收费文明服务承诺书

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依法理财，真诚服务”是会计核算中心孜孜以求的服务理念。为能给您提供一个完美的服务，我们郑重向您作出如下五项保证：

一、保证依法理财。保证及时、准确、完整地做好核算工作。

二、保证廉洁从政。积极维护财政信誉，在公务活动中不接受礼物、礼金等，不到单位报销发票。

三、保证严守秘密。做好核算单位会计信息、会计资料的保密工作。

四、保证服务态度。

1、热情礼貌、文明用语，做到一声亲切问侯，一个明确答复。

2、优质服务，能办的事马上办、不刁难、不拖延、不推诿;不能办的或一时解决不了的事，耐心做好说明解释工作。

五、保证环境整洁。

1、保证服务大厅环境整洁、卫生，布置美观、大方。

2、柜台内外做到“五净三无”，即地面净，墙壁净，桌椅净，柜台净，门面净;无灰尘，无垃圾，无堆放杂物。

六、违诺处理。

对于违反承诺的责任人，限期整改，追究相关责任，在年终考评中，不能评先评优。

承诺人：

日期：