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第一篇：第一份工作心得体会
伴随着柳絮的飞舞，阳光的追逐，我很荣幸的加入了xx集团这个大家庭，其实我也和很多年轻人一样，憧憬这完美的未来，有着远大的抱负和理想，但是当真正的踏上了这个工作岗位，才发现现实与理想的差距。
从部队退伍以来的第一份工作，我格外珍惜，我也深知这就是我跟现实社会的链接点，让我更加的明白肩上的职责有多重，还有很长的路要走。从我来到供应部的第一天，我就感觉到一种浓浓的工作氛围与和谐氛围，每个人都是忙而不乱、井井有条的工作着，和我想像中的那种办公室气氛截然不同，每位同事都是十分的热情的给我介绍着、引导着我让我对这个大家庭能有个初步的认识，能让我更快的融入。
很荣幸，我能跟着部门里经验比较丰富的陈鹏飞同志，我更喜欢称他为“师父”，刚刚接触这份工作其实我心里也在打鼓，因为我深知这份工作的重要性，但是当他悉心传授经验的时候，我下定决心必须要干出个样貌看看，不能辜负的信任，“师父领进门，修行在个人”
仅仅半个月的时间，从对材料的一无所知到此刻的一知半解，从一开始的“这是个什么东西？这是干嘛的？”到此刻工作上的“让我来试试”，离不开领导跟同事们的帮忙，学习与成长形影不离，没有任何的限制，每一位同事都是我学习的榜样，我们工作其实也是为了生计，但是还有比生计还重要的，那就是潜力的提升，想要跟得上还有两个字，那就是“做到”，当欲望不能得到满足的时候，我们也只有透过提升自己的潜力，捷径不可取，急于求成更多的是功亏一篑，改变心态，才能收获快乐。
在接下来的日子里，我相信我能够踏踏实实的.工作，认认真真的学习，不辜负领导和同事们的期望，也期望在以后的工作中有不当之处，领导和同事们能批评指正。
第二篇：个人工作心得体会
时间过得很快，不知不觉已经为xxx工作了一年。在我看来，这是一个短暂而漫长的一年。缺的是我还没来得及掌握的工作技能和专业知识，时间已经过去；要成为一名优秀的客服人员，任重而道远。经过一年的工作学习，客服工作从陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，觉得简单单调甚至无聊，只是接个电话，做个记录，没事就上网；事实上，要成为一名合格、称职的客服人员，你需要具备相关的专业知识，掌握一定的工作技能，并具有高度的自觉性和工作责任心，否则在工作中就会出现失误和失职；当然，我一开始并没有意识到这一点，但在工作中经历了各种挑战和磨练后，我深深体会到了这一点。
以下是我今年的主要工作
第一，立足本职，热爱本职岗位，敬业爱岗
作为客服人员，我一直坚持“简单的事情做好不容易”。每当遇到复杂琐碎的事情，总是积极努力的去做；当同事遇到困难，需要顶替时，可以毫无怨言地放弃休息时间，制定好工作计划，坚决服从公司安排，全身心投入工作。
第二，努力学习与时俱进的理论是行动的先导
作为一名电信基础客服人员，我深深体会到理论学习不仅是一项任务，更是一种责任，一种境界。一年来，我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，增强思维能力，注重理论联系实际，用实践锻炼自己。
第三，我意识到细节在我的工作和生活中的重要性
由于其“小”，细节往往让人觉得繁琐和粗心。更加注重细节，强化工作责任心，培养工作热情；工作耐心，更注重细节，强化工作责任心，培养工作热情。
第四，多与领导和同事交流学习
取长补短，全面提升自己的能力，跟上公司的进步。还好我能加入xx客服部门可爱优秀的团队，xxx的文化理念，客服部门的工作氛围都在不知不觉中感染了我，提升了我；让我在工作中学习，在学习中成长；我也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标是挑战自己，超越自己，在新的一年的工作中取得更大的进步！
第三篇：个人工作心得体会
去年的工作总结，早就想贴出来，知道今年又写总结的时候才想起来，写的不好，但是希望能方便大家，给大家点启示。
感谢单位领导能给我们青年人这么一个机会来谈谈自己参加工作以来的感受，我很高兴能和大家一起分享我工作的收获和认识，同时也希望领导和同事们能多加指教，从中提些意见和建议。
转眼间，参加工作已经半年了，半年多前我还是一个靠父母生活,不用为生计奔波的学生，如今已彻底告别了学生时代，那时的单纯与幼稚已经演变成完美的结局。现在已经靠自己的双手生活，这对我的人生来说是一个不小的转折，意味着另一种生活的开始。初到社会，面对新工作、新生活，心里有说不出的滋味，有期盼，有紧张，有高兴，有忧虑。如今半年已经过去了，在这段时间里，我既品尝过成功的喜悦，亦有失败的懊恼，甚至有对工作的茫然。
我主要说下自己工作以来的认识和收获。
首先是思想认识得到了提高，通过党校的培训和参加局里面的“学习和实践科学发展观”活动，我认识到作为一名机关工作人员学习和实践党的理论知识的重要性，只有这样才能不断提高自己的理论水平和综合素质，树立良好的道德情操，牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在事业上取得良好的发展。
其次业务能力也得到了提高，领导和同事们在这方面给予了我很大的帮助，科室里的每个人都带着我学习工作业务。有一回刘主任教我学习建设用地的来源，其中包括农用地、未利用地转为建设用地，通过工程开发整理为建设用地(如填海造地)，还有对已被利用的建设用地进行再开发、重新用于配置的建设用地三种，特别是填海造地方法，还是头一次听说。当天接着就是划定海陆分界线的通知，这才知道刘主任的用意，感慨很多。自己在学校所学的知识远远不够，以前学习的都是呆板的理论知识，现在工作中需要的是切合实际而又灵活的实际动手能力。跟刘主任学习到的不仅仅是业务理论知识，他乐观上进，严谨认真的工作态度和一丝不苟，勤勤恳恳，任劳任怨的工作作风都值得我去好好学习。
去年年底，有项工作是准备一批调整规划的材料，时间很紧，要求第二天上报市局，我们科室其他的人都在外出差，就剩下我一个人，但在局里领导和同事的合作与帮助下，还是顺利完成了任务。我感受到了团结的力量是多么强大，同时也为领导和同事们的敬业精神所深深的感动。
而自己最深的体会就是，在学校里，有些事情或许可以得过且过，应付任务就行了。但在工作岗位上，一点也不能马虎。还记得刚参加工作不久，局里面学习市局局长的讲话，听了之后收获颇多。讲话中提到要增强鉴别力、执行力、创新力、应急力四种能力，提高工作水平。对于我来说我觉得关键是增强执行力，上级布置的任务，坚决执行，克服困难，耗不懈怠地去完成。这样整个组织才能高效的运作，更好的完成工作任务。自此，我就把增强执行力当做工作以来第一个目标锻炼自己。
想到刚到局里时，由于对同事不了解，感到有些生疏，心里忐忑不安。但大家对我都很热情，无论遇到什么困难，同事们都会积极主动地来帮助，让我很快地适应了这里的环境，这些都让我们很感激，同时也让我认识了这是一个团结、友爱的团体。
最后我想再次感谢我们局里的领导和同事，感谢大家在工作和生活上给予我的照顾。虽然一个人在这里，但我从来不会感到孤独和无助，因为随时都会有同事们帮助我，有领导们关心我。我感到很幸福，因为我有幸的能和这么好的领导和同事们一起工作，今后我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和业务技能，在这个岗位上发光发热，努力做好新形势下的国土资源工作，为人民群众做出应有的贡献。
第四篇：个人工作心得体会
回首20xx年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:
一、 深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上,20xx年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作
利用每周五的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。
三、日常报修的处理
据每周末的工作量统计,"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。
四、xx区物业费的收缴工作
根据年初公司下达的收费指标,积极开展xx、xx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下,完成了公司下达的收费指标。
五、能源费的收缴工作
如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时,又完成了公司布置的新的任务-----xx区首次入户抄水表收费工作。
六、xx区底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。
七、部分楼宇的收楼工作
在X月份,完成了X#、X#的收楼工作;同时,又完成了部分xx区回迁楼(X#--1、2单元)收楼工作。
八、"情系青海玉树地震"组织开展募捐活动
在得知青海玉树地震的消息后,物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动,这项任务由客服部来完成。接到指示后,客服部全体人员积极献计献策,最终圆满的完成了这次募捐活动。
九、节日期间园区的装点布置工作
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作,今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度,在小区xx门及xx区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
十、业主座谈会
在春节前夕,组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言,对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。
总之,在20xx年的工作基础上，20xx年我们满怀信心与希望,在新的一年里我们坚信,只要我们勤奋工作,努力工作,积极探索,勇于进取,我们一定能以"的努力"完成公司下达的各项工作指标。
第五篇：第一次上夜班工作心得体会
上夜班，是每一位当护士的所必须要经历的，期间不允许睡觉、不允许看手机、不允许看”闲书”，甚至不允许吃东西，这8小时实在是难熬呀!
我刚参加工作时，尽管是在最忙的乳腺外科，但在14年前，病床数和病人数远不及现在，在治疗和巡视观察病人之余还是会有一点空余时间。年少轻狂的我们难免喜欢一些风花雪月：当时正流行琼瑶的言情小说，夜班时总喜欢偷偷看上几页。当时护理部有个规定：每周都有几位护士长不定时的轮流下病房进行夜查房，为此被逮到好几次。后来看到护士长那气急败坏的样子，想到她恨铁不成钢幽怨的眼神，我渐渐收敛了自己，夜间治疗完成后多下病房，与病人多沟通，及时发现问题，解决问题;并利用夜间的空余时间总结工作中的经验、教训，书写心得等等。
这两年很流行时间管理这个词，我也会关注相关的课程及文章。这些课程、文章中总会提到那么一句：一个人任何运用空闲时间，决定他能走多远。当然，夜班不是严格意义上的空闲时间，它只能说是工作中的空余时间。首先，你要保证工作的圆满完成，你需要按时巡视病房，观察病情，按时完成治疗，对病房的动态做到心中有数，在此基础上，你才可以坐下来好好地利用一下这个“空余时间”，为自己充充电。
夜深人静时，枯燥的专业书，刻板的术语，像一剂催眠良方，让人昏昏欲睡，但如果是一份图文并茂的护理杂志，如《当代护士》生活版，会不会让你耳目一新呢?其中述说着护士自己的故事，仿佛是漫漫长夜中一杯清茶、一缕清香，足以让时间飞转;或许还会激发起你心中的灵感，让你也想把身边的故事聊上一聊。不经意间抬头一望，东方的曙光已经露在天边，漫漫长夜就这样溜走了。
如果你已为人妻、为人母，下班后被琐碎事情所包围，而自己又想做点科研，写点论文，那你更可以利用这难得的大片时间来整理资料，修整思路。这样的夜深人静就是思绪潮涌的时候，也许每一次夜班就是你自己的一次飞跃。科室的`电脑尽管没有什么学习软件，但word是一定安装了的，你可以利用夜班空余时间办公软件，熟悉office的应用，学习制作ppt，找一些自己喜欢的素材来学习，瞌睡虫不知不觉间就跑了，时间也一下子就过去了。
运气对一个人来说固然重要，但机遇倾向于有准备的人。一个从来没有准备的人，就算运气来敲门，他也全然不知。许多努力的人运用空闲时间做了喜欢的事情，他们合理的运用了时间，所以他们能够成功。
护士朋友们，就把不忙的夜班当做上天给自己的恩赐吧，合理的运用它，努力的使用它，让自己飞得更高，走得更远。
