护理人文心得体会

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第一篇：护理人文心得体会

通过这两天的培训和学习，虽然时间短暂，但是对我的启示很大。

这次在人文医学培训学到了很多沟通的技巧，什么是沟通？沟通就是挖条沟，让水从沟里通过，水到渠成。用什么挖？用锄头。这把锄头就是在这次培训中学到沟通技巧，这把锄头就在大家手中，就看大家愿不愿意去挖通这条医患间的沟了。在这次培训之后对医患沟通有了一个新的认识。在培训之前对病人就只是看到疾病本身，没有看到人。在诊治过程中病人对药物的副作用，治疗方案的担心，恐惧，不理解等方面往往不是那么关注，所以患者对医嘱的依从性不好，治疗效果也就不是那么理想。培训中提到的以“患者为中心的接诊”让人印象深刻。Mcwhinney写的“以患者为中心的方法的本质所在是医生尽力进入患者的世界，以患者的角度看待疾病。”以往在诊治过程中通常把病看了就可以了没有把患者当成一人，一个完整的人，一个社会的人，有着自己的社会身份，社会地位，家庭角色等等。

在培训中有诸多的沟通技巧，医生尽力进入患者的世界，以患者的角度看待疾病。当你面对一个患者能够站在的患者的立场去思考，就能很好的把握患者的想法感受，以患者的角度看待疾病。当你把握了患者的想法感受后，再沟通起来自然是水到渠成的。患者知道你明白他，尊重他，知道他要的是什么，那他会觉得你开个他的药就是他需要的，那患者对医嘱的依从性会大大提高，那治疗效果也就是你想要的。

虽然本次的培训结束了，但是在今后的工作中我会把这次学到的各种沟通技巧运用到工作中，在实践中努力提高自己的沟通技能水平，让工作更和谐。

第二篇：护理人文心得体会

通过在网络上学习《人文课程》，对人文理念及实践过程中的诠释与应用有了简单的了解，其对人文关怀与护理服务两章节有着较为深刻的触动和感想，现将两重点结合实际工作阐述以下观点：

人文关怀的核心是以人为本，护理实践的核心是人，现代医疗服务强调以人和健康为中心，关注人的价值和需求。建立以体现人文关怀为核心的、满足病人身心需要、以恢复健康为目标的整体护理工作方式，是社会进步引发护理模式改革的必然结果。在现代护理事业中的探索和实践，有助于优质护理服务质量的全面提高和持续改进，使人的健康知识不断丰富，健康意识不断增强，促进人与社会的和谐发展。

一、护理服务的人文关怀理念

护理工作中的人文关怀是把对人的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿，即以人为本，重视人的因素，承认人的价值和主体地位。护理服务的载体是患者，即“以病人为中心”。因此，满足患者的需要，缩短就诊时间，及时、有效地治疗，尽量祛除患者身体的疾病是提升服务质量的出发点。卫生部副部长马晓伟在2010年全国护理工作会议上指出：护理工作者必须以爱心、耐心、细心、责任心满足患者的护理需求，真正做到贴近患者、贴近临床、贴近社会。这些充分表明，在开展以人为本的优质护理服务实践中，要尽可能多地给予患者精神上的呵护、心理上的宽慰、行为方式上的指导；尊重和同情患者，寻求与患者情感上的共鸣；满足患者的现实需求和潜在需求。在每一个护理环节中，对患者始终融入关爱、尊重的服务理念，通过访视和以家人般的周到关爱，与患者建立亲情关系。

二、人文关怀的重要性和必要性

人文关怀护理就是人文精神在护理工作中的体现，尊重每一位服务对象，善待每一个生命，是人文关怀的首要因素。在现实社会生活中，人与人之间的疏远，人与自然的隔阂都一步步加深了人的孤独感和压抑感，人的健康就需要有情感的疏导和宣泄。眼睛是心灵的窗，对于病人，，不仅仅是给病人治好疾病，使病人重获健康，更重要的是要从思想和情感上体现出护理工作的核心，即人文关怀，使病人不但“活得好”而且“活得更丰富“，使他们在健康、疾病及临终的人类情境中，保持生存的高品质。而且人文关怀注入护患关系中，不仅是医院发展的需求，更是社会发展的必然趋势。人文关怀护理，作为时代发展和社会进步的必然产物，是实施优质服务的重要体现。

三、人文关怀在护理服务中的应用

（1）拓展护理内涵，转变服务理念

开展人性化优质护理服务的关键在于更新护理服务理念，变被动服务为主动服务。人性化优质护理服务的本质是“以患者为中心”，其思想内涵是“我能为患者做什么“，在患者的身心及社会需求方面提供力所能及的优质护理服务，从而使患者得到最佳的护理。因此，要求临床护士深入地学习和认识人性化优质护理服务的实质和内涵，改变施护观念及行为，走出那种被动等待和执行医嘱，充分尊重患者的尊严和治疗、护理操作的自主选择权，做到知情同意，学会换位思考，适时表达出对患者的理解与同情和必要的告知。

（2）不断提高护理人员的自身素质

护理人员素质和能力的高低是开展和深化人性化护理工作的基础。临床上每位护理人员要想真正做好人性化护理工作，单凭事业心是不够的，还必须较全面地掌握医学、护理学、人文学和社会学知识，才能更快更好地为患者健康服务。当为病人进行治疗时护士只有具备了丰厚的护理知识及扎实的专科护理技能，方能为病人提供准确精湛的治疗护理，因此，临床护士要积极提高自身素质，培养良好的兴趣和爱好，应多阅读一些护理杂志，了解护理领域新动态、新信息，掌握护理新知识、新技术，培养和提高护理研究能力，加强继续教育，提高综合素质。

（3）树立“人文关怀”的健康教育观念

健康教育工作是以健康为主导，依靠多学科及护患双方共同参与的一种教育，是一项集思维、判断、决策于一体的护理。目前应当建立符合我国护理现状的健康教育系统，开设独立的健康教育课程及健康促进方面的学习班，使护士真正成为健康的维护者和教育者。同时应注重人文关怀的护理教育理念，充分激发护士的主观能动性，用通俗的语言主动讲解疾病知识，清楚交代注意事项，有问必答，细心解答，根据病人的不同需求采用个性化教育，使每位护理人员认识到健康教育的'内涵，通过护患双方共同努力，使病人得到合理的健康服务，形成稳定、持久的健康行为。

人文关怀是一种主动关怀的意愿或责任，融入在优质护理工作中就体现在人性化服务上，如要更多地给予患者精神上的支持和鼓励；心灵上的关爱；情感上的呵护；用爱心、贴心、耐心、责任心与患者建立亲情关系。在亲情的护理行为中，给患者一种依赖感和安全感。在与患者深厚爱心的沟通中，唤起患者向往健康，善待生命的愿望，达到保护生命，减轻痛苦，促进早日康复的护理目标。人文关怀在优质护理服务中的应用，最大限度的发挥每个护理人员的工作潜能，提高患者的满意度，促进优质护理服务更深更细的发展。

第三篇：护理人文素养心得体会

还记得初参加工作时，内心没有多大热情，现在不知不知觉已过了好几个月了，原本大脑中对护理一片空白，现在却有了许多抹不去的记忆。

之前常常为工作中的小事，因为不理解而情绪激动或是郁闷，但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复！

这就是我的.工作！患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的要求！如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了！只有患者的赞许才最高的荣誉！

在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服。

从工作中使我意识到护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语，善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。

“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧，用我们的细心，获取患者的舒心！

第四篇：护士人文修养作业报告参考

南方医科大学护理学院学生作业报告

专业：护理学年级：2012级本科第2组

附页一：报幕及朗诵词

黄丹：亲爱的老师、同学们，大家好，我们是护理学本科的第二小组。

下面我们将为大家带来诗歌朗诵——《天使颂》，谨以此献给南丁

格尔的继承人——伟大的护理工作者！

晶珍：是谁？胸怀天下，大爱无疆，用纯洁的爱滋润绝望的心灵。

黄 东 金：是谁？爱岗敬业，严谨细微，用勤劳的双手为病人撑起一片蓝天。

陈 秀 梅：是谁？精益求精，不断进取，孜孜不倦地完善自己，力求给予病

人最好的服务。

何 青 林：是谁？诚实守信，廉洁奉献，坚守人性最初的真善美。

何 青 林：是你！穿着圣洁白衣的天使啊！

何、陈 ：在生命线上，在生与死的较量中，争分夺秒，永不放弃，帮助病

人摆脱疼痛，重获快乐。即使疲劳，你也始终保持最真诚的微笑。

晶珍：是你！白求恩精神的传人啊！

晶、黄 ：用对生命的爱兑现了南丁格尔的诺言；用温柔的话语鼓励病人战

胜病魔。你就是黑夜里的那盏明灯，指引我们迎接健康的未来。

小组全体：就是你，伟大的护理工作者，南丁格尔的继承人啊，延伸了南丁

格尔的足迹，让爱之火源源不息，照亮人间！

附页二：调研体会

经过本次小组活动，我们小组了解了护理工作者的优秀职业道德修养与护理工作者的优秀修养对于医疗事业的重要意义。一名优秀的护士，应该致力于疾病和病症护理，并且需要从人的角度出发，使护理涵盖人的生理、心理、社会、精神、环境的诸多方面的健康需求；更重要的是，护士应该具备全面整体地观察人、认识人、理解人、尊重人、关爱人的能力。在搜集资料的过程中，我们也学习到了很多优秀护士的先进事迹，并为他们为患者服务而无私奉献的伟大品格而感到由衷的敬佩。因此，我们也在心中树立了一个个优秀护士的榜样，以他们的努力激励自己，争取让我们自己也能成为像他们一样杰出的护理工作者。

除此之外，我们小组成员还增强了沟通能力、合作能力与学习能力。在创作过程中，我们有激烈的讨论和互动的思考交流，学会了用互联网等资源为自己的学习提供便利；在排练过程中，我们争相发表自己的意见，并一次一次地进行排练，力求让表演尽善尽美；在表演之前，我们互相激励，希望小组的成员都能尽自己的最大努力发挥出最优秀的水平。在增强了各项能力之余，我们同学之间的感情也增进许多：我们学会了互相包容、互相理解与互相支持。不过，这次表演仍然有进步的空间，如果有下一次机会，我们一定争取做得更好！

附页三：课件(双击即可使用Power Point打开文件，此文件已包含在Word文档中。)

天使颂

护理学2012级本科第2

组

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第五篇：一个护士对“人文关怀”的感想

【www.gywlwh.com--护士执业资格考试】

“因为懂得，所以慈悲”这是著名作家张爱玲的一句话。当我们懂得护士，当护士懂得病人的时候，就有了和谐。

人文关怀是医学的最高境界。护士是离病人最近的人，大量的观察和治疗都要通过护士来落实。从护士身上，病人能感受到医学的博爱和温暖，而护士的不愉快也很可能传递给病人。在我的理解中，人文关怀的核心包括3个方面：尊重、理解和沟通。现在，各级医院都在积极倡导人文关怀。他们往往将关怀的对象设定为病人，有时却忽略了医生和护士。

当医院出于“以病人为中心”，要求护士对每一位病人笑脸相迎时，不知有没有人想到，谁会对我们的护士微笑?大家都知道，护士的压力特别大。在人们的印象中，她们就应该奔波于各个病房，对每位病人嘘寒问暖，不仅要呵护好病人的身体，还要随时给予他们心理上的抚慰。不管她们心里多么难受，也要以微笑面对每一位病人。另一方面，护理的每一项操作都直观地展现在病人及其家属眼前，稍有疏忽，就会招来病人的埋怨、家属的指责。可是谁又会想到，多数护士自己还是个孩子呢!有的医院为护士设立了“委屈奖”，我不以为然。我们应该通过尊重、关爱护士的具体行动，激发起她们对护理岗位的热爱，进而转化为对病人的关心。

所谓理解，其实是一种价值观的渗透。众所周知，护理工作有其特殊性，工作锁碎而繁重，尤其在医学技术不断更新，护理人员严重

缺编，患者维权意识不断增强的今天.临床护理人员所面临的工作压力，心理压力，学习压力不断增加。在这种情况下，作为管理者可知道我们护士在想什么吗?当要求护士做到“我能为病人做什么?”那作为管理者可曾想过“我能为护士做什么?” 根据马斯洛的需求层次理论，人不仅有衣食住行方面的追求，还有安全的需要、情感的需要、尊重的需要和自我实现的需要。比较而言，医生更容易得到病人和社会的认可，很多地方都可以体现其价值，而护士不是这样。我希望护士也能在工作中实现自我，获得成就感。

其实，每个护士都特别想把事情做好，而且特别希望能得到护士长的认可。也许每一位护士内心都会对自己的护士长这样说：“护士长，我想做的更好一点，能得到您的表扬。”这是多么朴素的愿望啊!护士长一句肯定的话语，可能就是她努力不懈的情感支撑。所以请真心地欣赏您的每一位护士，多给予她们肯定与表扬。这种基于理解的上下沟通必然会促进护理工作的开展。所以说，你只有先理解护士，才能疏导她们去理解病人。

让护士们“工作并快乐着”，进而使护士们用快乐的情绪促进患者的康复，达到为患者提供优质服务，促进患者早日康复的目的，增加护理团队的凝聚力和创造力，激发护理人员的积极性和主动性，可谓真正达到医患双赢。