日常工作心得体会感悟

时间:2022-09-15 01:08:56 作者:网友上传 字数:10323字

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第一篇:日常工作的心得体会

20xx年将要以往,新的一年即将来临。在新的一年里,大家将再次紧紧围绕企业中心工作,改正缺点,改善方式。深层次调查,把握真实情况。加强管理,改善服务项目。胆大探寻行政人事工作中新思维、新方式,促进行政人事工作中再上一个新高度,为公司的身心健康迅速发展趋势做出更多的奉献!

下边依据年度工作情况与存在不足,融合现阶段企业发展状况和将来发展趋势,行政人事方案从下一些层面进行20xx本年度的工作中:

全面提高行政部门办公员工的综合能力,加强理论学习、理论学习,加强服务项目与管理方法观念,制订对应的考评管理方案,明确职责,不断加强工作主动性,使企业后勤服务管理方面再上新台阶;

进行企业各单位各岗位的工作分析,为优秀人才征募与绩效考评给予科学论证;

做好职工日常工作信息的收集,进行日常行政部门招聘与配置;

考虑到职工福利,搞好团队激励工作中,搞好职工职业生涯规划,塑造员工主人翁意识和献身精神,提高团队的凝聚力。

刚摆脱学校大门的我,走入社会发展,走入工作中。对于我而言,一切都是全新的,对自然环境的融入,对作业的了解每日都各有不同。通过一年的工作中,使我少了些许孩子气,多了一些完善。少了些许挑灯夜读,多了一些奔忙劳苦。少了些许天真开心,多了一些义务在身。

公司办公室行政后勤后勤管理针对我来说是一份新的考验。通过一年的探索,我慢慢了解并融入了自个的岗位,慢慢产生了自已对公司办公室人事工作的一些了解和观点。做为企业六部一室中的非业务流程类单位,公司办公室在企业中起着沟通交流左右、融洽上下、联络多方、呼应里外的功效。

第二篇:每日工作心得体会

一年一度的会计决算工作就要到了,为了使各分公司会计人员真正搞好决算的结账工作与新建账的衔接与过度,特提出如下注意事项和要求:

1、善于发现问题。

会计其实就是掌管一大堆的乱麻,通俗说就是保管单位的“针线笸箩”,该往出取的货币等费用,应按照财经纪律及有关支出规定行事,对于不合理、不合法的会计业务,就要运用法律及相关的会计知识予以鉴别,以便及时地发现解决问题,堵塞漏洞,减少损失。

2、监控齐动手。年终对辅材、原材彻底盘点。每人经管的这一小环节抓好了,企业通盘的大环节才有保障和依靠。“千里之堤,溃于蚁穴”,作为会计工作警示语妙极了。会计人员对于原始凭证的取得应与业务人员多联系和沟通,首先保证你取得的第一手票据真实合法,单位名称、税号等重要元素务必填写正确。年终对账,对银行帐、现金账、辅材账、原材料账都要核对清楚;对于未达账项,应编制银行余额调节表调节平衡。

3、对年终决算工作高度重视。

结合企业年度方针目标及本部门的生产工作实际,该酝酿的酝酿,该倒算的倒算,对应上交总公司的占用应缴款项逐项核查清楚,按应计提上交的比例计算清楚,于年终足额清缴完毕。该算的收益算够,不愧对下面职工,不该计算的费用支出,也不要牵强,毕竟会计人员的账是要经得住反复多次地稽查的,让时间去验证,让历史去评说。各位,我们会计人员要清清白白做人,不要一查一个问题,都是经过我们一手操办的,这样对人对己,对企业及影响都不好。

4、重申职业道德与保密工作。

会计人员是企业的经济卫士,自身要作风过硬,恪守会计职业道德,维护企业职工利益,说话办事要注意自身形象和方寸,哪些话该说,哪些事不该办,心里要自有一杆秤,前提条件和衡量的标准就是国家的财经纪律、财税法规和本企业的各项规章制度,市场浩渺无边、变化莫测,作为会计人员对保密工作既要重视,又要不失自己的一言一行,“成本不公开,家丑不外扬”,从一点一滴做起。

5、仔细、细心、认真是对会计人员的最起码要求。从原始凭证的审核,记账凭证的编制,到账簿记录,报表的及时报送,都要做到数字书写规范,摘要简明扼要,一目了然,无刮擦涂改痕迹,让人有一种舒服感,一看就知道出自你内行的手笔,此之谓你这人上了会计这门道儿。

一、充实提高,建设高素质会计队伍

提高会计人员素质,是搞好计会工作的关键所在。十年来,我们把提高会计人员的综合素质作为重要工作来抓。建立了会计培训制度,每年年初,集中全局会计进行培训,从税收资金的到会计凭证的制作,从会计账簿的记载到会计报表的编制等相关税收会计政策进行详细地讲解,规范会计核算操作程序,统一税收会计口径,逐年考核验收。紧紧抓住强化业务培训这个重点,提高会计人员业务素质。十年来,先后集中会计人员培训就达20余次,培训230人次,极大的提高了基层会计人员的素质。同时,我们计会股人员定期到基层检查指导,面对面的讲,手把手地教,发现问题及时纠正。经过努力,全系统会计人员素质有了飞跃式的发展,全部能够胜任工作。1997年卫庄所会计解新民同志被省局授予优秀会计称号,李朝阳同志被市局授予优秀会计称号,这两人成为我局会计人员中的突出代表。

二、完善制度,建立良好的工作运行机制

税收会计工作是一项涉及面广,严肃细致的工作,容不得丝毫马虎。十年来,我们根据省剧《地方税收会计核算办法》,结合实际,不断制定和完善各项税收会计制度。先后制定完善了《税收计会统工作制度》、《税收票证管理制度》、《计会股工作制度》、《税款征解制度》、《票证填写考核办法》以及《基层会计人员岗位责任制》等一系列制度,使会计工作统一规范,有章可循。

建局以来,我们在贯彻落实各项规章制度上,主要坚持“勤”、“严”两个字。对基层执行规章制度的检查督促经常化,把定期检查和日常检查结合起来。每季季末进行重点检查,并在平时的工作中随时检查。对检查中发现落实各项规章制度不到位的,严肃处理,不徇情顾面。十年来,我们对会计规章制度的落实情况先后通报了15次,批评56人次,处罚5000余元。通过坚持不懈的狠抓制度的完善落实,使我局的税收会计工作形成了系统化、制度化、科学化的工作体系。

三、积极创新探索管理途径

1、大力推行财务会计改革,全面取消基层经费会计,不再保留任何收支帐户,不再办理任何收支业务,基层经费实行定额包干制。电话费、水电费按规定标准每月随第一责任人工资拨付,超支不补,结余留用;日常办公经费实行按人头每月25元的标准,实行实报实销,超标准自负。

2、局长交通、电话费实行定额支出管理,交通费按规定标准已油票形式由计会股统一发给各局长,电话费按规定标准随工资发放,超支不补,结余留用。

(三)完善领用签字。严格办公用品和计算机耗材的领用签字制度。为保证工作的正常运行,同时防止跑、冒、滴、漏现象的发生,办公用品和计算机耗材由我们计会股统一购买,实行限量发放、领用登记的办法。

四、落实计划,促进税收任务圆满完成

组织收入是税务部门的中心工作,也是主要任务。为了做到应收尽收,据实征收,确保税收收入任务的完成,我们每年年初都深入基层,详细调查了解税源变化情况,然后据此合理向各征管单位下达税收计划,提出完成税收任务的措施。十年来,由于工作做得细,下达的税收计划与税源状况基本吻合,从而为完成收入任务奠定了良好的基础。

为了及时掌握税收计划落实执行情况,我们对收入情况实行旬汇报,月排队,根据税源变化及收入实际完成情况,逐季写出税收计划执行情况分析报告、税源统计分析报告,及时了解和掌握收入增减因素,为领导决策和指导收入,提供了真实可靠的依据。

地税十年,是我们计会股无私奉献的十年。今后,我们将一如既往,用满腔热情和辛勤汗水,把我局计会工作提高到一个新水平,为绛县地税事业的发展再立新功。

第三篇:每日工作心得体会

读了两年的大学,然而我与大多数同学一样对模具制造与模具设计的认识还是寥寥无几,虽然每学期系部都曾为我们安排一个月左右的院内实训基地的实习,但由于最初所学涉及本专业的知识不多,总感觉所看到的东西与专业知识很难联系起来,模具工作心得。今年暑假,经过系里的努力,为我们争取了许多去模具厂实习的名额,而我也是其中幸运的一份子,与几位组员到了福州灵智塑胶模具厂实习。

什么是模具制造与设计?本专业适合干哪方面的工作?本专业前途如何?带着这些问题,我们参加了这次的生产实习。本次生产实习我们组由黄龙明老师带领,共七名同学参加。

还记得7月4日开始实习的那天,由于是平生第一次到模具厂,我们特别兴奋,对身边的机床与新鲜的设备怀有浓厚的兴趣,心得体会《模具工作心得》。

本次实习预定是两个月,但由于各种原因,最终把实习时间缩短为四十天,在这四十天的生产实习中,我们就是工厂的员工,厂里的一切规章制度都必须遵守。在设计室的一周实习里,设计员们简要地向我们讲解如何从工件的成形工艺分析入手,完成模具结构设计,并用PRO/E软件以及AutoCAD绘出模具总装图及各种非标准件零件图,并制定出合理的零件制造工艺及模具装配工艺,让我们对整副模具的工艺流程有了更深的了解。其余的三十五天里我们跟着各自的模具师傅,认真完成师傅们所分配的任务:划线、打点、钻孔、攻螺纹;车、铣、磨等工序。由于这些任务,我们在院内实习中都接触过,并能较熟练地掌握,所以大家工作起来个个认真负责、有条不紊,获得了师傅们的信任,并放心让我们去加工更多的零部件。全部零件加工好后,我们再协助模具师傅对模具进行装配、试模、修模,最后完成。

经过这样从设计到制造的训练后,我们都真切地体会到了这次实习的作用和意义。通过实践,我们不仅了解了模具制作的整个流程,强化了在课堂上学习的不足,而且还增长才识,使自己较快成长,将来更好地适应社会。

第四篇:内勤工作心得体会感悟

龙源期刊网 .cn 做好内勤工作的几点体会

作者:刘巍

来源:《办公室业务》2013年第06期

新形势下,行政科必然要思考如何以易地技改为中心做好后勤服务保障工作,为杭烟可持续发展提供强有力的支撑。我们既要充分认识到易地技改的新环境给行政后勤服务工作带来新挑战,又要准确把握其中的新机遇,要科学谋划,以创新的眼光和思维不断探索后勤服务保障新模式。通过易地技改实践,我们感到,在新形势下、新环境中、新问题面前,想战胜困难,适应新食堂的各种新环境、新模式,做好后勤保障服务,首先要发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,行政科党支部配合易地技改工作,贯彻落实厂部布置的各项工作任务,激发员工的工作积极性,提高员工政治觉悟,统一思想认识,特别是带领党员,在这次生产、技改、搬迁中发挥了模范带头作用,为易地技改的顺利进行保驾护航;其二是要加强制度建设,提高新食堂管理能力;其三是要加强员工队伍建设,提升服务水平。

一、发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,支撑后勤保障工作

(一)发挥党支部的战斗堡垒作用,为易地技改保驾护航。行政科党支部认真贯彻落实厂部的“生产、技改、搬迁”三大工作任务,组织职工学习,提高认识,带领全体党员在生产、技改、搬迁的关键时刻,发扬不怕苦、不怕累、艰苦奋斗、连续作战的精神,起到了模范带头作用,充分发挥了党支部的战斗堡垒作用。全体党员在“生产、技改、搬迁”工作中勇挑重担、力克难关,加班加点、义务劳动、无私奉献,始终站在困难前面,技改期间组织党员开展了8次义务劳动。同时关心职工学习和生活,做好群众的思想工作,维护职工的利益,充分反映职工合理性的意见,帮助职工排忧解难。

(二)发挥党员的先锋模范作用,做易地技改的先行者。在技改初期,临时食堂的条件比较简陋,仅有一个不足100平方米的临时简易食堂,餐饮保障工作异常艰苦。在这种情况下,党支部选派工作责任心强、技术熟练的党员凌继生等3人到技改工地,在有限的场地上,利用简易的设备为工地员工提供食堂就餐服务。随着易地技改的推进,进入新厂区施工现场的调试人员越来越多,就餐人数从100人增加到的800人左右。3:800,这样的任务何等艰巨、责任何等重大!这支3人小队,紧密配合,没有退缩,没有叫苦,工作量逐渐增加,完成任务的决心却与日俱增,用有限的人力,战严寒、斗酷暑,设备有限人力补、人力有限加班补,始终有力地保障了技改工地的餐饮供应。

二、加强新食堂制度管理,提高后勤服务保障能力

行政科食堂搬入新厂区后,在现有基础上对食堂的各项规章制度进行了修订和完善,针对生活品质及安全系数的保障,我们探索出一套食品安全卫生的全程监控管理方式,制订了《杭州卷烟厂食堂操作性卫生与安全控制管理程序》,在采购、清理、入库、贮藏、烹饪、处理和设备技术保障等食品卫生与安全方面安排专人负责,力争把好食品卫生安全关,提高员工食品篇二:内勤之感悟

内勤之感悟

也许很多人都会认为内勤工作很轻松,平时不就是跑跑腿、抄抄写写、管管台帐而已,不用风吹日晒,也不用出差抓人,比起外勤民警舒服多了。以前我也曾有过类似的想法,但自从我做了派出所内勤后,对内勤工作有了新的认识。

内勤这个岗位是针对外勤而言的,专门执行内部勤务,协助领导处理各种日常事务的工作,岗位虽小,但责任重大。 内勤工作事无巨细,繁芜杂乱,综合性、服务性强,派出所内勤更要参与值班处警等工作,要真正做好,并非是一项“轻松活”。客观上要求内勤人员既要理解和吃透上级公安机关的工作要求和决策意图,又要摸清下情,当好领导的参谋,有效辅助决策。 结合内勤工作的特点,我认为做好派出所内勤工作应当“苦干加巧干”。所谓“苦干”讲的是工作态度,“巧干”讲的则是工作方法。其实,内勤工作同其他工作一样,也是有规律可循的,要把内勤工作做好,工作中一定要注意条理性和主动性。一是条理性。工作有了条理性,既便于管理,又方便别人,既能减少差错,又能提高工作效率。内勤的事务很多、很杂,不能“眉毛胡子一把抓”,要注意做到提纲挈领,急事急办,要事快办,一切事情认真办。在日常工作中,要将一天、一个月的“规定动作”按时按程序保质保量完成,对领导和上级业务部门临时安排的工作,也要有序合理地安排好,分清主次轻重,一项项分配好时间,既要确保工作不遗漏,又要保证工作质量和工作效率。二是主动性。主动是相对被动而言的,反映一个人的工作态度与精神状态。要做好内勤工作,需要有饱满的热情,发挥积极性、主动性,做到“六勤”:脑勤、手勤、腿勤、嘴勤、耳勤、眼勤。功夫在戏外,要忙在平时,做内勤一定要注意平时资料的积累。在平时的工作学习中注意收集材料和信息,注意发现问题,往往别人工作中的一个小小细节就会给自己的工作带来很大的成果。所以说,作为内勤,一定要怀着激情去工作,时时处处做有心人,善于发现,善于积累,长期坚持,养成习惯,从而练就一身过硬本领。

有人说,内勤工作枯燥乏味,不能体现打击犯罪、保护人民的英雄本色。但我认为:内勤工作是公安工作的重要组成部分,极富挑战性,它不仅能活跃人的思维,更能培养和提高人的综合素质,同时也能为今后胜任其它各项公安工作打下坚实的基础。作为内勤就要认真做好本职工作,在工作中体现自己的价值,为公安事业的进步发展贡献力量!(黄振钊)篇三:办公室内勤工作心得及合理化建议

办公室内勤工作心得及

合理化建议

办公室是一个单位的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者。结合前阶段的工作,谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识,也可以算是心得体会吧。

一、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。

首先,要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手,是领导的“计囊团”。要不断学习理论,分析形势,研究问题,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题,提出新观点、新思想、新认识;找准企业运行过程中的优、劣势,形成有分析、有建议、有对策的调查报告,为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题,提出的各种工作建议,针对实践中急待解决的问题提出合理化建议;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法,根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。 其次,要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,做到积极而不越权,服从但不消极,让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志,主动帮助办理各种相关手续,让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活,员工的合理诉求及时向领导汇报,及时给予答复和办理,让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生,不让来办事的同志在自己这里受冷落,不让办公室的形象在自己这里受损害。三是,要当好公司的“内当家”。认真抓好公司的日常事务管理,安排好每一次会议,筹划好每一次宴会,调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理,对各部门员工的出勤情况做好监督管理,按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调,保障公司各部门工作的统一性和集中性。

二、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。

一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此,“一切服从大局,一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。 二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥内勤人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要灵活机动,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前,把工作做在前,主动做好超前服务。 三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意,当参谋,一定要把握“度”,掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅

助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖,要积极谏言献策,但不能瞎掺和。

三、干好办公室内勤工作要做到“四‘得’兼备”。

一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,发挥参谋助手作用,不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则,既要全面了解领导们各方面工作情况,为领导们工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系。对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,也要义不容辞承担起来,做到工作不留空档,保证各项工作全面推进。三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真再认真,细致再细致,做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文电在我手中积压,不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落,不让办公室的形象在我这里受到影响。五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。内勤人员一定要实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,都要全面、真实。工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。

除了以上谈到的一些心得和体会外,本人也在工作中发现一些问题,现就这些问题提一些合理化建议及解决方法:

1、各个部门的沟通不够流畅、和谐。

建议改进的方法:加强各门门之间的感情的沟通,在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益相互和谐,使几个目标和为一起,这样我们的工作才能取得较大的进步。对于那些工作文件政策之类的书面规定,一定要全面的落实,特别是销售和财务部门要及时地沟通。不要等到问题发生实在解决,那时不仅事倍功半,同时也会严重的影响积极性。

2、一切要以事实说话。

建议改进的方法:在我们的工作过程中,一切要以事实为依据,根据现实问题反映出来的问题进行对症下药,不仅要进行全面地了解,还要进行辩证的眼光看问题。对一些经常出现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权,即使有机会也不要信口开河,为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的,而是要有所收获。不要拿着公司的资源给自己谋利益。

3、提高工作效率。

建议改进的方法:有些事情我们不能的干一件说一件,好多事情是可以归结成一类的,要尽量归结成一个制度或是流程,避免重复。

一提高办事效率。关键要在“求快、求准、求实、求精”上下功夫。俗话说:“时间就是效率,效率就是生命”,效率的高低直接与一个机关的工作质量、工作标准、工作能力有关,如机关效率不高会影响上级对下级的工作部署和决策落实等等效率。。二是要求准。求准就是要在办事中做到准确无误。机关工作可谓包罗万象、千头万绪。如果在办事中没有处理好“求快”与“求准”间的关系,可能会使所办的事在时间上延迟准确度上不够。因此,在办

事过程中,要做到认真、仔细、负责,以确保件件事都准确,件件事都能办成。三是要求实。求实就是办事要脚踏实地、扎扎实实,做到件件事有回应,件件事均落实。特别是领导交办的各项工作和群众提出的意见,要及时去解决和处理好,以求真务实、真抓实干的精神和扎实的工作作风,以切实负责的态度,把事情办结办实办好,使领导放心,群众满意。四是要求精。求精就是办事要精益求精。要寻找办事规律,摸索办事经验,找准办事重点,少走回头路,多出精点子,同时要做到勤于思考、多想办法、总结经验、改进不足,集中精力抓好每件事的分工落实工作。

第五篇:工作感悟及心得体会

读了《用心去工作》这本书,让我更感悟了我们做任何事情,只要你用心去做,尽到自己的职责,一定能把它做好,如果不用心去做,那肯定是做不好的。

用心是一种态度,一种境界,更是一种品质。

书中介绍了多个成功人士的工作方法,从不同的方面阐述了用心工作给本人和事业带来的好处,教育人们用事业心、进取心、

责任心、专注心、感恩心、宽容心、公正心、平常心去工作,是一本良师益友的书,是一项工作准则量化的道德标准,还有许多成功的经典在里面,非常耐人寻味。

开卷有益,用心去工作。

一个认真踏实工作的人,充其量也只能称作称职;只是称职的人只会我行我素,一味地完成自己分内的工作而已,

其实没有付出多少感情,去体味工作中遇到的人情事故,去感受因工作带来的喜悦和挑战,更多的还会生出些许抱怨。

一个用心工作的人,才能成为优秀。

用心不但能使我们做好本职工作,更能使我们用长远的思考来规划未来;用心不但能使我们积极面对人生的每一次挑战,更能使我们征服人生路途中的每一次困难,感受其中的酸甜苦辣。

一个没有用心工作的人,在人生的舞台上要么永远只能扮演一个不起眼的角色;要么就是一种另类,一个让领导者有工作任务都不肯安排、

不放心让他去做的人,他能心安理得的闲着?不是的,他不但不做事,不用心去做事,什么工作交给他,他只会故意把事情办糟糕,

结果领导不得不重新安排他人去重做,下次肯定没人会安排他了,他乐得清闲,却又生事端,搞小动作,所谓的一颗耗子屎打坏一锅汤,对表现突出的人加以讥讽。

只有用心去工作的人,才能完美诠释自己的生命内涵。

做人是做事的基础,没有一个好的人格品质,不论从事哪个行业,都将失去起码的信任条件。

做人要树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观。

讲实话、办实事,诚实、守信,必将赢得众人的好口碑。

做人要有奉献精神,要有进取心、事业心,奉献有形的物质,收获心灵的欢愉,常怀感恩之心,用公平、公正、平和之心去对人对事;奉献可以发出天使一样的光芒,照亮别人,也照亮了自己。

做人要管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验,努力做干净干事的模范。

不应做的事不做,不应干的事不干。

对今天拥有的,应该倍加珍惜。

以一身正气、一尘不染的高风亮节和人格力量去努力工作。

无论从事什么工作,都要认真对待,要用心做事,细节决定成败。

世上无难事,只怕有心人。

用力干事只能把事干对,用心干事才能把事干好。

乡镇工作涉及方方面面,所以更要勤勤恳恳用心去学、用心去做,用心去对待发展中的困难,用心去解决发展中的问题,更要树立服务意识,

树立全局观念,要有发展的眼光,立足长远,用科学发展观来指导具体工作,要抓住机遇,不断扩大工作范围。

用心工作是提升自身价值的前提,同时也是干好本职工作的前提。

有时候我们在工作中犯一些低级错误,并不是我们目前掌握的知识和技能干不好这件事,而是没用心去做。

对待复杂的工作要用心,这不假;简单的操作,每天都要重复几十次的,如果不用心,也会犯错误。

我们是人民的公仆,理应用心工作、用心学习,苦练技能,在岗位上不断提升自身价值,成为对社会发展不可或缺的人物,

但实事上我们有些人对待工作或掉以轻心,或漫不经心,或无所用心,不把自己拥有的工作不当回事,仍有人我行我素。

第六篇:每日工作心得体会

今年我到xx物业客服部工作,主要工作的内容是:接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈,以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候,对物业可以说是一知半解,实际应用更不是件小事。以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得:

1、肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望业户会喜欢你,那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好:“销售员成功的秘密武器是,以的爱心去喜欢自己。”

2、养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户,了解客户的需求,也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点,也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员,不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?

3、有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料,作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案,在给客户服务之前,要了解客户需要什么,服务的形式,接受程度等等,有针对性、特色的服务。

4、要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员,就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到,只有想不到的观念!

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