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第一篇:工作心得体会感悟
时光飞逝,至今来中衡已经快两年了。20XX年12月3日刚到中衡的那天场景,仿佛就是在昨天刚发生的事情。刚进公司的时候,我什么也不会,对于公司所有的一切都很陌生,在工作的各个方面我都还是个新手,那时的我如同一个文盲者在尽最大的努力感染着公司文化的熏陶。
在工作中我简单的总结了几个字;多看、多问、多动手。工作中遇到新问题时一定要虚心请教,多跟前辈同事沟通、咨询,并学会着自己独自动手完成工作。一方面不仅要发扬自由思考能力,自觉地努力去解决难题;另一方面也要发扬团队精神,凝聚合作力量,公司是一个大家庭,每个成员都需要相互沟通与交流。
对于工作的逐渐深入,我也逐渐进入状态,慢慢地融入了这个温暖的大家庭中。从最初在调度中心接报案、录反馈、做回访,到后来在缮制岗结案、整理文件、分类寄送材料,再到现在在数据分析岗负责日、周、月报表的上报、部门月度PPT的操作以及人车合影照片点选等。一步步走来让我积累了很多经验,学会了很多在校园内学习不到的知识,同时也让自己意识到自身的不足。在接下来的日子里,我要不断提高自身的知识面,努力扩大与社会的接触面,增强自我的工作能力,以便更好地适应公司文化,创造更多的价值。
我眼中的中衡是一只隐藏着巨大潜能的优质股。从经营着小型公估“超市”到覆盖面广的公估“连锁超市”。我们同中衡一步步走来,相互携手并肩,互相激励,共同努力,在今天终于取得了不俗的成果。 我相信在未来“中正维纲,衡仪左右”这个口号将会越喊越洪亮,中衡公估的业绩将会蒸蒸日上,再创辉煌!
第二篇:工作感悟个人心得体会范文
时光如梭,不知不觉中来康大凤凰国际服务中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还想更丰富自己的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事和业主沟通一下罢了。其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中难免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在部门主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对、敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重、以客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。
在这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己。