无忧范文网小编为你整理了多篇《主管年度工作计划(推荐5篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《主管年度工作计划(推荐5篇)》。
第一篇：主管年度工作计划
一、建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。
二、建立客服平台
（一）成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
（二）建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。
（三）搞好客服前台服务。
1、客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2、服务及信息传递。包括纵向―实施由顾客到总公司，横向―实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3、相关后勤服务的跟踪和回访。
4、24小时服务电话。
（四）协调处理顾客投诉。
（五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
（六）建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
（七）搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
（一）成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。
（二）人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。
第二篇：中学组织结构
******中学道德讲堂建设组织机构 为深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，按照市、区教育局的工作部署和要求，结合我校实际，深入开展“道德讲堂”建设活动，为确保我校此项工作的正常有序开展，特设如下组织机构： 1.领导小组。
以校长室成员为领导小组主要负责人，全面负责道德讲堂建设活动。
2.责任科室：
成立道德讲堂建设活动办公室，以教导处、团委成员为主要成员，具体负责联络工作，组织活动，各班主任、团支部配合做好工作。
3.组长：
副组长：
组员：
********中学校
2012年9月13日
第三篇：清洁工的简单岗位职责
1、目的
建立车间保洁岗位工作人员的工作条例，保证其工作能正确和顺利进行。
2、依据
国家药品监督管理局《药品生产质量管理规范》（19xx年修订）
3、适用范围
前处理车间
4、职责
生产部经理、前处理车间主任
5、资料
（1（按一般生产区清洁标准操作规程每一天对洁净车间公共区域进行清洗和消毒。
（2）按一般生产车间清洁工具管理制度的要求，做好清洁工具的清洗和存放工作。
（3）按清洗液管理制度和消毒液管理制度做好清洗液和消毒液的配制、存放和发放工作，并做好工作记录。
（4）按照一般生产区工服管理规程，定期对工作服进行分批清洗、熨烫和消毒。分清批次、衣号，做到无纰漏。
（5）按照一般生产区卫生间管理规程，定期对卫生间进行清洁。
（6）在前处理车间负责人的领导下，严格执行本公司的各项管理规定和奖惩制度。
第四篇：微型消防站组织结构及岗位职责
微型消防站值守联动制度一、值班制度
本单位微型消防站实行24小时双人值班，值班期间应24小时在岗在位，并做好应急准备。
二、接警处置程序
发现初起火灾时，及时报警，在3分钟内赶赴现场处置，利用灭火器材扑救初起火灾、抢救生命、疏散物资、维护秩序、保护火灾现场。当公安消防队到达现场时，要迅速准确地提供情况，在火场总指挥的指挥下，紧密配合公安消防队，协同作战。
三、联勤联动制度
本单位微型消防站纳入本地灭火救援联勤联动体系，参与周边区域灭火处置工作。接到周边群众报警、周边单位灭火救援申请或消防部门救援力量调集指令后，应迅速携带灭火救援和通信器材赶往事发地点，协助参与灭火救援。
微型消防站组织结构及岗位职责
一、组织机构 站长： 副站长： 消防员： 二、站长职责
站长负责微型消防站日常管理，组织制定各项管理制度和灭火应急预案，开展防火巡查、消防宣传教育和灭火训练；指挥初期火灾扑救和人员疏散。
三、消防员职责
消防员负责扑救初期火灾：熟悉建筑消防设施情况和灭火应急预案，熟悉掌握器材性能和操作使用方法，并落实器材维护保养；参加日常防火巡查和消防宣传教育。
四、控制室值班人员职责
控制室值班人员应熟悉灭火应急处置程序，熟练掌握自动消防设施操作方法，接到火情信息后启动预案。
微型消防站管理训练制度
一、单位建立由员工组成的微型消防站，接受公安机关消防部门的业务指导。
二、微型消防站由各部门、班组的负责人和年龄18周岁以上45周岁以下的员工组成。
三、保卫部门对微型消防站员每月进行一次消防培训和灭火疏散演练。微型消防站员要服从保卫部门的统一调度、指挥，根据分工各司其职、各负其责。
四、根据人员的变化情况每季度对微型消防站员进行调整、补充。
五、微型消防站员要熟悉防火、灭火知识、消防器材的性能及适用的范围，消防设施、器材的操作及使用方法，火灾扑救、组织人员疏散及逃生方法、火灾现场的保护等。
六、认真贯彻执行本单位的消防安全管理制度，制止和劝阻违反消防法规和制度的行为。开展防火宣传教育，进行防火安全检查和整改火灾隐患。
第五篇：学校清洁工岗位职责
1、负责学校规定区域的清洁卫生，包括：清扫楼层、擦洗楼梯扶手、拖地、擦洗门窗、楼道附属物、清扫墙壁等，及时处理垃圾、保证全日清洁。
2、负责课室、卧室、活动室等场所的开窗通风工作，保证活动室内空气的流通。
3、负责餐厅卫生清洁，做好餐前餐后的卫生准备和收拾工作。
4、按照消毒制度的规定，做到幼儿水杯、毛巾、水杯架、餐厅、卧室、玩具消毒工作。
5、负责及时冲洗厕所，做到厕所槽内无污垢，保持厕所内清洁无异味。
6、负责清洁用具的保管工作，爱护公物，节约资源。
7、完成安排的其他工作任务。
