酒店接待工作总结

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第一篇：酒店接待工作总结

x年4月21日酒店接待了全市纪委接待会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置，饭店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中各部门的工作总结：

餐饮部：

一、准备工作：

1、人数的确定，以什么为标准，并制定合理方案；

2、水果饮料的准备，此项工作不太到位；

3、用餐过程中的杯具要及时补充；

4、关于菜单：每道菜应摆放菜牌；

二、餐前工作：

1、开餐前15分钟将所有工作准备就绪，自助餐台食品全部上齐并加热；

2、服务人员站在规定的位置（开门请客人进宴会厅用餐）；

三、开餐服务：

1、宴会开始，客人开始用餐后，服务员随时将客人用过的空餐具撤下并送至洗碗间；

2、随时为客人添加饮料；

3、后厨菜品的准备，第一轮上完后应炒出4―5道菜以便及时补充。

4、接近尾声前厅和后厨沟通，掌握好菜量；

结合以上的不足，本部门将逐步完善吸取经验，继续努力，并制定宴会自助餐服务标准。

房务部：

本次会议接待时间较为仓促，头天晚上接到通知即迅速与会务负责人协调房间安排事宜，经过很短时间即将3、4、5楼房间全部准备就绪，由此反映了客房团队日渐成熟，接待能力逐步提升，另外员工积极性在接待过程中也得以充分体现，如员工加班整理房间、配送果盘等，总体来说员工素质正在提高，令人欣慰。本次会议基本没出现大的问题，这是客房员工共同努力、协同工作的结果，相信客房今后还将而且也能够接待更为重要、更大规模的会议。

本次会议不足之处：

一、会务负责方面没有单独安排人与总台协调，开房事宜如哪些房该开，哪些不该开等，不认识会议的开房对象，致使总台工作略显被动；

二、会议接待太急，以至于购买水果的时间仓促，影响了水果配备；

三、果盘、果刀不太够，原来已申购没有及时到位，本部门须协调相关部门尽快解决；

四、水果成本太高，建议酒店不应去超市选购，应该联系水果供应商直接送货到店。

鉴于部门本次会议接待中存在的优劣问题，部门组织员工认真学习，扬长避短、取优舍劣，让部门运转更为灵活顺畅，客房部及客房部管理人员一定不负领导期望，争取客房工作再创佳绩！

财务部：

根据酒店工作部署，财务部全体人员停休。采购部在时间紧张的情况下，配合营业部门，完成了各项采购任务。各岗位按要求7：00到位，仓库保证了一线部门物品的领用。

前台按照会议会务组的要求发放房卡及早餐券，但由于会务组安排问题，造成会议人员没有房间休息，在总台滞留，要求开房，对酒店的服务表示不满意，后与会务组沟通，按会务组原计划安排。

建议：接待会议由会议通启，以便接待部门提前了解会议房价，餐标等相关信息，安排专人（营销人员）与会务组保持沟通畅通。

工程部：

为了接待好会议，工程部在20日就组织人力、物力、让该休班的员工停休，在岗人员提前上班，早餐放在客人吃过之后再吃，加班加点提前将设备准备就绪，由专职人员专业维护现场照明、通风、广播、影视；此次会议接待很圆满很成功。工程部会继续发扬无下班观念的精神，相信以后的会议接待会更成功！

人事部：

1、提前一天广泛动员全店员工，该停休的停休，保证服务人员充沛；

2、熟知参加会议人员用餐时间和人数；

3、督促协调各部门员工积极参与，停休的调休，领班以上人员积极参与到一线服务中；

4、后勤员工用餐根据宴会用餐时间当天临时调整，及时通知相关部门以确保宴会用餐正常进行；

5、全店管理人员要及时出现在宴会大厅；

6、大堂副理、餐饮服务员、行李员等全部人员及时根据客人需要进行跟踪服务；

7、如果有加班加点的员工，员工餐要做好伙食的具体安排；

8、客人自助餐用完后如有剩出，该回收的回收，该转送员工餐的及时转送，杜绝员工在宴会厅用餐。

保安部：

1、预留停车位，保证车辆安全，确保了停车场车辆畅通；

2、对饭店人员集中区域进行安全巡逻；

蒋总：

此次会议接待工作各部门积极配合，主动热情地为客人服务，从整体上来说会议进展的比较顺利。针对此次会议做以下总结：

1、前期重视程度不够，动员不够，需要反思，以后大型的会议接待应提前一天深入广泛动员，饭店所有员工停休，所有人员同时上班，以保证会议接待期间工作人员的充沛；

2、调整员工用餐时间，员工餐厨师可以到中厨房协助；

3、对于加班的员工，人事部应提前通知员工餐师傅为其准备加工餐；

4、自助餐的形式要合理，菜品要突出品相和本店特色菜、地方特色菜，统一制作菜牌，让客人明白消费，同时起到宣传酒店产品的作用。

5、自助餐的上菜时间要把握好，果汁、啤酒、牛奶、水果必不可少，最好有现场制作；菜量控制在三分之二，不断添加。

6、营业高峰期，酒店管理人员不分前后台全部到大堂招呼客人；

7、住房量大时，客房中夜班增加人员。

8、营销人员、大堂副理、部门总监等协助报到人员全程陪同会务工作人员，会务组人员不下班，酒店服务人员不能下班，会务组人员几点到，服务人员就几点到，不能按老八点上班。

9、行李生的岗位在大门外，不再大堂内，要及时为客人提供服务。

10、自助餐结束后剩余的餐品可以上经理餐或员工餐，必须拿到后台或员工餐厅就餐；不能就地消化，在营业场所用餐。

11、电梯标志不明显，加装指示牌。

12、自助餐早餐要保证质量，无论客人多少，要坚守品质。

13、柴油桶里的备用油要常备，预防停气。

14、管理人员下班期间，要保持通讯工具畅通，在酒店最需要时能联系到人，下班就关机是不负责任的表现，若出现三次给予降级使用。

15、各部门教育员工有协作精神、奉献精神、团队精神，能和酒店利益保持一致，在酒店需要时勇敢站出来承担责任的人，是企业最需要的人。

16、各部门要对此会议总结在内部讨论、学习、避免拿到文件放到抽屉里，员工不知道、下周三人事部要抽查员工了解的情况。

第二篇：会议嘉宾接待方案

为了安排好xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：

一、接待时间：

20xx年10月27―29日

二、接待地点

接机地点：xx

接待酒店：xx

地址：xx

参观地点：xx

三、接待对象：

xx公司谈判代表以及陪同人员

四、接待负责人员

总负责：xx(负责整个行程的指挥和协调工作)

接待组：xx(翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员)

秘书组：xx(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)

后勤组：xx(负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作)谈判组：xx(主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理)合计人员：24人

五、接待前期准备工作

1.来回机票预定

2.食宿安排

3.迎接车辆安排

4.会场接待

5.会场整理及布置

六、后期工作

1.谈判会议资料整理

2.经费报销

3.总结及信息反馈

七、经费预算

双程飞机票(22000)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计：63150元(人民币)

八、注意事项

1、接待外宾的礼仪注意事项

2、应急方案的准备

3、控制经费预算

4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。

第三篇：接待方案

一、迎检资料准备：

学校红十字会创建工作汇报材料、学校宣传手册、特色展板、感恩活动资料、爱心援助等档案资料

二、迎检氛围布置：

1、环境秩序确保做到整洁、规范、有序、优美；

2、展板、黑板报的文字或图片与感恩关联。

3、大幅标语，条幅彰显接待氛围。

4、学校红会建设档案资料在安全通道摆放待查。

三、迎检流程：

㈠ 校长向检查组汇报学校工作

㈡ 检查组参观校园文化，视察学生宿舍建修情况；学校学生特色活动展示。

拟定参观检查路线：教学楼入口文化墙（学校简介、教职工一览表、感恩红会展板图片）→一楼教师办公室和班级文化→二楼红会办公室→乡村少年宫各功能室→办公室和教室文化→三楼教师办公室和班级文化→学生临时宿舍→食堂→建修中学生宿舍→学校远景规划图

㈢ 检查相关资料，接受相关专家、领导的质询。

㈣ 校领导邀请专家组领导合影留念

四、迎检工作要求：

（1）检查团到达前，卫生组检查教室、清洁区、部室环境卫生；宣传组做好摄像、拍照等准备工作；服务组准备好茶具、开水。

（2）检查团到达时，校长、校中层以上领导迎接，服务组做好茶水服务；各部室负责人迅速进入部室，准备迎接检查；教室负责人管理好相应教室的学生；各功能教室正常使用，引导解说员（或者校长）引导检查团领导开始检查。

（3）检查完毕后，校行政成员在会议室听取检查团反馈意见。

五、迎检具体工作

1、校容校貌整治；校园文化整体布置。

2、收集、整理长乐博爱红会建设相关资料资料（精、真、实）。

3、学校常规管理： 确保教学秩序井然；师生的文明礼仪精神面貌良好；校园安全有序。

4、确定参观检查路线，拟定解说词。

5、向师生宣传、介绍学校创建成立长乐博爱红十字会的基本情况（时间、领导机构、职责、意义等），做好座谈会及问卷调查的培训。

第四篇：会议接待策划方案

一、会议主题：

重庆肉协

肉牛产业研讨会

长博集团

二、会议时间：

20xx年x月x日―20xx年x月x日

三、会议地点：

邀请函为准

四、环境布置

(一)会场涉及区域

政府,茶海之心景区，长博生态产业园

五、会议内容

第一板块会议安排

(一)会议时间：20xx年x月x日下午

会议地点：现场及长博会议室

会议内容：莅临凤冈重庆长博生态产业园参观并交流

(二)会议时间：20xx年x月x日上午8：:30-12:00

会议地点：政府会议中心(暂定)

会议内容：

1)主持人介绍参会来宾，致辞。

2)县政府领导致辞

3)介绍重庆长博生态产业园发展规划

4)遵义市相关单位对遵义市肉牛现状及发展做简介

5)做专项研讨

(三)会议时间：20xx年x月x日下午14:00-18:00

1)会议地点：政府会议中心(暂定)

2)会议内容：专项讨论

3)会议结束：致答谢辞

(三)会议场地布置：

1)多功能设备：电脑，投影仪设备

2)会议用品：会议记录薄，笔，茶杯

(四)会后合影：

时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。

第二板块餐饮，住宿安排

(一)20xx年x月x日晚宴时间：18:30

住宿地点：茶海之心酒店

(二)20xx年x月x日午餐时间：12:00-14:00

晚餐时间：19:30-20：30

住宿地点：茶海之心景区

(三)20xx年x月x日早餐时间：8:00

午餐时间：12:00

1)8：30-12:00参观茶海之心景区

2)做好部分嘉宾回程工作

(三)晚宴方式：

1)圆桌形式，10人一桌

2)菜品：热菜，凉菜，甜品

第三板块交通接送

1驾驶组应全力配合综合协调组

1)驾驶组负责嘉宾接送(及时对嘉宾的行程跟踪)

2)嘉宾回程安排：根据嘉宾具体实际情况安排回程事宜(及时对嘉宾的行程跟踪)

3)备用车辆准备两辆

第四板块会议接待

(一)工作内容

1、会议议程策划：

2、编撰、印刷会议邀请函

3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;

4、会议前期报名的接待、物品分发等;

6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;

7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;

8、提供机(车)票的订购服务工作;

9、提供专业接待人员服务工作;

10、根据需要，提供其他公务活动服务工作;

(二)、组织机构及职责

1、综合协调组：以行政办公室为组织核心展开工作

(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;

(2)负责到会嘉宾信息收集、整理等对外联系

(3)工作负责对外具体联系落实与会嘉宾的初步行程、人数、往返时间。

(4)负责与本次会议全面对接工作;

(5)负责落实政府领导领导的接车辆安排;

(6)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;

2、接待服务组

工作职责：驾驶组配合协调组

(1)负责嘉宾的接送工作。

(2)负责为与会嘉宾提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、等其他会议服务;

(3)根据嘉宾的实际情况，具体提供接送、车(机)票安排;酒店房间安排;参加会议活动的详尽日程安排;嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排;会议期间车辆的调配、机(车)票的订购;接待服务人员的组织领导;

(4)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)

3、会议现场保障组

工作职责：

(1)负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查会议资料是否到位、多媒体播放是否正常、速记安排、会议位置安排

(2)当地媒体邀请安排

(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。

第五板块内部会议总结

会议时间：20xx年x月x日下午会议地点：长博生态产业园办公楼会议室

会议内容：对此次肉牛产业研讨会做内部工作总结

第五篇：接待上级领导工作总结

接待上级领导工作总结

公司下达的接待上级领导任务已经圆满完成了。在落实接待工作的全过程中，我们XX大厦根据路局、公司的安排，结合自身实际，从大厦班子到基层的每一个部门都能积极参与，使整个接待任务圆满完成，获得公司上下一致好评。回顾我们所做的工作，我们还是充满了激动。能够圆满完成此次接待任务，这既包含我们XX大厦所付出的努力和做出的应有的贡献，也包含着公司机关从上到下的正确领导和认真指导。此次接待工作详细回顾和汇报如下：

一、加强领导，确保完成接待工作的有效运作 为有效地展开接待工作，我们做到了“三到位”。

（一）周密部署，组织领导到位。

在接到路局下达的任务后，我们进行了临战前的全体动员，公司总经理、党委书记亲自到会作指示，要求大厦有关部门要按照工作部署，认真检查，查找漏洞，尽快把工作做好、做细，做到“零差错”。成立了由公司党政领导担任组长，大厦党政领导担任副组长，大厦各部门负责人为成员的接待部领导工作领导小组及办事机构。领导小组下设接待、服务、食品安全组、设备保障、财务结算、事务协调等6个专项工作小组，从而为各项工作的开展提供了组织保证。分别召开了多次工作会议，进行动员和部署，各部门根据大厦的工作部署，积极行动起来，成立相应的工作机构，根据任务分工，及时制订实施方案，落实各项具体工作。

（二）加强沟通，统筹协调到位。

这次接待工作时间紧、任务重、变化多，承办难度很大，大厦班子在上级公司的直接领导下，及时部署安排上级下达的各项工作任务，先后组织召开了各类工作会5次，检查落实工作8次，不辞劳苦，加班加点，努力完成了各项工作任务。

（三）提前预想，措施落实到位。

在接到任务起，大厦领导每天24小时带班，深入一线岗位检查工作，发现问题及时解决。同时，还制定了接待工作方案、突发传染性疾病紧急处理预案、安全保卫方案和各种应急预案。根据接待任务需要，有关部门经理24小时值班，各部门之间相互协调配合，做到层层有人管理，事事有人负责，各项工作落实到位，确保服务接待工作的顺利进行。

二、接待准备工作从严过细

在接待准备工作中，我们有针对性地采取措施，努力把各项工作落到实处。

房务安排上，为确保安全及服务质量，我们按照路局接待要求，对大厦进行了封闭式管理，从6月15日起，大厦10层以上进行预留，不再接待宾客。为了给来宾创造温馨舒适的下榻环境，大厦为所有预留房间准备了鲜花、水果、干果及富有地方特色的小吃等，并特意特意为领导房间配备了天然矿泉水。准备工作期间，大厦领导对接待房间的设备设施、物品配备、卫生状况等逐间、逐项地进行了认真检查，达到标准化、规格化。此外，饭店还把特殊服务和超值服务想在前、做在前，准备了加湿器、接线板、硬板床、浴室防滑垫、浴凳、荞麦皮枕头等，满足各位来宾的不同需要，使代表有“宾至如归”的感觉。

餐饮安排上，用餐集中安排在二楼包间和大厅。二楼包间用餐采取围桌形式，大厅采取自助餐形式，大厦精心制定了菜单，对菜式进行了创新。同时，在餐台造型和设臵上也体现出新意。

准备工作期间，公司领导带队，对全店接待的各项准备工作进行了几次综合检查，发现问题立即要求整改，使各项准备工作真正落到了实处。

三、热情接待，服务细致周到

在接待工作中，我们突出强调服务接待工作要体现出四星级饭店的高水准，努力为各位领导提供个性化、超常服务。在接待期间，我大厦员工以满腔的工作热情和高度的责任感，在不同的岗位上为各位领导来宾提供周到细致的服务。

为做好餐饮服务工作，大厦领导、餐饮部经理、行政总厨每餐必来餐厅检查工作，了解来宾的用餐情况，根据路局接待部门的要求，想方设法调剂菜点，合理搭配膳食，保证让来宾吃的可口、吃的满意。

在客房服务中，大厦坚持高标准、严要求，各项工作细上加细。服务人员把做床、整理房间、更换棉织品、加水、撤换茶具、开床等工作做好、做细，做到领导出房间，服务人员随时进入房间整理，领导回来时，房间都已整洁一新。服务员在为来宾的服务中处处体现出热心、耐心、细心，见到来宾时总是主动打招呼问好，为来宾按电梯、开房门，得到了部和路局领导的好评。

为了确保此次服务接待工作的协调指挥和服务质量，接待期间，大厦全体中层管理人员及直接为领导服务的人员全部停休，主动加班加点。服务工作中，共产党员身先士卒，发挥先锋模范作用，以出色的工作体现了共产党员的先进性。在他们的带动下，接待准备期间，很多同志克服困难，默默无闻地奉献着。有些家在外地的职工，为了不影响接待工作，连续放弃休息日休息，吃住在一线。有的职工家中有长期生病的老人和年幼的孩子，为了不影响工作，就委托自己的亲属代为照顾……他们这种无私奉献的精神，感染着身边每一位服务人员。

四、安全工作万无一失

安全工作是此次服务接待工作的重中之重。我们始终把安全工作放在首位，根据当前的形势，把安全工作的重点放在防恐、防火、防爆、防盗、防食物中毒、防群体上访上。大厦认真贯彻“谁主管、谁负责”、“谁在岗、谁负责”的原则，落实安全责任制，加强防范，措施到位，确保万无一失。

按照大会的统一要求，大厦对所有接待用房、全大厦重点部位、烟感报警器、排送风及消防水源进行安全检查测试，加大检查力度，消除隐患，不留死角，确保万无一失。大厦对各项应急预案，分别组织实施了演练。大厦在路局办公室的热情关心和指导下，在公司直接领导下，密切配合公安部门，仔细研究安全保障方案，通过采取调整电梯运行方式、在接待楼层安排24小时双岗、在代表进出大厦和就餐以及会议会场加强警力部署等措施，确保安全万无一失。为了保证代表乘车及大会车辆停放安全，大厦在前车场划出专用区域停放大会车辆，并加强车场管理。饭店还注重强化员工的安全意识，对所有直接为领导服务的人员进行安全培训。大厦要求各岗位服务人员既是服务员，又是安全员、信息员，发现情况及时汇报。安全工作中，服务人员以服务的面貌出现，做到热情、礼貌、耐心、细致、周到，既保证了安全，又得到了客人的理解和支持。

为了保证食品卫生安全，大厦在使用食品原材料上严格遵守上级的有关规定，严严把物品采购关，严格验证、索证，实行专人采购、专人运输、专室保管，确保安全。同时，加强食品卫生检验，严格执行食品48小时留样，食品化验设专人专盯。接待期间，食品留样205件，冷荤食品取样化验30件，餐茶酒具涂抹化验30件，全都合格，保证食品卫生达标。

十几天来，我大厦员工的辛勤工作赢得了各级领导和路局接待工作人员的赞扬。通过这次高规格服务接待任务，我大厦的服务接待工作又经受住了一次考验，再一次促进了饭店管理和服务水平的提高。

XX大厦

二〇一一年七月十一日

第六篇：会议嘉宾接待方案

一、接待时间

1月9日-1月10日

其中：1月9日：嘉宾全天报到,接机、接站； 晚上年会暨颁奖晚会；1月10日上午部分领导嘉宾参观阳光整形美容医院，部分嘉宾返程送机、送站，下午基本返程送机、送站完毕。

具体行程安排请参见附件1。

二、接待对象

本次会务接待工作对嘉宾进行细分，采取重要贵宾、一般嘉宾分级接待的方式，并按照以下分类进行接待：

（一）一级接待：（套房/豪华房）

1、中整协/国家卫计委/各省整协领导约 人；

2、重要专家学者约 人。

（二）二级接待：（标准间）

1、地方市级整协有关领导等，约 人；

2、广东省/深圳市等相关政府部门领导。

（三）普通接待：

1、业务单位参会嘉宾；

2、其他嘉宾等；

3、演职人员/会务人员/安保等工作人员（ 名）。

三、接待地点

根据今年大会的接待规模、接待的级别，选择华侨城洲际酒店为会议/接待地点；在南山区域择方便出行的1-2家酒店为应急接待酒店。（海景、威尼斯、威斯町）

四、人员配置

深圳 整形美容医院统筹负责本次年会承办及接待任务。

20××年行业年会暨颁奖典礼晚会筹备委员会

主任：

副主任：

具体人员及分工另文。

五、接待流程

（一）接待准备

1、专人统计大会登记的参会嘉宾信息；

2、每日及时与组委会相关负责人沟通嘉宾接待的相关事项和信息，及时更改变动信息；

3、前期电话跟踪所有来深参会的领导、嘉宾、代表团、媒体，确认其来深要求细节，报组委会主任并执行主任处以便安排布署；

4、确定代表来深具体时间、人数、性别、联系方式、出发地点及航班号、车次、住房要求、客人的餐饮习惯等详细情况。

5、提前领取、分好房卡、餐券、会务资料等，根据大会要求做好接待准备工作。

（二）接机接站

1、1月9日7：30至18：00在深圳机场/深圳北站安排专人接机，配备欢迎标识；

2、调度接待车辆运送参会代表前往下榻酒店；每趟航班到达等候时间不超过30分钟；每车配备服务人员1名。

3、根据参会嘉宾航班情况制作《接机（站）时间表》、《送机（站时间表》；制作双面的接机（站）牌；

（三）酒店安排

1、酒店专项接待安排：在指定下榻的酒店门口悬挂或显示欢迎标识，酒店大堂、电梯等处设欢迎牌、导引指示牌，大堂、楼层电子信息屏滚动播放本次活动信息；设置与会议相关的信息公示版（牌）；

2、酒店设“会务组联络处”。安排 名工作人员，负责参会代表报到、入住手续办理及发放证件和活动资料、参会代表房间发放个性化温馨提示；会议期间负责指引、组织参会代表乘车、用餐等各项后勤保障工作。

3、每间嘉宾住房内放置会务接待手册、重要信息温馨提示、地图，赠送当天《深圳特区报》，王晓泸董事长亲笔签名欢迎卡1张，入住当天备水果1份；贵宾客房提供定制性菜单服务，贵宾和女士接待，预留非吸烟楼层客房；入住当天备鲜花水果各1份；

4、提供会务车辆，根据要求编制运行时间表并分发至嘉宾房间； 5、预留会务人员、医疗人员的工作用房，并安排工作用餐；

6、提供叫早、叫醒服务；及时收集整理来宾入住建议和需求，不断改进服务；

（四）交通保障

1、接机车辆安排，根据接机客人的数量不同，安排不同车辆接待。因涉及接机（站），嘉宾联系、报到、临时调配等，拟由组委会委托租车公司租借小型轿车 辆；7座商务车 辆，考斯特 部，中巴 辆，用于1月9日接机/接站；

2、引导贵宾上指定专车，随车配备服务人员一人，沿途随车服务人员做深圳景观与大会相关内容介绍；

3、每20分钟一班，即到即走；对集中乘机抵达的领导和嘉宾，预留专用接机轿车、考斯特或中巴；

接机路线：深圳机场――广深高速――深南大道――洲际酒店。

特别注意：

①如乘火车或汽车等交通工具抵深的来宾，实行电话预约接站，提前24小时与来宾确认接站信息，安排机动车辆调度接站。

②重要领导和嘉宾需预留贵宾通道，献鲜花。

③每辆车应配备瓶装饮用水。

4、酒店、会场应急车辆，7座商务车 辆，轿车 辆，中巴 辆。

5、送接机（站）：1月10日自早上7:00开始，每半小时1班专车由下榻酒店发至深圳机场，具体车辆安排根据嘉宾行程安排9日下午前由各接待对接人另行确定，报总调度统一调配车辆及送机人员。

特别注意：重要领导和嘉宾需预留贵宾通道。

6、配备车辆组成专用车队，统一编号并配有活动标识的专用车证；

7、司乘人员：除小车以外，其余每车配司机1人，组委会工作人员1名。

8、嘉宾登机祝福与航班起飞确认短信；

9、嘉宾平安抵达确认短信；

（五）用餐安排

参会代表凭餐券在下榻酒店用早餐，午餐、晚餐及饮水按组委会相关安排执行。

1、接待酒店提供自助早餐服务；

2、负责安排演职人员、会务人员及治安、消防、卫检人员的工作用餐。