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第一篇:统计工作经验交流
统计工作经验交流
统计工作经验交流
近年来,我们按照省局的部署和要求,紧紧围绕工商行政管理中心工作,坚持实事求是、及时准确、依法统计的原则,以强化综合管理为抓手,以提高工作效能为目的,全面落实各项规章制度,不断将新观念融入统计工作,全市系统统计工作的规范化、标准化水平有了新的提高。
一、强化两种观念,确保统计工作高效运转
思想观念直接影响着工作成效。因此,我们十分重视观念的创新,以此带动工作取得新的突破。具体工作中,着重强化人才保障和创新提升的思想观念,取得了良好的效果。 (一)强化人才保障的观念。工商工作涉及经济领域的方方面面,专业性突出,统计工作要有新发展,必须有一支高素质的队伍做保障。优良的队伍结构、良好的业务素质、扎实的工作作风,是统计工作得以有效开展的基矗为此,我们注重选配政治素质高、业务能力强、年龄相对较小的人员从事统计工作。目前全市统计人员中大专以上学历的占96%,平均年龄32岁。为保证统计队伍能及时更新知识,每年至少举办一次统计业务知识培训,努力提高统计人员的综合业务水平,为新形势下统计工作提供强有力的保障。2004年初为确保新统计报表制度的顺利实施,市县两级局分别举办培训班,参训人员达300多人。2005年,市局又举办了综合统计培训班,重点学习《统计法》,灌输依法统计的理念,提高统计工作人员的法律意识,自觉规范工作行为。今年,我们将继续贯彻省局“两个办法”和有关要求,计划近期举办一次全市系统统计人员培训班,8月份组织统计人员参加岗位资格证书培训考试,进一步提高统计工作专业化、法制化水平。
(二)树立创新提升的观念。为了统计工作不断取得新的成绩,我们注重加强对统计工作具体方式方法的探索和研究,经过实践收到了良好的效果。主要抓了一下四项具体工作:一是要求综合统计人员在业务报表上签字,提高综合统计人员的责任意识。二是通过集中审核加强交流,提高统计报表质量。2004年以来,每逢年报、半年报,我们都组织县级局集中交叉汇审,这一做法已经形成一项制度。三是通过考核评比通报,提高统计人员的工作积极性,引起系统上下对统计工作的重视。四是通过《XX工商快讯》等内部信息调研载体,定期刊发工作动态,为各单位之间相互交流、学习提供平台。
二、实施两个规范,促进统计工作协调统一
规范化是做好统计工作的重要前提。我们进一步明确了对统计工作的规范和要求,要求系统上下统一模式,统一制度,确保了统计工作的规范统一。
(一)规范统计工作管理制度。在全面学习省局“两个办法”的基础上,经过两个月的调研,制定出台了《XX市工商行政管理系统统计工作规定及考评实施办法》,对统计机构的组织领导、队伍建设、统计分析、统计检查等提出了规范化要求,使统计工作有规可循、有据可依,各个环节相互制约、相互促进,为统计工作的有序开展提供了保障。为使制度更贴近实际工作,我们要求各县市区局依照市局的规定和办法,对具体问题进行细化分类,出台具体实施细则和规章制度,使其更具可操作性和针对性。目前,全市系统已经初步建立了以综合管理和考评制度为主,以通报、汇审制度为辅的统计制度体系,为统计工作的全面发展奠定了坚实的基矗 (二)规范统计工作管理格局。一方面,切实将统计工作纳入各级班子的议事日程。以往,我们发现个别基层单位领导对统计工作重视不够,工作中对统计工作很少过问。为了改变这种局面,我们明确要求,县级局必须明确一名局领导具体分管统计工作,要像抓队伍建设、党风廉政建设一样,把统计工作列入各级班子的议事日程,统计工作要与其他业务工作一起研究,一起部署,一起检查,一起考核,并将领导直接参与统计工作管理的情况作为统计工作考核内容之一。从2005年开始,我们又将统计工作纳入了对县级局综合工作考核,量化具体指标,与政务信息、宣传以及各项业务工作占有同等的份量。另一方面,进一步理顺工作关系。明确要求,市、县两级局办公室负责统计工作的综合管理协调。截至去年3月份,市、县两级局全部选配了业务强、作风实、善于协调的办公室人员专职或兼职从事综合统计工作。逐步建立了由市、县两级局办公室统一牵头,各业务科室分工负责的统计工作格局。工作中,我们坚持“四个到位”来强化统计工作,即:统计工作要做到认识到位,领导到位,保障到位,落实到位。同时,加强定期不定期督察制度,每逢召开由分管领导会议或者办公室工作会议,都把统计工作作为一项重点工作,进行专题调度,进一步引起系统上下对这项工作的重视,起到了明显的推动作用。
三、突出三个层面,全面提升统计工作水平
为促使统计工作实现质的变化,我们区别基层工商所、县级局、市局三级统计工作的不同特点和侧重点,突出关键环节实施单项突破,以谋求更大的进步和发展。
(一)突出基层工商所,实现数据零误差。工商所处于工商工作的第一线,大量的源头数据诞生于此,其真实性是统计工作实现突破的关键因素之一。我们要求工商所必须牢固树立“真实是统计工作生命”的观点,始终坚持实事求是,依法统计,坚决反对弄虚作假。针对基层的工作特点,我们先后建立了工商所长负责制、统计岗位责任制和责任追究制。要求严格落实三项制度,把统计责任落实到片区的每一名干部,内勤人员通过不断完善相关工作台帐,严把第一道关口。同时,充分整合内部执法资源,归口管理,逐级审核,确保真实。
(二)突出县级局,实现报表零差错。县级局主要以抓好综合统计管理为主,包括理顺综合统计与业务专项统计的关系,通过规章制度来约束两者,使其做到各尽其职、各负其责。为确保综合统计人员能把好审核关,保证数据的准确性,我们规定,综合统计人员在审核工作完成后必须在所有报表上签字,然后再交由分管局长复审。上报的报表一旦出现问题,市局综合统计人员直接与县级局综合统计人员联系。这一做法,不仅提高了工作效率,而且有效强化了县级局综合统计人员的责任意识,提高了报表的质量。
(三)突出市局专项统计,实现统计分析高质量。市局业务专项统计人员担负着全系统单项统计分析的撰写上报工作,其业务水平的高低直接影响到全局的统计分析水平。2005年,我们按照省局的要求,对市局统计人员进行了统计分析撰写培训,对撰写统计分析提出了“深、新、广、精”四字要求。所谓“深”,就是在分析内容上有深度、有层次、有前瞻性,找出规律性的东西;所谓“新”,就是分析观点新、理念新、内容形式新;所谓“广”,就是分析的面要广;所谓“精”,就是语言要精炼,要有“精品”意识,以高质量的分析、科学的预测和建议服务于领导决策,真正发挥“智囊”和“参谋”作用。同时,结合评比通报制度的落实,对统计分析进行单独评比,最大限度地激发统计人员撰写统计分析的积极性。另外,统计分析在上报之前必须由综合统计人员、办公室主任、分管局长层层把关,最后经分管局长签发后上报,有效地提高了统计分析地撰写水平。
我局的统计工作虽然取得了一定成绩,但是离省局的要求、与兄弟地市相比还有一定差距,我们将以贯彻这次会议精神为契机,进一步细化工作措施,加大落实力度,按照“立足新起点、谋求新突破、再上新台阶”的要求,系统上下共同努力,努力推进统计工作取得新的更大的成绩。
第二篇:个人工作心得体会
学习市场营销的心得与体会对于初次接触关于营销的专业性课程的我来说,市场营销这门学科就是为了我们更深入的去了解我们每天都处于的环境―市场。而市场营销学是一门建立在经济科学・管理科学・行为科学和现代信息技术为基础,研究以满足顾客需求为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。作为一门应用科学,其研究是以整体性、全方位、多视角的角度来适应并满足市场需求的。
市场营销学具有综合性和边缘性的特点。它不仅是一门微观管理学科,还是知道企业经营活动的艺术。随着社会经济的发展和人类知识的深化,市场营销的内涵和外延已经极大地丰富和发展。西方市场营销学者从不同角度及发展观点对市场营销下了不同的定义,概括起来有以下几个方面的特征:
(1) 市场营销是一种企业的整体活动,是企业有目的・有意识的行为。营销 不同于推销也离不开推销,但是仅靠广告,也树立不起一流的品牌,仅靠推销也实现不了营销的目的。著名的管理学大师德鲁克先生说:“市场营销的目标是使推销成为多余。”也就是说,如果能够重视营销工作,科学地做好营销管理工作,就可以使我们的推销压力变得越来越小。
不过,它不可能变成零,原因就在于营销过程的第一步是营销调研,通过市场营销调研,搞清楚该做什么,所以市场营销实际上是以当前环境为基础对未来市场环境的一种推测,在对未来环境推测的基础上设定营销目标,构筑营销方案,营销方案的实施是在未来环境下进行的。预测不可能百分之百的正确,因此,处于营销过程末端的推销不可能没有压力。
(2) 满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。企业必须以 消费者为中心,面对不断变化的环境,作出正确的反应,以适应消费者不断变换的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的需求,还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向,潜在的需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。
(3) 分析环境,选择目标市场,确定和开发产品,对产品定价、分销、促销 和提供服务以及它们间的协调配合,进行最佳组合,是市场营销活动的主要内容。
(4) 实现企业目标是市场营销活动的目的。不同的企业有不同的经营环境, 不同的企业也会处在不同的发展时期,不同的产品所处生命周期里的阶段亦不同,因此,企业的目标是多种多样的,利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任等均可能成为企业的目标,但无论是什么样的目标,都必须通过有效的市场营销活动完成交换,与顾客达成交易方能实现。营销存在于生活的方方面面。当你面试的时候,你在向企业营销你自己。
当你相亲的时候,你在向对方营销你自己。各行各业都存在营销,银行是把理财服务营销给顾客,地产是把房子营销给顾客,只要你想得到的地方 都存在营销。 市场营销经历很长的演变与发展,从生产到销售,每一种都决定它的成败,在此提出六个方便。即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。
在实际的营销工作中,它们相互促进,共同发展。 一种观念的养成是需要时间和精心培养的。以下简要地介绍六种营销观念,它们之间不是独立分隔的,而是相互紧密联系、相互促进的。欲学好市场营销,不光要学好各种营销策略、市场细分、价格竞争及促销策略还要重塑先进的营销观念,并将其融入营销实践之中。因为它是营销的灵魂和内核。
(1)生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。
(2)产品观念,消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,有些企业在产品成本高的条件下,其市场营销管理也受产品观念支配。
(3)推销观念。消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,因而企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下大量用于推销那些非渴求物品,即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。
(4)市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。认为实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
(5)客户观念。随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向,客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。各个行业都试图通过卓有成效的方式,准确地了解和满足客户需求,进而实现企业目标。为了适应不断变化的市场需求,企业的营销战略应以客户为中心,并必须及时调整。
(6)社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。作为一个成功的营销人,不仅具备专业的知识技能和心理素质,而且还要更多的去了解所推销商品的性质和特点,下面通过几个方面介绍推销了解的各种知识:
1、任何一种产品在推向市场之初,要有他的特色,就是营销学当中通常讲的要走差异化道路,有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比,能有一个相对不错的反馈,我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之处,那么得到的效果也是显而易见的。
2 、专业是根本,就目前而言,全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品技术含量不高,跟风随大流现象严重,针对性不强,这也是大多数企业维持不发展,发展不强大的主要原因,而作为消费者因为没有专业的知识很难判断产品的价格与好坏,所以如果专注做产品的专业化,并与公司的品牌知名度相结合,就能赢得消费者的心。
3、价格政策可以说是一场心理战,打好这场心理战,就要抓住经销商的心理,经销商难道真的就是关注价格吗?价格难道就是促成合作的唯一吗?我看未必,真正有实力,下工夫做产品的经销商关注的往往不是价格,而是企业的信誉,过硬的产品质量,市场保护度,完善的售后服务以及相应的政策支持等。
4、市场不但要开拓还要维护,招商的终极目标就是经销商,没有好的销售渠道和优秀的
经销商再好的产品也卖不出去,所以定期的电话回访,就成了维系 经销商与企业之间和谐关系的重要纽带,经销商会实时的将市场动态反映给公司,以便公司实时的调整政策与思路,为下一步工作做好铺垫,同时公司也会将新产品信息等推荐给经销商,便于经销商在补充新品等方面加以参考。
5、细分产品。市场要细分,产品也要细分,产品如果在功能方面明确,集中,清晰,不泛滥,多样化,那么这样会加强消费者对产品的精确认知,什么样的产品适应什么样的病患人群,从而形成强大的终端购买力。另外通过这段时间市场营销战略的学习,也使我本人认清了思路,找准了切入点,谈一
下自己的几点认识;
1、做好时间的统筹与管理。必须珍惜时间,讲究效率,学习要有计划,有重点。
2、做事要有目标,不能光凭感觉走。对实现目标要有期限,不能今天拖明天,明天拖后
天,以至使目标被无限期的耽搁。总之,这次的学习不仅加深我们对营销的理解,巩固了所学的理论知识,而且增强了我们的营销能力。在以后的学习过程中,我会更加注重自己的操作能力和应变能力,多与这个社会进行接触,让自己更早适应这个陌生的环境,相信在不久的将来,可以打造一片属于自己的天地。