总经理助理岗位职责描述(合集)

时间：2022-04-04 15:32:58 作者：网友上传字数：9714字

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第一篇：总经理助理岗位职责描述

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

总经理助理的工作职责：

1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录。

2、起草、存档整理总经理签发文件。

3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合。

4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录。

5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行。

6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作。

7、根据公司发展的要求制定人力资源战略。

8、设计并完善公司人力资源结构。

9、完成公司人力资源的日常招聘工作。

10、完善公司绩效考核制度。

第二篇：21年度个人总结优秀范本

时光一晃而过，转眼之间我已经工作一年了，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了深刻的回忆。在这段时间里各位领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，特别是师傅在平时工作生活中耐心恳切的教导，让我充分感受到了他们“海纳百川”的胸襟，感受到了做为一个一线的工程人员“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了工程人作为拓荒者的艰难和坚定。在对他们肃然起敬的同时，也为我有机会成为工程行业的一份子而惊喜万分。

在师傅的鼓励、指导和帮助下，我在不断的学习和实践中成长起来。作为徒弟，我成为了“导师带徒”活动中的一名受益者。初来公司之时，虽然我是土木工程专业毕业，但是没有实际性的接触工程这个行业，所以对于施工我也不是十分了解，因为理论上的知识与实际工作中有着很大的差异，所以在一年的实习期中如何实际理解工程实际的含义，懂得施工的具体步骤，以及注意各种事项，如何与搞工程的各种人员打交道便成为我的当务之急。刚到工地，我仍然感到十分的茫然，不知如何下手，从哪里做起。在师傅的指导下，我慢慢的知道了我应该做什么，我能做什么。在此我向师傅以及平时工作生活着给与我莫大帮助的领导和同事们表示真心的感谢。现将我的个人工作总结如下：

一、作为一名刚从大学校园里走出来的大学生，只有不断的学习才能在更短的时间内适应新的环境和新的角色。

在学校我们只是对于工程方面的知识有一些大致的、片面的认识，而这些知识对于一个技术员来说是远远不够的。我们只有从严要求自己并且不断的学习规范、图纸等与工程实际相关的知识，将理论知识与现场的实际完美的结合才能更好的武装自己，才能更好的管理现场、服务现场，才能更好的完成一个技术人员的本职工作。

二、互相学习，虚心请教。

我们首先得学会放下自己的身份，我们不在是一个学校的学生，而仅仅是一个刚刚踏上工作岗位的新员工，我们毫无工作经验，对于一些突发事件也不知道如何处理。这些都要求我们平时工作中多观察，多请教。所谓三人行必有我师，通过向现场有丰富施工经验的员工请教以及从师傅那里学的了许多施工经验，同时也学到了工作细心和待人处事的方法;在工作中学到了如何总结经验，程度的避免犯错，向同事和前辈请教，虚心接受批评。许许多多的实践指导着我应该在以后的工作生活中如何开展工作，更好的把自己的工作做好，继续发扬艰苦奋斗的工作精神，不断在工作中充实自己，在熟练运用专业技术知识和以往经验的同时，也不断积累工作中的未知经验，做到在工作中少犯错，到不犯错，成为一名优秀的中铁员工。

三、加强自我总结，在得失中不断成长。

师傅的言传身教不仅仅让我在工作中找到了正确的方向，也指引着我不断向新的更高的高度成长。在师傅的要求下，我平时注重加强自我总结，总结施工中的一些方法、施工中学要注重的一些重点事项、必须得控制的一些参数以及平时的一些得失。一年的工作学习中我也总结了一下几条：首先是关于工作态度的问题，虽然我工作的内容不是设计一些高、精、尖的行业，但是也需要在平时的工作中本着认真负责的态度，多跑现场，多查规范，多抓细节，在保质量的同时杜绝一些安全质量隐患。这不仅是对企业负责，也是对自己负责的表现;其次是学习方法的问题，勤学、善思、多记是我自己一年来的总结。

基于目前隧道施工技术已经比较成熟，这就给我提供了一个很好的平台，在平时的工作中要多学习，多向周围的人学习，学习他们的施工技巧，学习他们对突发事件的处理方法，然后在学习过程中多思考，多问问自己为什么，在各种为什么么中看看努力尝试创新。最后在今后的工作中，我但要懂技术指导，还要懂得现场管理，要学会管理，管理施工队和施工工人，保证施工工人按正确的技术规范去施工，对于不正确的施工情况，要及时制止并予以改正，当然，这要以自己熟悉各种技术规范为基础，这样才能在管理中做到井然有序，有条不紊。

四、多向师傅取经。

有了师傅的陪伴，我少走了许多弯路，从他的身上，我不仅学到了现场施工的经验，同时也看到了他那务实的工作态度，这深深地影响着我，而他对我生活上的关心更让我倍感温暖。作为徒弟，我诚挚地感谢师傅对我的关心和爱护，也感谢公司“导师带徒”活动为我们提供了这样的一个交流平台，“导师带徒”活动这样一条无形的纽带联结在我们师徒之间，为我们增加了交流沟通和相互学习的平台。在这里还得要感谢帮助过我的同事们。我会继续努力，更加主动地、虚心地向大家多学习，多请教，积极创新。在以后的工作中，我会将师傅和领导们对我的关心和帮助转化为工作上的动力，虚心请教师傅和其他同事，真心诚意地接受师傅的指导和督促，争取在工作中更快地成长，不辜负公司的期望!

第三篇：公司高管职责

董事长职责

董事长为公司的法定代表人，重大经营事项的主要决策人，是股东利益的最高代表。根据《公司法》和《公司章程》其职责是：

1、主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议的决议的贯彻落实情况，并向董事会提出报告。

2、召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、计划以及日常经营工作中的重大事项。

3、提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案。

4、审查总经理提出的各项发展计划及执行结果。

5、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况。

6、签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员。

7、签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料。

8、处理其他由董事会授权的重大事项。

9、由董事会授权董事长在董事会闭幕期间行使董事会的部分职权。

10、提议召开临时董事会。

11、除章程规定须由股东大会和董事会决定的事项外，董事长对公司重大业务和行政事项有权做出决定。

12、应当遵守国家法律法规和公司章程的规定，恪尽职守，维护公司利益。

副董事长职责

根据《公司法》和《公司章程》其职责是：

1、协助董事长做好公司股东和董事会、重要业务经营会议的组织和召集；

2、协助董事长检查对董事会或公司管理委员会决议的实施情况；

3、在董事长外出时，受其委托，有权代表公司处理紧急公文及签署重要的经济合同；

4、有权对总经理、各部门经理的工作提出意见和建议；

5、在董事长外出期间，受其委托对公司的重要业务活动有业务执行的综理权和董事会的代行权；

6、完成董事长交办的其他工作任务。

7、负责分管业务。

8、董事会授予的其他职责

9、应当遵守国家法律法规和公司章程的规定，恪尽职守，维护公司利益。

董事职责

根据《公司法》和《公司章程》其职责是：

1、应当遵守国家法律法规和公司章程的规定，恪尽职守，维护公司利益。

2、处理由董事会授权的重大事项。

3、审查总经理提出的各项发展计划及执行结果。

4、有权对总经理、各部门经理的工作提出意见和建议。

5、完成董事长交办的其他工作任务。

6、负责分管业务。

7、出席董事会，对公司的发展规划、经营方针、计划以及日常经营工作中的重大事项，行使表决权。

8、审阅公司的财务报表和其他重要报表，审查总经理提出的各项发展计划及执行结果。

9、有权对总经理、各部门经理的工作提出意见和建议。

总经理职责

总经理是经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人，在董事会的领导下对公司的人、财、物等各项业务全面负责，对董事会负责。根据《公司法》、《公司章程》其职责是：

1、根据董事会的决议，组织制定公司整体发展规划、经营目标、经营计划，并负责组织实施计划。

2、拟定公司组织机构设置方案，负责制定公司公司各项规章制定，并监督实施，确保落实到位。

3、提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方针，创造良好的工作环境、生活环境。加强思想政治工作，狠抓员工学习培训。严格纪律，很刹歪风，培养员工的归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。

4、全面负责并主持公司日常经营、财务管理和业务活动。主持召开总经理办公会议，审查批准各部门的经济计划、费用开支等经济财务事项。负责签署日常行政、业务文件。负责处理公司重大突发事件。代表公司对外进行招商招聘、商贸推介、合同签订等业务。

5、加强班子建设，搞好团结协作，落实分工负责制，充分发挥团队作用，对公司重大投资、经营活动等事项，要集体研究，科学决策。

6、决定公司中层及以下工作人员的聘任、解聘、调配，审查批准各部门呈报的员工的招聘、干部任免、奖惩等事项。拟定公司工资、福利、奖惩等分配制度和政策，决定各阶层人员的工资。

7、拟定公司财务预算、决算和利润分配方案，健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工资，保证现有资财的保值和增值。

8、落实安全生产责任制，把消防、安全列入议事日程。坚持“预防为主、消防结合”的方针，落实防范措施，防患于未然，杜绝各类事故的发生。

9、定期向董事会、股东会汇报公司的生产经营和财务情况，履行公司章程授予的其他职权，负责组织完成董事会下达的其它临时性、阶段性工作和任务。

10、应当遵守国家法律法规和公司章程的规定，恪尽职守，维护公司利益。

副总经理职责

副总经理在总经理领导下开展工作，所分管的各项工作，要服从于、服务于公司，根据《公司章程》，其职责是：

1、应当遵守国家法律法规和公司章程的规定，恪尽职守，维护公司利益。

坚持原则，公正公平，不以权谋私，诚实经营，依法管理，不欺上瞒下。

2、接受董事会、总经理领导，，对所分管的各项工作全面负责，贯彻落实总公司指示。

3、协助总经理制定总公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划，为总经理出谋划策当好参谋。严格实行首接责任制、限时办结制和末位淘汰制。

4、负责将公司内部管理制度化、规范化；并严格按规章制度办事，认真抓好考勤和奖惩工作。

5、关心和爱护员工和业户，认真听取他们的意见和建议，协助总经理做好员工的思想教育工作，全方位调到员工和业户的积极性、创造性。与业主建立良好关系，树立公司良好的形象。

6、抓好本部门安全消防工作，落实安全消防责任和措施。定期进行安全消防检查，及时消除隐患，确保不发生任何事故和问题。

7、做好对外沟通.对内协调工作，保持与府及有关部门之良好关系。

8、收集市场信息，拓展营销渠道，建立和完善业户档案，维护业户关系。与业主建立良好关系，树立公司良好的形象。

9、组织制定本部门（商贸公司、物业公司、人力资源中心等）经营计划、经营目标月.财务预算和人力资源规划等经济指标，报总经理批准后实施。

10、制定有效的市场运行调控机制，确保各项目的有序推进实施，对合同执行做到有效监管，督导本部门实施优质服务，维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉

11、根据本部门职能，决定人事架构与部门人员调配.运筹.策划等各项经营管理工作。定期召开工作例会，总结.检查前期工作，布置今后工作任务。指导本部门工作人员开展日常管理工作，并考核本部门工作人员工作绩效，对升.降.调及奖惩做出决定。

12、总经理临时授权的其他工作。

总经理助理职责

总经理在总经理领导下开展工作，所分管的各项工作，要服从于、服务于公司，根据《公司章程》，其职责是：

1、在总经理领导下工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务

2、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况

3、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

4、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

5、总经理临时授权的其他工作。

第四篇：公司高管处罚条例

公司高管行政处罚条例

一、总则

为促进公司更好，更快的发展，弘扬公司文化，保证公司决策能被高效无误的执行，公司的管理人员能树立威信和榜样，引导所有员工健康成长，使全体员工的行为文明化、规范化，树立牢固的是非观念，树立良好的公司形象，建立与公司文化相一致的核心价值观，特此制定此条例仅适用于公司高级管理人员。

二、分则

i. 本行政处罚条例形式为现金处罚，因仅针对公司高级管理人员，故处罚金额较一般员工高，具体的处罚金额视事情大小，情节轻重分为5000、1000、2000。

(一) 公司内部日常管理类，处罚金额500：

1. 一个月内迟到达3次或以上；

2. 在工作时间从事与工作无关的事情(如打游戏；在线看小说、电影；下载歌曲,下载电影等)；

3. 公司部门级或以上会议迟到、早退累计到达3次或以上，或者无故缺席1次；

4. 不注重自己高管身份，着装太过奇葩，影响公司形象；

5. 消极怠工，工作拖拉，推诿扯皮，不按时完成任务，影响公司工作开展。

(二) 公司内部重大事件类，处罚金额1000：

1. 公司全体会议迟到、早退或无故缺席；

2. 承诺上级、下级或者公司个人任何关于工作的事情未办到；

3. 拒不服从上级的工作安排，擅自变更上级工作指令，拒不履行本岗位职责，拒不配合其他部门和其他岗位工作，造成了不良后果；

4. 个人原因造成公司较大或重大财务、物资、重要文件资料损失；

5. 滥用职权、徇私舞弊、偏袒亲私、压制贤能，致使录用、考核、选拔工作明显不公平、不合理；

6. 无意、故意泄露公司商业机密，造成公司实际经济损失。

(三) 公司一切对外事务类，处罚金额2000：

公司一切对外事务均涉及公司形象、品牌价值、客户口碑及实际的经济利益。若造成公司利益受损或被投诉经核实，均予以顶格处罚。

ii. 本行政处罚条例由人力资源部设立，最终解释权归人力资源部所有。

iii. 本行政处罚条例由董事会核准当日起实施。

本条例制定仅针对本公司特殊情况，仅供参考

第五篇：总经理助理工作总结

在xx正确领导下，在各部门的大力支持下，我与全体员工齐心协力，共同努力完成了20xx年的体检工作，客人满意度逐渐提高，专业技术人员队伍相对稳定，“团结、紧张、认真、和谐”的工作氛围初步形成。在我心中建立了“xx荣辱我有责，xx发展我受益”的责任意识。“质量第一，客户至上”的服务意识不断增强。特别是经过体检高峰期，全体员工的毅力、耐力，服务技能得到了锻炼和提高。医疗质量、服务质量不断提升。

主要做了以下几方面的工作：

一、做好总经理助理工作

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋、助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。20xx年工作目标：工作量在上年基础上增加百分之十以上；效益增加百分之十以上；带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持品牌效益，确保了全年无重大医疗事故和投诉。

2、在总经理领导下负责中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况。

3、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况，并提出处理意见或建议，供总经理决策。

4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。起草公司工作计划、总结等。

5、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

6、负责中心内外的公文办理、解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理。

8、根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常招聘工作。

9、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事宜。

10、完成总经理交办的临时性工作。

二、认真做好人力资源招聘工作

1、根据中心工作需要和领导要求，与各业务部门深入沟通，保证招到公司需要的合适人才。随着公司业务的调整，岗位所招聘人数要求，一丝不苟的完成招聘任务。通过保持积极、负责的工作态度，人力资源管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作既是公司形象的代言人，（其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，）又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我往往成为矛盾的焦点，需要加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。

2、与同行业的公司建立了良好的关系

与同行业公司的人力资源部建立的良好关系，（慈铭、爱康、阳光等）让我在招聘的进程中，对他们的人员招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以对我公司招聘策略做出适当的借鉴和调整，以便能使xx各部门的招聘计划顺利完成。

3、人才库的初步建立

根据各业务部门长期招聘的需求和人才流动情况，浏览人才网站，将一些合适的人才简历收入企业的人才库中。自己也开始梳理材料，进行建立人才蓄水池的工作。具体按照各个部门要求，针对人才进行了工作年限，专业水平，岗位的类别归档，并保持跟踪回访，确保人才联系方式的正确。

4、员工入司、转正和调动相关手续办理，配合完成各部门的人员分流工作；人力资源管理应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励xx企业中的关键人才、优秀人才便成为人力资源管理的重中之重。作为我是管理干部与xx的专家、骨干交朋友谈心，使他们的思路与中心保持一致是我的工作重中之重。

5、20xx本年度招聘渠道如下：

以xx公司优势稳定员工队伍，激励工作热情，随着人们健康意识的提高，健康体检越来受到广大民众的关注和欢迎，竞争也相对激烈，对体检行业的要求其标准也越来越高。建立一支稳定的技术人员队伍，以质量和服务赢得客人尤显重要。我们的员工队伍基本由老少两极组成，体检医生绝大多数是从国有综合性医院退休的，希望能有一个继续发挥余热的机会。护士大多数是毕业不久刚步入社会，很少有工作经验，希望能有一个适合自己的工作岗位。如何能够把来自不同地方，不同教育背景和工作经历，不同专业岗位，不同工作、生活习惯的员工凝聚在一起，形成一个团结、稳定，有着共同理念、共识的团队，关系到我们的医疗服务质量，公司的品牌以及社会信誉和企业效益。我从公司的发展远景，公司的发展优势，环境优势，以及公司领导对员工切身利益的关怀去影响大家，以管理者的实际行动去温暖、感召大家，让员工通过我的行为看得到，体会到来自公司领导的关爱，增强员工对公司的信任和依靠，增强对企业发展的信心，看到自己发展的机会和希望。我不仅利用晨会时间向大家问个好，要求护士长、各主管关怀每一个护士；同时要求护士每天给老医生们送一杯热茶；下班时也要向大家道声谢。还时常关心员工的健康状况、精神和工作状态。尤其是在忙的时候，更要体现出对他（她）们的关爱，“您辛苦了！”“一定要注意身体！”等等。对员工倾注真实情感，以诚心换诚意。嘘寒问暖，关心员工的身体，以充满人性化的工作方法激励医生护士的工作热情。9月份我们有一位护士王文文碗关节骨折没有休一天，带病坚持工作，生怕高峰期客人多而影响了体检工作；导检主管xxx体检高峰期没休一天，让加班没有怨言，带领白班护士高质量的完成工作；还有护士xxx感冒发烧，带病工作，她们为公司取得的荣誉而自豪，以就职于xx而欣慰，以有这样的工作氛围而舒心，以有展示才能的平台而努力。护理基本队伍稳定了，护理质量、服务质量才能有保证。良好风气影响着每个员工，大家都珍惜这一和谐的工作氛围，良好的心情提高了工作效率。绝大多数员工，特别是一些老护士……等，工作量大不叫苦，加班加点不叫累，体检高峰不请假，带病工作无怨言。

以规章制度规范员工行为，保证体检质量

严格执行规章制度和各项操作规程是保证医疗质量的前提。医生、护士来自不同地方，都有着不同的工作习惯。如何使大家自觉执行“体检管理办法”和公司的规章制度，严格执行操作规范和体检流程，尤其重要。我们医疗队伍的做法是：一是要让全体医生护士真正认识到公司制定的规章制度、规范和流程的科学性，客观合理性。二是要大家明白，只有严格执行这些规章制度，规范、流程，才能保证我们的体检工作不失误，质量才能得到保证，自我才能得到保护，客人才能满意。三是要有措施，根据不同岗位、不同专业的员工，“岗位职责”、“工作流程”和相关制度。并要求大家，新员工要尽快熟悉，老员工要经常复习，经常自我检查执行落实情况，实践中加以体会，还要利用时间进行演示。每天晨会上不厌其烦地简要介绍，重点强调，个别解读。一旦出现失误，我们会根据情况针对一条一款予以总结、检讨对照，使大家理解更深刻，执行更自觉。不断规范医疗行为，确保护理质量。

以服务意识改进服务技能，提高服务质量。

服务意识决定服务技能，决定服务质量。健康体检服务有别于传统的医疗服务，更有别于医院服务。客户对体检服务的要求更高于医院，更注重过程感受。因此提高员工服务意识、服务技能非常重要。我把增强员工的服务意识作为工作重点给予高度重视。从仪容仪表到服务用语，从语言表达到服务技能和手势、表情，都要进行训练，让大家体会主动和被动的效果。对于服务做得好的给予及时表彰，鼓励大家学习。一些医生护士经常受到客人表扬赞许，赢得客户的感谢声，有的客人表扬我们的护士和医生。员工从为客人的服务中分享到愉悦，体验到充实和满足。我们看到xxx医生主动导检为客人答疑解难。每一个护士都能做到对于一些年迈、肢体残疾、行动不便的老人主动帮扶陪检，尽可能为客人提供方便。把xx的关爱传递给客人，用我们优质服务赢得客人，维护xx品牌，扩大社会影响，提升企业品质，提高企业公信力。今年我们共接待VIP客人达余人，较去年增加余人。

制定了（xx新员工上岗培训手册）；修订了（xx员工手册）；恳请领导审批，尽快使新上岗员工培训有章可循，

完成了xx区卫生局以及上级主管部门布置的各项临时性工作，一年来的工作，我有收获，也有教训。与公司的要求，客人的要求还有一定距离，工作中还存在着这样那样的问题和缺陷，我注意到尤其是人才引进、医疗服务质量护理服务质量方面，需要用严格的规章制度，操作规程，责任意识，进一步规范医疗行为。需要强化服务理念，培训、提升服务技能。员工队伍需要以企业文化，发展优势，环境优势以及和谐的工作氛围来稳定。优秀人才需要创造条件予以鼓励。服务实施需要各部门的配合进一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求实效。在新的一年里，我一定会在中心领导以及各部门的支持下，各项工作再上一个新台阶，取得更好成绩。