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第一篇：竞聘院长任期目标实施方案承诺书
竞聘院长任期目标实施方案承诺书
各位领导、各位评委，大家好：
之所以参加此次竞聘,我是考虑再三的,中国的处世哲学是提倡“中庸之道”，但我们要用发展的眼光看问题，我清楚的认识到实行乡镇卫生院院长聘任制和院长任期目标责任制的重要意义----它实际上是卫生事业发展改革的需要，是卫生事业单位人事制度改革的进一步深化。彻底改变过去委任制为聘任制，引入竞争机制，注重民主推荐的需要，这一切大大的激发了我的工作热情，我下定主意参加此次竞聘，如果有机会获选，那么一定会为我县卫生事业的发展注入新的活力。
古有毛遂自荐，今天为了竞聘院长，我先向各位领导、各位评委简单介绍下自己，军事家孙子曾说：知己知彼，方能百战不殆。 通过我的介绍，我想各位领导、各位评委一定会给我一个初步的定位，希望有机会实现竞聘目标打赢将来的硬仗。
这次竞聘院长，我认为自己具有以下几个不利条件。第一个条件是：
一、资历浅，年龄偏小；
男性年龄在53周岁以下（1956年4月1日后出生）；女性，年龄在45周岁以下（1964年4月1日后出生）。从我们这次竞聘资格的第五条看，我们这次参加竞聘的年龄上限是53岁，也就是说如果有年龄下限，那27岁的我很可能没有机会参加此次竞聘。再者，再进一步深层次从年龄上限来看，也就是说可以参加竞聘的人员，年龄范围是具有很大跨度的，所以所有的竞争者中有从医经验丰富的老前辈。
但矛盾不是一成不变的，他是可以转化的，有时候劣势也可以转化成优势。
资历浅不代表白纸一张，我是2003年参加工作的，四年的正规临床医学知识系统学习为我奠定坚实的理论基础，而这些知识在我县医院六年的工作实践中学以致用，理论与实际得到完美契合。
资历不是天生，经验是可以累积的。
年龄偏小不代表不够稳重，而恰恰与此次竞聘的重要意义相契合，我县的卫生事业要不断注入新的活力才能进一步向前发展，并且在习惯上从人一生生命曲线来看，可以称27岁这个年龄段为创造事业的巅峰期，充满活力的大脑，旺盛的精力，创造性思维，这一切不正是基层工作所必不可少的先决条件。
二、组织领导能力欠缺；
据我所知，这次参加竞聘的也包括现任的基层卫生院领导，可能还有卫生系统下属各个单位的中层领导，他们的优势是组织领导能力优秀，又拥有丰富的基层工作经验。
与他们相比只有两年急诊科副主任工作经历我也许算不了什么。
但组织领导能力不是用时间来衡量的，也不是仅仅限于团结同志，爱护职工上单纯体现，在事业单位带好一个团队的目标并不那么简单，我们首先要意识到现在的社会是市场经济，而我们要管理的是一个事业单位，仅仅依靠财政拨款过一天和尚撞一天钟的时代，已经伴随计划经济体制一起完全终结，唯今之计“发展才是第一要务”，“效益”才是生死攸关的大问题。 一个好的乡镇卫生院院长他的组织领导能力，应该切实体现在带领团队争创“效益”，使卫生院摆脱坐吃山空的窘态上。
如何带领员工想方设法争创效益？
这是摆在我们参加竞聘每一位面前的第一道难题，我如果可以顺利当选，将立足我县实际，把所辖乡镇卫生院做大做活，做成富有特色的专科医院。 以下是目标以及具体措施：“十人九痔”肛肠科作为一个特色科室，一直是一些专科医院的吸金点，而把所辖乡镇卫生院的肛肠科搞出特色我觉得以下几点可以落实。
（一）加速人才培养。做为一个医院，人才是最可宝贵的财富，是医疗市场竞争最关键的条件，根据医院的发展状况和需求，在现有人才的基础上，本着以内部培养为主，外部引进招聘为辅的原则，有计划地培养和招聘专业技术人员若干人，逐步形成合理的人才梯队。
人无完人, 参加此次竞聘我也不是心血来潮，既然存在劣势，当然我也会有自己的优势。
（二）拓展业务范围。根据乡镇卫生院的实际情况，根据事业发展的需要，整合临床医疗科室。2009年，创造条件准备把肝肠科作为医院的发展重点，其他科室如果有利于业务的开展，也考虑在适当时机进行整合，多方争取与周边卫生所联合，拉动我院的发展，引进先进的医疗技术和项目，做强做大现有的特色科室。
（三）为切实加强专科专病，特色科室建设，我们在宣传上做到村村到户，有痔必来的要求。 加强医院宣传。在练好内功的同时，注重加强医院宣传的力度，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。注重信息沟通，把医院发生的重大事件、情况及时向上级有关部门报送，使领导了解卫生院，支持卫生院。
以下是目标以及具体措施：
一、围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，结合卫生系统的行业特征，脚踏实地地做好本职工作。
1、认真学习，深入贯彻“十六大”精神，围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，结合本行业特征，制定确实可行的医院发展计划是我们义不容辞的责任。
2、以“三个代表”重要思想为指南，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想。
3、积极配合新医改方案的贯彻落实。
二、加速人才培养。做为一个医院，人才是最可宝贵的财富，是医疗市场竞争最关键的条件，根据医院的发展状况和需求，在现有人才的基础上，本着以内部培养为主，外部引进招聘为辅的原则，有计划地培养和招聘专业技术人员若干人，逐步形成合理的人才梯队。每年不定期选派同志进行短期培训学习，回院带动更多同志，达到共同学习。
三、拓展业务范围。根据乡镇卫生院的实际情况，根据事业发展的需要，整合临床医疗科室。2009年，创造条件准备把肛肠科作为医院的发展重点，其他科室如果有利于业务的开展，也考虑在适当时机进行开展，进一步完善与村卫生站联系机制，拉动医院的发展，引进先进的医疗技术和项目，做强做大的特色科室。
四、加强医院宣传。在练好内功的同时，注重加强医院宣传的力度，利用各种形式，采取各种办法，把医院特色科室宣传出去，使医院知名度越来越高。注重信息沟通，把医院发生的重大事件、情况及时向上级有关部门报送，使领导时常了解卫生院的情况，支持卫生院的工作。在宣传上做到村村到户，有痔（痔疮）必来的要求。定期或不定期邀请专家教授来院搞活动以提高卫生院知名度。
五、积极组织创收，提高职工福利待遇。住院病人、门诊病人每年以提高5~10％的幅度增长，职工福利也随之有新增长。同时注意节支，严格执行财务制度，把有限资金用好，花在刀刃上，防止浪费。建立和规范规章制度，通过对财务、文档统计、考勤、执勤、设备维护、采购等一系列规章制度的建立和规范，使卫生院各科室工作规范有序，做事有章可循。 这次竞聘院长，我认为自己具有以下几个有利条件。
一、准备充分。 俗话说得好，机遇只会眷顾有准备的人，而哲学规律告诉我们只有经过量的积累才能得到质的升华。
从就读医学院到毕业，时至今日，一直立志作一个合格的医生，由于父母身在农村，为生计所累操劳久已，深感农民艰辛，“看病难，看病贵，”于是我一直希望服务广大乡镇群众愿意下到基层第一线工作。
当我分配到县医院临床科室工作时并没有完全放下理想，在干好本职工作前提下，抽出业余时间，通过长期在医学网站适时充电，满足自己的求知欲望。 并不断加强自身修养，我通过各种渠道了解我县基层医疗单位现状，并不断摸索解决困局的具体措施。
毛主席说过“没有调查，就没有发言权。”
通过自己不断的学习摸索，我清楚了我县基层卫生院目前困局的动因。 并希望自己总结的具体措施，可以应用到将来的工作实际中去。
我县地理位置优越，公路交通四通八达，泾渭分明，距离省会城市西安只有40多公里。 而优越的地理位置，既是福祉，又是造成病源流失的主要原因。 便捷的交通，优越的地理位置一齐导致乡镇卫生院留不住病人。
而这并不是关键所在，哲学告诉我们，内因决定客观事物发生变化的根本原因。
乡镇卫生院效益一直踟蹰不前，简陋的条件，参差不齐的人员素质，以及特殊的地理位置也许都是原因，但根本原因在于缺乏对目前困境清醒的认识，经营观念滞后，坐等财政拨款，团队缺乏凝聚力。
现在乡镇卫生院的实际是----“一个和尚提水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。” 人员需要整合，观念需要更新，这就需要一个对于目前基层现状有清醒认识的人，来带领这个团队走出困境，我想我可以自信做这个“带领者”的不二人选。
二、具有创造性思维。 俗话说得好，“巧妇难为无米之炊”。
而今天乡镇卫生院真的就是一张空锅，我也要魔术般的让他变出一锅米饭。
我县有十个乡镇，由于地理位置、交通状况，以及经济发展程度的参差不齐，十个乡镇卫生院发展状况也是各有千秋。
唯一个共同点在于，善于开拓创新的，发挥创造性思维的，他的效益就好于那些坐吃山空之流的。
如何缩小优势发挥创造性思维，把陷入困局的乡镇卫生所盘活做大? 例如：如果细心调查的话现在就有一个绝佳的时机,熟悉新型农村合作医疗政策的人,也许了解到我县09年的新型农村合作医疗政策做了调整,取消县级医院的门诊帐户合疗报销,而扩大了乡镇卫生所门诊合疗报销的比率,这说明什么? 说明合疗政策是倾向基层的,而只有善于把握机遇的领导才会抓住契机,利用政策倾斜优势扩大病源面。
简而言之，光靠门诊买药是不够的，我们还可以对广大农民群众做免费检查指导用药，对长期用药的慢性病患者备案，并定期做免费检查。对发现符合专科治疗的病患，可以组织有条件的在我院就诊，并且我们要内引外联，共享病患资料，发挥各自专科优势，你做你的我做我的，共享病源，互惠互利，我们的目的是把政策给予的契机做大坐稳。
当新型农村合作合疗政策再次发生变化时，我们良好的宣传和优质的服务会为我们留住病源。
总之，不论我参加院长职务竞聘结果如何，我都始终会“老老实实做人，扎扎实实做事。”、时刻做到“言必信，行必果。”
我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位领导、各位评委展示一个真实的我。我相信，凭着我的政治素质，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热情，我的管理经验，我一定能把院长的工作做好。各位领导、各位评委，请相信我，请给我一个机会，投我一票！我决不会让大家失望，我将是一位合格的院长。
谢谢大家！
第二篇：乡镇卫生院院长任期目标责任书
乡镇卫生院院长任期目标
责 任 书
为贯彻落实上级加强和改进乡镇卫生院卫生工作的有关文件精神，改善乡镇卫生院公共卫生和以医疗服务质量，明确院长在医院管理上的责、权、利，促进镇子辖区卫生事业更好更快发展，镇子卫办特制定本目标责任书。
一、目标责任单位：
二、任期目标
（一）财务管理工作（10）
（二）公共卫生服务（25分）
（三）基本医疗服务（20分）
（四）新型农村合作医疗（10分）
（五）乡村卫生服务一体化管理（4分）
（六）内部管理（15分）
（七）群众评价与监督（5分）
（八）综治工作及纪检工作（3）
（九）人员结构管理进修培训（2）
（十）绩效考核管理制度（3）
（十一）环境卫生工作(3)
三、任期考核
考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。得分90分以上（含90分）以上为优秀，80～89分为合格，79分以下为不合格。违反法律法规的一票否决为不合格。
院长任职期间实行院长负责制。以卫生局考核为准绳，考核为优秀的年终目标奖为2000元；考核为合格的年终目标奖为500元；考核为不合格的第四季度奖金不给予发放；院长任职期间每年如有二次被上级通报批评的，卫办将上报卫生局处理。
本责任书考核时间从2011年7月1日至2011年12月31日止，
考核单位（盖章）：被考核单位（盖章）：
卫办主任（签字）：院长（签字）：
第三篇：区乡镇卫生院作风管理年活动方案
区乡镇卫生院作风管理年活动方案
区乡镇卫生院作风管理年活动方案 市区乡镇卫生院管理年活动实施方案为加强和改善乡镇卫生院管理，根据湖南卫生厅的统一安排和部署，决定于开展以“规范管理，优化服务”为主题的乡镇卫生院管理年活动。为确保活动顺利有序进行并取得实效，特制定本方案。
一、工作目标围绕“规范管理、优化服务”的主题，以改善乡镇卫生院公共卫生服务、基本医疗服务和财务管理为重点，全面落实《湖南省乡镇卫生院管理办法》，到底，40％的乡镇卫生院达到管理年活动评价优秀标准，60％的乡镇卫生院达到合格标准，使全区乡镇卫生院工作制度基本健全、服务行为比较规范、服务质量明显提高，基本走上持续、健
康、协调发展的道路。
二、工作重点公共卫生服务管理执行《湖南省乡镇卫生院公共卫生服务管理规定》，重点落实以下工作：
1、按照要求配齐乡镇公卫办人员、业务用房和设备，落实公共卫生工作经费。
2、建立门诊日志和传染病登记制度，及时收集、登记、核实并按法律规定和疫情网络直报要求报告传染病疫情。
3、组织并落实辖区内免疫规划工作，预防接种卡、证、册齐全，接种率达到规定指标。
4、做好结核病、艾滋病等管理工作，建立流动登记制度，落实治疗督导。
5、做好辖区内妇幼卫生工作，及时建立孕产妇保健、儿童保健相关表、卡、册，定期上报妇幼卫生报表，按规定完成孕产妇产前检查、产后访视和儿童体格检查工作。开展或协助开展妇女病普查普治、新生儿疾病筛查、产前诊断工作，落实高危孕产妇的管理，执行分级住院分娩、抢救和转诊、转院制度。
6、开展多形式的健康教育活动，指导开展爱国卫生工作，协助区级卫生监督机
构做好辖区内的公共卫生监督管理。
7、实施以公共卫生服务为重点的乡村卫生服务管理一体化，履行对村卫生室的指导、管理和考核职责，协助做好乡村医生从事公共卫生服务劳务补助发放工作。临床诊疗服务管理
1、建立医疗质量管理组织机构，院长为医疗质量管理第一责任人，全面负责医疗质量工作；明确专职管理人员具体负责，对医疗质量行使指导、检查、考核、评价和监督职能。实行医疗质量责任追究制。
2、执行诊疗护理规范、常规，建立并落实各级各类人员岗位责任制，重点落实医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、交接班制度、谈话告知制度等医疗质量安全管理核心制度。
3、加强医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理，通过检查、分析、评价、反馈等措施，持续改进医疗质量。
4、开展医务人员“三基”训练，医务人员“基础理论、基本知识、基本技
能”人人达标。
5、规范医疗文书书写，医疗文书书写及时、准确、完整、规范，建立健全病历全程质量控制、评价、反馈制度，病历、处方合格率达到规定指标。建立病案管理制度并组织落实。
6、加强医疗服务安全管理，坚持“严格要求、严密组织、严谨作风”，开展医疗服务安全教育，定期开展医疗质量和医疗服务安全分析。
7、制定重大医疗过失行为和医疗事故防范预案，及时上报医疗纠纷、医疗事故和重大医疗过失行为。
8、医疗技术管理符合国家规定，具有与开展的技术和项目相适应的技术力量、设备和设施。强化适宜卫生技术的引进、消化与使用。
9、执行门诊诊疗、抢救常规和操作规程，配齐常用急救药品、器材，门诊诊疗及时、有效。
10、按要求配备护理人员，落实临床护理规范、操作规程，开展人性化护理服务，定期对护理质量进行检查评价。
11、加强中医药医疗服务管理。按照卫生部、国家中医药管理局印发的《乡镇卫生院中医药
服务管理基本规范》的要求，重点加强中医科、中药房的建设与管理，严格遵守国家有关中医诊断治疗原则、技术标准和操作规范，提供基本中医医疗服务和中医康复医疗服务。
12、合理用药，重点加强抗菌药物使用管理，执行抗菌药物临床应用基本原则和分级使用原则。加强特殊药品的管理，对毒性药品、麻醉药品和精神药品等必须按国家有关规定进行管理并监督使用。
13、制定临床输血管理制度，落实临床用血申请、登记制度，执行输血前检验和核对制度，严格执行输血技术操作规范，规范和保存所有临床输血文件及纪录。
14、加强感染管理，重点加强对手术室、产房、检验科、口腔科、消毒供应室等感染控制重点部门的管理。医务人员严格执行无菌技术操作、消毒隔离工作制度和手卫生规范。做好常规消毒工作，加强无菌物品的保管。按规定做好医疗废物处置，一次性注射器、输液器必须消毒毁形。财务会计管理执行《湖南省乡镇卫
生院财务管理办法》，重点落实以下工作：
1、分开设置会计、出纳，推行乡镇卫生院财务由区卫生局统一集中核算或乡镇卫生院会计由区卫生局统一委派。
2、实行统一收费制度，卫生院及下设分院、门诊部均纳入统一收费管理。一切收入、支出均纳入财务管理和会计核算。各类凭证内容完整，手续齐备，真实合法，无白条入账，无坐支行为。
3、建立规范的经济活动决策机制和程序，重大项目集体讨论后按规定程序报批。建立并落实财务工作向职工大会报告制度。
4、加强药品、材料、设备等物资的管理，降低医疗成本和药品、材料消耗。
5、严格执行国家价格政策，向社会公开收费项目和标准，为患者提供费用查询服务。
6、加强经营管理，业务收入合理增长，控制药品收入比例，年度收支有结余，每年按总收入的8％提取事业发展基金。
7、内部经济分配方案公平、公开、合理，体现绩效优先、兼顾公平的原则，职工工资、奖金与工作绩效挂钩，不得将个
人收入与医疗服务收入直接挂钩。新型农村合作医疗管理执行《湖南省新型农村合作医疗定点医疗机构管理办法》，保证合作医疗规范有序运行，重点落实以下工作：
1、按照要求设置工作机构，配备工作人员，安排工作用房和办公设备，设置规范的补偿兑付窗口、宣传栏、补偿公示栏和投诉举报箱。
2、严格执行《湖南省新型农村合作医疗基本药品目录》和《湖南省新型农村合作医疗限制补偿的诊疗项目范围》，控制医药费用不合理增长，提高参合农民可报费用比例，执行目录外用药和自费诊疗项目告知认可制度，参合住院农民自费药品和自费诊疗项目费用控制在住院总费用的5％以内。
3、按照《新型农村合作医疗住院费用报销程序》、《新型农村合作医疗门诊费用报销程序》和《新型农村合作医疗医药费用结算程序》的要求，严格执行费用补偿审核程序，按要求为住院病人提供报销所需资料规范审核报销资料。人员及执业管理
1、人员实行编制管理，
因事设岗，按岗定人，各类人员配备符合要求，卫生技术人员占职工总数的90%以上。新进卫生技术人员由区卫生局统一公开招考，择优录用。
2、制定人才培养和梯队建设5年规划，建立继续教育制度并组织实施，加强技术骨干培养。
3、实施绩效考核制度，对全体职工进行月度和年度考核，重点考核职工的服务质量、工作数量、工作效率和服务态度等。
4、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章，按照《医疗机构执业许可证》依法核准的诊疗科目执业，下设分院和门诊部必须经卫生局设置审批和执业登记许可。
5、加强服务能力建设，提供与其功能任务相适应的公共卫生和基本医疗服务。
6、执行《湖南省手术分级与批准权限管理规定》，不开展跨等级、跨类别的违规手术项目。
7、严禁使用非卫生技术人员从事诊疗活动。临床医师必须具备执业资格，母婴保健技术服务的人员取得《母婴保健技术考核合格证书》，护理人员取得《护士执业证书》，
其他卫生技术人员取得相应资质。医师严格按照所注册地点、执业类别和执业范围执业，无跨类别、跨专业执业现象。医德医风和院容院貌管理
1、开展职业道德教育，健全医德医风制度，医务人员无索、拿、卡、要红包、礼品、回扣等行为。
2、主动、热情、周到、文明服务，善于和服务对象沟通，及时、妥善处理和反馈投诉，构建和谐的医患关系。
3、医护人员上班着装规范，佩戴统一胸牌，坚守工作岗位。
4、服务环境和设施清洁、舒适、温馨，服务标识规范、清楚、醒目。配备候诊椅，门诊诊断床有隔帘或屏风相对隔开，配齐病床、枕被及床头柜等床单元设施，提供热水、开水，解决患者及其陪护人员就餐、上厕所、洗澡等生活问题。
5、落实保洁制度，室内整洁，室外清洁，保持良好的院容院貌。有条件的要绿化、美化、亮化院内外环境。运行机制管理
1、严格实行统一经营管理、统一核算分配，无租赁、承包、变卖和分散经营问题。分院和门诊部纳
入统一管理范围，严格控制下设分院和门诊部数量，对不符合规划设置要求的予以撤并。
2、在区卫生局的指导下，制定年度工作计划和中、长期发展规划并组织实施。实行院务公开，定期召开职工会议，审议重大决策，通报工作情况，听取职工意见和建议。建立健全各项规章制度和岗位责任制。
3、乡镇卫生院的人员、经费、业务实行统一管理，实施工作目标管理考核和院长任期目标考核。
4、区疾病预防控制机构、妇幼保健机构、卫生监督机构定期对乡镇卫生院公共卫生工作进行指导、检查和考核，市三医院定期对乡镇卫生院医疗工作进行指导。上述区直医疗卫生机构对其落实管理、指导乡镇卫生院的职责情况向区卫生局述职。
三、实施步骤和时间安排
1、宣传发动：时间为下半年，做好管理年活动的相关准备工作。区卫生局下发乡镇卫生院管理年活动方案，召开全区乡镇卫生院管理年活动启动大会，根据活动内容、要求，各乡镇卫生院召开
全院职工大会，进行学习动员和工作部署。
2、组织实施：，全面铺开，落实活动措施。乡镇卫生院全面贯彻落实各项制度和工作基本规范，开展“三基三严”学习训练和考核。同时，要对照工作重点七个方面的内容，查找自身存在的问题和不足，做到边实施边整改。于12月20日前，将活动总结材料交局管理年活动办公室。
3、整改验收：时间为上半年。1-3月份，各乡镇卫生院对自身存在的问题集中进行整改，要制定整改方案，限定整改时间，落实责任人。区卫生局将对乡镇卫生院管理年活动开展情况进行督查和考核验收，考核验收情况将进行通报。通过整顿、提高，各乡镇卫生院要进一步完善管理制度和工作基本规范，完成活动年主要工作任务，基本达到1 2 下一页
第四篇：会同县乡镇卫生院医院管理年活动实施方案
2012年会同县乡镇卫生院管理年活动实施督导方案
根据湖南省卫生厅《关于做好全省乡镇卫生院管理年活动考核评估和总结验收工作的通知》（湘卫农卫发[2011]7号）要求，结合我县工作实际，为全面做好为期3年的全省乡镇卫生院管理年活动考核评估和总结验收工作，总结经验，规范管理，建立长效机制，促进基层医改任务的全面落实，也为我县乡镇卫生院顺利通过评估验收，特制定本方案。
一、自我评估（2012.2.13-19）
以《湖南省乡镇卫生院管理年活动总结验收考核评分细则》为蓝本，各卫生院对照评分细则自我评分，850以上为合格，950以上为优秀，以此查漏补缺；
二、督导检查（2012.220-3.3）
我局将安排两个检查组共计10人，以《湖南省乡镇卫生院管理年活动总结验收考核评分细则》为蓝本，蒋福伟、马仁军为组长，伍华伟、肖长友负责“三基”考试，不合格当场补考，医疗组由唐昭进、胡冬玲负责，护理组由林鹊、游满华负责，检查完后打分，提出改进意见，由各卫生院拿出改进方案。
三、总结评比（2012.3.5-9）
通过检查，认真总结，对检查结果予以排序通报，督促后进单位及时改进，迎头赶上，争取一次通过验收。
四、迎接检查
各单位搞好内务，做好迎检的各项工作。
会同县卫生局
2012年2月13日
第五篇：卫生院院长任期管理承诺书
****卫生院院长任期管理承诺书
为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，为患者提供优质、便捷、高效的医疗服务，让患者满意在我院，努力树立行业新形象，现郑重承诺如下：
1、加强基本公共卫生服务和基本医疗卫生工作。建立和完善基本公共卫生服务服务网络和服务体系。做好卫生监督工作，组织开展好各种卫生法律、法规的宣教工作，建立健全各种规章制度。建立和完善突发公共卫生事件应急领导组织，完善应急预案，落实工作职责。按上级要求做好免疫工作。建立和完善辖区居民健康档案、慢性病管理档案、老年人健康管理档案。加强健康教育，制定教育规划，采取多种形式对居民进行健康知识讲座。
2、加强财务管理。建章立制，加强内部控制是医院财务管理。使各项财务工作有据可依，有据必依，为财务行为的规范提供制度保证。强化处内各科室之间，每个科室的不同岗位之间相互监督、相互制约机制。严格执行山东省卫生局统一的医疗服务价格，严格收费管理。为了维护患者的利益，规范医院的价格行为。执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。
3、加强内部管理，提高服务质量。 根据患者病情，规范开药、合理检查、合理用药、合理住院，不开大处方，不做不必要的检查，减轻病人医疗费用负担。礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。
4、认真扎实地开展好新型农村合作医疗工作，加强乡村医疗一体化管理，严格执行国家基本药物目录，按规定报销。加强对社区卫生服务站的统一管理和监督
5、自觉接受群众评价和监督。执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。
6、拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，拒绝收取开单提成。
7、完善设岗定责，建立和完善绩效考核制度。
坚持以“三个代表”重要思想为指导，始终把维护人民群众的健康权益放在第一位。加强行业作风建设，加强职工思想教育，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，使职工把尊重病人，关爱病人，服务病人成为自觉行动。进一步建立、完善考核、监督、激励、惩戒等管理制度，对损害群众利益的不良行为坚决予以查处。更好地为病人服务，为**的经济社会持续发展，为人民群众的健康事业作出更大贡献。
承诺人：***
