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第一篇：5宣传活动策划
我维你权
3·15 消费者权益日
活
动
策
划
一．活动背景
二．活动主题
三．活动目的
四.活动对象
五．主办单位
承办单位
六．活动内容
七．宣传方案
八.活动效果
一．活动背景
作为现代的大学生，我们虽然有了先进的学习设备，能够方便和快捷地了解到各种新闻与知识，我们购物方式也呈多元化，作为消费者，大学生群体扮演越来越重要的趋势，但是大多数的同学们很少去关注消费权益的事情。如今，我们身在校园，所独自面临的消费方面的问题或许还不多，但是我们迟早会离开校园进入复杂的社会，当我们权益受到侵犯、人格受到不公的待遇时，我们会忍气吞声吗？我们会让不公平在我们身上为所欲
为吗？我们当然不会那样懦弱，我们要时刻维护我们自身的权益、人格。如果作为消费者的我们受到了商家或者产品的侵权，那我们怎样去维护自己的权益呢？我们得了解一些有关消费方面的法律常识，知道一些维护消费者权益基本的知识。好好武装自己，保障好自己的权益。一年一度的3.15—国际消费者权益日即将来临，这是一次很好地让在校学生初步地了解一下关于维护消费权益知识的契机。
二.活动主题3·15，携手共创健康消费
（一）维权知识，维我权益。
（二）维权知识，做维权之事
三.活动目的
为纪念3.15国际消费者权益保护日，更好的增强广大师生的维权意识，发挥律委会为同学服务的作用，调动同学们的积极性，营造一个公平、正直、诚信的和谐校园环境且大学是同学们走向社会的桥梁，我部举行一系列活动以加强消费权益的宣传，做好同学们维权意识的教育，营造文明安全消费的和谐校园环境；让法律进入大学校园，让同学们知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。
四.活动对象xx学院在校学生
五.主办单位：xx校律委会权益维护部
承办单位：xx学院各分会权益维护部
六．活动内容
(一)3.15”系列活动之百家争鸣，争做维权先锋
在各个班级都积极地组织开展相关主题班会，并针对于“维权”这个主题探讨了发生在我们身边相关的一些事情。例如：a.有关企业或商家以“会员卡”、“贵宾卡”等形式骗取钱财、虚构原价、谎称优惠、降价、清仓等手段进行价格欺诈；b.关于学校校园网的网速问题，同学们每学期要交校园网费用，却得不到相应的网速服务；c.学校饭堂问题，有时所吃的饭菜里面还会有一些影响食欲的生物；d.关于学校热水供应的问题。在主题班会后每班经该二级学院律委分会权维部上交总结或感想到校律委会权维部，再评选出优秀作品展示。
(二)“3.15”系列活动之图片展览，权益知识博览会
以维权为主题面向在校学生收集作品，作品由图片及解说或感想组成，从中评选出优秀作品于15日将收集到的相关消费安全维权资料（包括创作胜出的作品）进行各种途径的活动宣传，如校道展示。同时可派发一些宣传单，以达维权知识宣传的目的。
(三）权益活动之我要维权
3月15日白天在各预备地点进行以下系列娱乐活动：
1.法律疑问咨询活动；
2.“百万富翁”-权益抽奖问答活动，现场准备了许多关于权益知识的问题，参与者可以选取题目回答。
3. “我要退货”，参与者扮演购买了假冒伪劣产品的顾客，向扮演商家的举办方退货，而“商家”则会设法推托责任，这时需要“顾客”使出浑身解数说服“商家”退货。
4.“我要投诉”，举办方列出同学们在生活中经常碰到的一些问题，让参与者回答应该向哪个部门投诉，应该如何与该部门沟通。
5.“力挺权益”----校权益维护部 开展“坚持正确消费理念 营造校园法制氛围”的签名活动
（四）维权之夜
3月15日晚在学术报告厅以“消费与安全”为主题进行视频展示。
七.宣传方案
1.前期宣传：横幅2条，海报若干张
内容待定;
2.中段宣传：
①.派发《消费者权益保护法》，
②.现场维权签名活动
③.展板展示相关创作作品
④．后期宣传：
1.将活动收集到的相片制作成视频，进行再次宣传；
2.将胜出作品的副本以海报和电子版形式公开；
八.活动效果
1）以此活动为契机，多元化方式宣传了权益部及其文化。一个部门的成立、发展和完善也是循序渐进的，有一个制度、文化的传承过程。而权益部现在少的正是它的文化积淀，需要一届一届人的不懈努力！
2）推广了基本法律及权益知识，将维权意识深入广大同学心中，再次唤起大家对主动维护自身合法的渴望。
3）通过该活动，我部为今后部门开展类似大型活动积累经验，也给后辈留下保贵财富。
第二篇：5普法宣传活动总结
活动总结
一、活动背景
为纪念3.15国际消费者权益保护日，更好的贯彻《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规，促进市场经济健康发展，维护消费者合法权益不受侵害，营造公平、公正、和谐的消费环境，在院团委和保卫处的大力支持与领导下，我政法学院青年志愿者协会特于3月15日开展大型消费者维权活动。此活动旨在提高广大师生的科学消费观念，增强同学们的维权意识，为构建和谐校园做出积极贡献。
二、活动流程
（一）3月15日上午在学苑餐厅东门搭建宣传台宣传2010年消费主题法律知识、与图书馆结合展览贴近生活的法律书籍并向广大同学推荐相关法律书籍。
（二）与校保卫处联合展摆假冒伪劣产品，届时有治安科人员对大家进行真假实物辨认讲解，增强全体师生的自身维权意识。
（三）设臵法律知识咨询点，政法学院的权威专业老师将莅临现场指导，帮助学生解决生活中遇到的法律问题，法律疑惑，提高同学们对法律的认识。
（四）志愿者发放宣传单，宣传单内容涉及《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《人身损害赔偿若干解释》、消费小窍门、消费常见误区等，让同学们了解作为一个消费者所享有的权利以及合法权益受到侵害时的解决途径。
（五）3月15日晚上7：00——9：00邀请政法学院王丽娜老师在文
综楼111教室开一场关于维护消费者合法权益的讲座
二、自我评估
对于此次活动我对自己的评价是领导能力太差。本来对此次活动
我是抱很大期望的，我相信这次3.15肯定是一场非常有影响力的宣
传活动，无论是对政法学院还是青年志愿者协会。可结果，令人寒心。
高中的时候很喜欢这样一句话：别人经风雨，我们见彩虹。当活动正
要进行却发现漏洞百出时有人问我感觉怎么样，我说值！一次活动锻
炼一个干事有什么惋惜那。让他们多多长长经验吧！其实这只是嘴上
说说，我多么希望他们能想得很周到，做的很完美，甚至能够给我带
来惊喜。为了达到这个效果我每一个细节都考虑到了并且是再三强
调。唯一缺的是自己没有亲自去审核，但如果连这些我都做了，我想
问进入青协的大一的你们来这究竟是干什么的，是想混几个德育分
吗？如果是，我提前奉劝你们赶快退出，搭上一年甚至两年的时间去
混几个德育分不值得。其实一个社团不仅仅是一个为学生服务的组
织，他同时还是一个很好的交友场所，现在你在这里的表现大家都看
着了，你工作积极认真，责任心、集体荣誉感强大家都看在眼里，无
论现在还是将来他们会一直记着你的优点，用实用的话来讲你这是在
积累人脉。相反，如果你一直吊儿郎当、无所事事、无法给自己定位，
你的行为会令人所不齿。鉴于几次活动出现的状况，对很多人的工作
行为不是很满意，言辞有点犀利，望谅解！！！
下面就这次活动分析一下每一个部门：
秘书组：本次活动任务是与法律服务部联合向图书馆借有关法律
书籍。首先，我们部的魏文班已与你们提前协商过并且详细说过如何
借其次，在全体会上我又审核一遍，可是结果只有六本书，如果你们
足够重视这次活动无论部长还是干事这种情况会发生吗？难道是我
们策划组织者没要求到还是没再三提醒！希望你们对协会的任何工作
都能认真负责，不管是否是自己部亲自主办。
宣传部:宣传部的工作是不少，但你们选择进宣传部的时候就要
想到本协会的任何活动的宣传都得由你们承办，你们是协会的窗口，
协会的影响力靠你们来宣传。你们的任务是为每次活动出新招、想主
意，只要活动策划一出来拿着策划就应该集结本部人员商量本次活动
的宣传方案，而不是问主办部门想让你们怎么宣传，如果每个部都知
道如何宣传，那么还要设宣传部干什么，难道宣传部仅仅是拿着别人
做好的宣传方案写写画画吗？我只是就事论事，说出自己的看法，不
针对任何一个人。希望你们以后能够配合咱们协会的各个部门
实践部：这次实践部的活动是负责硬件设施的预定，活动前我已
经用短信和电话的方式通知，全体大会时我同样又问了一遍准备的怎
么样了，回答是一切准备完毕。难道这些话不值得我相信吗？可最后
我板架还是没安排好，最后焦东飞给的理由是不知道板架是什么，我
想问问会问一下吗？我还是想说如果对此次活动足够重视，这种问题
是不会出现的。然后是实践部的负责检验书籍，虽然是秘书组和法律
服务部的人的错，但任务交给你们在感觉状况不对时是否应该提前联
系一下主办部门核实一下。希望以后的活动中大家都能多一份责任
心。这无论对己还是他人百利而无一害。
法律服务部：作为本次活动的主办部门出现一系列的差错，我们的责任是不可推脱的，从组织策划到落实每一项流程我们部的人确实付出不少，由于本次出于多锻炼干事的目的，前期的工作我是一一落实的，最后的准备和安排工作我全部交给了本部的刘体峥，工作做到这份上，我不得不对他提出批评，虽然是第一次搞大型活动，虽然也付出不少努力，但每一件事我都再三叮嘱，什么工作什么时间前完成，交代的一清二楚。他回答的也很好，可事实却没做或者说没按规定的时间完成或者做的欠考虑未达到预期目的，以致导致排班人员疏漏、时间不合理及未能让协会的其他成员看到自己的值班情况，另外最重要的宣传条幅忘记落款，希望刘体峥能从这次活动中总结一些经验教训，提高自己的执行能力及组织能力。对于与保卫处合作及设法律咨询点这些地方出现的情况是我的疏忽，我太相信老师了，相信他们经历的事情太多了肯定在会场那不会出现问题，并且提前已经确定好的。另外没考虑到学生的需求，对学生的需求了解甚少，如假冒伪劣商品展销方面一定要安排一个专业工作人员在场，而法律咨询那应该找一些有空闲的老师和大四的学长，确保咨询台那不能离人，最后造成哪个环节都缺人效果实在不好。这一点我以后会注意的。最后，我想说一下本部的其他人员，积极性不够高，责任心不够强，自己本部人员工作出现失误，明知道那天搞活动难道提前就不应该问问吗？别的部的人员都会打电话问问自己排在什么时间段，自己本部的人需要摆那么大的架子吗？你想这么大的活动你可能没事吗？咱们现在搞得是学生工作，希望能够互相体谅！增强自己的责任心。
三、结语
至于本次活动中其他成员的一些看法，我将会在全体大会上做具体解释！本人只是就事论事，出发点是想让咱青年志愿者协会越办越好，内部成员越来越成熟，认清工作的性质，明确自己的目标。如有不妥之处望见谅！
部
政法青协法律服务2010年 3月17日
第三篇：银行315宣传活动总结
引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，民生银行大连分行积极响应人行号召，于3月9日至15日期间在分行辖内各营业网点、社区支行、自助银行开展了以“权利・责任・风险”为主题的“金融消费者权益日” 集中宣传活动，全面配合并主动做好宣传活动。
本次活动为期半个月，主题为“权利・责任・风险”。活动期间，民生银行大连分行工作人员重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。通过宣传，强化金融消费者风险责任意识，进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力，同时倡导消费者理性消费，科学合理地选择合适的金融产品和服务。
一、高度重视，积极准备，为集中宣传活动的顺利开展奠定良好基础
为提升客户服务水平，维护保障金融消费者权益，加强行内员工知识普及，该分行组织员工学习《新消费者权益保护法》，了解“新消法”修订背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。
二、开展消费者权益保护主题活动
(一)注重网点宣传
通过网点公示该分行消费者投诉处理机制，普及金融消费知识。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。民生银行大连分行还统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页，布放于各营业网点显要位置。各网点LED、自助机具滚动播放“普及金融法规知识，保护金融消费者合法权益”、“畅通维权渠道，保护消费者合法权益，稳定行业发展秩序，提高金融服务水平”等宣传标语。
同时针对越来越广泛的微信使用群体，民生银行大连分行制定了微信宣传材料，在该分行各微信公众平台上发布3.15特辑报道，普及金融知识。
(二)主题宣传活动
民生银行大连分行根据人行下发的《“金融消费者权益日”宣传手册》制作了3.15主题宣传折页，在支行网点周边人流量大的区域摆设展台，由支行业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民发放折页、普及宣传金融知识。同时利用社区支行的便利条件，深入小区对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的知识解读。
同时，在活动期间内，各支行售后经理在进行的各类现场回访过程中，对回访客户派送金融知识宣教材料，并进行面对面金融知识宣传教育，得到了客户的一致好评。
(三)进行内部高投诉领域的风险排查
在活动期间，重点开展了针对资产质量、违规操作、法律诉讼、客户投诉、信访事件、员工行为不当、理财产品与代理业务、对中小微企业乱收费等领域的自查。对排查发现的各类风险采取有效措施，制定应对处置预案。加强员工教育与营销行为规范管理，防范于未然，提前化解潜在矛盾，集中宣传活动结束后，民生银行大连分行将在各营业网点显著位置持续公布投诉告示牌，长期在分行外网公布处理流程、基础金融知识、消费者权益保护知识等内容。始终把银行业消费者宣传教育服务放在重要位置，每年定期以一定形式开展银行业金融基础知识宣传活动，构建公众教育长效机制。
此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，民生银行大连分行表示将持续做好宣传普及工作，认真总结活动经验与做法，高效。
第四篇：315银行业“金融消费者权益保护日”宣传活动工作总结
为构建和谐金融消费环境，切实增强金融消费者维权意识，3月15日，榆中农合银行组织全辖12个支行同步开展了以“权利·责任·风险”为主题的宣传教育活动。
活动当天，榆中农合银行在全辖营业网点LED屏上滚动播放宣传标语，在各网点营业大厅放置“3.15金融消费者权益日”宣传折页，并在有条件的轮番网点播放自制宣传片，充分营造了“金融消费者权益保护日”宣传氛围。宣传活动分网点内外两部分进行，网点工作人员向前来办理业务的客户发放宣传彩页，并用通俗易懂的语言向广大客户普及金融知识，接受公众咨询，引导金融消费者理性投资;室外宣传人员现场向行人分发“金融消费者权益日”宣传手册，积极向过往群众讲解电信诈骗惯用手段，征信、反假币、反洗钱、防范和打击非法集资知识，以及金融消费者权益保护法有关条款，向客户告知了榆中农合银行投诉受理方法、处理流程，切实增强了金融消费者自我保护意识，畅通了金融消费者维护自身合法权益渠道。
此次宣传活动是榆中农合银行“以客户为中心”服务理念的一次具体表现和生动实践。通过活动，进一步密切了榆中农合银行与金融消费者之间的关系，促进了金融知识的进一步普及和客户观念的有效转变，切实提升了广大群众的金融知识水平和保障自身合法权益的能力，增强了消费者信心。榆中农合银行将以此次活动为契机，进一步加强对金融消费者法定权利的宣传，关心关注金融消费者实际需求，努力为金融消费者提供更为优质高效的金融服务。
第五篇：“315”银行宣传活动总结
为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，民生银行大连分行积极响应人行号召，于3月9日至15日期间在分行辖内各营业网点、社区支行、自助银行开展了以“权利·责任·风险”为主题的“2015年金融消费者权益日” 集中宣传活动，全面配合并主动做好宣传活动。
本次活动为期半个月，主题为“权利·责任·风险”。活动期间，民生银行大连分行工作人员重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。通过宣传，强化金融消费者风险责任意识，进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力，同时倡导消费者理性消费，科学合理地选择合适的金融产品和服务。
一、高度重视，积极准备，为集中宣传活动的顺利开展奠定良好基础
为提升客户服务水平，维护保障金融消费者权益，加强行内员工知识普及，该分行组织员工学习《新消费者权益保护法》，了解“新消法”修订背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。
二、开展消费者权益保护主题活动
(一)注重网点宣传
通过网点公示该分行消费者投诉处理机制，普及金融消费知识。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。民生银行大连分行还统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页，布放于各营业网点显要位置。各网点LED、自助机具滚动播放“普及金融法规知识，保护金融消费者合法权益”、“畅通维权渠道，保护消费者合法权益，稳定行业发展秩序，提高金融服务水平”等宣传标语。
同时针对越来越广泛的微信使用群体，民生银行大连分行制定了微信宣传材料，在该分行各微信公众平台上发布3.15特辑报道，普及金融知识。
(二)主题宣传活动
民生银行大连分行根据人行下发的《“金融消费者权益日”宣传手册》制作了3.15主题宣传折页，在支行网点周边人流量大的区域摆设展台，由支行业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民发放折页、普及宣传金融知识。同时利用社区支行的便利条件，深入小区对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的知识解读。
同时，在活动期间内，各支行售后经理在进行的各类现场回访过程中，对回访客户派送金融知识宣教材料，并进行面对面金融知识宣传教育，得到了客户的一致好评。
(三)进行内部高投诉领域的风险排查
在活动期间，重点开展了针对资产质量、违规操作、法律诉讼、客户投诉、信访事件、员工行为不当、理财产品与代理业务、对中小微企业乱收费等领域的自查。对排查发现的各类风险采取有效措施，制定应对处置预案。加强员工教育与营销行为规范管理，防范于未然，提前化解潜在矛盾
集中宣传活动结束后，民生银行大连分行将在各营业网点显著位置持续公布投诉告示牌，长期在分行外网公布处理流程、基础金融知识、消费者权益保护知识等内容。始终把银行业消费者宣传教育服务放在重要位置，每年定期以一定形式开展银行业金融基础知识宣传活动，构建公众教育长效机制。
此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，民生银行大连分行表示将持续做好宣传普及工作，认真总结活动经验与做法，高效有序的推广金融知识，改善金融服务，促进银行业务健康发展。
