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第一篇：银行315活动总结
为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境, 浦发银行(600000,股x)上海分行于3月15日开展XXXX年上海银行业3・15国际消费者权益日主题活动，重点围绕“权利・责任・风险”、“远离非法集资、防范金融诈骗”等内容开展宣传。
据悉，为全面倾听市民当前关注的热点问题，此次浦发银行于3月15日当天在全市的松江支行营业部、宝山支行营业部、静安支行营业部、青浦临空支行、虹桥支行营业部、黄浦中华路社区支行、长宁支行营业部、三林支行营业部、卢湾永银大厦支行、奉贤支行营业部、徐家汇(002561,股x)支行、南市支行营业部、虹口凉城路支行等共计13个营业网点设摊宣传。此外，该行还将有50家网点参加未来一周的宣传周活动，通过各种宣传资料让金融消费者了解各项重要权益，并了解相关维权方式。
本次活动重点关注：充分尊重和保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权、依法求偿权、受尊重权，以及远离非法集资、防范金融诈骗等热点。浦发银行也将通过活动告知金融消费者依法拥有权利的行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径;强化对金融消费者风险责任意识的教育。加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的宣传教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。进而帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者进行风险自评，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品和金融服务。
“3・15国际消费者权益日宣传周”活动虽然只有短短一周的时间，但是其影响将是深远的，体现了银行业金融机构对金融消费者切实保护的主动姿态和实际行动。未来浦发银行上海分行还将结合金融消费者权益保护工作日趋多变化和常态化的特性，借助员工、网点等优势开展系统化、多样化的普惠金融服务，全方位引导公众金融消费行为，实实在在让消费者了解银行、理解银行、用好银行。
第二篇：送金融知识下乡活动月方案
中村支行积极响应总行号召，开展
“送金融知识下乡”活动方案
为有效普及农村金融知识，促进各类新业务的顺利开展，更好地帮助和扶持农村经济有效快速发展，充分发挥农商行服务“三农”的优势和农村金融主力军作用，近日，我行积极响应总行的号召，拟在10月份开展一次金融知识宣传及咨询服务活动，向农户宣传普及金融知识，重点介绍银行卡、手机银行、网上银行、个人消费贷款等金融业务，提供金融理财及反假币、防金融诈骗咨询服务。
一、活动指导思想
“送金融知识下乡”以科学发展观为统领，根据省联社“三大工程”金融服务进村入社区的文件精神，引导群众了解金融知识。
二、活动目的 为了让公众了解金融基础知识，懂得和善于与银行打交道，较好的接受和应用各类金融产品，提高他们对金融知识的认识，有效改善金融发展环境，提升金融服务的透明度和普及度，调动群众力量推进我社金融业务的可持续发展。
三、成立活动领导小组
为强化本次活动的组织领导，中村支行由叶小包任组长，章小永任副组长，其他班子成员为成员的“送金融知识下乡”活动领导小组，具体负责此次活动的实施与调度。
四、活动内容
（一）发放资料，进行现场宣传
在大门前设立宣传点，通过发放金融知识宣传资料、手册等，直接给农民朋友传达泾县农商行的基本情况以及今后的发展趋势，重点介绍银行卡、手机银行、网上银行、个人消费贷款等金融业务，支付结算的办理流程等知识。
（二）提供现场咨询，进行面对面沟通
工作人员认真听取农民朋友的疑问，尽可能详细的解答提出的各种问题。例如：介绍定期存款的利率、最低存款金额及办理流程；办理存折、金农卡挂失客户要提供存款人的身份证、储蓄种类、金额、账号有关情况，书面向原开户机构申请办理；如何办理抵押质押贷款等等。在与农民面对面时，工作人员努力培养个人信誉的重要性，引导农民朋友树立诚信创业意识。
（三）认真介绍新金融业务，进行现场辅导，办理电子银行业务
我行自推出个人网银、对公网银、金农便民宝、POS机以及固话POS以来，给广大农民群众带来了很多便利，但总体上使用率不高，特别是对公网银以及金农便民宝等金融工具。
为了更好的方便农民朋友，要详细介绍快捷支付，短信通，电话银行、POS机消费、转账，现代支付结算系统等。
（四）宣传反假币，反洗钱的基本知识
发放《反假人民币宣传册》，介绍假币真伪的识别方法，以及假币收缴的流程，培养农民反假意识。提倡爱护人民币，以及残缺、污损人民币的兑换方法等知识。
中村支行
2013年9月28日
