无忧范文网小编为你整理了多篇《汽修厂店长岗位职责(范文五篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《汽修厂店长岗位职责(范文五篇)》。
第一篇：店长岗位职责
超市店长的岗位职责1 (一) 传达、执行总部的各项指令和规定，完成总部下达的各项经营指标：营
目标、毛利目标、费用目标、利益目标。
(二) 对门店职工的安排与管理
考勤簿的记录、报告、依据工作情况分配人
对门店职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理。
(三) 掌握门店销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰
店长
掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并按时向总部汇报门店销售动态、库存情况以及新产品引进销售状况，并对门店的滞销商品淘汰情况提出对策和建议，帮助总部制定和修改销售计划。
(四) 维护门店的清洁卫生与安全
(1)店内设备完好率的保持;设备出现故障
修理与更换;冷冻柜、冷藏柜、收银机等主力设备的维修等。
(2)门店前场与后场的环境卫生。按区域安排责任到人，由店长检查落实。
(3)在营业结束后，店长应对店内的封闭情况、保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。
(五) 监督与改善门店各部门个别商品损耗管理，店长应针对本门店的主要损耗商
进行重点管理，将损耗降到最低。
(六) 监督和审核门店的会计、收银等作业
店长要做各种报表的管理，例如
店内的顾客意见表、盘点记录表、商品损耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核门店的收银等作业。
(七) 教育、指导工作的开展
教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细
的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强门店的凝聚力。
(八) 职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议
店长要按时评估门店员 的表现，实事求是地向企业总部人事主管提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
(九) 顾客投诉与意见处理
要满足和适应消费者不断增长和变化的购买需求
正确对待、恰当地处理顾客的各种各样的投诉和意见。同时，保持与消费者经常性的沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进门店的工作。
(十) 其他非固定模式的作业管理
店长面对门店各种突发的意外事件，如火
停电、盗窃、抢劫等，应由其自己下判断迅速处理。
(十一) 各种信息的书面汇报
有关竞争店的情况，顾客的意向，商品的信息， 工的思想等各种信息，应及时用书面形式向总部汇报。
超市店长的岗位职责2 1.贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种(营运、费用效率等) 标的完成。
2.完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常 转。
3.组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。
4.店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各 工作。
5.店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。
6.合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。
7.处理店内各类突发事件。
8.掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。
9.门店社区关系，各政府部门关系直辖市，维护企业外部形象。
10.11.12.公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。
学习连锁管理知识，维护门店统一形象，执行企业规范流程、工作标准。
确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工
日常行为负责。
13.了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。
超市店长的岗位职责3 (一) 对人的管理
对人的管理主要是本店员工、来店购买商品的顾客以及对
店商品的供货者的管理。
1、对职工的管理：
(1)出勤状况;
(2)服务;
(3)工作效率;
(4)门店共同作业守则：
1)上班时间必须穿着制服，维持服装仪容整洁。2)上班前20分钟到达工作岗位。3)服从主管命令、指示，不得顶撞或故意违抗。4)上班时不得任意离开工作岗位，有事要离开必须预先向主管报告。5)上班时间不得与人吵架或打架。6)严格遵守休息时间。7)爱护门店一切商品、设备、器具。8)遵守顾客至上精神，提供亲切满意的服务。9)随时维护卖场的环境整洁。
2、对顾客的管理包括：顾客来自何处;顾客需要什么。
3、对供货者的管理
供应商是企业内部配送中心的配送人员，来门店送货或者洽谈有关事宜，都必须在指定的地点，按照企业总部规定的程序执行。
(二) 对商品的管理
对商品的管理包括商品的包装、验收、订货、损耗、盘
的作业，同时包含店长对于商品的管理、清洁、质量、缺货等监督。
1、对商品的陈列管理
商品是否做到了满陈列;是否做到了关联性、活性化;是否做到了与促销活动相配合;商品补充陈列是否做到了先进先出。
2、对商品的损耗管理的主要事项是：
(1)商品标价是否正确。
(2)销售处理是否得当(如特价卖出，原售价退回等必须有店长签字)。
(3)商品有效期管理不当，引起损耗。
(4)价格变动是否及时。
(5)商品盘点是否有误。
(6)商品进货是否不实，残货是否过多。
(7)职工是否擅自领取自用品。
(8)收银作业是否因错误引起损耗。
(9)顾客、员工、厂商的偷窃行为引起的损耗。
(三) 对现金的管理
收银管理：门店收银差错率的控制标准是万分之三。
除了控制收银员的差错率以外，收银管理其他主要事项是：
(1)伪币
(2)退货不实(退货必须有店长签字方可执行)
(3)价格数输入错误
(4)亲朋好友结账少输入
(5)内外勾结逃过结款
(6)少找顾客钱
(7)直接偷钱
(8)试验性购物检验收银员
(9)进货票据管理，店长对进货票据的管理还体现在进货票据验收、登录和会计报表等作业环节上，因此每日亲自检查核实进货的数量、质量和价格是重要的。
(四) 对信息资料的管理
店长要对POS系统提供的资料进行分析研究，作出
进经营的对策。
超市店长的岗位职责4 1.全面负责门店管理及运作;
2.制订门店销售、毛利计划，并指导落实;
3.传达并执行营运部的工作计划;
4.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;
5.负责门店各部门管理人员的选拨和考评;
6.指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;
7.倡导并督促实行“顾客第
一、服务第一”的经营观念，营造热 情、礼貌、整洁 舒适的购物环境;
8.严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经 营观念;
9.进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发 放;
10.11.督促门店的促销活动;
保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的 日常维修、保养;
12.负责全店人员的培训;
13.负责店内其他日常事务。
超市店长的岗位职责5 1.维持店内良好的销售业绩;
2.严格控制店内的损耗;
3.维持店内整齐生动的陈列;
4.合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;
5.维持商场良好的顾客服务;
6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
7.审核店内预算和店内支出。
第二篇：公司激励方案
传统节日是中国传统文化的代表，是中华民族智慧的结晶，也是无形“非物质文化遗产”，因此更容易在淡化的过程的丧失，现在人们之所以觉得过节越来越没意思，就是因为传统的内容越来越少，而承载着传统的文化载体也渐渐在人们眼前消失。
一、活动背景
端午节是中华民族古老的传统节日。通过端午节让我们大家开启端午的热闹。
二、活动主题
情浓五月天，欢乐度端午。
三、活动目的
1、庆祝中国端午节的到来，让大家深刻体会到中国传统节日的气息。
2、通过开展包粽子比赛，体验自己劳动的乐趣，放松身心。
四、活动时间
20x年x月x日至x日。
五、活动地点
xxx。
六、主办单位
xx。
七、承办单位
xx。
八、活动对象
全体员工。
九、活动内容及流程
(一)包粽子
①参加活动的员工及负责人在食堂前按事先分好的组集合。
②人员、物品就位后，包粽子比赛正式开始。
③比赛结束，评选出优胜队，并给予一定得奖励蒸粽子：负责人与工作人员联系，在xX内将粽子蒸熟。
(二)现场互动游戏
1、夹弹珠每组2名参赛者，各1双筷子，1个水杯。工作人员宣布开始后，计时1分钟，选手开始夹弹珠，时间到，工作人员宣布结束并检查各杯中弹珠数目，数目多者获胜，发放奖品。
2、端午知识问答活动前准备两套关于端午的问答题。
(三)主场活动：吃粽子比赛
参赛者以三人为一组，蒙好双眼，待主持人宣布“开始”后，各参赛选手在原地转五圈，然后找到自己的粽子，以最快的速度解开包装吃完粽子，当完全咽下后举手示意，由工作人员检查无误后示意主持人宣布比赛结束。为完成游戏时间最短的获胜选手，发放奖品。其他两位发放纪念品。
十、任务分配
前期宣传
1、制作横幅，在xX显眼处悬挂。
2、活动中制作海报张贴在校区明显处。
3、有关活动的各项宣传文件、通知及其他有关宣传品予以明示。
后勤采购
1、联系活动场地。
2、购买材料(包括粽子叶、江米、红枣、一次性手套、麻线等)。
3、安排专人给粽叶等清洗、浸泡。
4、活动主持及游戏操作。
5、带数码相机并照相。
6、安全保卫。
第三篇：汽修厂优惠活动策划方案范文
没有人开店想亏钱，出发点都是好的，都是冲着市场大、空间足去的，都想赚到钱。但真正的新开业的店，有哪几个是在赚钱呢?又有多少是在亏损呢?有多少是运营正常的，没有权威的统计数字，但据行业内传出的大多的消息和见到的现象，好像开店赚到钱的，赢利情况好的没有几家店，大部分店持续在持平或在亏损状态，那这又是为什么呢，市场空间这么大，为什么还会亏钱呢?
最大的问题我想不是在市场容量、空间上，而在于这些美容店的运营上，现在的汽车美容店已经在默默无闻中脱离了暴利时代，也已经在慢慢走上正规化、规模化、连锁经营、集团运作化等层面，以前的农民式的运营方法已慢慢离我们远去，新开店掌握不住新型美容店的运营方法，所以经营不顺畅。
我们要谈的是汽车美容店更需要特色运营的方式，汽车美容店和其他所有作服务型的店都还不一样，如人体美容店、大型商超等等，汽车美容店因为要针对的是车，并且服务对象是双向性的，即要面对车主，还要面对车，所以这是个综合服务的性质。同时对于店面的各方面要求也非常高，如店面形象是否专业，施工的技术是否专业，服务的流程是否科学，施工完成的品质是否卓越，都构成了重要的条件。
一个美容店要想特色运营，需要哪些具备哪些条件呢，至少得有以下几点构成：
1、要有特色产品
2、要有专业美容间策划及布置
3、要有美容店特色管理
4、要有特色展示系统
5、要有特色销售系统
6、要有特色促销活动策划
7、要有特色的美容卡策划
首先，是特色的产品：产品不要求品牌多好，价格多贵，但一定要有特色，就是整合出来的项目，服务的项目要有特色，要有独特性，不雷同于大多数的店。其实对于汽车美容产品，产品的销售主要是服务的销售，请记住你永远都是在卖服务，其实就是项目。
所以，你的产品要能组合出非常有特色的项目，区别于别人，效果要好，坚持作出自已的特色，不同比更好要强，所以先从产品这级别就把特色区分开。
二是专业美容间的策划及布置：这是一个销售环境的问题，是汽车美容店就要有符合汽车美容特性的环境，你的美容间的专业程度、布置，广告的策划，都在昭示着你的店是否专业，包括休息区、精品区的布置、策划，都是专业的体现。那什么是专业呢，我认为：
优秀产品+专业施工环境+专业工具+科学流程+熟练技师+完美效果 = 专业
这样你才能给客户最后的满意，那么在这节，施工间的布置，如气，水、灯光、地面、形象墙、精品展柜、各种施工工具都要显得专业。如，为了看清车门侧面的漆面状况，可以在施工间的左右安置侧壁灯，就是在美容间左和右离地面60-70CM高的地方，安装灯光，正好可以照射到漆面，这样整车的侧面死角也都能看清楚。如：
在顶部安装桶灯，可以把整个车上看得非常清楚;气、水可以直接在顶部走管线器，不要在地面造成任何影响;地面要有明确定位用的停车位指示符;门头要可以清晰鲜明的展示出施工间的作用;等等，这样的很多设置，都会使你的店面布置看起来专业得多，专业才是客户对你信任的源泉。
三是美容店特色管理：管理一直是美容店的巨大问题，特色化的管理能使你的店内强素质，外塑形象。
这中间最难管理是洗车工美容工，所以如何管理及留住洗车工，包括销售人员的稳定性，都显得极其重要，我建议是通过编组、内部考核、培养、提拨的原则进行管理，可以让洗车工晋升为美容工，可以给洗车工设计职业发展规划，不要让他一味洗车，提出明确的晋升空间，让美容工编组后认可洗车，在洗车忙的时候，美容工也要参与。提供销售人员的成熟激励措施，让他们销售的多，提成也越高，并且要和美容工结合起来，利用统一推广法，让技术和销售都参于进来。
四是特色展示系统：就是美容店产品的摆放，包括项目的展示、
服务的展示都要有特色，要鲜活，把无形的东西展示的有形，把自已的服务展示的非常出色，不一定只是商品，要更多的展示项目和服务，下边建议几种：
专业产品陈列-整齐，有条理、分类清晰
与众不同的镀膜效果展示-镜面演示盖
特色内饰清洗项目展示
项目墙展示
镀膜的花园地-黑板报
镀膜的陈列地-镀膜墙展示
现场施工展示-招聚人气，展现实力
这每一种展示方法都有详细的设置及制作方法，但总目的只有一个，就是产品未销售，服务展示先行，把你的软性的东西展示到位，作到真正的鲜活终端。
五是要有特色销售系统：销售其实也是一个系统，要细致统筹的，因为美容店的销售关乎整个店的赢收，
“执行人人都是流动的美容顾问” 这样的销售理念，是把店里所有人，包括洗车、销售、售后等都看作是美容顾问，随时为车主解决实际的车上的问题，通过发现问题-放大问题-解决问题，提供证据等一连串的技巧，让车主认可你的项目，认可你的服务，把自已当成一个服务员，为客户解决所有问题的美容顾问，给客户营造一个有什么问题来这里都可以解决的印像，认为你们这里的服务就是美容服务的标准。这样的话，你们就成了领导美容店
服务的排头兵。然后给到美容顾问必要的回报，让他们更有信心的为客户服务。
六是要有特色促销活动策划：这是美容店必不可少的，每个月或每个季度都要有促销活动的策划，这是保持店面活力常新的一种方式，让客户认为你这里是不错的，很热闹，每个月都有新鲜的活动出来，我们常作的活动是：
镀膜体验月活动
特色内饰清洁月
来一辆旧车，还您一辆新车活动!
感恩回馈月活动
每个活动都要精心策划，选好主题，一般要和几个因素有关：
1、店开业的时间长短，处于的不同阶段(试业期，发展期、稳定期);
2、传统的节日(端午节);
3、盛行的赛事、庆典(世界杯)，结合这些因素，设置出非常合理和科学的促销活动，是推动生意，提高形象的良好方式。 七是特色的`美容卡策划：美容项目能否作的好，另一个重要参数就是美容卡的策划。美容卡、会员卡的制订成为了一个店美容项目的重要组成部分。配置合理、设置得当的美容卡可以大幅提升销售量，可以积累到众多的优质客户。而设置不得当的美容卡，不光会卖的不好，还会影响美容美容项目的实施。因为抓不到客户，没有办法让客户锁定到店里，美容量一定作不上去，设置科
学合适、符合你们店定位的美容卡，要遵守以下规则：
1、价格定位要合适：不能有超过当地消费水平定位的价格，一定要让客户感受到并且能抓得住的价格，太高或太低都不合适。
2、折扣要合理：折扣一定要合理，建议打到6-9折都是可以的，因为你销售的是一个组合项目，是要有优惠的，如果在折扣上不合理，一样是抓不住客户的。
3、服务项目的组合要得当：服务项目一定是车主经常用到的，并且也是你店里的有优势的项目，要进行认真严格的选择，再放到美容卡里去，项目的选择是否合理很大程度上也决定了美容卡能否卖得成功。
4、级别设置要科学：每种不同的卡之间的差异级别要设置的科学，如VIP金卡、VIP银卡和会员卡，各自设置的项目和定价要合理得当，要有差异和区别，要能拉得开档次，并且这个服务内容项目的差异和价格之间的差异要成正比，不能出现不合理的级别设置。
5、消费参数设置要合理：消费参数指的是消费的人限定、消费时间设定、消费限制的设定，如这张卡指定不指定一台车消费，是否是拿卡来的车都可以消费，有没有时间期限，是一年还是一年半等等，要把这些限定性的因素制订好。
如果能按照以上的规则建议去设定美容卡，基本上可以设计一个较为完美的美容卡，而这也是店面美容项目持之以恒发展的重
要因素。
以上七个方面的特色经营，如果美容店都能具备，那作出一个赢利的美容店就不会太难了，要解决美容店赚钱的问题，就是要用心，要用心经营，用特色经营，走出一条自已的路，真正的把服务作到极致。
第四篇：公司激励方案
一、滞销造成背景原因：
1、 为匹配厂家库存吻合率厂家建议备货量、
2、 新车fo订单强制定货、
3、 老车型不断淘汰或二手车转卖、
4、 雅力士、逸致车型自店保有量少
5、 cbu车型自店量少
6、 零件发货没有严格按照先进先出的原则
7、 零件定货没有严格执行定货要求
8、 事故车入厂台数不断减少
9、车型配置众多，备货困难
丰田厂家的新车型不断研发出来，导致配件仓库的库存零件不断增加，在这种日积月累的情况下库存数额越积越多。对此配件仓库深感忧虑，库存将带来的影响很大，费时，费人力，浪费空间，带来实际经剂损失，给新车型的零件带来阻力，老配件卖不出去，新配件进步来，无地方摆放。而且老件越放越不值钱，对此配件提出以下申请：
1、 根据滞销零件分车型招揽，消化库存带来收入，增加产值。
2、 根据滞销零件种类促销，消化库存带来收入，增加产值。
3、 根据应季零件作出相应的措施，消化库存带来收入，增加产值
4、 给忠诚老客户高里程车型实行优惠折扣。
5、 区域零部件库存清单共享
6、 偏远汽修厂进站购买零件，因老车型多在外面维修，消耗零件多而且杂。（只针对外观件、安全件不外卖）
7、 事故车零件在可换可不换的情况下，业务人员争取定损员定损
二、店内处理流程：
让售后的工作人员都参与到老库存零件的分销活动中，
a、滞销零件分销动员大会；
b、零部件仓库提供分销的零部件滞销清单供大家知晓；
c、共享资料清单中包含零件名称、零件车型使用范围；
d、阶段成果奖励晨会分享; e、滞销零件库存清单财务留底
三、激励：正常绩效外提成
1、原则上按销售成交金额毛利的10%提成
2、如遇成本金额销售成交的，则按以下提成方案提成（成本金额成交的必需总经理审核签字同意）
零件销售金额x＜100元给予20元/件提成
零件销售金额101元＜x＜500元给予50元/件提成
零件销售金额501元＜x＜1000元给予150元/件提成
零件销售金额1001元＜x＜20xx元给予250元/件提成
零件销售金额20xx元＜x＜3000元给予350元/件提成
零件销售金额3001元＜x给予500元/件提成
3、事故车定损内的零件因为保险公司定损指定更换故不在提成范围内
4、以上谁销售谁提成
第五篇：公司激励方案
开发好产品
能提供客户合理价格的可靠产品总是所有因素中最能激励销售员的诱因。热销的'产品总比挑战性更令人兴奋。另一方面，销售员喜欢挑战――但不喜欢听客户告诉他们，所卖的产品太差，价格太高，或交货从不准时。他们希望把时间花在销售，而不是跟客户解释那些抱怨。
信任
销售员帮信任他们的经理工作时会更卖力。经理说话时是否和善?承诺是否都能兑现?对于表现佳的人，是否都能给予足够的信赖，让他们照自己的方式处理任务?让销售员晓得自己受到信任，那样他们会更努力。
同事的压力
每个公司中最好的销售员都是真正的竞争者。他们的收入就是成功的重要指标。同样重要的是他们的收入和其他销售员收入的关系。他们觉得相对收入是更好的衡量标准。最好的销售员希望以一切可能的方法竞争。每星期的销售拜访次数是否多过他人?在办公室墙上张贴一张图表，列出每个销售员所做的拜访次数。另做些强调内部竞争的活动，每月的业绩表现记录一定要张贴在明显的地方。没有一个人会希望他的名字出现在名单的最下面。举办销售竞争，奖品不必大。用一切可能的办法激发优秀销售员之间的自然竞争。
认同
激励销售员的最重要的因素之一，就是对他所做的事的认同。把他叫进办公室和他握握手还不够。(记得同事的压力)。要让表现好的人知道，他的努力受到赏识，且要每个同事都知道。如果公司有内部刊物或网站，可在刊物或网站上提到他的努力，让表现最好的人在公司会议时有机会发表感言。销售员的优秀成部需要得到认同。
荣誉
销售员必须知道，当他们的责任区域有好事情时，会得到公司适当的荣誉。有些新销售经理很忧虑高层主管对他们的表现，有时会强调他们自己在谈妥客户和签订订单时所扮演的重要角色，不予重视销售员的参与，这是个大错误。没有比主管偷去他们的功劳更令销售员丧气的事情了。
奖励
即使是个便宜的匾额，当在简报会议中颁给表现好的销售员时，也能激励士气。如果匾额没有挂在办公室墙上，那是因为销售员把它拿回家挂在自己书房了;给予超级销售员胸针鼓励，他们会骄傲地戴着。
竞赛
最好的竞赛奖励就是把配偶也包括进去，例如两人的旅游，那样会使销售员在配偶眼中是个赢家。
实际的目标
业绩配额达得到吗?或只是按照管理阶层心中希望的比率提高?销售员对指派的配额有机会提出意见吗?如果证明配额太高，管理阶层是否愿意调整?如果目标不可能达到，销售员何必工作得头破血流呢?
决策责任
一个有力的激励诱因就是显露你的信任，让销售员在和潜在客户协商时有某些余地。如果他们得向管理层争取降价，当换得一笔大合约，他们就知道自己的能力和判断力未获尊重。当然，要给他们指导原则，但让他们有机会做某种决定。
没有限制的收入潜力
为什么此项列在这里，而不是在奖金之下，那是因为设定收入的极限是个特别打击士气的因素。销售员必定觉得他们赚取的每一分佣金都应收进自己口袋里。如果他们知道，若是赚到某个限度以上，公司就不会再发给他们佣金时，就会像气球泄气一样沮丧。管理阶层等于告诉他们，只要赚这么多就够了。如果一定要规定收入，就通过业绩配额的指定和红利结构吧。如果佣金和毛利有关，若是销售员赚得比经理多，或比公司的总裁多时怎么办?可能那位销售员该年替公司做了极大的贡献。
成就
所有激励因素的综合就是成就。它带来满足，知道任务完成，且做得很好。为了让属下有机会获得成就，首先让他们有可及的目标。
晋升
每一个人都希望有机会做更好的工作，争取未来的机会。那也就是为什么内部提拔非常重要。让员工知道，表现最好的人会因其努力获得奖励。
合理与公平的对待
销售员受到欺负吗?如果一个月没有达到业绩标准，是否就要准备走人?他们是否在众人面前受到羞辱?主管把特别好的区域和个案留给主管面前的红人吗?主管觉得让大家有最佳表现的方法就是不断地威吓吗?这是个差劲的激励――销售员被激励走出公司大门，找另外的工作。
培训
让属下知道公司帮他们的未来安排了更好的计划和最好方法，就是提供定期的训练课程，以增进销售技巧，产品知识，时间管理等。
多样性
年复一年做相同的事情让人疲乏，尤其若是惟一的改变就是业绩配额年年增加的话。试着时常指派新任务给销售老手，以免他们没劲儿。
