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第一篇:业绩承诺书
歌瑶家族11月份目标任务186万,挑战任务223万,我王蓓在此承诺,将竭尽全力帮助家族成员达成挑战任务!
如果承诺不能兑现,我将自愿拿出200元作为销售部的公用基金,并在次月月会上兑现。
监督人:姚xx
承诺人:
20xx年 月 日
第二篇:业绩承诺书
承 诺 书
歌瑶家族11月份目标任务186万,挑战任务223万,我王蓓在此承诺,将竭尽全力帮助家族成员达成挑战任务!
如果承诺不能兑现,我将自愿拿出200元作为销售部的公用基金,并在次月月会上兑现。
监督人:姚亚军
承诺人:
20xx年 月 日
第三篇:业绩承诺书
挑战业绩承诺书
我 在此郑重承诺,在 年 月 日到 年 月 日之间,我将达成如下业绩指标:
如果: ,我将奖励每人 元; 如果: ,我将奖励每人 元; 如果: ,我将奖励每人 元; 如果店铺 ,我将
承诺人: 监督人:
我 誓必达成目标。
誓必达成!誓必达成!誓必达成!
年 月 日
第四篇:对公客户经理如何进行尽职调查
商业银行客户经理综合素质提升课程
研发带头人:卜范涛
对公客户经理如何进行尽职调查
课程背景:
客户风险是商业银行经营过程中不可回避的现实,加强对客户风险的认识、管理和控制是商业银行加强内部控制建设的重要内容,客户尽职调查银行是适应新形势、防范客户风险、应对激烈竞争和挑战的必然选择。
课程收益:
熟悉授信工作职责和尽职要求,不断提高授信工作能力,并确保授信工作人员独立履行职责。学习并掌握银行应用三张报表分析企业偿债能力、盈利能力和营运能力,了解通过非财务因素判断客户能力的方法和技巧,掌握客户现场访谈的方法与技巧,提高学员尽职调查报告的撰写能力和技术。
课程时间:两天 课程大纲:
一、尽职调查概述
1、什么是尽职调查
2、为什么要进行尽职调查
3、贷款新规对尽职调查有哪些明确要求
二、客户经理尽职调查的困惑
1、环境之惑
1)我国整体信用环境不佳(宏观、中观、微观) 2)扭曲的诚信文化 3)徒有虚名的治理结构 4)五花八门的公司制度 2、量化之惑
1)东拼西凑的数据 2)原始落后的工具 3、撰写之惑
1)尽职调查报告内容不清楚 2)尽职调查报告形式不统一 4、人才之惑
1)较强的业务能力 2)极强的交际能力 3)专业的访谈能力 4)较强的文字功底 5)较高的综合素质
三、客户经理尽职调查的内容
1、调查企业客户的基本情况
1)客户概况(客户自身基本情况) 2)客户股东情况及资本构成
1 商业银行客户经理综合素质提升课程
研发带头人:卜范涛
3)客户组织结构 4)客户管理水平评价 5)经营活动基本情况 6)关联企业或关联人物 2、企业财务因素分析
1)客户财务因素分析的方法 2)偿债能力分析 3)获利能力 4)营运能力分析
3、企业非财务因素分析 1)客户偿债意愿分析 2)客户行业风险分析 3)客户管理风险分析 4、客户担保情况分析 1 )保证人风险及防范 2 )抵押物风险及其防范 3 )担保分析应注意的问题 5、内部控制的尽职调查 1)企业整体架构 2)会计部门架构
3)会计主管和人员的资历、素质 4)每月会计结帐程序 5)基本内控程序的执行
四、客户经理开展尽职调查的形式与流程
1、尽职调查的方式 1)现场调查 2)非现场调查
2、尽职调查的流程和步骤 1)拟订计划 2)收集资料 3)调查分析 4)实地调查 5)综合评估
五、面谈的方法与技巧
1、面谈的商务礼仪与沟通技巧
2、尽职调查中提出问题的方法和技巧 3、访谈时的相互配合及注意事项
六、如何快速有效的进行尽职调查
1、组织性文件 2、业务文件 3、财务文件
2 商业银行客户经理综合素质提升课程
研发带头人:卜范涛
4、重要协议和合同 5、融资文件 6、知识产权
7、雇员及员工事宜 8、诉讼和其他程序 9、税务
10、公司和下属企业的土地、物业和其他资产
11、环境保护和产品质量
七、客户经理如何撰写尽职调查报告
1、授信尽职调查报告的格式 2、授信尽职调查报告的写作要求 1)面对企业,深入实际
2)掌握信贷政策,注意“三性”统一 3)意见和情况要一致
3、撰写授信尽职报告应遵循的原则 1)客观原则 2)简要原则 3)充分揭露原则 4)一致性原则 5)机密原则
4、授信尽职调查报告的范本
课程小结
第五篇:业绩承诺书
针对公司总部回访满意度成绩与服务标准化不合格的情况,我网点专门组织回访有问题的人员召开分析与检讨会议,确保下一步取得更好的成绩,为此我公司作出以下承诺:
1、维修人员上门服务必须严格遵守服务标准化,要在顾客心目中建立一个良好的服务形象,尽可能避免由服务人员的经验动作而带来用户的不满。服务结束后向用户发放服务监督卡并向用户说明服务监督项目,如因个人原因未解释到位,导致总部回访用户未发卡的单据,维修人员应自觉遵守上级下达的处分通报。
2、确保用户满意的关键人物:任何一位有机会同客服打交道的的人尤其上门服务的人员是最佳关键。用户评价上门服务往往是参照工作人员的职业素养一下分为几个方面:
①、技术水平②、工作效率③、相关知识④、工作经验、⑤处理事务的能力。以上几个方面我司工作人员务必严格遵守,因自身服务原因导致用户不满的自愿承担上级下达的处分。
3、我公司保证,为了提高满意度标准化成绩制定一下方案:
(1)建立健全各项规章制度并抓好执行力度,确保各项流程能贯彻执行;
(2)抓好各项服务流程的建设,提升和完善维修服务质量。不仅包括为顾客提供咨询服务和简单的故障处理,还包括高精的技术服务。
以上方案我公司即执行到位,务必达到上级下达指标,除人为因素外我公司将已百分百的满意度为己任,不断提高技术水平和服务质量,提高售后服务及工作人员的整体素质,加深品牌在消费者心目中的印象,树立顾客对品牌的信任。
以上皆属本公司承诺,请上级领导切实监督!
第六篇:业绩承诺书
为了全面完成xx年目标任务,争创一流工作业绩,现做如下承诺:
一、着眼提高干部素质,扎实搞好“三新”主题教育活动。按照局党组“三新”主题教育活动安排部署,制定好活动实施方案,学习好各类文件,提高采购人员的整体素质。
二、着眼提升工作水平,深化政府采购改革。采取高质量、低成本的运作方式,完善操作规程,提高采购效率。建立政府采购项目库和供应商库,推行协议供货、电话询价、电子采购,拓宽采购范围和规模,不断提高资金使用效益。
三、着眼提高服务质量,认真搞好接待服务。按照《旬邑县公务接待管理办法》要求,严格执行会议、接待审批程序,降低接待费用,努力做到公务接待高质量,会务接待高水平。
四、着眼建立长效机制,进一步建立健全工作制度。坚持把建立健全各项规章制度作为控制支出,遏制浪费,规范采购行为的一项重要措施来抓,使各项工作有据可依,有章可循。
五、着眼树好自身形象,认真完成领导交办的工作任务。积极完成局中心工作和领导交办的各项工作任务,树立采购中心良好形象。
以上承诺,敬请监督。