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第一篇：公共关系读书报告
《公共关系管理学》读书报告
《公共关系管理学》是由中国人民公安大学出版社组织全国部分高校讲授公共关系管理
学课程的教师编写的，由徐美恒、李明华主编。主编目的是为了把高校学者们的最新研究成果汇集起来，贡献给社会，以普及公共关系管理的思想与技能，促进社会各行各业管理思想和管理水平的进步。
公共关系管理是现代社会工商企业、政府、学校等社会组织必须重视的一种新职能，是
人类社会进入民主化时代管理思想和管理方式发生重大变化的表现。本书主要阐述公共关系管理学的基本思想和主要业务技能，可以分为以下几个方面。
一、什么是公共关系管理
（一）公共关系管理的发展过程：
1．19世纪中叶，企业开始利用报纸进行经营性宣传，公共关系管理在美国资产阶级民主革命中产生。
2．20世纪初期的艾维李时代，公共关系管理被看成是“真诚”地“介绍自己的情况”，以“影响公众舆论”的一种宣传活动。
3．20世纪20年代公共关系管理基本成熟，公共关系的含义由“单向引导”变成组织与公众的“双向交流”。
4．20世纪30年代公共关系达到较为科学与完善的境界，在突出“公众利益”的前提下，强调了“个体或组织”行为的协调和调整。
5．20世纪四五十年代公共关系的实践和理论研究都处在一个新的繁荣时期，开始在全世界范围内传播和应用。
6．20世纪60年代以来，定义了公共关系：公共关系是一个单位或组织制定和实施赢得公众理解和接受的活动规则、评价公众态度、确保自己的政策和行为与公众利益保持一致的一种经营管理功能。
（二）理解公共关系本质属性三个角度：
1．公共关系的“关系”性质：组织与公众环境之间的信息交流关系。
2．公共关系的“职能”性质：组织与社会公众之间的传播沟通的目标、资源、对象、
手段、过程和效果等基本要素的管理，即传播（沟通）管理。
3．公共关系的“科学”性质：作为一门综合性的应用学科，是一门以传播学和管理学
为主要依托的传播管理学或组织传播学。
总之，公共关系是组织的“传播沟通关系”，组织的“传播沟通职能”，组织的“传播管
理学科”，“组织与公众之间的传播沟通”是其本质属性。
（三）公共关系管理的基本理论要素：
1．公众利益：社会组织赖以生存的内部和外部各种社会群体的综合利益，是公共关系
管理学的核心思想。
2．社会组织：按照一定的目的、任务和形式，为履行某种职能而建立起来的社会群体
或社会集团，是公共关系管理的主体。
3．公众：以社会组织为中心，依靠利益关系而连接为社会组织的基本生存环境，是社
会组织生存发展的基础。
4．传播沟通：是公共关系管理的基本手段，是组织与公众得以联系的重要方式。其职
能的实现将伴随协调关系、管理信息、预测趋势、咨询决策、规范行为等一系列公共关系管理职能的启动。
5．行为规范：公共关系管理维护群众利益的必然选择，也是树立优秀形象的基础性工
作
6．组织形象：是公共关系管理的中心对象，它的提出标志了公共关系管理的特殊性和
基本内容，说明了管理科学的新发展。
二、公共关系管理的基本职能
1．组织形象的策划和管理：公共关系管理一形象管理为中心，而组织的形象管理是一个永无止境的工作。树立良好的组织形象的步骤有组织形象的定位、组织形象的策划和组织形象的管理。
2．传播沟通：是公共关系管理的基本工作，它使组织与公众建立联系，并不断的维持和加强这种联系。
3．管理信息和监测环境：一切有关组织生存、发展的信息都要进行收集、处理，并能够发现问题，预测出环境的变化趋势，以便于组织不断地调整，改造环境和适应环境。
4．交往联络及协调关系：通过社会交往活动，建立广泛的联系，协调组织与其所在环境的关系，谋求组织与环境协调发展的平衡状态。
5．决策咨询服务与公关危机处理。
6．教育引导及规范行为：树立优秀形象，不仅要靠公关人员的努力和一些公关活动，还要靠组织的各方面的管理人员以及全体员工的共同、持久的努力。
三、需要理解的几个概念
（一）1．关系：组织与公众之间的联系。这种联系的性质和程度，是衡量公共关系状态的客观标志。
2．舆论：在公共关系中指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是大多数人对组织的看法和意见的公开表达。
3．形象：指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。
（二）与公共关系相关的两个“关系”概念：
1．人际关系：指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。
2．人群关系：指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系。
3．搞好内部公众关系的目的和意义：
（1）.组织要通过自身成员的认可和支持来增强内聚力。
（2）.组织要通过全员公关来增强外张力。
（三）公共关系活动的业务方式：A.宣传型公关：运用印刷媒介、电子媒介等宣传性手段，传递组织信息，影响公众，迅速扩大组织的社会影响。B.交际型公关：运用各种交际方法和沟通艺术，广交朋友，协调关系，缓和矛盾，为组织创造良好的社会环境。C.服务型公关：以实际的服务行为作为特殊媒介，吸引公众，获得好评，使组织与公众间的关系更加融洽、和谐，提高组织的社会信誉。D.社会活动型公关：以组织的名义发起或参与如公益、环保、教育等社会性活动，扩大组织的整体影响。
（四）公共关系年度工作报告： 指以本年度的公关计划和预算为根据，将一年来的实施结果与预期目标和计划相比较，就公共关系各层次的目标及计划的实现程度和存在差距，提出总结报告。
发展。
四、礼仪
1）一般社交礼仪：
1．日常交往礼仪——见面礼仪 微笑；称呼；介绍；握手及其方式；2．交谈礼仪听的艺术；说的艺术。
3．电话礼仪打电话的礼仪；接电话的礼仪；电话的声音礼仪。
4．仪容和服饰礼仪 仪容礼仪：个人卫生；举止礼仪；美容美发礼仪。
5．服饰礼仪：服饰打扮的原则；服饰选择艺术及其礼仪要求 。男士西装的“八忌”和
女士着装的礼仪。首饰选择及搭配艺术。
总结：这些礼仪对一个人的正常发展和交流有着不可替代的作用。
2）公务活动礼仪：
1．接待礼仪； 2．宴会礼仪； 3．商业仪式；
4．会议礼仪——确立会议的组织模式和中心，拟发会议统治，安排布置会场，作好接待工作，还有组织者和主持人的礼仪；
5．涉外礼仪等若干事项；
6．国际公共关系：就是公共关系跨越国界，在国际范围内进行公关交流和开展公关活动。国际公共关系有利于国家的对外开放，促进一个国家的对外开放。从事国际公共关系活动应遵循国际惯例的原则，国际性与民族性相结合的原则和兼收、运用的原则。
五、企业公共关系管理的CS新思维
（１）基本内涵：顾客满意度。顾客分为内部顾客和外部顾客。要使外部顾客满意，首先要使内部顾客—企业员工感到满意。顾客满意是顾客消费了企业提供的产品和服务之后所感到的满足状态，是个体的一种心理体验。
（２）基本策略：
1）产品满意—CS经营的基础。
2）服务满意—CS经营的保证。
3）顾客忠诚—CS经营的目标。
（３）加入WTO中国应注重品牌建设：
1） 中国名牌产品到了最危机的时刻
A．国外名牌产品知名度高，时尚性强，诱惑力大。
B．国外名牌产品技术先进，质量可靠，竞争力强。
C．国外品牌在价格上取得优势，对国内市场产生更猛烈的冲击。
2） 品牌建设是中国企业的唯一出路
A．品牌经营是名牌扩张的必由之路。
B．品牌作为企业产品的标志，对顾客起着重要的导向作用。
C．品牌可以为企业带来忠诚的顾客，是企业赖以生存的基础。
D．品牌具有多重的使用价值，是企业的一笔巨大的无形资产。
第二篇：女装调查报告
一、市场调研计划
1.调研目的：了解年轻时尚女性（包括在校大学生和青年白领阶层）的消费状况，消费观念及商业街的经营状况等
2.调研方法：访问法、问卷法、观察法、行为记录法等
3.调研对象：专卖店、在校学生、闹市区流动目标年龄段人员
4.调研形式：以访谈为主，观察为辅
1）街头访问
到街头搜寻时尚达人，探寻她们的穿衣之道。她们是时尚的紧随者，潮流的风向标，访问她们对品牌的看法以及建议。
2）售点访问
专卖店调查：访问品牌的销售对象、成绩；消费者的购买行为；对品牌的认知态度等。
5.调研地点：黄石新百百货、黄石威盛商场、步行街及黄石理工学院
二、行业市场环境分析
主要的调研内容有：
（1）目标市场的容量及发展潜力；
（2）行业的营销特点及行业竞争状况；
（3）政策、法律、经济、技术、地理、文化等市场环境对行业发展的影响；
1、全国女装市场现状分析
中国是世界上最大的服装生产和出口国，连续多年的高速增长，使得我国服装出口贸易在国际服装贸易中占有极重要的地位。而女装市场一直是我国服装市场的大头，引导着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有得女装者得天下一说。因此众多企业和资源混战在女装市场里，女装品牌众多，各品牌之间差距不大。据统计，排在前十位的品牌之间市场综合占有率的差距并不大，总和也在15％左右。国内女装品牌带有强烈的区域色彩，还没有一个能在全国形成规模和影响，例如颜色鲜艳、色块较大、结合时尚流行款式的“汉派”服装，带有江南文化气息的杭州女装产业和具有港澳风格的深圳、广东虎门女装产业。众多国内女装品牌其定位基本是定位在中低档市场，在中高档市场上还没几家知名品牌。
2、全国女装市场发展趋势分析
欧美品牌女装市场至今大约有百年历史，日本品牌女装市场也是从上世纪五十年代开始起步的，而中国女装品牌经营之路则是从上世纪九十年代初期才刚刚开始。所谓“后来者居上”，中国品牌女装市场正如中国经济一样，虽然起步较晚，但发展速度非常迅猛。日本及欧美品牌女装所走过每十年的路，中国女装可能只需要三年五年就走完了。任何事物都有着它的发展规律，中国品牌女装之路也正是沿着日韩及欧美女装市场一路走过来的，而目前中国女装市场的差距，则将是中国品牌女装市场的发展趋势。
（1）女装品牌定位两极分化；中国女装品牌定位和市场定位将出现价格上的两极分化，高价的越来越高，低价的则越来越低。
（2）女装流行趋向欧美风格；中国女装市场正经历着从波西米亚风、到韩流、到俄罗斯风情、维多利亚风之后的又一流行趋势--欧美风。
（3）老年装市场需求大；随着我国人口老龄化加剧，以及老年人对服装消费水平的提高和消费观念的改变，中国老年装市场将逐渐提高并不断年轻化，特别是中国农村老年人服装市场的转变，将成为中国女装市场的一大商机。
（4）女装品牌数量减少、单品牌质量提高；中国男装、童装、休闲装和内衣品牌前十名的消费集中度都在70%以上，而中国本土女装品牌前十名的消费集中度仅仅达到15.06%，这说明目前中国女装单品牌的质量相对较差。
（5）批发市场由低端向中高端专业集散中心发展；批发市场也在发生着变化，已经由低端的纯批发性质的市场向中高端专业集散中心发展。早些年的纯批发性的市场，现在已经有一小部分的展厅不批发，也不零售，而只是作为一个品牌宣传和招商的窗口。
（6）国外女装品牌大量涌进中国；各个国际大牌看中中国这块潜在的巨大消费群体，我们可以看到越来越多的国外女装品牌大量的涌进中国。
（7）复合型产品多层店铺逐渐增多；在未来几年时间里，中国女装将出现品牌数量减少、单品牌质量提高并会出现一批非常优质的品牌的趋势。而在终端市场上，品牌商直接与强势百货商场联姻、品牌商直接与优秀终端加盟商合作、品牌商全部直营或大部分直营模式的"直接掌控终端"战略将逐渐增多，省代理将向分公司和“品牌管理机构”的形式靠拢。
3、影响市场波动的因素
（1）季节因素
根据季节的不同服装波动的情况也会有所变化，尤其是夏季的服装最为丰富多彩，无论是款式还是色彩在市场上都是琳琅满目，在服装市场上也会出现反季节的现象，销售形势还不错。盛夏季节，厚厚的夏装也出来凑热闹，而且还很受欢迎。在人民商场，商家推出了羽绒服反季促销活动，除了价格促销外，商家还准备了各种各样的活动，请模特夏天穿着羽绒服走“猫”步，请顾客上台互动，一元起价搞拍卖等，把一个本应冷冷清清的夏装市场搞得火热。
（2）地域因素
在北京和上海，消费者大多冷眼看市场，追求内涵、追求自我。正是如此，在购买服装时，她们也就更加挑剔。加之女装的品牌繁多，如国产品牌、洋品牌、中外结合品牌等，这些都为消费者提供了较大选择余地，从全国大城市服装的消费水平来看，市场的销售实际是：地区或地域的不同，消费者对品牌的认识也不同。另外，同类服装市场销售价格相差甚远，但普遍水平仍以中低档价格为主。
（3）政策因素
新一批加工贸易限制类目录出台以来受到业界的普遍关注，但中国纺织品进出口商会近日发布分析报告称，加工贸易限制商品调整对服装出口影响有限，下一步服装出口是否会被列入到限制类产品中值得关注。
今年可谓是纺织服装行业多灾多难的一年。国内外各种贸易政策的出台不停地挑战纺织服装企业原本脆弱的神经。从出口退税下调，到欧盟贸易新政出台；从REACH法案到加工贸易政策调整；利润本就微薄的纺织服装企业被推到了一个独木桥上，面对即将丧失的欧盟市场，中小纺织服装企业选择了不同的出路：或转移进军中亚市场
三、目标市场总体分析
1、目标市场大小及潜力评估
总体消费人群所占比例较大，消费群体数量不断上升，发展潜力日益增大，产品在市场上的地位也越来越稳居市场前沿，通过产品的不断改进和发展，相信以后的市场开阔道路会更宽敞。
2、目标市场主要销售渠道
服装行业销售渠道对于企业来说是不可忽视的重要环节，可以通过广告、传单、电视、网络、媒介等主要销售渠道
3、目标市场细分
（1）年龄段细分
国内成年服装年龄段分类基本为：18-30，30-45，45-65，65-。
18-30：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，该年龄段人口在1.8亿左右，其中女性人口略多于男性，与中国总体人口男女比例相反。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。该群体中很大一部分容易冲动购物。是目前服装品牌最多，竞争最激烈的细分市场。
30-45：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体，该年龄段人口在3.3亿左右。该群体是消费群体种经济基础最为雄厚的群体，有较强的购买欲望。但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟，因此对风格、对时尚有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低，购物理性居多。有相当部分品牌定位于此细分市场。
45-65：该年龄段的人口在2.7亿左右。该年龄段的消费群体事业有成，服装购买欲望一般，但对服装有一定的高阶需求（即品牌需求）。
65-：该年龄段人口在1亿左右，购买欲望较低，对服装的需求不是很强。对于该年龄段的服装品牌基本为空缺。
（2）产品属类细分
我们将现有市场中主要服装产品的属类进行划分，他们包括：商务正装系列、高级时装系列、周末休闲系列、“新正装”系列。随着“知识精英族群”日益成为都市社会的主流人群，品味休闲、人本与自然的双重追求成为时尚，大量生活化正装、休闲化正装、时尚化正装、商务休闲装的出现，跳脱了传统正装或休闲装的领域，这些都可以统成为“新正装”系列。正装休闲化已经成为了近年国际服装市场的一大流行趋势，“新正装”概念正是近年来在这一潮流趋势下应运而生，其定位于“知识精英族群”的社会主流人群，着力营造出一种品位休闲、人本与自然的双重追求时尚，为男/女士提供了一种8小时以外同样可以展示自己魅力的选择。尤其是商务休闲系列是近几年国际消费市场中越来越推崇的着装方式，即能够在一般的商务场合进行着装，也可以在八小时外着装，可以更加放松的享受工作和生活，因此，也越来越受到多数白领和成功人士的喜爱。由于“新正装”继承了正装和休闲装的双重元素，已经成长为一种独立的衣着文化，“新正装”的主导消费群体都是各行业的青年才俊，包括技术型、知识型艺术型等知识精英族群，而且这个消费群体正在迅速的扩大。
四、品牌服装的消费者心理及购买习惯分析
1、消费阶层分析：
随着人民生活进入小康型、城乡居民对服装的需求进一步增长，消费结构也发生了较大变化：形成了三种不同社会层次的消费群：
（1)名牌服装消费群：
这个阶层人员包括外企工作人员、着名演艺界人士、个体经营者、农民企业家、涉外机构高级人员、金融界人士等，约占总人数的0.61%，而消费量即占到3% 。
（2）中档服装消费层.
这个层次主要是城市中的工薪层和农村的富余户，约占城市人口的60%，农村人口的20%；
（3）低档服装消费层。
主要是城镇中低收入者、失业人员以及农村主要人口，约占城镇人口的25%，在农村约占60%。
2、不同年龄消费者分析
经过多年的发展，我国女装已经基本满足了女性衣着需要，但是却只有少女装相对有个性，而现代消费者着装讲究个性化，追求自我风格和完美，各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求也越来越高，这就使市场产生了分化，不同年龄层次、不同经济地位、不同文化背景的消费者需要不同的服装。主要有以下两种年龄层次的消费者：
（1）15岁----25岁的青少年女性:
这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装。他们是品牌服装的潜在消费群。
（2）25岁----45岁的中青年女性：
这个年龄段的消费群，已经工作或者工作多年，有一定的经济基础和文化素养，强调生活的品质，注重生活品位。她们认为服装是个人品位和身份的象征，故对其的要求比较高。这群人是品牌服装的.主要消费群；
3、不同区域消费者分析
根据有关资料显示，目前，华北及华东地区的人均服装消费额分别为920元及790元，高于全国的521元平均水平。其中，北京、上海和广州的人均服装消费能力最高，上海的人均服装消费额更达到1587元，北京则达1387元；城镇居民家庭人均衣着类支出占总支出约10%左右，而农村居民家庭人均衣着类支出占总支出约6%左右。
由以上分析可以得出，地处经济发达地区大中城市25岁至45岁的中青年白领女性属于品牌服装的主力消费群。
4、消费趋势分析
从近年来女性品牌服装流行趋势看，消费将向个性化、休闲化、多样化、时装化和品牌化转变。尤其对有一定经济基础和一定消费品位的白领们来说，她们更喜欢的是有个性、有休闲气质(如职业装向休闲职业装的转变)、时尚而又有一定知名度的品牌服装。因此，一定时期内的消费市场将会出现两种趋向：一种是位于高端的国际名牌的销售将有所上升；另一种是中低档消费开始渐渐向中档消费转变。
此外，随着服装行业倡导“绿色”“环保”格调，消费更高档的“环保时装”也渐渐崭露头角，如价格不菲的纳米抗紫外线休闲装、海洋甲壳质纤维针织品、芦荟材质内衣等来自大自然的高科技产品，也是今后高消费的一大趋势。
在风格上来说，今后女性服装消费在兼顾朴素、大方、实惠同时，还会向自然、舒适、浪漫方向转变。
5、商场购买率较高品牌
艾格、only、Vero Moda等。
五、品牌竞争者分析
与本品牌“Bloom”定位相似且卖场购买力较高的品牌：艾格
1、本品牌的定位与产品分析
此品牌为现在的大学生和一些时尚白领所设计，年龄一般在20-35岁，追求时尚个性的特点，同时采用了丰富多变、节奏感很强的颜色，结合最新流行趋势，设计出许多穿着舒适并代表世界流行的服装。
产品名称为“Bloom”。“Bloom”是绽放的意思，大学正是在青春活力的阶段，大学生都是一朵朵含苞待放的花朵，经过在社会上的历练之后，渐渐蜕变成气质高雅的成熟女人，就如花朵的绽放一样。
本产品质量好，做工精细，面料舒适，弹性好，可洗涤耐穿性好，能够给消费者提供很方便的储存和保养，款式新颖独特，紧跟时尚，色彩鲜艳亮丽，给人明快舒适的感觉。
毫无疑问，价格在任何时期都是敏感的，在经济运行难寻底部的现实环境下尤其如此。由于经济危机的影响，人们的消费水平也受到的影响，考虑到消费者的消费水平，一般定在180-880之间，能够在消费者的消费能力之内。
产品的销售渠道采用广告、传单、网络等形式来宣传品牌，让更多的消费者了解品牌以及对品牌的认可，提高品牌的知名度
2、艾格分析
（1）品牌概况
1994年底法国ETAM集团在中国设立了分支企业DD上海英模特制衣有限公司，并于1995年1月在上海开设了第一家专卖店。五年中，公司吸取法国ETAM的成功经验，并有效结合中国市场特点，特别是将销售网点全部由专卖店形式改为在知名商场设立专柜，使ETAM艾格很快成为全国的知名品牌。1998年，ETAM的休闲系列WeekEnd的问世，更强调服装在休闲时光里的可穿性和舒适性，从而更能顺应世界时装的流行趋每一季的ETAM和WeekEnd都为忠爱"它"的消费者有送去无数的惊喜。设立在上海的设计部，利用法国的流行情报在资深设计师的精心策划下，推出以不同故事为主题的系列服装。
一般每季都有五组故事，每组故事最理想的展示方式是在同块墙板上，这也是艾格服饰区别于其它品牌服饰的独特的陈列方式。海英模特制衣有限公司是法国ETAM集团在中国的分支企业。在风格上，以城市装为主的ETAM延续简洁流畅的线条，采用流行舒适的面料，并适应正装休闲化趋势。不同质地面料的交叉搭配，使你摆脱拘谨的办公套装，在写字楼里一样光彩照人。
（2）艾格女装的款式、面料、色彩
春日心情：色系为稳重，对比的黑色，白色，深红，中灰；面料采用有黑白混色效果的钢花呢，地板格，垂感挺括细腻的涤粘面料，蕾丝，网眼，牛仔，植绒针织料。搭配可脱卸花饰，镂空腰带等饰品点缀，表现出成熟，职业的时尚女性风采。细节强调异料拼接，异色里布，斜裁半裙，滴针线迹。
恋法情结：大件用到藏青，蓝色，红色；小件用到藏青，蓝色，红色；以藏青作本组的点缀色。选用有透气，透湿，弹力莱卡纤维的针织布，全棉布，弹力布镶嵌条纹，强艾格新款夏装捻棉，棉条纹。细节上讲求条纹和素色的交替，网眼和素色的搭配，罗纹的质感和素面的搭配，块面颜色的相拼，印字的织带，束绳，气眼和织麦，塑料标，ABS橡胶拉链头等辅料的运用。力求表现太空，宇宙和光感的装饰。速度与时空的界限一下子变得不再重要……重要的是把完全不同的两者联系在了一起，就像法国国旗上的红与蓝。鲜明的个性和无限的情感全盘脱出，崭露无疑，毫无保留，做回E时代的女人。
春天的童话：活泼的率性着装，童话般的美好心情，成为点缀初春的一抹亮色。以牛仔蓝，蓝条，蛋壳白，驼色为本组色系。面条选用条纹色织，八字纹色织，全棉印花，竹节弹力牛仔，全棉色织小点。在细节上讲求牛仔拉毛，做白效果，局部抽褶，单线勾勒图案印花。
闪亮：颜色以黑色，黑灰，深驼，咖啡，桔黄，本白，米白，银，金。艾格下装面料选用磨旧水洗的牛仔，带人头像或报纸图案等的拨染灯信绒，显示磨旧沧桑感的PUC成衣水洗，来做外套风衣都很不错。在细节处理上采用黑白条纹衬衬衫，黑白相拼外套或黑白异色镶条，布料上有明显陈旧感觉或散金银粉，T恤混色扎染工艺，令颜色过度自然，“人”型状的重复排列，可运用在毛衫，T恤，印花长裤上。本组风格讲求的是黑，白，金，驼色系突显的现代感，给人以内殓的，酷酷的感觉。故事中的金，银只是暗暗地闪着光，并不招摇夸张。
3、品牌的优劣势分析
（1）品牌优势
本品牌的优势在于价格优势，让消费者能接受。品牌是企业生存之本，是企业发展之源。拥有一个著名品牌，意味着企业拥有较强的竞争力和较大的市场份额。本品牌更新快，需求变化快。新时尚、新技术、新款式、新管理这些都是无止境的，是动态的。本品牌有不断创新的思想。
（2）品牌劣势
品牌发展缺乏后劲，缺少核心竞争力。缺乏商业模式方面的钻研，没有形成系统上的差异化。
（3）品牌机会
“Bloom”还有很大的挖掘空间，要多了解一些信息反馈，这样对品牌的发展有很大的好处，挖掘品牌，让品牌有更大的市场开阔性，让品牌突飞猛进的发展，从而使品牌走向国际化。
六、各大品牌营销策略
一、品牌传播形式
媒体策略
运用各种媒介进行结合，在引导期密集型信息传播，造成巨大的攻势，给人留下强烈深刻的印象，启发那些最初的消费者。
1）媒介的组合策略
以报纸、电视、宣传单张（小册子）为主，海报、广告礼品为辅，重大活动和节假日，配合广告宣传在新闻媒体上做适当报道，同时在专卖店现场采用招贴、说明书等广告形式。
2）媒介的选择
（1）报纸：《XX日报》、《XX晚报》、《XX商报》、《XX报》
（2）电视：XX电视台、XX电视台、XX卫视
（3）宣传单张（小册子）：宣传单张（小册子）是服装广告的主要形式之一，能给消费者做出决策分析和参考。在制作时应色彩鲜明、图文并茂、内容翔实、印刷精美。
（4）广告礼品：设计精美的广告礼品在公共关系活动中赠送。
（5）固定点：利用站牌、灯箱等
二、品牌推广策略
1）在集团总体品牌规划的基础上，由专业营销策划公司负责全面的品牌推广，用市场经济观念全面打造中国第一高档服装品牌。
2）设计一系列的报纸广告，以供随时使用（软性广告和硬性招商广告）
3）拍摄并制作一些专题画册，以供推广活动使用
4）设计制作一份精美的经销商加盟手册，扩大品牌效应
5)策划、编写详细的店员培训守则
三、销售整合
1、公关活动方案
活动有九点开始，在活动进行过程中为了吸引更多的消费者要发放一些小赠品，节目要精彩，中间穿插一些小活动来介绍自己的产品，活动举行两到三个小时即可。
2、事件营销方案
通过募捐活动、建立慈善机构等。
七、各大品牌的品牌建设
1、渠道建设
（1）渠道设计方案
可用网络传播，在网上设计一个服装网站――淘宝网，把自己的产品放在上面进行销售，现在是网络时代，传授信息的速度比较快，可以在网上进行交易，也给顾客提供很大的方便，不用出门在家里轻松就可以买到称心如意的服装，每周的周末发传单进行传播。
（2）渠道促销方案
每周的周末以及一些节假日要进行促销活动，一般这些日子是消费者流动最旺盛的时期，产品的京城里也会增大。发放促销传单来体改产品的促销。
2、终端建设――终端促销方案
（1）记名消费，随时轻松享受贵宾优惠为了方便顾客的购物，降低促销及交易成本，服装企业的零售终端在进行日常销售的时候可采取“记名消费”的方式。
（2）操作步骤1、迎宾、销售推介过程……在顾客有表现购买犹豫的时候，适时的向顾客介绍我们的“记名消费”活动；并在付款的时候再次向顾客提醒和解释本活动的内容；2、告诉顾客本品牌休闲服饰在进行“记名消费”活动，如果此次消费的时候顾客留下其详细资料，那么可以立即开始享受我们的一系列优惠活动：
本次消费立即可享受九折优惠；
从第二次开始，在以后任何时间顾客来店消费都可以享受我们八折的贵宾优惠折扣；
如果在我们做促销活动的时候进行消费，不仅可以享受促销优惠，而且还可以享受折上折的优惠；
在顾客生日和重大喜庆节日时，顾客将可以免费享受到我们提供的祝福贺卡和一份精美礼品；
在顾客的购物累积实际金额达到5000元时，可以再享受到价值200元的现金折扣（可随时在购物时当场抵扣，折扣后累计金额又从零开始。
八、本季流行元素大调查
1、设计元素分析
颜色：黑、白、咖啡、米白、红色（粉红、桃红、玫红、大红）、金属色、糖果色、大地色系（黄、棕、灰、驼）、蓝得发黑的钢青色、孔雀蓝、芥末黄
款式：斗篷或披风、70年代套装（高腰的西服长裤，优雅的衬衫，YSL吸烟装的风格又回来了）、学院派及膝裙、蕾丝衬衫、毛领飞行员夹克、重磅针织、宽松针织毛衣、连体装、无领妮子大衣
面辅料：蕾丝、妮子、绒毛、皮草、皮革、铆钉、雪纺、混纺织物
设计手法：不对称设计（悬垂、披挂、褶皱）、佩斯利印花、刺绣印花、流动旋转的电幻印花、亮片装饰、不规则剪裁、材质拼接、叠穿混搭、流苏
风格：复古风、中性风、未来主义风格、军旅风、极简主义、浪漫主义，原生态自然主义、中国风
2、设计元素的延续与创新
1）蕾丝：本季蕾丝最趋势性的使用并不是晚装，却是白日装。用于简洁至极的款式，比如仅仅是直线型的套头紧身裙或者两件套，以超大结构的蕾丝覆盖来创造与众不同的品味。当然如果不那么夸张的话，一些轻量的蕾丝更适合与廓型结合，蕾丝的镂空效果为连衣裙或其他单品带来视觉上的变化。甚至，并不是真的蕾丝，我们还可以看到仅仅把蕾丝作为图案印在雪纺上。
2）Tailoring Back套装回归：时尚重归单纯，建筑感成为轮廓的关键词，这一切把套装又带回我们眼前。于是剪裁考究、肩部造型强壮，具有80年代感的长裤套装是最具趋势性的回归。如果说需要一些变化的话就是关于锐角肩部造型的上装与流动的宽腿裤和香烟裤或紧身裤的变化。当然套装考究的剪裁没错，但对于女人来说，打造一个"看起来毫不费力的造型"（Effortless Style）更重要。
3）斗篷or披风：几季以来斗篷一直是一股潜流，09春夏，其风格变得更加多样化，其影响力也趋巨大，终于升格为"Must-Have"，并对其他品类产生了深远的影响。斗篷在本季更加多变，粗花呢质地的乡村感，或者金色双排扣的60年代感，甚至还可以有一些复古的摇滚感，适合各个层次的搭配。斗篷的廓型也突破了09春夏的主流，斗篷式袖和茧型剪裁具有强大的影响力，关于这一点在外套上表现很突出。斗篷式袖孔与领子更新了的外套，卵型的轮廓线形成一种新的外套轮廓，外套看起来更象斗篷。斗篷的廓型还蔓延到了夹克，甚至发展成为单穿的单品。所以，拥有一件圆的插肩袖或落肩线、宽宽的日本式袖或蛋型袖的斗篷，或者斗篷式外套、或者针织披风或者斗篷式开襟毛衫，再结合一些多层穿法，都是本季不错的选择。
4）悬垂和重塑：下一季都是关于极简主义的话题。但极简非简单，想象一下最基本的廓型和通过出其不意的结构处理重新伪装而成的简约主义。这方面的趋势性手法是悬垂和重塑。悬垂主要应用于针织面料上，比如连衣裙通过面料的处理、悬垂技术或褶皱细节产生如水般的流动感；柔软的打褶从领口开始（这是下一季的关键细节），大量的悬垂与褶皱细节控制着轮廓，创造出不对称的悬垂效果。而重塑则更为丰富，一个最另人兴奋的外观是通过轻量的填充塑造出新的廓型。设计师选择了粘合的面料和如羽绒般的绗缝，通过肩线和臀线塑造出一种精妙雕塑感轮廓。这一趋势主要体现在夹克、外套和针织上。另外通过建筑学的缝合线和拼接去创造一种复杂的塑身效果。这一趋势主要体现在运动装上，Miu Miu是个最好的例证。总体来看这是一个很强的趋势，但有可能超前了一些。因为这意味着结构的回归以及复杂而精妙的剪裁技术，包括对领线、肩线和臀部的重新定义。
5）愈大愈美丽：无论是象山似的轮廓，披肩般的领子，或镣铐样的手镯。在诸多元素中，领子成为设计师最好把玩的部分，因为这很容易成为新的视觉重点。烟囱领或者撑开的雕塑效果都是具有趋势的，而最好玩的当数褶饰领，来自法国哑剧中的小丑着装灵感，圆圆的褶皱如立体花朵一般矗立着，把个脸蛋衬托得象只硕大的花芯。层叠或超大的效果如披肩一般，一种具有幽默意味的新浪漫主义风格由此产生。项链也不再是传统意义上的项链，一切以项圈或像"Cuffs"的形式出现。无论是石头的、金属或者塑料的，硕大与重量感成为其衡量标准。
好看的就行
再看看别人怎么说的。
