售货员工作总结(优秀范文五篇)

时间:2022-04-25 04:27:23 作者:网友上传 字数:4796字

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第一篇:商店售货员辞职报告

商店售货员辞职报告

尊敬的店长:

您好!我是售货员XX,很遗憾向您递交辞职报告,我辞职的原因如下:

第一、工资。如今物价飞涨,而我们的工资不见有上涨的迹象,我已经入不敷出。

第二、超市的生意是越来越好,我们售货员的工作量也是越来越大,超市未见有招聘新员工的迹象。

第三、在超市都上了快一年的班了,还没有办理五险一金,这与当初签定合同不符。

综合以上三点,我最终还是决定辞职了,请店长容许我尽快办理辞职手续。

辞职申请人:

年月日

第二篇:售货员社会实践报告

做为一个服务行业,必须处理“顾客就是上帝”的良好服务态度,要想获得更多的利润就必须提高销售量。接下来是小编为您整理的售货员社会实践报告,希望对您有所帮助。

今年寒假,我选择用打工的方式充实自己的假期生活。所以,从2014年01月17日至2014年02月07日,我在利群超市担任售货员一职。

记得我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”刚开始的时候,我觉得这份工作应该是很轻松的,就只是卖东西而已。话是这么说的,可后来工作之后,才发现工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时,每次东西南北客人的招呼把我弄的晕头转向,琳琅满目的商品名称更让我觉得记忆力欠佳,其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。手变糙了好多,也添了些小伤痕。我这才发现,其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。但是为了不给超市其他的售货员增添麻烦,也更为了自己能够更好的工作,我抽空努力熟背各种商品名称,了解产品性质。有时工作很忙,时常手忙脚乱,连吃饭都来不及,常常给顾客称量的时候忙的满头大汗。时间一天一天的过着,虽然很累但却很充实。

这些日子是我人生中最宝贵的财富,我们以后会很少以售货员的身份出现在社会圈里。但是正因为我曾经深入此种,才会了解那些不为好多人所知的辛苦。只有懂的了辛苦,才会珍惜现在的幸福。这些日子不仅学会了作为一个合格的服务员所应具有的业务技能和服务品质,微笑服务,耐心说明,沟通能力,更是一种对生活充满激情的“正能量”的态度。

来到超市也有二十多天,这也算是一段简直历程,了解了一些销售知识,并且总结了一些自己的体会。

一服务态度

做为一个服务行业,必须处理“顾客就是上帝”的良好服务态度,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

二诚信

诚信作为企业信誉的基石,它构成了企业宝贵的精神财富和价值资源。市场经济越发展就越要求企业讲诚信,诚信是企业立身之本、兴业之道,是企业市场运行的重要纽带。企业的诚实守信在市场活动中所享有的美誉,会形成一种无形资产,成为现代市场经济运行中一种重要的新的资本形态;诚信是企业良好社会形象的内涵,给企业积累创造财富;诚信是企业竞争力的重要构成要素。 三做个有心人

处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。

通过这次社会实践,真正做到了理论联系实际,在实践中检验和发展真理。我们要更加珍惜在学校的时光,认真学习专业知识,充实自己的业余知识,并不断深入到事件中,锻炼自己的能力,为更好的服务社会打下扎实的基础。

第三篇:营业员辞职报告

尊敬的领导:

您好!

我是化妆品专柜营业员xx。由于受不了工作压力我不得不提出辞职,现已经在办理辞职手续,相信辞职报告也很快到店长您那儿。在商场工作五年,是我人生当中工作时间最长的一份工作。说实在的我离开有几分不舍,然而现在商场竞争太激烈了,尤其化妆品这一块,销售不好,工资就上不去了,连养活自已都成了问题,更别说养家糊口了啊。不过还是要感谢店长您,感谢商场的全体员工,因为有你们的帮助,我的生活才会更加的精彩。最后,希望商场能够在活动这方面多入手,增加人流量,仅此建议。

此致

敬礼!

  辞职人:xx

  20xx年x月x日

第四篇:火车上的售货员

火车上的售货员

火车上的售票员总喊着这样一幅对联。上联:香烟啤酒矿泉水烤鱼片了啊;下联:白酒饮料方便面火腿肠了啊;横批:腿收一下。

看到这幅对联,我们一笑过后,是否能想到一个个单薄的推车小车大汗淋漓的来回穿行在车厢里的身影?我曾在呼和浩特到重庆的列车上注意过这样的身影,一个瘦瘦的小伙子,趁着他闲暇的时候和他攀谈起来,小伙子一口浓重的“主席音”,告诉我来至湖南,一个月下来能赚两千多块钱,好的时候有些提成,不好的时候还要被扣钱,他们都不是铁路职工,火车上的销售全部由外公司承保,他们是给承包铁路销售的公司打工的人员。朴实的小伙子和我聊的很投机,还告诉我一个销售的“潜规则”,他告诉我,有的时候差一点就完成销售量了,完成销售量就会有奖金,这时他们就会把东西自己购买回去,这样一来销售量完成了,还能拿到奖金,给发的奖金和自己买的东西价值差不多,就相当于白吃白喝,看着他脸上洋溢的灿烂笑容,我不禁被他单纯的快乐所感染,听着他给我讲走南闯北的故事。我问他,干着工作最苦恼的事情是不是太累,每天晃晃荡荡的不在地面上生活?他告诉我,累不是最苦恼的,最苦恼的是遇到不讲理的旅客,曾经有一次,他不小心把水洒在了旅客的裤子上,旅客勃然大怒,要求他给买新裤子,他跟旅客说,我给洗干净再给您送回来行吗?没想到更激怒了旅客,站起来朝他吐了一口痰,他当时哭了,也分不清时辛酸的泪水,还是恐惧的泪水,这时运转车长看不下去了,替他打抱不平,车上的旅客也替他说话,这才避免了一场他看来的“浩劫”。这事情过后很长时间,都没有摆脱心理的影音,甚至不愿意再干售货员了。在列车上的乘务员的开导和劝说下,他坚持了下来,但事情总是不尽人意,时不时都会有难缠的旅客给他出难题。慢慢的他学会了一些解决问题的办法,更多的时候是习惯了,也就无所谓了。

看着眼前这个瘦小的男孩,我不禁想,我们到底怎么了?人和人之间只是需要一些尊重,一些宽容,一些体谅,如果连这些都做不到,把欺负一个孩子当作一种耀武扬威甚至当做一种乐趣,与弱肉强食的兽类又有何异?我们渴望被尊重,那么我们一定要尊重他人,不要因职业划分人的等级,也不要用自己的价值观去衡量别人存在的意义。火车的旅途,是一幕萍水相逢的戏,我们要用微笑和尊重去演绎一段和谐?还是要用暴力和尖刻去引起一阵混乱?我相信,您的心中已经有了答案。

呼和工务机械段

何大江

第五篇:药店员工考试试题

一、选择题( 20分)

1、复方氨酚烷胺片的禁忌症是什么?(

A、肝功能不全禁用

) B、肾功能不全禁用 D、孕妇禁用 C、肝肾功能不全禁用

2、、咳特灵胶囊的功能主治是什么?( )

A、止咳、化痰、平喘B、止咳、祛痰、平喘

C、 镇咳、祛痰、消炎 D、镇咳、祛痰、平喘、消炎

3、妈咪爱用于什么原因引起的腹泻( )

A、细菌B、病毒

C、肠道菌群失调 D、感受风寒

4、小儿氨酚烷胺颗粒禁用于()

A、1岁以下婴儿 B、6个月以下婴儿

C、1个月以内婴儿D、2岁以下婴儿

5、头孢氨苄胶囊为()

A、第一代头孢,宜空腹服用。 B、第二代头孢

C、宜饭后服用。 D、每日2次 每次2-4粒

6、强力枇杷露禁忌不包括( )

A、儿童B、孕妇、哺乳期妇女

C、高血压 D、糖尿病

7、六味地黄丸的成份是()

A、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻

B、熟地黄、山茱萸、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻

C、枸杞、菊花、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻

D、知母、黄柏、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻

8、蛇胆川贝液的功能主治是()

A、止咳化痰 、除痰散结 B、祛风止咳、除痰散结

C、祛风止咳、化痰 D、清热解毒、润肺止咳

9、不属于胃动力药的是()

A、多潘立酮片 B、枸橼酸铋钾

C、枸橼酸莫沙必利片D、西沙必利片

10、藿香正气水的功能是( )

A、解表化湿,理气和中 B、解表化湿、温中和胃。

C、解表化湿、理气止痛 D、温中解表、祛暑

11、消旋山莨菪碱片的禁忌不包括()

A、肠梗阻及前列腺肥大者 B、脑出血急性期

C、幽门梗阻 D、肠道感染

12、不适用于风热咳嗽的是()

A、半夏止咳糖浆 B、银黄颗粒

C、复方鲜竹沥 D、川贝枇杷糖浆

13、逍遥丸的功能主治是( )

A、疏肝健脾、养血调经 B、滋补气血、调经舒郁

C、补血活血、调经止痛 D、补气养血、调经止痛

14、川贝清肺糖浆主治功能是( )

A、清肺润燥、止咳化痰 B、清肺热、润燥止咳

C、清热润肺、化痰止咳 D、清热宣肺、化痰止咳

15、脾胃虚寒症可选用()

A、温胃舒胶囊 B、胃康灵胶囊

C、香砂养胃丸 D、藿香正气胶囊

16、复方氨酚烷胺胶囊的贮藏条件是( )

A、阴凉库0-20摄氏度 B、0-30摄氏度

C、0-8 摄氏度 D、不超过20摄氏度

17、以下哪项不需要印有标志( )

A、处方药 B、非处方药

C、ma zui药 D、毒性药品

18、药品必须符合()

A、国家药品标准 B、县药品标准

C、省药品标准 D、市药品标准

19、营业员应当具有( )

A、高中以上文化程度B、初中文化程度

C、中专以上文化程度D、大专以上文化程度

20、不得从事直接接触药品的工作的是( )。

A、糖尿病 B、高血压

C、传染病 D、心脏病

二、填空题( 40分 )

1、药品包装必须按照规定印有或者贴有(),不得夹带其他任何介绍或者宣传产品、企业的文字、音像及其他资料。

2、计算机系统运行中涉及企业经营和管理的数据应当采用安全、可靠的方式储存并( )。

3、对首营企业的审核,应当查验加盖其公章原印章的资料有()

( )( )( )( ) ( )( )。

4、储存药品相对湿度为()

5、对储存条件有特殊要求的或者( )品种应当进行重点养护

6、企业应当采用计算机系统对库存药品的有效期进行自动跟踪和控制,采取( )及( )等措施。

7、对质量可疑的药品应当立即采取()措施,并在计算机系统中( ),同时报告( )。

8、企业法定代表人或者企业负责人应当具备(

9、记录及相关凭证应当至少保存()年。

10、企业应当在营业场所的显著位置悬挂(

( )等.

11、销售近效期药品应当( );)。 )、()、

12、对实施电子监管的药品,在售出时,应当进行()和( )。

13、药品的标签是指药品包装上印有或者贴有的内容,分为()和( )。

14、药品商品名称不得与通用名称( ),其字体和颜色不得比通用名称更突出和显著。

15、新修订的《中华人民共和国药品管理法》从( )年( )月( )日起实施。

16、药品批准文号中H、S、Z、J、B、F、分别代表的含义是()、()、( )、( )、( )、( )

17、药品广告的内容必须真实、合法,以国务院药品监督管理部门批准的()为准。

18、企业应当定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时,组织开展()。

19、企业应当对药品供货单位、购货单位的质量管理体系进行评价,确认其( )和(),必要时进行实地考察。

20、企业质量负责人应当由高层管理人员担任,全面负责药品质量管理工作,独立履行职责,在企业内部对药品质量管理具有( )。

三、简答题(40分)

1、什么是药品?

2、什么是首营品种?

3、对首营企业应索取的资料有?

4、开办药品经营企业的必备条件是什么?

答案

一C DCAACAABADAAAA DAAAB

二、.标签、 按日备份、 药品生产(经营)许可证、 药品生产或(经营)企业营业执照、GMP(GSP)复印件、 法人委托书原件、 务登记证、 发票及印章样式、 质量保证书原件、 湿度35%-75%、 有效期较短的、期自动锁定、年停售、 近效期预警、 超过有效锁定、 质量管理部门确认、执业药师资格5药品经营许可证》)、(营业执照)、(执业药师注册证)、向顾客告知有效期、扫码外标签 、同行书写、2011年12月1日、化学药品 、生物制品、中药制品、进口药品、保健品、药用辅料、说明书、内审、质量保证能力、、质量信誉、 裁决权

三、答:药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病,有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质,包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。 数据上传。、内标签

答:首营品种是指本企业向某一药品生产企业首次购进的药品,包括新产品、新规格、新剂型、新包装。

答:

① 索取并审核加盖首营企业原印章的《药品生产(经营)许可证》、《营业执照》、质量管理体系认证证书复印件以及有供货单位法定代表人签字或盖章的企业法定代表人授权委托书原件、药品销售人员身份证复印件、岗位证书、质量保证协议书等资料的完整性、真实性及有效性。

② 审核是否超出有效证照所规定的生产(经营)范围和经营方式。

③ 经营特殊管理药品的首营企业,还必须审核其经营特殊管理药品的合法资格,索取加盖首营企业原印

章的药品监督管理部门的批准文件

(一)具有依法经过资格认定的药学技术人员;

(二)具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境;

(三)具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员;

(四)具有保证所经营药品质量的规章制度。

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