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第一篇:24二月份工作总结
2月份的工作,在上级领导的指导和帮助下,在全组成员的共同努力下,按照常规开展工作,本月全组共完成复核工作量26万品项,与上月相比有所下降,产生数量差异5个,差异率为0. 2/万,本月,参加了公司组织的联欢晚会活动,在此次晚会上,我们看到了公司在突飞猛进的发展,也看到公司涌现了很多的优秀和卓越,现结合下一阶段的工作计划,将本月工作总结如下。
一、常规工作
本月按常规开展工作,全组共完成复核工作量26万品项,与上月相比有明显减少,产生差异5个,差异较上月有明显下降。分析差异产生的原因,主要是复核员上班时思想开小差、工作责任心不强所致,为此,我们在小组会议上也多次指出,并即时进行开导。省外批发复核质量问题,本月以来,对省外批发装箱进行沟通,严格执行每件商品包装完整、标识清晰,对效期严格把关,未出现效期差异上报。
二、人员管理
目前,我们组人员相对稳定,效率和工作积极性都很高,但是工作质量差异控制仍旧不容乐观,从本月上报的数量差异来看,有报有货无单,有报品差的,还有就是有单无货的情况。这些情况的产生,主要是由于复核员上班时注意力不集中所致,我们在小组会议上已经提出改进意见。另外,我们也在对员工进行二级考评相关工作的培训。从去年的工作量来看,主要是由于新门店的不断进场,工作量已经不断的上升,今年新店也陆续进场,相信工作量一定会加倍的增长,希望上级领导考虑尽快给我们补充人员,以应付下半年很大的工作量。
三、二级考评
二级考评方面,其实就是日常工作,每天的工作做到日清日结,那么,二级考评相关的工作也就做到位了,主要是细节方面的东西没有做到位,也就是为遗漏或是忘记的一些小的方面,为此,上级领导安排我们每个复核组都要做好每周工作行程计划。本月,我们二级考评在宿舍检查方面被扣分了,这说明我们在规范操作方面还是存在问题的,这是以后工作中应该加强的一方面,动员每一位员工做好二级考评的相关工作。
四、规范操作
本月,我组规范操作方面有明显进步,每一天复核工作结束时,地上的纸屑少了,下班前每位复核员都能自觉将桌子上的商品放到指定位置,复核桌上的复核工具也收到桌子里。卡板也能摆放整齐。但是纸箱堆码还是不是很整齐,这是下一阶段应该继续加强的环节之一。另外,复核区域内卫生情况较之前有所下降,这是下一阶段工作中需要改进的方面之一。
五、个人感想
自20xx年以来,感觉身体已经大不如前,特别是脊背,在下班以后睡觉的时侯感觉很痛,本来去年就想着向上级领导反映一下,看看是不是能调下岗,恢复一下自己的身体,只是去年我们组工作量一直很大,同时,副组长王飞后期被外派广西,因此就忍痛坚持至今,虽然我没有到医院检查,但是自己感觉很不好,我也知道调岗是很为难的,但是考虑到自己的实际情况,还是希望上级领导能考虑一下,如果可以的话,我还是坚持我的想法。
六、3月份工作计划
1、对货区盘点差异进行查找;
2、及时与员工沟通,以及时掌握员工思想动态,发现问题及时处理;
3、检核件数交接工作签字情况,及时反馈,与集货组进行沟通,执行到位;
4、对新任干部进行相关业务的培训和指导。
第二篇:部门月度工作总结表格模板
20xx年11已经过去,在五月份的工作中,我能遵照领导的指示完成各项工作,并积极配合其它部门的工作。业余时间努力的学习业务知识,现将五月份个人工作总结如下,敬请各位提出宝贵意见。
一、重视宽带业务,努力做好市场调查
20xx年11,针对电信对移动宽带的优惠政策,他们根据不同的角度抢我们的客户。这一消息传开后,我积极的做好了市场调查,并且写出了市场报告,征求市场部的意见,并且得到了分公司领导的高度重视。我利用业余时间,主动帮助他们解决难题,让他们的损失达到最小,上网速度达到最快。并且联系到市公司相关维护人员,对传输机房的交换机进行升级,让下载速度达到3m/s。让上网速度达到最快。对于刁钻的用户,我总是最先站出来,从不同的方面解决他们提出的问题,反复解释。让用户满意,服务态度做到第一。
二、做好本职工作,刻苦钻研业余知识
在办公室里,我每天很早来,积极做好卫生工作。接待各种客人,态度热情周到。对于我的本职工作,就是对档案进行很好的整理,配合其它部门查询各种资料。对于文件,按密级分为密、一般存放。对于合同,先填写好合同审批单,得到公司领导同意后才存档和发放。对于公章,认真遵循管理手册上面的条文管理,填写好用印审批单。在业余时间里,我能从不同资料上面学习到有关移动方面的知识。比如上网、学习全球通资料等等。
三、积极配合公司其它部门工作,学习好管理提升
对于公司领导的不同要求,方方面面的问题,我总能配合好公司其它部门的工作。不怕苦,不怕累,能按照领导的要求做好工作,并做好个人工作总结。
对于管理提升,认真做好笔记,对于不懂的问题能主动提出,刻苦钻研。
总之,在下月里我会尽最大努力弥补不足,做好个人工作计划,使自己的工作做到更好。