软件系统售后实施方案

时间:2024-08-25 21:52:16 作者:网友上传 字数:5770字

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第一篇:软件系统建设方案

A、项目概况

显示屏安装结构框架为轻质钢架,在相应的梁柱部分采用化学铆栓铆固钢板作为承托结构,显示屏钢制框架与铆固定钢板连接;

电源经配电室由电缆传输至显示屏配电柜;显示屏配电柜安装在屏体框架内,由远程开关、PLC程序控制器、空气开关、交流接触器、固态继电器和其他控制显示部件等组成。显示屏体与控制室之间采用CAT5作为视频信号和各种控制信号传输的媒介;显示屏的控制计算机、视频设备等所有外部设备均安装在控制机房。

全过程包含以下环节:

显示屏深化设计与研发

显示屏设备的生产制造

金属框架的制作和安装就位

电源和通讯线缆的布设

显示屏和控制室设备安装

框架铝板包边装饰

系统调试、试运行和验收

B、项目组织

为使本项目到达合同约定的预期效果,项目组织以到达如下目标进行设计。

工期目标:根据合同确定的工期要求,充分做好生产、技术、人员和物料等方面的准备,保证按期交货到指定的地点完成相关设备的安装、测试。

质量目标:以合同相关技术指标和部分行业标准为原则,制定详细的质量保证计划,确保优质高效地履行合同。

安全目标:制订严密的安全保证措施杜绝一切人身、设备职责事故,保证安装施工期间零事故率。

礼貌施工目标:科学管理、有序生产、团结协作、多方配合、保护环境及原有设施、场地整洁。

环保目标:遵守国家有关环境保护的规定,确保不污染、不破坏现场环境。为确保上述目标的实现,我司成立由罗霖为组长的项目组,统一进行项目实施的组织和协调工作;现场工作由赵海金主要承担现场协调和设备安装调试工作,主要承担结构制作、包边装饰和其他电器安装工作。

各专业负责人及联系电话如下:

C、质量控制

质量控制目标科学管理、精心设计、严密组织、礼貌施工,确保工程质量优良。工程优良率到达100%,工程履约率到达100%,顾客满意度到达100%,工程一次验收合格率100%。确保工期目标实现:按业主要求的工期完成本项目的设计、供货、安装、施工任务。项目质量保证体系

通普公司以ISO9001质量保证体系的要求对工程技术设计、制造、采购、物流管理、现场安装调试和项目售后服务的全过程进行严格控制,将整个系统工程的各个层次、各个阶段均实现预定的质量目标,最终满足项目质量目标的需要。

项目组长是项目质量工作的第一职责者,对项目实施过程开展全面的质量管理;开展项目过程质量基础教育,不断提高我方工程实施人员和其他项目参与人员的质量意识,以高质量的产品及施工对业主负责;认真落实岗位职责制和工程实施过程的'技术交底措施;严格执行公司质量管理规章,严把材料采购、运输、检验等环节的质量关,确保原材料质量;设计变更、材料替代务必经过设计审核,并征得监理和业主同意后办理变更报批手续;建立各个层次的质量检查制度,实行过程控制质量一票否决制;按照ISO9001体系要求,建立完备的质量记录,确保项目软硬件设备的质量可追溯性。品质量部及现场负责人有职责确保项目透过质量考核。

材料采购和配件加工管理

材料、设备采购和配件的加工发布严格按照合同和质量管理要求执行,制定采购和加工计划并严格执行,保证采购物品贴合规定的质量要求,为生产打好基础。及时提交设备、材料的供应进度表,以便于业主、监理单位及时掌握工程进度,监督采购及加工质量,安排本项目的相关协同工作。所有的采购材料及产品贴合国家有关技术规范与质量验评标准,成品、半成品具有合格证、厂方质保书或试验报告。经报验及监理单位认可后按时按质供应。

生产质量管理

严格质量管理,明确生产过程质量职责制,生产部经理对产品出厂质量负责。在品质部专职QC的监控下,实行上道工序对下道工序负责,下道工序是上道工序的质检员,发现问题及时解决。同时,品质部对原材料、制造过程和出厂产品负责质量控制、检验和测试,对工艺过程进行监督,及时发现和纠正采购和制造过程中出现的质量问题,确保检验和测试仪器的计量贴合有关标准。

产品老化及检测管理

按照工艺要求的环境和方法对产品进行老化工作,产品老化期间有专人职守,认真填写老化记录,按合同规定的标准进行产品软硬件检验,按合同规定的标准对产品进行测试。

包装和运输

安装显示屏的结构材料、钢管架等使用专车按照城市相关的规定进行运输,显示屏屏体部件采用塑料袋、发泡聚乙烯和纸箱包装,确保设备在运输和存储环节的安全;所有的附属设备均采用原厂包装。采用柜式车辆运输,专人负责监督装卸作业和押运,确保所有产品在装卸和运输过程中的安全。

安装和调试

提前准备好设备安装所需的技术资料、安装规程、必要的技术力量、仪器设备和专用工具、设备等,指派具有丰富经验的安装现场工程师负责技术指导、质量监督、现场测量和质量控制;针对安装现场的难点和临时出现的问题,主动与业主协商,提出解决方案。重点控制安装工艺,重点核查显示屏箱体安装精度,做到牢固端正、部件齐全、安装位置准确,平整度及箱体间隙贴合要求,保证安装质量和效果。安装完成后的屏体无划伤裂痕、色泽均匀。理解业主和监理方的监督、管理和指导,对安装过程中发现的供货及质量问题用心采取补救措施。对于安装施工所用的机械工具、设备、材料和系统设备材料及时运到施工工地,进场后进行必要的性能安全检查并派专人进行保管;施工期间随时对已经不必要的机械工具、设备、材料进行清理。

系统调试分为出厂前调试、设备安装后调试和系统试运行、竣工验收测试等。调试遵循招标文件技术规范和合同规定,投标人也将尊重业主提出的有关调试资料和方法的推荐。系统安装完毕后,投标人安排具有丰富经验的工程技术人员分别对系统的配电、系统连接、结构安全、绝缘、接地、平整度等安全和外观质量进行自查;邀请业主和监理进行复查;由本项目组长最终确认后,进行全系统现场通电调试。

D、安装现场及安全管理

1、现场管理

严格按业主对施工现场有关规定的要求组织施工建设。服从业主和监理的统一管理。做到统一布置,统一安排。做好对安装调试人员礼貌施工的宣传教育,定期检查,认真记录。搞好施工现场的场容场貌,施工场地拉好隔离带、安全防护网。现场材料堆放合理,摆放整齐,插表持牌,各种材料不乱堆放,任意抛散,不污染周围环境,工作现场做到人走场清,工完料尽,垃圾和余料集中存放,及时外运。开工前,注意保护现场周围的其他设施,设置明显标志,采取相应之保护措施。电动机械加工、切割、焊接等相关区域的地板、墙面做好防护措施。对于能产生较大噪音的施工将集中10:00至14:00和15:00至20:00时段作业,以确保对周围环境的影响降到最低。

1.1电源施工:

敷设电源线:不在同室取电时须布设线管。室外布线由承包施工方负责隐蔽工程布管布线及开挖恢复等施工。施工中须避让其他管线并尽量减少施工面积。正在敷设的线路不得连接电源。安装负责人进行督导。

电源连接:首先确认供电端处于“分断”状态,务必自用电端开始连接(如设备开关或设备配电箱等)。检查用电端连接无误后方可连接供电端,首先连接保护接地,其次连接零线,最终连接相线。

电源连接后:检查用电端开关或设备配电箱电压,确认无误后“分断”电源。电源线须依颜色区分地线、零线及A、B、C等相线。无条件以颜色区分时,须在线端挂(套)固定标识区分。

1.2通讯线缆施工:

屏体和控制系统不在同室时须布设线管。室外布线、隐蔽工程、及开挖恢复等施工中须避让其他管线并尽量减少开挖面积。安装负责人进行督导。

1.3基础施工:

按照图纸要求施工。基础施工须与管线施工相互配合。安装负责人进行督导。

1.4钢结构施工。按照图纸要求施工。安装负责人进行督导。

1.5装饰及封闭、包边施工。按照图纸要求及客户确认的材料(含颜色)施工。安装负责人进行督导。

1.6设备安装

1.6.1散热设备安装:空调安装由供应商负责,要求安装通电即开机制冷运行,室外机稳固可靠,冷凝水排放贴合环保要求。

1.6.2箱体安装:设备搬运。须配备充足人力,确保安全。注意保护设备,不得磕碰造成设备外观损坏。

准备工作:安装吊装挂件、滑轮、绳索或带锁止倒链葫芦进行提升;提升机构使用前务必检查稳固性和可靠性。准备足够的安全防护器材,安全帽、安全带等。进入施工现场务必头戴安全帽。高空作业务必系好安全带,并将安全带的尾绳就近扣在安全、牢靠的固定件上。

逐行就位:拆开箱体包装,利用吊装设施将箱体提升至钢架,按照箱体编号逐行就位,就位后的箱体立即进行预紧固,确保箱体稳定。经过调整后完成紧固,再进行上一行箱体就位。

调整:调整箱体发光面不平整度Q1mm,矫正箱体顶部水平面、侧面垂直面,调整箱体模组之间缝隙Q1mm。每行箱体调整前,须拉好水平线,按照水平线对箱体进行调整,调整后完成紧固。

1.6.3照明设备安装。照明电源不得随意布置,须布设金属或塑胶管线,灯具布置不得影响通行及安装维修作业。

1.6.4配电箱安装。配电箱安装须牢固可靠。保护接地可靠。

1.6.5设备暂时存放须保证安全,确保放置稳固,并防止水、灰、坠落物和其它外力侵害。

2、进度管理

根据施工总体进度做出分部具体施工进度计划表。严格控制各作业准时完成。合理安排施工进度与作业计划,均衡安排施工力量,减少因工序衔接出现的拖延现象,提高施工效率。

3、消防和安全管理

3.1工程实施进行全方位的安全管理以预防为主,任何行为都要对安全负责,严格遵守各项操作规程和技术规范,从意识上、技术上、装备上、管理上来保证人身和设备的安全。

3.2工程现场配备防火安全员,负责防火和安全工作,并按有关规定配置灭火器,采取防火措施。施工人员不得携带火种进入现场,杜绝施工人员在现场吸烟现象。严格执行现场用火制度,易燃材料(主要是漆类和纸箱)集中管理和存放,在临近使用前进场,并设有明显标志,使用后的余料及时撤出现场。使用焊接设备前向业主和防火主管提出申请,并清理场地;使用中设专人进行监督;使用后检查焊接场地和周围环境,确保不留火险隐患。

3.3场施工人员均购买意外伤害保险或工伤保险。加强施工现场的保卫工作,贵重器材和设备保护,对贵重材料、工具及设备及时收回,妥善保管。布置任务与安全教育和提示同步,工序和过程交接务必有安全介绍和说明方面的资料。重视用电安全,所有设备机具均做接地保护,所有临时输电线路的配置贴合安全标准和业主的规定要求,电缆穿越建筑物、通道等易受机械损伤场所加保护套管。任何人均有权指出施工现场的安全隐患,安全员负责落实相应的措施,消除隐患。

3.4高空安全

3.4.1作业时离开地面(或楼面)即为空中作业,离开地面(或楼面)1.5米可视为高空作业。

3.4.2使用登高器具时先检查并确保器具牢固稳定,登高人员须精神集中,现场其他人员不得呼唤正在登高人员,登高人员在移动中不得负重,攀爬时移动速度要慢,至少持续方式一只手和一只脚处于稳定状态。登高人员在室外遇风雨天气或照明不足时停止登高作业。

3.4.3作业人员在空中作业时,须正确使用安全带和安全帽,使用前须检查安全器具的完好性,不得使用具有安全隐患的防护用品。作业时不得将工具、部件等所有物品置于无约束状态,不得高空抛物。

3.4.4现场摆放的物品须稳固可靠,依托物务必是固定的。

3.4.5安装现场须配备安全员负责安全施工管理。

3.4.6重复使用的绳索、滑轮、支杆等须经安全可靠性检查,起吊物品时下方禁止人员停留和活动。起吊前须检查物品与挂钩的连接确保可靠,物品移动的路径中不得存在障碍物。

第二篇:软件产品实施方案

一、文档说明

企业信息化项目的建设,能否顺利实施、实施效果是否能真正达到企业的要求,满足企业经营管理的需要,很大程度上有赖于决策层的重视、职能部门的配合以及企业需求的明确化。

铭基公司OA项目即将启动,金蝶公司已经成功为多家企业实施了信息化项目,积累了比较丰富的软件项目实施经验,本文档将对项目的实施步骤、人力资源组织、合作双方在项目过程中的权责、项目提交成果等进行说明,以期按计划、顺利地推进项目的施行。

二、系统实施步骤

根据OA系统的项目需求,结合金蝶质量体系的管理规范,金蝶公司遵循分阶段软件生命周期、

坚持阶段评审、实行严格的产品控制等实施方法,以保证本项目的开发进度和软件质量。

OA系统的实施步骤分为:

1.需求分析

与铭基公司的主要领导、职能部门、IT部门等进行充分沟通,目的是使金蝶能够详细、准确地了解铭基公司的行文规范、管理思路,并以文字描述、原型制作等方式将其融入到系统的具体功能细节中,使系统更符合铭基公司的管理要求。

工作内容:

1) 了解企业组织结构、企业管理规范,收集涉及管理及审批过程的工作表单及流程

2) 与相关部门及人员进行业务访谈

3) 将需求进行分类、改善、优化及提升后,形成《OA系统需求分析报告》。

4) 需求评审确认:客户方必须积极配合,会由双方项目成员共同组成评审小组,召开需求评审

会议,对需求分析报告进行评审并确认,形成《OA系统需求分析评审报告》。

需求分析阶段 工作文档列表:

备注:当OA产品的功能可以完全满足铭基公司的需求时,则直接进入“实施步骤3系统实现”;如铭基产品的需求超出OA产品的标准功能,需要进入客户化实现时,项目双方将确定需求及实现方式,并进入系统功能定制及测试阶段。

2.系统功能定制、测试

根据《OA系统需求分析报告》、《OA系统需求分析评审报告》,结合OA平台的系统框架,进入编码(功能定制)及功能测试阶段,形成系统测试计划及测试报告。

系统设计/编码/测试阶段 工作文档列表:

3.系统安装及初始化

3.1检查安装环境

会同项目双方技术负责人,对OA所必须的软硬件和网络环境进行检查,包括硬件的检查、操作系统配置检查、操作系统安全防护措施检查、网络连接情况检查等。

备注:硬件及软件由客户方自行安装配置。

3.2系统部署安装

在服务器上安装部署“OA系统”,保证系统能够正常启动,通过其他客户端能够正常进入本系统。

3.3初始化数据设置

协助客户方的技术负责人(系统管理员)对系统进行基本、必要的设置,包括系统内的主要功能菜单、模块访问权限、织结构设置、系统用户(员工信息)进行初始化设置,审批流程设计、文件库分类设置等工作。

系统安装配置阶段 工作文档列表:

4.用户培训

用户使用培训是顺利、成功实施本系统的关键因素。培训重点是使各人员对本系统的'熟悉和了解,掌握登录方法,快速使用核心功能。并根据不同岗位的职责,制订有针对性的培训计划,进行不同、分批次的培训安排,采用集中式、分布式、讲解式、答疑式、分班培训法相结合的方式,确保公司主要领导、应用人员、技术人员能得到充分的培训。

培训以用户使用操作说明书、培训大纲PPT为基础,结合系统实际功能操作界面进行。由用户教育工程师结合具体情况灵活进行。

4.1系统管理员培训

系统投入运行后,系统管理员将负责整个系统的运行维护工作,因此其必须熟练掌握系统的各项功能,并具有系统管理、备份和维护能力和后续应用人员培训的能力。

系统管理员的培训内容包括:流程及表单定制方法、模块授权方法、初始基础设置、常见问题的解决等。

4.2领导应用培训

领导是否重视往往是本系统能否运行成功的最主要因素,因此信息化工程有一把手工程之说,因此培养领导的兴趣,提高领导参与的积极性是培训工作的一个重要任务。

领导应用培训的内容包括:各职能部门或分支机构在系统中的信息查阅权限介绍、工作流审批流程介绍、其它与领导应用有关的基本操作等。领导培训以操作演示为主,培训前要专门组织领导常见的演示数据。

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