业务竞赛方案

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第一篇：业务竞赛方案

一、 竞赛背景与目的

为了进一步落实20XX年省行柜员定级考试文件精神，普及和强化我行员工对基础业务知识的掌握和运用，提高全行员工的综合素质，带动员工加强基础业务知识学习的积极性，我行决定在全行组织开展基础业务知识竞赛，特制定本策划方案。

二、 竞赛时间、地点及参赛要求

（一） 竞赛时间：7月中旬。

（二） 竞赛地点：支行七楼会议室。

（三） 参赛要求：

1、以网点或部门为单位组队参加，分为七个参赛队，每6人为一个参赛队。分组情况详见附件1《分组情况表》。

2、支行部室及营业部各推荐1名代表参加竞赛，其他营业网点各推荐2名代表参加竞赛。每支参赛队需要举荐一名队长，剩下的5名队员为组员，其他没参赛人员为所在组的智囊团。

3、在任何一个环节，参赛队都可以向所属组的智囊团请教，每组均有三次机会，5分钟/次，用完即止。

4、竞赛所涉及的题目（包括自备题目），均选自20XX总行柜员考试题库。

5、若出现参赛队同分情况，由行领导决定是否举行加时赛。

三、 竞赛项目及细则说明

（一） 必答题环节。

1、必答题由多媒体显示，共10道题，题型为不定项选择题和判断题，各5道。每道题10分，共100分。

2、每支参赛队每答对一道题加十分，答错不扣分，累加得分为此环节的最终得分。

3、参赛队序号为答题顺序，每道题有2分钟的答题时间，超时答题无效。

（二）抢答题环节。

1、抢答题共设有20道题，答完即止，题型为不定项选择题和判断题，每道题为10分，共200分。

2、抢答题由主持人口头问答，每道题主持人读两遍。比赛期间，参赛队不可以向主持人提任何问题，否则作违规处理，并扣5分/次。

3、参赛队举牌抢答，抢答需要在主持人念完整道题目，并主持人说完“请抢答”后，参赛队才可以举牌抢答；各参赛队应在主持人示意“抢答成功”后，才可以说出答案。否则作违规处理，并扣2分/次。

4、每抢答对1题加10分，答错1题扣10分，累加得分为此环节最终得分。

5、读完题目5分钟后若没有参赛队举牌抢答，直接跳入下一道题。

（三）转答题环节

1、转答题题型为选择题和判断题，每支参赛队必须作答两道题。

2、转答题由参赛队自行准备，每小组准备2道题，选择题、判断题各一道。

3、按照每支参赛队伍的序号，从小到大，各队轮流坐庄，指定另外6支参赛队伍中的任一队回答问题。被指定回答问题的参赛队伍不能拒绝回答。

4、转答题每道题为20分，答对加20分，答错扣20分。

5、转答题答题时间为每3分钟一道。由参赛队队长口头问答，每次读完题目后，要向被指定回答问题的参赛队问“请问，听清楚题目了吗？”待被指定回答问题的参赛队队长回答“清楚”才可以算答题时间。

6、转答题超时作答当答错题扣分，每道扣20分。

四、 奖项设置

（一）根据竞赛总成绩，按参赛团队分设一等奖1名、二等奖1名、三等奖1名，优胜奖4名。奖金按参赛团队所属部门或营业网点平均分配。

一等奖 每个部门或营业网点各奖励现金600元；

二等奖 每个部门或营业网点各奖励现金400元；

三等奖 每个部门或营业网点各奖励现金300元；

优胜奖 每个部门或营业网点各奖励现金100元。

（二）根据智囊团的现场表现，由行领导评出“最TOP智囊团”奖2个，获奖智囊团成员每人奖励精美笔记本一本。

（三）根据到场人员的表现（包括参赛队成员、智囊团成员、现场工作人员），由行领导评出“最佳表现奖”5名，每人奖励16G移动硬盘一个。

五、 经费预算

（一）奖金所需费用共10700 元。（见“新会支行基础业务知识竞赛奖项费用明细表”）；

（二）购买食品和饮料费用约1500元；

（三）会场布置费用150元。

合计总费用约12350元。

六、 领导及工作人员安排

本次基础业务知识竞赛在新会支行党委的领导下进行，具体机构及人员安排如下：

（一）竞赛评委会构成 组长：卢xx 组员：x雄、xx仁

（二） 工作人员安排：

1、主持人：2人。

2、计分员7人，分别负责对应参赛团队计分工作。（财务运营部负责）。

3、计时员7人，分别负责对应参赛团队计时工作，并负责观察抢答题环节参赛团队举牌先后顺序工作。

4、摄影：。

5、电工：炳南、昌。

6、现场环境、秩序维护人员：青、忠平。

7、场景布置：谭健美、陈小定、青、平、南。

8、后勤供给：周卫。

七、 活动前期准备

（一）竞赛场景布置

1、悬挂彩色气球、彩带等营造活动气氛。

2、准备一块大黑板，现场记分、公布各环节得分。

3、至少准备4支麦克风，主持人用2支，评委台用1支，1支备用。

4、竞赛前测试各种音响设备、投影设备、电脑设备（郑炳南负责），确保大赛顺利进行。

5、安排好现场席位，参赛团队及观众席分成七个小组，面向主席台，座位呈半圆摆开。准备七张小桌子给参赛团队使用。

6、准备7张举牌，以备在抢答题环节作举牌抢答之用。

（二）综合部负责竞赛前期下发通知、竞赛咨询等工作。

第二篇：全员营销活动方案

制定：销售部 审核： 会签： 批准： 时间：2012年4月12日 全员营销大会战活动方案

背景： 1. 餐饮行业在过了春节后，上半年的淡季在2至4月份，下半年的淡季在6至9月份； 大众的消费趋向于缓和。

2. 随着餐饮行业的不断膨胀加大，选择的机会多了，消费者的忠诚度也会随着下降，随着口味的改变而改变就餐的规律。

3. 目前困扰餐饮还有“守旧”思想太重，没有创新，老环境、老样子、老口味等，不能刺激消费者的消费，日复一日客户随着会减少。

4. 市场竞争激烈，服务水平上不来，还停留在被服务的阶段，没有能够跟随市场的变化而改变，导致客户源断流。

5. 员工的没有形成创新求存的工作机制，导致员工情绪不高，积极性低等，影响餐饮的发展。 6. 大财团、国际巨头的加入提高了餐饮行业的门槛，国际一流的服务理念和服务标准，合理的价位，导致市场客户源的争夺越演越激烈，形成了“三国演义”。 目标：

1、 资源整合：通过内部资源的整合，由原来的分散式的营销方法转变成集中作战的战略构想，通过对市场的分析和相关人群的了解、走访，整理出一个整体的作战计划，形成有目标、有

方法、有制度、有激励的管理体系，让资源发挥优势，让酬薪与业绩相挂钩，形成双赢的局面。

2、 全员营销：面对市场的快速变化，让更多员工了解市场，了解目前所处的环境，发扬爱岗敬业的精神，通过“人脉”战术，提高餐饮的营业收入。

3、 服务行业的二次革命即将爆发，大家应该具备危机感，挖掘大家的潜质，群策群力共同再创佳绩。

主题：众志成城、携手共创奇迹 主题阐述：此活动主要是通过公司各部门员工都积极的挖掘自己的潜力，充分利用自己的人脉关系，实现营销计划，如亲戚、朋友、同学、间接的同事、合作单位、朋友婚庆等 ，充分利用他们有用餐需求机会，来营销自己，挖掘自己的潜质，提高自己的交流水平，并融洽圈内朋友的关系。同时为公司和自己带来收益，实现双赢。 内容/方式：有效期：2012年5月 日 –2012年 月 日

实施：餐厅、厨房、客房、后勤（工程、财务）等部门经理、主管、助理组长以上人员在4月 日 点到销售部副总处共同沟通全员营销的各项推广事宜。

一、准备：

1、 月 日上午 召开“全员营销大会战”动员会议，各部门主管必须参加。

----会议主持：赵总 （主要是把此次活动的任务、重要性、活动方式、制作物料、 操作过程进行培训）

2、 形成项目推动小组，设立项目负责人、协调人、项目检查小组等，推动活动的顺利开展

3、形成推动会议制度，形成晨会、总结会的推动模式，部门长先召开部门的会议，然后开部门长会议，及时发现问题，及时进行解决。

4、形成月总结会议制度，在会议上进行表彰先进，对落后的部门进行沟通并总结原因。

二、活动要求：

1、此活动各部门须在动员会议后，做好自己小组的推广计划，含分目标、人员、推动的方式。

2、各部门小组形成固定的沟通方式，让大家形成自觉的融入进来。

3、项目形成奖励处罚机制，奖优罚懒。

4、上到副总、下到员工，大家都有任务，统一考核。

5、月总结的时候最后两名被列为可爱小猪奖，并上台表演有关小猪的故事或者歌曲。

6、销售部的任务不在此项活动内，此活动同时参加。

三、任务类型：（婚宴、会议、签单客户、散单）等（核算方法需要根据实际情况而定）

四、任务分配： 公司鼓励所有员工利用个人的人脉关系，积极推销自己， 活动期间凡是介绍来的客户在正常销售的基础上进行溢价奖励销售。

在活动期间客户消费按照以下标准进行奖励； 个人奖励：

提成奖励标准如：任务内的奖励按照总额的8%奖励。低于任务60%，按照5%进行奖励。

超出任务的部分按照消费额的12%进行奖励。

对在此活动中有突出贡献的部门、员工，给于精神和物质奖励。

任务分配：公司高层8个包桌或者零单消费超400元即可；部门经理以上人员当月完成5个包桌（婚宴、和签单单位同样按照任务核算）。部门内员工平均每月完成200元/人的任务，单月兑现。

五、总结; 项目小组按照领导要求积极推进工作的开展，对相关人员进行培训沟通，并及时的完善考核和奖励制 4

度，以提高积极性。

第三篇：业务竞赛方案

火星支行业务竞赛活动方案

为了落实2011年省总行工作会议精神，搭建火星支行良好的业务发展平台，充分调动员工积极性，推动我行顺利完成2011年各项业务指标，芙蓉农村合作银行火星支行决定开展一次业务竞赛活动，特制定本活动方案。

一、组织领导

本次竞赛活动在支行成立领导小组，由孔成任组长，吕彦，高彦任副组长负责此次竞赛活动的组织开展和考核。

二、竞赛时间

竞赛时间定为2011年9月1日至2011年12月31日 考核时间为2012年1月1日至1月10日

三、竞赛内容 1.柜面存款竞赛指标

以个人为单位，以8月底存款余额为基数，9月至12月每月递增50万元，12月末新增存款余额达200万元。对未完成全部任务的50%的不计奖，完成50%以上的按比例计奖。

以柜组为单位，以8月底存款存款余额为基数，每月剔除柜组个人及客户经理组织的存款部分外，储蓄柜每月增长1000万，对公柜每月增长2000万，每人每月按1000元计奖。

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柜面经理以8月存款为基数，9月至12月每月递增60万元，12月末余额达240万元，日评按70%计算，30%与柜面挂钩即个人全面完成任务指标，柜面未完成，每月500元计奖打七折，对未完成全部任务的50%的不计奖，完成50%以上的按比例计奖。

2.客户经理任务指标

以8月底存款余额为基数，曾微每月递增500万元，年末净增2000万元，黎昊每月递增300万元，年末净增1200万元，邱璐每月递增150万元，年末净增600万元，对未完成全面任务50%的不计奖，50%以上的按比例计奖。四季度完成卡张数100张、每张卡余额达3000元，按每张10元计奖。存款考核分为日均余额和时点余额两部分，日均余额占专项考核的70%，时点余额占专项考核的30%。

客户经理考核

在完成年度任务的基础上，按月考核，每月奖励500元，完成上述任务人均奖励2000元，超过1000万元，再次奖励2000元。

正副行长按每月500万元递增参与活动，孔行长与对公柜台联点，吕行长与储蓄柜联点。

3.卡营销竞赛

活动期间内每人完成卡张数50张，每张卡余额达3000元，每人每张奖励10元。

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4.处罚标准与考核

未达到任务标准的50%的不计奖，不积极参与活动力争完成任务的员工年度综合考评最高扣10分。

本次活动的完成进度由信贷内勤和柜面经理共同登记。考核时间为2012年1月1日至1月10日。未尽事宜另行通知。

芙蓉合行火星支行

20110901 关于开展一季度存款竞赛活动的通知

各社（部）：

为加强资金组织工作，确保存款平稳增长，为全年存款工作奠定坚实基础，促进存款业务正常、快速、健康发展，经联社研究决定一季度在全辖开展存款竞赛活动，现将有关事

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宜通知如下：

一、指导思想

一季度是资金回笼的旺季，也是各项存款增长的“黄金”季节,要积极组织员工开展存款竞赛活动，利用经济效益与个人利益相挂钩的激励机制来确保2010年存款工作目标的实现。

二、组织领导

联社成立存款竞赛活动领导小组

组

长：韩英博

副组长：牛大新、张锦辉、王征

成

员：张志强、张冬梅、王雅霜

竞赛活动领导小组办公室设在联社负

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债管理部，负责竞赛活动的考核指导。

三、时间及范围

活动时间：从2010年1月1日至2010年3月31日结束。

参赛范围：各信用社(部)。

四、考核内容及办法

（一）考核内容

各项存款考核在联社整体考核中

1、2月份各占40分，3月份占35分，分为日均余额和时点余额两部分，日均余额占专项考核的50%，时点余额占专项考核的50%。

（二）考核办法

1、各项存款考核按完成比例及所占权

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重兑现挂钩工资，超额部分以手续费形式予以奖励。

2、此次下达的指标计划是根据各机构前三年度1-3月份日均净增额及2009年指标完成情况确定的。

公式：本月存款日均增量=本月日均比年初存款增长额-上月日均比年初存款增长额。

本月存款时点增量=本月余额-上月余额

3、各项存款奖励兑现在一季度结束后进行，其中日均净增额超必保计划部分按5‰兑现奖励。时

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点净增额超必保计划部分按2‰兑现奖励，超力争计划部分按3‰兑现奖励。

4、当月超计划指标部分可带入下月抵顶任务。当月未完成部分带入下月，与下月任务的合计做为下月考核任务。

5、对全面完成联社下达各项存款增量计划，同时排名前5位的社(部)分别奖励人民币5000元、4000元、3000元、2000元、1000元。

五、相关要求

1、各社（部）要成立相应的领导小组，明确考核办法，及时将任务分解到所、专

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柜及内、外勤人员，并记好台账，作好考核。

2、本次竞赛活动，各单位要实事求是的上报各项数据，不许弄虚作假，一经发现取消评先资格，并通报全辖。

3、为保证考核数据的连续性，第一季度各项考核数据纳入全年负债专业考核管理。

第四篇：劳动竞赛活动方案

百日劳动竞赛即将拉开帷幕，当中xx充分调动了工作主动性和创造性，激发热爱本职工作的精神，形成优良的工作氛围，涌现出了许多先进集体和个人。百日劳动期间煅练了我们的队伍，加强了我们的细节管理，今年我们将继续发扬高效执行，勇于创新，在全面练兵的同时，切实提高自身业务能力和管理能力，为xx争做文明企业奠定基础。

一、活动时间：6月1日——9月8日

二、领导小组：组长：xxx副组长：xxx组组员：xxx

三、主旨思想：注重细节管理，加强服务认识

四、活动主题：三优、三控、三满意百日劳动竞新风管理优、服务优、文化优;控违纪、控违章、控清欠;司机满意、社会满意、公司满意

五、活动项目及内容百日劳动竞赛将以应知应会、劳动纪律、工作质量和效率、综合素质提升等五个部分，主要围绕新、旧车;违章、违纪;素质工程开展;清欠等以及日常管理等各项工作情况，对xx全体职工进行考试、现场作业考查及专题竞赛等。初步拟订活动时间及内容安排如下：

(1)6月1日百日劳动竞赛全体动员大会

(2)6月中期优秀车队长擂台赛(考核司机管理能力，业务熟识程度，日常基础工作情况)

(3)6月底第一次抽查分公司、职能部门

(4)7月中期组织司机开展“的士活地图――xx交通地理大练兵”活动(考核各分公司组织能力，培训司机能力，落实素质工程情况)

(5)7月底第二次抽查分公司、职能部门

(6)8月初xx之星评比活动

(7)8月中期清欠智多星观摩赛;创新金点子有奖征集

(8)8月底全面考核阶段

(9)9月初各部门作述职报告，进行先进交流及改进措施报告。

(10)9月中期进行总结表彰大会注：以上活动安排不包括集团组织各职能系统竞赛，如与集团安排发生冲突以集团为主。另外将根据各项指标评选出优秀集体和先进个人，详见《评选规则》。

六、宣传方法及氛围营造

1、制作宣传条幅、展板营造氛围。

2、制作百日劳动竞赛考核表，制作公示牌对各比赛情况进行公式。

3、全程跟踪制作简报，报道百日劳动竞赛进展及公式下阶段工作安排等。

4、组织各项比赛，通过比赛考核员工、评选先进，树立模范。

第五篇：劳动竞赛活动方案

为深入贯彻公司13233发展思路，落实厂二届七次职代会精神，不断创新竞赛形式，拓展竞赛内容，弘扬“工匠精神”，重点围绕班组建设和职工职业技能竞赛开展劳动竞赛活动，努力打造“以此为生，精于此道”的职业化团队，推动“和+生态圈”的建设，特制定本实施方案。

一、劳动竞赛活动要点

1、竞赛主题：规范、素养、提升、精益

2、竞赛时间：20xx年8月—2016年10月

3、竞赛项目：操作序列、维修序列的点检、自检、保养

4、竞赛形式：过程管理、阶段评比

二、竞赛内容

（一）PTGD4350质量检测器技能竞赛

竞赛主题：竞赛参赛人员为三个生产班的PT、GD、4350机型操作工，竞赛采取现场考评的形式开展。竞赛内容分为四部分：（边操作边讲解）质量检测器原理、点检标准，各占20%权重，质量检测器点检实操占40%权重，点检用时占20%权重。

由评价小组按标准制定考评项目及考评标准，并在竞赛前期，下发生产班组。实操过程中，按考评卷设定的标准对参赛操作工质量检测器原理的熟知度、质量检测器点检动作的规范性、点检用时及项目完成情况进行评分，考试成绩按操作工四部分得分的加权平均得分统计情况进行排名。

竞赛时间：20xx年7——10月

竞赛安排：生产一、二、三班各自组织本班操作工开展4350、GD、PT点检竞赛，时间自行安排，并提前与技术线沟通。

竞赛奖励：每班每个机型点检开展竞赛设一等奖1名，二等奖1名，三等奖1名

（二）PTGD4350PT挡车工吸抹保养、轮保保养技能竞赛

竞赛主题：竞赛参赛人员为生产班组的PT、GD、4350机型挡车工，竞赛采取现场考评的形式开展。竞赛内容分吸抹保养、轮保保养二部分，每部分各占50%权重，由竞赛委员会按标准吸抹保养、轮保保养流程制定考评项目及考评标准，并在竞赛周期内按考评卷设定的标准对参赛操作工吸抹保养及轮保保养用时及完成情况进行评分，考试成绩按各操作工二部分得分的加权平均得分统计情况进行排名。

第六篇：劳动竞赛活动方案

为全面落实管理处49号文件精神，扎实有效开展“大干四季度”劳动竞赛活动，并以此推动站区工作再上新台阶，实现此次活动及年度收费等主要工作目标，现根据通知要求，制定本方案。

一、活动目的：

通过劳动竞赛大力弘扬“敬业爱岗、优质服务”的精神，激发和调动全站职工的积极性和创造性，增强责任感和紧迫感，贯彻公司和管理处年度工作会议精神，聚精会神抓收费，一心一意谋发展，促进站区管理工作再上一个新台阶，确保完成上级下达的活动各项任务，推动年度工作目标的实现。

二、活动时间：

10月1日至12月31日。

三、活动对象：

全站各岗位职工。

四、组织领导：

成立以xxx为组长，xxx为副组长，各股室负责人为成员的竞赛活动领导小组，负责活动的组织、宣传、检查、考核等工作。

五、活动步骤：

第一阶段：准备动员阶段（9月25日—9月30日）。

成立活动领导小组，制定实施方案和具体措施；通过站务会议、月度例会、班前班后会等层层发动，做到活动内容、目标、措施人人皆知。

第二阶段：实施阶段（10月1日—12月25日）。

根据竞赛要求和重点，围绕收费稽查、综合管理、安全生产、精神文明建设四个方面组织实施，并由活动领导小组定期进行考核。

第三阶段：检查考核阶段（12月25日—12月31日）。

竞赛活动期间，竞赛活动领导小组将不定期组织抽查，形式采用明查与暗访相结合。活动结束时，各部门、班组对照竞赛内容及要求，认真进行自查，领导小组进行全面检查，对检查中发现的问题，及时落实措施进行整改，做好迎接上级检查考核的准备。

第四阶段：总结上报阶段（1月1日—1月15日）。

各部门、班组结合活动开展情况，认真进行总结，

并以书面形式于1月1日前报办公室。

2、办公室认真总结全站活动的开展情况，写出书面总结报上报管理处。

六、竞赛内容：

从收费稽查、综合管理、安全生产和精神文明建设四方面着手，并按工作职责落实到各部门、班组，部门班组负责人为第一责任人。同时结合我站第四季度收费计划任务，将xxx元通行费收入，按月份分解至四个收费稽查班，即每班10、11、12月完成通行费收入分别为xxx万元、xxx万元、xxx万元，以促进收费技能、服务水平的提高，赛出收费实绩，力争夺得综合优胜奖和超额完成任务奖等各项奖项。

七、考核奖励：

活动的考核工作结合站部的百分考核，每月进行一次综合考评。对在活动表现突出、收费实绩突出的个人和班组，由活动领导小组专题研究实施奖励。

八、活动要求及措施：

1、加强领导，精心组织，保证质量。此次活动是我站移站后第一次进行的劳动竞赛，也是新老站区两个文明建设延续的重要表现载体，各级领导高度重视，为此各部门要结合工作实际和目标，制定相应的具体措施加以认真落实，确保活动质量。

加大宣传力度，充分认识活动的重要性、必要性。

“大干四季度”劳动竞赛活动的开展，对于进一步弘扬“敬业爱岗、优质服务”的宁沪精神，培养职工良好的职业道德，提高劳动技能、服务水平和基础管理工作水平，保证年度各项工作目标的全面实现是一个极大的促进，因此要按通知精神，利用专题会议、班组学习会及板报等形式，大力做好宣传工作。宣传爱岗敬业的思想；宣传遵章守纪、严格收费的重要性；宣传安全保生产的道理，为活动的有效实施打好基础。

突出重点，抓好结合。围绕收费中心工作，活动中一是要突出抓好班组、抓好收费工作这个重点，根据要求着力将班组建设好、管理好。股室人员要坚持下一线制度，把主要精力放在帮助班组工作、解决一线实际困难上。二是要抓好竞赛活动与其它工作的结合，特别是要将活动与我站创建省级文明收费站工作有机地结合起来，达到相互促进的目的。

4、抓措施落实、保活动成效。为确保活动取得实效，根据当前工作实际，活动期间要着重做好以下工作：

（1）、按管理处统一部署，进一步规范基础管理工作，按贯标要求健全和完善各项管理台帐。

（2）、加强收费数据的统计、分析、研究和对收费形势的预测，掌握收费动态，为决策提供依据。

（3）、加强周边道路状况的摸底调查工作，进一步探讨增收可行方案，多渠道、多方位做好引车增流工作，做好“收足”文章。

（4）、紧紧抓住高速公路分流和移站后的有利收费形势，合理安排岗位人员以提高工作效率，做好收费稽查、安全保畅及应急准备工作。

（5）、以查隐患、查不安定因素为主，加大安全检查力度，做好安全应急预案的落实工作及新站区各项基础设施较为艰苦条件下的内保工作。

（6）、深入学习收费政策和理论，端正工作态度，严格劳动纪律，规范各岗位的操作技能和文明服务行为，并加强员工操作规范、唱收唱付、文明用语和微笑服务的考核，为过往驾乘人员提高优质、快捷的服务。

（7）、加强信息报道工作，及时宣传活动中的好人好事和好的做法，注意发现工作中出现的新问题，发挥好信息报道的推动作用。活动期间各部门上报信息不少于3篇。