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第一篇：工作责任心心得体会
优质服务是服装企业的永恒主题。商场积极推出新举措，把“微笑是的语言，优质服务从我做起”活动落到实处，为购物中心增添一道靓丽风景。
为体现“顾客就是上帝”的服务理念，拉近与客户间的距离。“站立式服务”体现尊重客户和平等待人的深刻服务内涵，体现了服务观念的转变。解决服务观念问题，服务人员在服务上会真正以顾客为中心，想顾客之所想、急顾客之所急，围绕顾客开展各种优质的服务，实现“优质服务从我做起”的服务要求。
微笑是最美好的语言。
微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当一个人微笑时，表明她是友好的、热情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它产生的魅力却是无穷无尽。世界上最伟大的推销员乔-吉拉德曾说，“当你微笑时，整个世界都在笑。”真诚的微笑服务会让客户觉得如沐春风如饮甘泉，“微笑是最美好的语言”。开展活动后，利用上班前的准备时间，在衣帽镜前进行微笑练习，为达到效果，让自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，让客户感受到“真诚”
积极主动，以诚相待。
记得有一次，一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅，我急忙走过去向他打招呼，你好，过来啦，看看相中那个款我给你找一件你试试，他说“我前几天在这买的这个衣服缩水，你看怎么?我忙问：你是不是放在洗衣机里洗啦?他严厉的说;没有，这是你们的质量有问题。
他说话的语气很不友善，我忙说给你换一件新的吧。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说：你放心，穿着那不舒服你还拿来，他满意的笑了，_月__号，我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦，走过去说：你好过来啦?看有我有什么能帮您的吗，他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件，和我的尺码一样，我高兴的点点头，他说：不合适我来调换，你们这的服务真好，在这买衣服有一种亲切感，就像到自己家一样，感觉很好，我下次还来买。我欣慰地笑啦。
微笑是一种精神状态，这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护，来源于对岗位的热爱，来源于对工作的责任感。
第二篇：工作心得体会感悟
在很多人眼里认为做护士很简单，打打针、发发药，谁都可以去做。但通过我参加工作这一年多的学习，我发现做一名护士的确不容易，特别是做好更非易事。
做为一名护士，在其日常工作中不仅要接触各类病人，要学会各种不同的操作和扎实的基础理论知识，要有较强的沟通能力、文字书写能力、配合医生对危重病人的抢救能力，还要有熟练的专科护理操作技能及知识，当然最重要的是对工作的爱心、耐心、责任心，端正态度，统一思想，发挥自己的独特精神。
我是一名心内科护士，一提到这个科室，大家也许能想到那些长期卧床的老年病患。常言道“三分治疗，七分护理”，护士在心内科不仅是打针、发药，更重要的是病人的心理护理及生活护理，一名优秀的护士对精神疾病的治疗起着至关重要的作用，在内二科工作这一年多我总结一下几个具备条件：一是扎实的专业知识和熟练的技术操作。二是具有较强的组织管理能力。三是具有“保姆式”的爱心。四是敏锐的观察能力和应变能力。五是善于总结不同方面的经验。
做为一名护士，我没有比别人更大的胆量，更强大的身体，但我有着对待每一位病人的爱心、耐心、和责任心去和他们心灵沟通而不厌其烦。在心内科工作，没有压力是不现实的，但我会用这一年多学习的心理学知识时刻来调整总结自己的心态，减缓压力，以饱满的热情为病人服务。当病人出院时拉着我的手激动的说：“谢谢你们的细心的照顾”，那时我的心中有过一种从未有过的自豪感。从此我更加安心的做好本职工作，更热爱这个富有挑战性的科室，我坚定信念就是“将心比心，以心换心”为病人服务，病人的微笑就是我的微笑，即使最苦再累也能微笑面对。
总之，做好一名护士，除了要有扎实的基础理论知识和各项操作及心理护理外，还要有最重要的礼节礼貌，服务态度及科室安全问题，在工作中做到遇事不慌，纠缠不怒，热情迎送病人，只有这样病人才能信任我们，配合治疗，医院才能不断发展。我坚信在科主任、护士长的领导下，我将竭心尽力做好本职工作，把我的青春贡献给神圣的护理事业，做好一名合格的白衣天使。
第三篇：工作责任心心得体会
看了《工作就是责任》这本书受益匪浅，它用浅显易懂的语言把一个个鲜活的事例和精彩的观点展现在面前，让我茅塞顿开，加深了对“责任”两字的理解。
“在任何特定的环境中，人们还有最后一种自由，就是选择自己的态度。”我很喜欢这段话，态度决定一切。“责任”是一定要面对，勇于担待，而不能逃
避的。要做好本职工作，必须树立强烈的岗位责任意识。只有思想认识到位，有强烈的责任感，才能创造出一流的业绩。责任意识，决定了干好工作的态度，有没有责任意识，有没有把自己的岗位重视起来，做事的结果绝对是不一样的。作为公司一名员工，只有树立正确的责任意识，实现自我管理，才能坚持原则，才能积极主动地工作，这样对所承担的工作和达到组织所设定的目标才更有意义，克服困难和战胜挫折才更有勇气。
“换位思考，互相帮助。”让我知道当困难来了的时候，不是“各扫门前雪”而是要更多的为别人着想，同舟共济、共渡难关。在宾馆的工作当中很多时候会听到这样的声音：“这事我并不了解，主要都是他负责，你找我也解决不了问题，还得找他。”让我们静下心来思考：当你责怨他人的时候，你有没有替他人考虑过？“才为本，德为先”简单的几个字却让我读出了很多道理，用自己的能力去做事，这是我们做事的必备条件，而在这之前应该让自己做一个德行好的人。只有尊重别人才能得到别人的尊重，承担责任会使你比别人更强大，比别人更值得信赖。 自己的事情，更主动的帮助别人做好事情，做任何事情力求尽善尽美，所有这些都是富有责任心的表现。
“有责任的人会怪谁？”谁都不会怪，甚至包括自己在内。当别人未能做到的事情摆在自己面前的时候，我们的反应会是怎样呢？人们总是不能给予自己负责任的机会。当困难摆在我们面前的时候，绕道而行会是很多人的首选，有些人认为这样做很聪明，可以躲避很多麻烦和困难，但他们却忘记了自己失去了负责任的机会，就意味着失去了解决问题的能力。
只要能够勇敢地担负起责任，认认真真地做好分内工作，完成组织交给的各项任务，那么我们所做的一切就有价值，就会成功，就会获得集体尊重和认可。没有做不好的工作，只有不负责任的人，责任能让我们战胜懦弱，责任能够使人们变得勇敢和坚强。总之，我们每位员工都应当牢牢记装工作就是责任，责任重于泰山”！为工作而负责任，就是主动争取做得更多，承担更多;为工作而负责任，就是全力以赴，满腔热情地做事;为工作而负责任，就是自动自发，最完美地履行我们的职责。让负责任成为一种习惯，努力工作，提高了自己的责任心，增强了自己的荣誉感，同时也会受到他人的尊敬。
“怎样体现责任感，怎样才叫负责任？”就是遇到问题要向前跨一步，遇到困难要向上顶一顶，遇到事情要多做一做，责任就是无处不在，并且我们一定要相信方法总会比问题多。
第四篇：工作责任心心得体会
每个人都曾经有过美好的梦想和远大的抱负，每个人都想成为能够一展才华的卧龙凤雏。可是，不一定每个人能够如愿以偿。其中有一些人心浮气躁，为了达到自己的目的和实现自己的利益而不择手段，结果为人唾弃，成为千夫所指。可是更多的人在惨烈的现实中磨去了棱角和锐气，自甘沉沦，满足于现状，不名一文。
刘新春副教授的著作《工作要有责任心，生活要有平常心》告诉我们：以平常心做人，以责任心做事。这既是做人与做事的标准，也是做人与做事的诀窍。
失去了一颗做人的平常心，我们才会倍感世路难行，人情似纸，命运坎坷，以于我们失去了享受生活乐趣、体验工作成功中的那种恬适与快乐的心情；失去了一颗做事的责任心，我们才会发出借酒浇愁愁更愁、怀才不遇的感慨，以至于沉溺于现状，不能发挥出自己的聪明才干，而与成功的机遇擦肩而过，沦为平庸。
做人要有平常心，要有一种超然的态度，无论工作还是生活都不能心浮气躁、随波逐流、急功近利，能够始终保持一种持之以恒、力学笃行，认真做事、本分做人的平静心态；做事要有进取心，就是要做到在其位、谋其政，有其职、负其责，无论是工作还是生活都不能碌碌无为、固守现状、甘于平庸，而应保持一种见贤思齐、知难而进、奋发向上的积极心态。
当我们的心态有了一种平和而又不失责任的弦音，我们才能够在这个社会中左右逢源，许多曾经看似极为棘手的问题也便迎刃而解。也只有做到了这一点，我们才能享受生活、工作为我们带来的成功与快乐。
第五篇：工作责任心心得体会
做一名合格的小学教师，首先要具备的是什么？可能有人会说：是良好的文化素质啊，是扎实的基本功。不错，基本功和素质是很重要。但我觉得，最最关键的，是责任心，强烈的责任感。没有强烈的责任感和责任心，一切都无从谈起。10000前面的1，没有位上的1，后面的0再多也无益。有诗曰：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行；斯是教师，惟有耕耘。”这是教师爱岗敬业精神的自然流露。爱岗敬业是教师职业道德的基础，在教育教学的实践中，表现为对学生、对事业的责任心。责任心促使教师热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的教师不需强制，不需责难，甚至不需监督和制度约束。
责任承担的广度与强度，直接影响着教师的行为态度。不愿承担责任的人，给人的感觉是冷漠的，他的存在对别人来说毫无意义，有时反而成事不足，败事有余；不善于承担责任的人，工作往往处于被动状态；善于承担责任的人，给人的感觉是热心，走到哪里都受人欢迎。
敬业也不例外，“爱岗敬业”就是教师职业的基本要求。所谓“爱岗”就是热爱教育，热爱学生，热爱本职工作。所谓“敬业”就是忠于职守，尽职尽责，教书育人。教师的责任心是职业情感的基础。当一个教师把爱岗敬业确认为自己的道德原则时，他就会产生对职业自豪感、荣誉感和幸福感。这些积极的情感又会使教师对工作表现出积极、热忱和全力以赴的态度。责任心又是教师自觉地依法执教、热爱学生、严谨治学、团结协作、尊重家长、廉洁从教、为人师表的基础和首要条件。许多实例表明，缺乏责任心的教师不可能严谨治学，工作也不可能有积极性。所以在教师职业道德修养中，增强责任心是至关重要的问题。世界各国的教师职业道德规范，尽管由于民族差异，文化背景不同，但是各国都把爱岗敬业、忠于职守作为对教师的基本要求。
古今中外，大凡有作为的教师和教育家，无一不是具有强烈的责任心，无一不是对教育事业具有深沉的挚爱并为之献身的。陶行知就认为：责任心是教师应具备的重要条件之一。
1919年他在浙江第一师范学校毕业生讲习会上演讲，提出新教员应具备5个条件：1，要有信仰；2，要有责任心；3，要有共和精神；4，要有开辟精神；5，要有实验精神。前苏联教育家鲁普什卡娅说过：“教师的职业是一种责任最重大、最光荣的职业。”加里宁也说：“国家和人民把儿童托付给教师们，这是把伟大责任加在教师们身上的一种重任。”这些名言，是教育家的崇高职业情感、职业责任的真诚表露。
教师的责任心不是轰轰烈烈地展示出来的，而是在平凡、普通、细微甚至琐碎中体现。教师职业需要热爱，热爱是的老师。对教育，对学校，对学生，对职业的热爱，是一种内驱力，驱动教师努力学习，刻苦钻研业务，随时注意研究学生，并自觉地尽职尽责。教师如果热爱学校，热爱岗位，热爱学生，便会把自己的艰辛与学校的未来，自身的发展，学生的成长与进步联系在一起，感受到辛劳的价值、为师的自豪和工作的乐趣。
对本职工作的热爱，会使教师劳而无怨，苦中作乐，保持对工作愉悦、专注的态度，兢兢业业、一丝不苟，以高度的责任心，去创造高质量的工作。责任心，还表现为教师对教学工作的认真。教学是学校的中心工作，课堂教学拥有教师职业活动的主要时空，成为教师生活的重要内容。教师的责任心在教学工作中表现为：对全体学生负责；对学生未来负责；对学生所授的知识负责。
