动中,相关资料的文字撰写;
3、负责营销活动前期的创意、文案和执行,并跟进活动执行进度,保证活动高效完成;
4、评估、分析营销活动实施中的阶段性效果,定期提出可行性报告。 任职资格:
1、大专以上学历,五年以上相关工作经验,有三年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划经验;
2、具有活动规划及执行、文案撰写等相关工作经验两年以上;
3、对服装或耐用消费品市场行销活动有高度关注,具有敏锐的观察力,思维方式独具创意以及独到的市场眼光;
4、良好的沟通能力、学习能力,较强的大型活动的策划、组织、协调能力;
5、具有开拓进取精神,及较强的责任心,良好的职业道德、敬业精神和团队意识。 3.市场主管 岗位职责:
1.负责对公司业务推广计划的制定与实施,与其他网站进行资源互换; 2.完成活动策划、执行方案的撰写,执行方案的顺利达成; 3.寻找营销活动所需要的各类资源、合作,进行商务洽谈等; 4.总结分析各种推广活动的数据资料,做出评价并提出优化方案; 任职资格:
1.具备5年以上B2B/B2C网站的营销、推广工作经验,有相应的成功案例;
2.熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其它特殊的推广方式; 3.对网络营销有深刻理解和实操经验,熟悉各种营销方式:竞价排名、网络广告投放、电子邮件营销、BBS营销、web2.0营销等;
4.对数据、相关数据内部联系及逻辑的具备较强的敏感度,具备数据分析能力; 5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等办公软件,具有良好的沟通协作能力和文案水平; 4.采购主管 岗位职责:
1、根据网站的整体规划,进行用户需求研究和分析,制定明确的采购和工厂选择规划;
2、负责产品具体开发项目跟进、效果评估以及后期优化,提高采购产品的用户体验;
3、了解消费者心理需求,策划产品的选择; 任职要求:
1、27-35岁,电子商务、市场营销相关专业本科以上学历,三年以上网站(B2B、B2C)品牌(服装)采购工作经验;
2、熟悉各种网站的采购流程,包括:厂商管理、新品样式、板式购买等;
3、具备较强的数据分析及统筹能力,能够运用数据分析,制定有效的采购计划;
4、具备一定的项目规划和管理能力及良好的沟通协调、创新能力和良好团队合作意识及工作责任心; 5.电子商务运营经理 【岗位职责】
1、关注行业动态,对包括竞争对手在内的行业信息进行分析;
2、负责公司电子商务网站的运营工作,根据销售额、利润等重要运营指标建立工作计划并实施;
3、负责产品线的运营,包括但不局限于商品定价、确定主推商品、配合推广促销、策划活动方案、产品编辑等;
4、根据业务情况,与客服部、仓储部、设计部等进行工作协调; 【任职要求】
1、本科以上学历水平,5年以上相关工作经验,3年团队管理经验。
2、对网站运营工作有深刻认知,熟悉互联网、电子商务市场动态;
3、擅长撰写各类策划方案,具有优秀的文字组织能力、逻辑分析能力,富有激情与创意;
4、熟悉3C类行业的优先;
5、熟悉淘宝的运营环境者优先 第
四、客服 1.淘宝客服 职位描述:
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要文明用语;
3、对公司客户群进行维护与管理;
4、联系买家修改中差评;
5、及时有效的做好客户的回访工作;
6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。 7:有相关经验者优先。 第五.技术 1.技术经理 职责:
1、负责公司整体信息技术工作的计划制订与实施;
2、负责公司内部信息系统的搭建与维护,解决硬件、网络、软件与管理等的综合问题;
3、负责各对外系统平台的开发、搭建与维护,确保各项目的顺利实施及安全与稳定地运行;
4、组建适合各个发展阶段需要的技术团队,推动团队的持续学习与进步。 要求:
1、本科以上学历,三年以上大中型互联网公司相关职位工作经验;
2、熟悉J2EE/LAMP平台下的开发和管理,熟悉XML与接口技术;精通基于Web和数据库的应用开发;精通Oracle、Mysql等数据库,具有较强的数据库设计能力;
3、精通Java/PHP 开发,熟悉网店、ERP等开源软件的二次开发;
4、逻辑严密,思维敏捷,细心负责,有较强的执行力和沟通能力,能承担工作压力;
5、容易接受新事物,学习能力突出,并能带领学习型团队。 2.网站运维工程师 岗位职责: 1。负责应用系统的审核、部署、发布、监控、维护和优化。 2。负责突发事件管理,问题跟踪与管理,提供运维报告。 3。负责应用系统的性能分析与系统优化,不断提高系统运行效率。
4。协调开发部门,配置管理,基础运维,监控中心等各个部门,更好提供服务。 5。负责开发团队的产品发布上线,发布脚本和环境维护。 6。处理系统异常故障,保障7*24业务连续性。 岗位要求:
1。本科以上学历,计算机或者相关专业,
2。熟悉Linux命令以及主要Linux系统,了解网络基本技术,熟悉TCP/IP协议工作原理;
3。熟悉 Linux 下各类服务的安装,包括apache,nginx,tomcat,jbo等应用的安装、管理、配置和优化; 4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 数据库,能熟练使用SQL 语句 5。熟悉shell,perl,python,java,php脚本或开发语言一种及以上。 6。责任心强,积极主动,热爱学习,有较强的沟通能力和团队合作能力。 7。具有很强的故障排查和解决问题的能力 8。工作认真细致、敬业,能承受较大的工作压力
9。具有网站运维经验;有参与开源项目等优先;有php,java,C++开发经验优先。 3.IT网络主管 职位描述:
计算机相关专业,大专及以上学历。 岗位要求:
1、熟悉局域网、专线网络管理。掌握常用路由交换设备及其管理、防火墙和入侵检测防御设备管理;
2、3年以上中大型企业网络管理及优化经验,有大中型企业弱电及整体网络项目规划、实施经验优先
3、熟悉丽晶系统、用友系统者优先考虑
4、有相应实体店电脑终端维护经验;
5、能够承受一定的工作压力 态度端正 4.技术主管 职位描述
1、根据公司的管理要求,提出整体的信息化管理规划,推动整个公司的信息化建设实现信息化管理;
2、带领团队,负责公司IT系统管理的具体工作,包括IT项目的实施推进、IT平台网络的维护、管理、升级;
3、负责公司平台网站的建设、维护和管理。
4、负责公司计算机方面的日常管理制度和规范。对公司计算机网络进行合理规划和配置,维护日常应用系统以及数据库。 岗位要求
1、大学本科以上学历,计算机相关专业毕业;
2、至少5年以上信息化管理经验,有大型集团IT经理任职3年以上工作经验优先;
3、具有良好的沟通协调能力、团队管理能力和较好的服务意识,责任心强。 第
六、仓储 1.仓库主管 职位描述:
1、有一年以上(面积600平以上、500SKU以上)仓库管理经验。
2、身体健康,思维敏捷,有较强的突发事件应变能力。
3、为人诚实,执行力强,做事认真负责。
4、熟练操作电脑,熟悉电子商务发货流程,熟悉ERP工作流程,管易优先.2.仓库管理员
1、负责仓库货物的保管、验收、入库、出库等工作;
2、保证仓库的仓储环境,确保库存货物的质量;
3、合理安排货物在仓库内的存放次序,分区堆码;
4、负责安排分配下属人员的工作和本部人员行政管理;
5、熟悉电脑操作;
6、完成上司临时安排的其他工作.任职资格:
1、20-28岁,具有2年以上服装、鞋业成品仓管理经验,懂货品进/销/存管理;
2、能熟练操作办公软件,身体健康,勤劳、认真负责。 3.打包/仓务员 职位描述:
1、有较强的上进心,有良好的纪律性;
2、细心、有耐心,能吃苦耐劳;
3、45岁以下,有相关经验优先
4、薪资:1500----2000; 4.配货员/配货文员 职位描述:
1、负责公司的货品配送;
2、跟据客户订单做相应货品分配。 任职资格:
1、年龄18岁至30岁,高中以上学历;
2、有良好的素质,能吃苦耐劳,责任心强;
3、熟悉百盛服装系统,办公软件熟练,细心,有同行业同岗位经验3年以上者优先录用。
第三篇:财务岗位职责及任职要求
财务部人员任职要求及岗位职责:
1.财务部经理 1.1 任职要求
1.1.1 具有大专以上专业对口学历, 取得会计师以上技术职称。 1.1.2 掌握一门外语,能阅读专业资料。
1.1.3 从事酒店财务会计管理工作5年以上,熟练掌握各种财政、税务、经济法律法规、制度及相关的专业理论知识,具有决策管理能力和综合协调能力。
1.1.4 最佳年龄:30-55周岁。 1.2 岗位职责
1.2.1 根据国家的财政、税务、经济法规、制度、制度,组织领导企业的会计核算和财务管理工作,包括制定各种财务管理工作,包括制定各种财务管理制度,操作规定和目标要求,进行经济活动分析,提出解决问题对策,并实施财务监督和财务检查。
1.2.2 参与制定酒店的经营计划、投资决策、职工工资、福利等政策。 1.2.3 协助总经理处理好饭店与财政、税务、物价、审计、金融、工商等有
关部门之间的工作关系。
1.2.4 负责本部门员工的培训和工作评估等日常管理工作,督促各岗位人员履行职责。
1.2.5 完成总经理交办的其他工作。 1.3 工作内容
1.3.1 准时参加总经理召开的各种会议: 1.3.1.1 每天上午9时的酒店晨会和每周工作例会,并汇报昨日及上周酒店经营情况。
1.3.1.2 每季的财务人事工作会议,介绍经营情况,分析各种原因,提出改进措施。
1.3.1.3 每季的餐饮成本分析分析。
1.3.1.4 每季的房务系统经营情况分析会议。 1.3.1.5 每月的营销工作会议。
1.3.1.6 每季信用会议并根据信用情况,研究饭店信用政策,制订各种催款措
施,加速资金周转。
1.4 参加有关酒店经营管理的其他会议。
1.4.1 参加旅游、财政、外汇、税务、物价等主管部门召开的有关财务问题的会议。 1.4.2 主持召开有关会议:
1.4.2.1 每月的各部门经营状况分析会议,通报各部门经营情况及预算完成情
况,研究采取相应的措施。
1.4.2.2 每月餐饮成本分析会议。
1.4.2.3 结账人员服务质量、工作质量分析会议。 1.4.2.4 信用工作会议,听取信用分析。 1.4.2.5 签批各种用款申请。
1.4.2.6 1.4.2.7 1.4.2.8 1.4.2.9 1.4.3.0 1.4.3.1 1.4.3.2
2.2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.3 2.3.1 2.3.2 合理筹集经营运转资金,满足经营周转需要,不断降低成本。 组织编制年度财务预算,并实行检查监督。
组织编制各种财务报表,保证按时,按质报送有关部门。 拟定部门工作计划,并逐级组织落实。
组织酒店年度财务决算,并组织清理各种遗留账目。 做好年度工作总结和对部门人员进行考核评估。 定期向分管总经理汇报财务工作情况。 财务部副经理 任职要求
具有高等院校财经专业大专以上学历或同等文化程度和助理会计师以上技术职称。
掌握一门外语,能阅读专业资料。
从事财务基础管理工作5年以上,熟练掌握国家的财经法规、法令、制度和专业理论知识。
最佳年龄:28-55周岁。 岗位职责
协助部门经理做好部门日常业务运转以及对员工的各项管理工作,
修改制定并解释与此有关的具体制度规定。
协助处理好与其他部门在饭店运转工作中出现的各种相关财务问
题。
做好部门员工培训的落实工作。 完成部门经理交办的其他工作。 工作内容
参加每月部门信用工作会议、服务质量分析会议以及所分管工作的其他会议。
参加部门的一周会议,对有关人员工作提出要求。 2.3.3 参加酒店每月的部门工作会议、每季度信用会议和其他协调会议。 2.3.4 督促收款员、日审员和信用员做好以下工作:
2.3.4.1 每天酒店的客房、餐饮等各项收款工作,定期检查住店客人及客房欠款情况,每天检查各种接待通知单的落实情况。
2.3.4.2 根据客户欠款情况,督促信用人员及时催收欠款,并研究制度疑难欠款的催收措施。
2.3.4.3 与酒店销售、前厅、餐饮等部门沟通客户信用信息,及时调整信用政
2.3.4.4 2.3.4.5 2.3.4.6
3.3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 3.3.5 3.3.6 3.3.7 3.3.8
4.4.1 策。
拟定培训计划,并检查部门培训工作的落实情况。 起草部门年度、月度工作总结和工作计划。 负责对部门员工的考核评估提出意见。 餐厅收款员 任职要求
具有高中毕业学历或同等文化程度。 通过饭店英语初级水平达标考试。
从事见习收款工作6个月以上,掌握收银机操作方法。 最佳年龄:20-45周岁。 岗位职责
负责所在营业点的收款工作。 为客人提供快捷的结账服务。 完成领导交办的其他事项。 工作内容
提前10分钟签到上岗,仪表仪容整齐。 做好班前准备工作,各种办公用品齐全。
主动与上一班收款员做好交接工作,当面交清钱账。 为客人提供热情、礼貌、快捷的结账服务。 班中核对检查账目。 做好下班前的结束工作。 做好收款工作台的卫生工作。 打印收入分类明细表、收入日报表。 日审员 任职要求 4.1.1 具有高中毕业学历或同等文化程序,数据概念准确,有一定的电脑操作能力。
4.1.2 掌握岗位英语,能处理(英文)电脑操作工作中的问题。 4.1.3 从事收款工作2年以上。 4.1.4 最佳年龄:23-45周岁。 4.2 岗位职责
4.2.1 负责管理收款员的备用金、发票等办公用品。 4.2.2 负责对收款员账务的审核及夜审工作的复核。 4.2.3 完成领导交给的其他事宜。 4.3 工作内容 4.3.1 审核账单。
4.3.2 与出纳员及信用员对账。 4.3.3 按要求分发各种报表和账单。 4.3.4 处理遗留账务,解决遗留问题。
4.3.5 将有关报表及账单装订、捆扎、妥善保管,方便查账。 4.3.6 为收款员保管、发放备用金、发票、和办公用品等。 4.3.7 做好安全、卫生工作。 4.3.8 审核楼层状况表:
4.3.8.1 发现差异及时弄清情况,及时解决,并做好记录,不能解决的问题
及时汇报。
4.3.8.2 4.3.8.3 随时注意电脑使用情况,及时将收款员使用电脑过程中的一些问题 一旦电脑发生故障时与工程部联系,听从电脑工程师的指挥,将
记录下来。
账目理清,及时调整为手工做账。
4.3.9 清点收款员营业款并做好登记工作:
4.3.9.1 将缴款袋中的营业款与日报表上的现金数、信用卡数、支票数相核对。 4.3.9.2 在营业款登记簿上做好登记签字工作。
4.3.9.3 营业款发生短款时及时让收款员补上,并做好记录。 4.3.10 做好与下一班的交接工作:
4.3.10.1 检查交班记录是否齐全,现金、单据等要与下一班当面点清。 4.3.10.2 当面点清备用金。
5.夜审员 5.1 任职要求 5.1.1 具有高中毕业学历或同等文化程度,数字概念准确,会基本电脑操作。 5.1.2 掌握岗位英语,能处理(英文)电脑操作方面的问题。、5.1.3 从事收款工作2年以上。 5.1.4 最佳年龄:23-45周岁。 5.2 岗位职责
5.2.1 负责管理收款员的备用金、发票、办公用品等。 5.2.2 负责审核、汇总、编制营业收入日报表。 5.2.3 5.2.4 5.3 5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.3.5 5.3.6 5.3.7 5.3.7.1 5.3.7.2 5.3.7.3
6.6.1 6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.2 6.2.1 6.2.2 6.3 6.3.1 6.3.2 负责夜间电脑结账的一切操作工作。 完成领导交给的其他事务。 工作内容
做好交接班工作(同日审员)。 审核、整理账单、单据(同日审员)。 管理收款员的备用金和发票等办公用品。
编制营业收入试算表、营业收入日报表以及其他有关报表。 核对客房状况。
电脑操作工作:按电脑操作流程做好夜审工作。 分发清晨报告:
将打印好的报告按照“部门清晨报告需求表“分开、归好。 及时将报表送发到各部门。 下班前做好交班工作(同日审)。 收账员 任职要求
具有财会中专毕业学历或同等文化要求,口齿清楚,头脑灵活、表达能力强。
通过饭店英语初级水平达标考试。 从事前台结账工作3年以上。 最佳年龄25-45岁。 岗位职责
掌握和执行酒店信用政策,协助部门经理做好酒店信用工作。 及时催收欠款。 工作内容
着装整齐,准时上岗。
起草超限额报告,签发超限额催款信。 6.3.3 打印延迟离店客户报告,检查客户预付款是否需要补充。 6.3.4 发放有关通知:
6.3.4.1 客户信用关系的调整及信用欠佳人员名单。 6.3.4.2 客户签单的具体要求。 6.3.4.3 处理和回复往来信函。
6.3.4.4 定期发送结算账单并催款,催款的方法可采取多种形式,如电话、
7.7.1 7.1.1 7.1.2 7.1.3 7.1.4 7.2 7.2.1 7.2.2 7.2.3 7.2.3.1 7.2.3.2 7.2.3.37.2.3.47.2.4 7.2.4.1 7.2.4.2 传真或上门催款。
出纳员 任职要求
具有财会中专毕业学历或同等文化程序及会计员以上技术职称。 通过饭店英语初级水平达标考试。
从事收款工作1年以上,掌握现金、银行结算的常识。 最佳年龄:22-50周岁。 岗位职责
按照部门领导审签过的会计凭证或原始凭证,办理货币资金收、付
业务并编制有关记账凭证,逐笔登记现金和银行日记账,保证账实 相符。
控制库存现金限额,做好库存现金和各种有价证券、有关印章的管
理工作,保管好保险箱钥匙,确保万无一失。
保证双人同时清点解缴营业款:
拆封、清点收银袋,对照收款日报表,核对现金,手工信用卡单据、支票数额,发现不符,及时与日审员核实。
填写收款员收入日报汇总表一式两份,核对营业款总数,将其中一
份自留,另一份与收款员日报表订在一起,转日审员核对。
填写缴款单,将现金存入银行。 将交款单回单带回,进行凭证编制录入。
办理各类付款业务:
接到手续完备的单据,以现金或银行汇款转账方式付款,并在已付
款的单据上加盖“付讫”戳记。
根据支票领用申请单,签发空白支票,并在支票登记簿上登记,支票上须填明日期、用途及使用限额;填写错误的支票必须加盖“作废”戳记和存根一并保存;支票遗失时,需及时向领导汇报,并立即到银行办理挂失手续。 7.2.4.3 与各归口核算人员办理付款等单据的签收手续。
7.2.5 办理有关收款业务。填写收款凭据,清点现金,填写银行进账单,清理收到的支票,同时在收款凭证上加盖“收讫”戳记。
7.2.6 将当日记账凭证进行统一编号,登记日记账,同时清点库存现金,保证账实相符。
7.2.7 做好月终对账工作:
7.2.7.1 将现金、银行存款账面余额与账核对无误后,结转下月;
7.2.7.2 7.2.8
8.8.1 8.1.1 8.1.2 8.1.3 8.1.4 8.2 8.2.1 8.3 8.3.1 8.3.1.1 8.3.1.3 8.3.2 8.3.2.1 8.3.2.2 8.3.2.38.3.2.48.3.3 8.3.3.1 每月5日前,编制出银行余额调节表,查明未达账原因,催促经办 人报账。
完成经理交给的其他工作。 验货员 任职要求
具有高中毕业学历或同等文化程度,受过物资质检方面的专业培训。 能阅读进口原料外文名称、产地、保质期等有关说明。
从事饭店工作5年以上,了解饭店宾客有品、餐饮原料以及其它有关物资的使用要求、质量特征。
最佳年龄:25—50周岁。 岗位职责
按批准过的采购申请单位或合同要求,验收进店的各种货物。 工作内容
按时到岗,做好班前的准备工作: 取出并分类整理当天应到货的采购申请单。 准备各种验货工具和验货单据。 验收饮食原料,其要求是:
凭有效的采购申请单位验收所有饮食原料。采购申请单必须是要货部
门填报,采购部提供供货单和进货价格,并经过财务部的审批。进口原料还必须过总经理审批。
坚持质量第一,价格合理的原则,严格按照订货标准验收,鲜活产 品、家禽、疏菜、水果等必须过磅验收。
开罐检查罐装原料。
送货超过采购申请数量的物资,必须在用货部门同意后验收。 负责验收其他物资,其要求是: 凭采购申请单位验收一般物资。
8.3.3.2 依据订货合同和供货样品验收大宗物资。
8.3.3.3 通知用货部门共同验收专用物资或技术要求较高的设备及备品、备
件。
8.3.3.4 验收进口物资前,必须查核是否有海关卫生防疫部门等的检验证明。 8.3.3.5 在验收货物合格后,经使用部门或仓库二次验收,即开出验货单。
9.仓库保管员 9.1 9.1.1 9.1.2 9.1.3 9.1.4 9.2 9.2.1 9.2.2 9.3 9.3.1 9.3.1.1 9.3.1.2 9.3.1.3 9.3.1.4
9.3.3 9.3.3.1 9.3.3.2 9.3.4 9.3.4.1 9.3.4.2 9.3.4.3 任职要求
具有高中毕业学历或同等文化程度,接受过物资管理方面知识的培训。
能看懂所保管物品的英文标识和说明。 从事饭店工作3年以上。 最佳年龄:25—50周岁。 岗位职责
安全、准确收验收、保管各类物品,严把质量关。
根据规定的库存额度及时填报补充库存采购申请单,保证供应。 工作内容
向各要货部门发放各种食品、物资:
根据使用部门经理或授权人签批的领用单发放物资。 经过本部门经理签批,将专用物品发给非直接使用部门。
根据使用部门领用单和所要求的领货时间备货,并通知使用部门领货;
发货时必须做到货号、品名、规格、单位、数量与领用单要求一致,并在领用单上注明实发数。9.3.2 查库存数量,及时填报补充库存采购申请单。
验收入库各种食品、物资:
根据采购申请单、定货合同、封样样品接收进货;
验收合格后,与入库单上各样目内核对相符,并在入库单上签字,完善入库手续;
做好库存物品的盘点工作:
每天将进、出库物品及时登记入账,做到账物相符。 随时检查进、出库物品,保证账物相符;
仓库保管员应每月自盘库存一次,每天检查一次易损耗、易变质食品,发现超出正常损耗时,及时向领导汇报。
9.3.4.4 查明盘盈盘亏的原因,及时填写盈亏调整表报部门领导,经部门经
理, 财务部经理签批后调整账务。
9.3.5 填报库存月报表:
9.3.5.1 每月25日填报物资库存月报表。 9.3.5.2 每月月底填报酒水调料库存月报表。 9.3.6 做好仓库的管理工作:
9.3.6.1 进库物品按性质、特点、类别堆放,做到先进先出、不串味、不受损、不积压。
9.3.6.2 9.3.6.3 9.3.6.4 发货后及时整理仓库,保持良好的通风、干燥、卫生环境,防止 霉、蛀、腐烂、变质。
负责做好易燃、有毒物品的预防保管工作。
保持食品干货仓库良好的通风和适宜的温度(20—22度)。
下班前关好门窗,关闭电源。财务部经理
任职要求
1.1.1 具有大专以上专业对口学历, 取得会计师以上技术职称。 1.1.2 掌握一门外语,能阅读专业资料。
1.1.3 从事酒店财务会计管理工作5年以上,熟练掌握各种财政、税务、经济法律法规、制度及相关的专业理论知识,具有决策管理能力和综合协调能力。
1.1.4 最佳年龄:30-55周岁
财务部副经理 2.1 任职要求
2.1.1 具有高等院校财经专业大专以上学历或同等文化程度和助理会计师以上技术职称。
2.1.2 掌握一门外语,能阅读专业资料。
2.1.3 从事财务基础管理工作5年以上,熟练掌握国家的财经法规、法令、制度和专业理论知识。
2.1.4 最佳年龄:28-55周岁
3.餐厅收款员 3.1 任职要求
3.1.1 具有高中毕业学历或同等文化程度。 3.1.2 通过饭店英语初级水平达标考试。 3.1.3 从事见习收款工作6个月以上,掌握收银机操作方法。 3.1.4 最佳年龄:20-45周岁
4.日审员 4.1 任职要求
4.1.1 具有高中毕业学历或同等文化程序,数据概念准确,有一定的电脑操作能力。
4.1.2 掌握岗位英语,能处理(英文)电脑操作工作中的问题。 4.1.3 从事收款工作2年以上。 4.1.4 最佳年龄:23-45周岁
6.收账员 6.1 任职要求
6.1.1 具有财会中专毕业学历或同等文化要求,口齿清楚,头脑灵活、表达能力强。
6.1.2 通过饭店英语初级水平达标考试。 6.1.3 从事前台结账工作3年以上。 6.1.4 最佳年龄25-45岁。
7.出纳员 7.1 任职要求
7.1.1 具有财会中专毕业学历或同等文化程序及会计员以上技术职称。 7.1.2 通过饭店英语初级水平达标考试。
7.1.3 从事收款工作1年以上,掌握现金、银行结算的常识。 7.1.4 最佳年龄:22-50周岁
8.验货员 8.1 任职要求
8.1.1 具有高中毕业学历或同等文化程度,受过物资质检方面的专业培训。 8.1.2 能阅读进口原料外文名称、产地、保质期等有关说明。
8.1.3 从事饭店工作5年以上,了解饭店宾客有品、餐饮原料以及其它有关物资的使用要求、质量特征。 8.1.4 最佳年龄:25—50周岁
9.仓库保管员 9.1 任职要求
9.1.1 具有高中毕业学历或同等文化程度,接受过物资管理方面知识的培训。
9.1.2 能看懂所保管物品的英文标识和说明。 9.1.3 从事饭店工作3年以上。 9.1.4 最佳年龄:25—50周岁
第四篇:销售部门管理制度
销售部门管理制度范文
一、 目的:以业绩为导向,按劳分配为原则;以销售业绩和能力来拉升收入水平,充分调动销售积极性,创造更大业绩,共创公司和个人双赢局面。
二、实施:
1、销售人员入职后,可参照销售部6个级别制定个人晋升规划;销售人员的工作能力、态度对应销售级别;销售级别对应销售底薪、岗位工资、绩效工资。如考核、业绩突出者,可提前或破格晋级。如考核、业绩连续三个月不合格,做降一级处理或自动离职。 2、1-4等级参照销售员考核细则,由销售经理对1-4等级组员进行月度考核。5-6等级参照销售管理层考核细则,由销售总监(或总经理)对销售经理(第5级别)进行季度考核;由总经理对销售总监(第6等级)进行季度考核。
三、管理标准:
1、公司将会在每年的2月份公布销售任务的定量,销售经理可根据淡、旺季之分分配销售任务,并根据制定的销售任务对销售人员进行业绩考核。
2、销售人员行为考核:
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定
(2)履行本部门工作任务及主管安排的临时任务
3、出差(出差申请表见附件表2):销售人员每月市内出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填写《出差申请报告》,明确出差计划及达成目的,并做好出差预算。不能完成出差任务的,绩效工资按60%发放。出差回来后后需要递交出差报告(拜访客户,完成任务),也可组织开会交流出差心得。
四、销售部人员级别分类(共6级)
1、实习销售:(一般为入职2个月,主要以培训产品知识及销售技巧为主)。热爱销售、能主动学习并理解产品知识,能吃苦。能独立主动收集、分析客户。
2、初级销售:(一般为入职第3-6个月),熟悉产品知识、销售知识,沟通能力强,能独立完成销售流程。开始创造销售业绩。
3、合格销售:(6个月后),精通产品知识、销售知识。公关能力强,善于维护客户关系。年度能完成200万元销售任务。
4、优秀销售:(6个月后),精通产品知识、销售知识。公关能力强,善于维护客户关系。年度能完成350万元销售任务。
5、销售经理:具备培养、管理销售团队的能力,对业务有效协调。能积极开拓市场渠道,能带领团队有效完成区域内的销售目标,团队销售额每年800万以上。
6、销售总监:精通营销流程、营销知识。高效组建、培训管理销售团队。科学、客观的安排组员分布及销售区域划分。制定营销计划,带来整个团队完成年销售目标。销售团队全年销售额1400万以上。
五、销售人员薪资构成(根据等级由底薪、岗位工资、绩效工资、提成构成);:
1、底薪:根据劳动法按21.75天计算,按照实际出勤计算;
2、岗位工资:(a)根据销售个人情况制定如:专业性、学历、相关工作经验等因素,在原有基础上增加。如本行业相关工作经验1年以上+300、3年以上+500;硕士本专业学历+200;本科本专业学历+100;其他特殊情况商议而定。(b)《岗位工资标准》按完成程度对应折扣拿岗位工资,最低为0,最高为100%。
销售员未达到个人净销售任务的70%,只有底薪+岗位工资。每月5日发放月薪=底薪+岗位工资+绩效工资;岗位工资及绩效工资发放
标准见表一《销售等级任务表》;
3、绩效工资:(a)销售员按照1-4级别考核,销售经理、总监按照5-6级别考核;(b)上季度回款率<60%,下季度绩效工资减半发放,回款后全额发放。(4、提成:(a)销售利润=(销售收入―销售成本―运输费用―其他费用(个人费用+30%公摊费用)*(1~26%);(公摊费用指行政部费用+人员工资费用,销售部按照人员均摊)(b)个人净销售任务指:实际产品销售额(扣除客户commission) 4、销售经理在月底统计销售人员的销售任务完成情况,完成当月销售任务考核的,发放绩效工资;如整年度中某几个月未完成,但年度完成整年销售任务,公司在年底一次性补足绩效工资。
表一《销售等级任务表》
六、提成结算方式:
1、2015年销售目标,全年2000万。
建议分配(销售经理可按照部门实际情况,制定全年分配比例,完成年销售目标1000万/组):
2、提成计算产品:
(1)、对专项产品负责的专人必须制定产品小册子(按照标准格式)。如专项产品更新不及时、长期不开拓专项产品市场者,公司和销售主管商议,可重新制定专项产品负责人。
3、结算方式:隔月由财务部核算,货款未收回部分暂不结算,直至货款100%全部回收;货物发货后,销售员催收货款。超过发货日
期3个月后的回款,银行利息部分在个人提成内扣除。
(1)、银行利息=当年银行利率×实际天数(发货后三个月开始计算利息)
(2)、列出回款期长的客户清单:销售提供名单,财务核对,如回款周期长的客户今后报价基数需适当上调。 4、计算方式:
销售提成=(销售价格-PO价格-销售成本(含运输费用、快递费用、销售个人费用、发货后三个月后银行利率)-公摊费用(30%)×提成比例(20~25%);
(1)、公摊费用指配合销售部门人员费用如采购、市场商务、行政财务等人员工资费用,销售部按照人员均摊30%公摊部分 (2)、100%完成销售目标,提成比例为25%;70%完成销售目标,提成比例为20%。 5、发放方式:
(1)、每年的7月、次年的1月发放提成销售提成。
(2)、个人离职一个月后的回款将计入公司,不发放个人提成。
七、激励制度:
为了活跃销售员的竞争氛围,提高销售积极营销,创造冲锋式的战斗力,特设五种激励方法:
1、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,出奖状贴公司喜报栏;给予300元奖励(销售冠军必须超额完成月销售任务,回款率60%以上);
2、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名销售冠军,出奖状贴公司喜报栏;给予800元奖励(销售冠军必须超额完成月销售任务,回款率60%以上);
3、年度销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名年销售冠军,出奖状贴公司喜报栏;给予2000元奖励(销售冠军必须超额完成月销售任务,回款率60%以上);
4、销售经理如超额完成团队任务(200万/季度)的15%,获优秀经理奖,出奖状贴公司喜报栏;给予2000元奖励(团队回款率60%以上);
5、销售总监如超额完成团队任务(400万/季度)的20%,获优秀管理精英奖,出奖状贴公司喜报栏;给予5000元奖励(团队回款率60%以上);
注:以上销售激励奖金统一在年底随最后一个月工资发放,(如未工作到年底,奖金不予发放) 八、 实施时间:
本制度自2015年3月30日起开始实施。
销售部员工 于 年 月 日入职,熟知公司上述《销售部管理制度》。确认签字:
【企业】公司销售部门管理制度范本2016-08-14 12:39 | #2楼
★一、任务制定
1.公司每年第四季度根据当年公司销售情况,市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务。
2.2004年销售任务由各部门主管制定部门任务,公司制定公司总任务。
3.各部门根据全年任务量拟定人数,并合理分配销售任务。
★二、管理规定
1.销售主管要做出本部门销售计划,该计划包括所负责地区,或产品销售任务,人员定位。增加现实销售量的设想,开拓新市场的设想,拟安排客户访问次数,时间的分配,合理的访问路线,预期销售成果,以及乘车费用等要项。
2.销售人员负责合同履约,产品发送,验收及理赔。重点在催促应收货款。
3.洽谈合同的各条款时,授权范围内销售人员可自行决定,如遇疑问和授权范围外的,必须汇报主管或有关部门。
4.每月定期提交各类销售总结报告,业绩费用报告,并作为工作考核的依据。
5.公司制定销售价格方针和具体定价标准,制定各种销售条件和优惠政策,折扣标准,以及明确每位销售人员的折扣权限。
6.客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限,警报主管批准后方可成交。
7.公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密,不得泄露。
8.销售人员如发现经销商不执行公司价格政策,擅自提价或降低的,应予以制止并报公司主管。
9.年终考核应依据:销售计划完成率,销售额增长率,销售价格保持率,销售毛利润率,销售费用率,欠款回收率,访问成功率,顾客意见发生率,新客户开发率,老客户保持率。
10.销售人员适用于一般员工的奖励与处罚条例,对业绩突出者予以晋升,发一次性年终奖金等;予业绩不良的降级,尤其是不能回收货款,形成代张的,被诈骗造成公司损失的,应付连带赔偿责任。
★三、人员
1.营销总监1名,项目主管2名,对总经理负责,负责整体市场营销工作
的统筹策划及人员管理;具有业务信息的分配权、人事权、奖惩权和本部门相关制度的制定权。
2.商务助理2名:属公司行政兼业务人员,由总经理直接管理,业务工作由经理负责。负责业务人员考勤;按照主管提供的业务员工作日记,检查所有业务员的工作日记并核实,向主管汇报核实情况;销售热线的接听和记录;对业务来电保密;负责将业务来电交予相对项目的营销总监;负责各部门客户资料的保存和管理分类;负责客户电话回访;解答客户简单技术问题;负责协助各主管的部门人员业绩月报各协助部门主管的工作;客户投诉意见归纳,并反馈各部门;协助业务人员制作标书;负责合同统一管理。
3.业务员 名:对项目总监负责,与营销总监签订年度销售任务并努力完成。业务员必须严格执行公司考勤制度,上班时间不许从事与工作无关的事务,外出公干必须有外出记录,下班必须提交当日工作日记,特殊情况需向营销助理报告,次日补交工作日记,出差必须用当地座机给营销总监汇报工作,回来后第二个工作日提交工作总结。
4.业务信息管理
5.销售热线来电只能由营销助理接听和记录;助理不在时,由营销总监或主管接听,除非来电为指定电话,助理可转交相应的人员接听,任何人不可占用热线电话,助理和营销总监均不在时,业务人员方可接听并做好记录。
6.业务人员只可用个人电话向外联系业务。
7.通过销售热线联系到的业务信息,由营销助理接听,记录并保密。营销助理须及时将业务信息转交营销总监,由营销总监指派能够胜任的业务员负责该项业务的跟踪和公关。对于业务信息的分配,营销总监要坚持“胜任这有限分配,兼顾均衡分配”的原则。
8.业务人员必须对公司的项目技术保密,如有违规,按公司劳动合同执行。
★四、薪金管理
1.新招人员培训结束后,进入试用期,试用期为1―3个月。试用期内业务人员及商务助理基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。
2.工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1―3月:基本工资+提成:底薪+通迅补贴+全勤;转正后:基本工资+岗位工资+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。
3.薪金发放:营销助理基本工资按月足额计发。业务员的工资发放与本人的业绩挂钩。每月的业绩和工资挂勾,严格按公司财务规定内条款执行。若当
月无业绩,而且无累计的业绩,则只发其最低工资标准;若连续叁个月无业绩,则予以解聘。
★五、业务费用管理
1.业务人员市区交通按公交车费(标准为200元内)实报实销,出租车费不报销,特殊情况由营销总监签字报销。
2.旅费用执行公司财务制度报销制度。
3.业务招待费,礼品费不得超过该项业务合同额的0.05% ;并请示销售总监同意。
4.咨询费应从销售额中扣除,不算个人完成的任务。咨询费须向营销总监请示,并经总经理批准。咨询费由公司指派人员送达。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度 共五章(全文)
2015-05-09 21:04
业务员管理规章制度(试用)
第一章 入职指引
第一节 入职与试用
一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。
二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
三、入职
第四节 人事异动
一、调动管理
1 、由调入部门填写《员工内部调动通知单》,由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准,部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)
批准。 2 、批准后,人事部门应提前以书面形式通知本人,并以人事变动发文通报。3 、普通员工须在三天之内,部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。 4 、员工本人应于指定日期履任新职,人事部门将相关文件存档备查,并于信息管理系统中进行信息置换。5 、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职