营业员辞职报告

时间:2022-04-25 04:16:45 作者:网友上传 字数:5387字

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第一篇:营业员辞职报告

尊敬的领导:

我很抱歉在这个时候我的辞职信递给他!

我眨一下眼睛在移动的工作时间为近一年来,非常感谢所有领导人的关怀和培养,在快速增长的移动工作,在工作和生活的大丰收的一年,由学生完成,社会的角色转换,所有的领导人都在我的职业生涯中最受人尊敬的教师。然而,非常遗憾,我个人的原因,从长远的职业生涯发展规划的考虑,我决定辞职,从你目前的工作。

这是我生命中最艰难的做出决定,这一次的心理一直有矛盾,犹豫不决,中国移动在他的职业生涯的第一步,不忍和蔼可亲的领导;不愿意笑的同事不愿意将愉快的“家庭”;忘记缙云的“新动力”新员工培训的好日子大本营,让我自从在“移动”的归属感;忘记重庆市沙坪坝区的经验做法,使移动通信公司与直观的感受;忘记的生命和本集团的客户服务中心,位位工作,让我一步一步成长。然而,根据我自己的职业生涯发展规划,我不得不辞去目前的工作,这个矛盾,这么多的折磨几个犹豫,并最终做出这个决定。恳请领导理解和批准。

然而,在近一年的工作的举动,我做的工作产品管理方面,非常感谢的领导委托等重要工作,由于有限的个人能力,经验不足,很多地方是仍然存在的诸多问题,但你的指导下,领导和同事们的热心帮助,让我在持续增长和工作进展情况,同时也为我的职业生涯奠定了坚实的基础。移动公司“正德厚生,臻于至善”的企业文化,我将铭记他们在今后的学习和工作在不断地进步,创新,永不忘记,他是一个“移动”。

临走时,我会继续坚持自己的工作岗位,以满足他们的日常工作;,认真完成领导布置,站好最后一班岗。

最后,我们希望在方兴未艾的公司利润,我希望所有的领导和同事们的健康,工作顺利。

此致

敬礼

  申请人:

  XX.12.08

第二篇:营业员辞职报告

尊敬的x:

自x年入职以来,我一直都很喜爱这份营业店员的工作,感谢各位领导的信任、栽培及包容,也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心,在这2年电脑营业员工作里,我学到了很多有关电脑产品的销售技巧,自己的销售能力又上了一层楼,这些都是我最宝贵的财富,非常感谢公司给予我这么好的机会,让我的未来充满了希望.

但因为某些个人的理由,我最终忍痛选择了向公司提出辞职申请,并希望能于下个月x号正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作,我会尽力配合公司做好交接工作,保证销售业务的正常运作, 对公司,对客户尽好最后的责任。

希望公司对我的申请予以理解并批准为盼。

此致

敬礼

  姓名:

  日期:

第三篇:售货员演讲稿

黄金有价 服务无限

各位先生、各位女士,大家好!

今天我演讲的题目是《黄金有价 服务无限》。

一说到后勤,很可能大家会想到挽着袖口在灶台上忙碌的厨师,手拿拖把的保洁员,或者是端着餐盘的服务员。而我想给大家介绍这样一群美丽的后勤人,他们是****旗舰店的售货员,通过他们认真努力的工作,将******旗舰店打造出了一个全行业第一,为我们后勤人塑造了崭新的时代形象。

******旗舰店于2011年12月28日隆重开业,旗舰店突破了传统的先付款后拿货的传统银行销售模式,真正实现了商业化柜台式的直接销售,在更好地为客户服务的同时,也为我们这些**销售人员提供了广阔的施展平台,成功践行了后勤不后,服务向前的全新理念。

我个人是**销售部的,那我就来说说咱们楼外**销售部的后勤人吧。每天早上8点10分是售货员到商场门口准备员工进场的时间,为了保证工作的严谨性,保险柜的两把钥匙分别保管于两名员工手上,需要两把钥匙同时开锁才可以打开保险柜,这就要求了我们不可以出现迟到等现象。

一天的工作开始于摆放柜台,实时点货、实时登帐,后勤人对于工作做到了一丝不苟。对于他们来说,每一块**价格牌和货品的摆放都要求到非常精细的地步。为了突出产品销售,**物品摆放要讲究技巧,需要考验售货员的审美眼光。由于同类产品多,市场竞争激烈,只有不断提高自己的审美情趣才能更好地展示商品,在竞争中取胜。

**销售的工作同时还考验着后勤人的细心程度。每天新价格的传真会在营业前5分钟传送过来,价格的核对与更新需要他们的细心和耐性,哪怕错了一个小数点,一天的账目也是没有办法对上的,因为这就意味着会有一批人留下来陪他们加班找错误,因此这样的小失误是绝对不被允许的。价格更换完毕以后,这才意味着营业工作可以开始。在销售过程中,同样需要细心和耐心防止调包和串货。

对于每个后勤人来说,黄金等**虽然贵重,但是可以用货币来衡量,而后勤人的服务精神的提升却是无限的。要力求服务工作尽善尽美,把顾客至上的要求体现在工作的点点滴滴中。在商场,每天穿梭于柜**的顾客人来人往,后勤人练就了一双火眼金睛,哪些顾客是来买东西的,哪些顾客是来咨询的,哪些顾客是来随便看看的抑或者哪些顾客只是来问个路的,这在他们的眼里都像明镜似的,不需要顾客开口就已然了解了大半。而他们需要做的就是耐心听完每一位顾客的需求以后,给予顾客满意的答复。我的一位同事滕婷婷,性格风风火火,脾气常常很急躁。但在**旗舰店半年多的工作里,她的性格一点点被磨合的温和了起来,脾气一丝丝沉静了下来。有一次,一位顾客操着一口非常难懂的方言,前来询问投资金条的价格,她从开始的一句听不懂,到拿出纸笔与顾客细心的沟通、讲解,前后分析,1根200克的金条在她的耐心解释、帮助中,成交了,我们都很佩服她的耐性,同时也对生活中火急火燎的她,为什么在工作中如此耐心表示了疑惑,她笑了笑说我看她年纪挺大的,一路过来问了好几家店,大家都不爱搭理她,这么热的天儿,跑来**一趟也不容易,咱们服务行业的,能做的还不就是细心服务嘛,咱能做的就多做一点嘛!简单的一个想法,朴实的一个行动,温暖了这位阿姨,感动了身边的小伙伴们。

第四篇:篇三xx移动营业厅自查报告

10月期间对营业厅服务及业务进行了随机抽查。由于本月有两名工作人员辞职,营业前台每班只有两名营业人员,无专职流动人员,具体情况如下:

一、服务自查

(一)存在的短板如下:

1、来有迎声:当有客户来到工作岗位范围之内,均需与客户打招呼,表示对客户的迎接。但现营业厅人员不足造成无流动岗,在月初月底客流量较大时,无法做到及时招呼进厅客户。

2、暂离致歉:在为客户办理业务过程中,需要暂时离开时,应向客户说明离开原因并致歉。该项各营业员均未做到,全无向客户致歉的意识,十分随意,甚至有时客户十分茫然,都不知道发生什么情况,工作人员就离开了,造成客户满意度下降。

3、唱收唱付;在收付现金时,需说出收款金额与找还金额。在抽查期间,只有李志艳一人,对每一位客户都做到了,其余营业人员时有时无,持久性不好。

4、双手接递;在与客户之间有物品交接时,一定要用双手,表示对客户的尊重。在递送客户证件及资料时做得较好,但是当客户询问在电子免填单什么位置签字的时候,习惯性用食指为客户指引。

5、标准用语:在工作时间,要求前台工作人员统一用普通话进行交流。由于个人习惯,在与客户交流时,有时前一句还是普通话,后一句就变成了四川话。在营业厅无客户的情况下,使用四川话的情况更是存在。此项李雪做得较差。

6、销号挽留;当客户表明要办理销号业务时,第一句话一定是“请问为什么要销号,是因为资费太贵了,还是服务不好?”根据客户反馈的情况进行针对性挽留。现营业人员在有客户咨询到该问题时,均能做到销号一句话,但是有时没有做到深层次挽留,只是做了表面挽留,完全没有放在心上,无实际意义。当其办理完业务后,问其该客户为什么要销号时,不能做出合理回答,甚至有时连客户说的销号原因都不知道。

(二)整体及个人亮点

前台人员整体服务态度较好,对待每一位客户均较有耐心。

a:对待客户很耐心,有主动服务的意识。

b:遇到情绪较激动的客户,可以反复为客户解释,并面带微笑。

c:声音较洪亮、给你感觉很热情。

d:为客户解释疑问较清晰。

二、业务自查:

本月主要涉及到多项营销活动,如:秋季营销活动、新入网旺季营销活动、存费送费、送实物活动等。活动种类较多,活动内容细节多,具体抽查情况如下:

(一)整体情况

由于活动内容较多较细,经常办理的业务如:数据业务存送、存费送费等,前台人员掌握较好。不常办理的业务如:号薄管家、手机游戏等活动记忆不清晰。

(二)个人短板

a:在客流量较大时,办理业务不够细心、较慌乱,在没有真正理解到客户的办理需求时就为客户办理业务,导致业务办理错误。

b:业务知识较熟悉,但做营业日报时不仔细,常将卡品录错。

c:活动细项记不清晰,不注重细节、不够仔细。

d:处理业务资料不够仔细,时常出现客户未签字、或上交资料不齐全等问题。

(三)推荐业务积极性

推荐业务积极性方面,李志艳、余可鑫做得较好,主动营销意识较强。对待每一位客户,只要时间允许,都会向客户推荐当期营销业务。

三、本月重点工作

(一)加强服务工作,特别是客流量较大时,做好分流引导。

(二)整理当期活动,再次培训,避免错误办理业务的情况。

(三)制定每日工作计划,交接班后整理当天完成情况,并总结未完成原因。

第五篇:售货员接待礼仪常识

售货员接待礼仪常识

售货员——礼仪与商品等重

售货员作为商场中的服务主力,已经成为左右商场经济效益的重要因素。售货员站在那里,不仅要为顾客服务,还要接受顾客的检验。这时,售货员的礼仪就显得格外重要。 讲究仪表 服饰——由于售货员的职业比较特殊,每天要面对许许多多的顾客,为使顾客能够很快判断出售货员的位置所在,通常情况下,要求售货员的服饰必须统一,即穿同一颜色和款式的服装。如果是套装,必须上下身配套穿,不能只穿一件;如果只有上衣是工作服,下身可以着便装,那么,要搭配得当,颜色、面料以及款式不能相差太远;如果没有统一的工作服,衣着样式应当利落大方,色调庄重雅致,一般不穿过于休闲的服饰,最好考虑与自己

售货员能否做好生产和消费的“桥梁”与“纽带”,礼仪是关键。售货员的接待礼仪主要包括拿、放、展示、包装等基本细节。

拿——拿商品看似简单,其实学问大着呢。一个训练有素的售货员,可以根据顾客的年龄、打扮、眼神判断他们所需要的商品,然后准确、利落地拿起商品。拿的时候要注意商品的部位。比如拿帽子,应当拿住帽子的边沿,不可大把抓住帽顶;拿衣服则应拿着衣领,不可拎着衣襟;拿大的商品要双手托着;拿食品时用夹子夹住„„但不管拿什么,都要显得稳重,拿得牢靠。 如果随时有掉在地上的危险,会给顾客造成紧张感。

放——商品从拿到放,是一个简短的过程,一般顾客只关心“放”这一环节。放的动作轻柔、缓慢,显示出礼貌和尊重。放下的商品,要规则、整齐地摆放着,不能团成一团,也不能散乱地各占一方。

展示——售货员要根据商品的特殊性,用不同的方式展示商品,动作要熟练,神态要自然、礼貌、大方。如果是成衣,可以放在顾客身上比一比,或让其试穿;如果是布料,可以搭在自己身上让顾客观看。展示商品时,要给顾客看商品的全貌。需要操作方能了解的商品,就要按步骤一步步操作,还要详细说明。

包装——在为顾客打包装时,要一边打包一边说:“请稍等,马上就好了”,或在包装结束时说“不好意思,让您久等了”,然后让顾客看一看是否满意,并检查包装得是否牢固。 龚畅RJ18

2公德小常识

尽兴购物不能忘礼仪

很多人将购物作为一种休闲娱乐的方式,在尽兴购物的同时不能忘了礼仪。

1、购买商品时要用恳切、礼貌的语言招呼售货员或服务员,不要“喂、喂”叫人,更

不能盛气凌人,用命令式的语言说话;

2、售货员或服务员正为别人服务时,应在旁稍等片刻,不要急于招呼;

3、有时商店里声音嘈杂,售货员或服务员没听见你招呼时,不要用手敲击柜台或橱窗,应耐心等待或继续招呼;

4、挑选商品要预先考虑,应尽量避免售货员或服务员的无效劳动;

5、遇节假日或购买紧缺商品时,要自觉遵守秩序,排队购物,不要争先恐后,乱拥乱挤;

6、付钱要当面核对点清,防止出现不必要的误会;

7、遇到态度不好的售货员或服务员,要耐心说理,也可提出意见;如果自己违反了商店规定,要主动道歉;

8、遇到有急事的其他顾客应主动给予照顾;

9、当购物完毕,离开柜台时,应向售货员或服务员道谢;

10、自觉保持商店的环境卫生,不要随地吐痰、乱扔果皮、纸屑等杂物。RJ182

公德故事

优秀售货员暖人心

放寒假我在陪同学去一家药店给她的爷爷买助听器时,一位胸前别着“922号优秀售货员”红牌的售货员笑着对我们说:“我们药店进的这种助听器效果不错,而且携带方便,每个二百四十五元。”我一吐舌头,心想,真够贵!我同学却说:“麻烦您帮我们挑一个吧。”

售货员拿出一个助听器调试,“这个不好”他自言自语地说。接着又拿出一个,一边调一边对我们说:“抱歉,这次进的货曾被摔过,有几个坏了,你们多等一会儿。”最后选定了一个,我的同学一边说着一边掏出五十元钱递给售货员。原来,她把“二百四十五元”听成了“四十五元”。我要是售货员早就急了,可他依旧笑着说:“小同学,你听错了,不是四十五元,是二百四十五元。”这回轮到我同学吃惊了,忙说:“对不起,我听错了,我不买了行吗?”“当然可以。”

听到这里我想:他的服务态度还不错。没想到他又对我的同学说:“你要想买便宜的就去新街口药店看看,那里设有助听器专柜,有很多便宜货,地方也很好找,出门坐107路到新街口下车,一眼就能看见,他们晚7时关门,现在去人正少。”我的同学一下子又兴奋起来,忙拉着我往外走,到了门口,还听到那售货员对我们说:“记住,坐107路新街口下车。”

果然,我们在那里买到了便宜的助听器。

第六篇:医院药房辞职报告范文

尊敬的店长:

您好!

在您如此繁忙的时候,给您写这份申请,提出辞职,实属不该,但我清楚地记得自己的理想和抱负,记得对自己的承诺,所以经过慎重的考虑我决定辞去现有的职务,离开贵药店。希望您在百忙之中能够审阅我的申请,并批准。

进药店做营业员已经三个月有余了,在药店的这些时间我学到了很多东西,同事们都很照顾我。不管是在技术上的还是为人处事,都让我受益非浅。药店的整体实力特别好这让我很是钦佩,尤其是市场部员工业务能力特别强,使药店一直处于一个非常良好的运营状态。我很感激药店能给我一个这样的学习和实践的机会!

我的理念是做一切不可能的事,用实力来完成自己的梦想,现在的工作真的让我不能照顾自己,我希望领导准许我换一个工作环境。交接工作可能需要一段时间,但是我希望在20xx年11月初期能完成工作的交接,希望领导能理解。

祝您身体健康,并且希望药店的事业能蓬勃发展。

此致

敬礼!

  辞职人:XXX

  20xx年xx月xx日

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