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一、文档说明
企业信息化项目的建设,能否顺利实施、实施效果是否能真正达到企业的要求,满足企业经营管理的需要,很大程度上有赖于决策层的重视、职能部门的配合以及企业需求的明确化。
铭基公司OA项目即将启动,金蝶公司已经成功为多家企业实施了信息化项目,积累了比较丰富的软件项目实施经验,本文档将对项目的实施步骤、人力资源组织、合作双方在项目过程中的权责、项目提交成果等进行说明,以期按计划、顺利地推进项目的施行。
二、系统实施步骤
根据OA系统的项目需求,结合金蝶质量体系的管理规范,金蝶公司遵循分阶段软件生命周期、
坚持阶段评审、实行严格的产品控制等实施方法,以保证本项目的开发进度和软件质量。
OA系统的实施步骤分为:
1.需求分析
与铭基公司的主要领导、职能部门、IT部门等进行充分沟通,目的是使金蝶能够详细、准确地了解铭基公司的行文规范、管理思路,并以文字描述、原型制作等方式将其融入到系统的具体功能细节中,使系统更符合铭基公司的管理要求。
工作内容:
1) 了解企业组织结构、企业管理规范,收集涉及管理及审批过程的工作表单及流程 2) 与相关部门及人员进行业务访谈
3) 将需求进行分类、改善、优化及提升后,形成《OA系统需求分析报告》。
4) 需求评审确认:客户方必须积极配合,会由双方项目成员共同组成评审小组,召开需求评审
会议,对需求分析报告进行评审并确认,形成《OA系统需求分析评审报告》。
需求分析阶段 工作文档列表:
备注:当OA产品的功能可以完全满足铭基公司的需求时,则直接进入“实施步骤3系统实现”;如铭基产品的需求超出OA产品的.标准功能,需要进入客户化实现时,项目双方将确定需求及实现方式,并进入系统功能定制及测试阶段。
2.系统功能定制、测试
根据《OA系统需求分析报告》、《OA系统需求分析评审报告》,结合OA平台的系统框架,进入编码(功能定制)及功能测试阶段,形成系统测试计划及测试报告。
系统设计/编码/测试阶段 工作文档列表:
3.系统安装及初始
化 3.1检查安装环境
会同项目双方技术负责人,对OA所必须的软硬件和网络环境进行检查,包括硬件的检查、操作系统配置检查、操作系统安全防护措施检查、网络连接情况检查等。
备注:硬件及软件由客户方自行安装配置。
3.2系统部署安装
在服务器上安装部署“OA系统”,保证系统能够正常启动,通过其他客户端能够正常进入本系统。
3.3初始化数据设置
协助客户方的技术负责人(系统管理员)对系统进行基本、必要的设置,包括系统内的主要功能菜单、模块访问权限、织结构设置、系统用户(员工信息)进行初始化设置,审批流程设计、文件库分类设置等工作。
系统安装配置阶段 工作文档列表:
4.用户培训
用户使用培训是顺利、成功实施本系统的关键因素。培训重点是使各人员对本系统的熟悉和了解,掌握登录方法,快速使用核心功能。并根据不同岗位的职责,制订有针对性的培训计划,进行不同、分批次的培训安排,采用集中式、分布式、讲解式、答疑式、分班培训法相结合的方式,确保公司主要领导、应用人员、技术人员能得到充分的培训。
培训以用户使用操作说明书、培训大纲PPT为基础,结合系统实际功能操作界面进行。由用户教育工程师结合具体情况灵活进行。
4.1系统管理员培训
系统投入运行后,系统管理员将负责整个系统的运行维护工作,因此其必须熟练掌握系统的各项功能,并具有系统管理、备份和维护能力和后续应用人员培训的能力。
系统管理员的培训内容包括:流程及表单定制方法、模块授权方法、初始基础设置、常见问题的解决等。
4.2领导应用培训
领导是否重视往往是本系统能否运行成功的最主要因素,因此信息化工程有一把手工程之说,因此培养领导的兴趣,提高领导参与的积极性是培训工作的一个重要任务。
领导应用培训的内容包括:各职能部门或分支机构在系统中的信息查阅权限介绍、工作流审批流程介绍、其它与领导应用有关的基本操作等。领导培训以操作演示为主,培训前要专门组织领导常见的演示数据。