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第一篇：影楼员工规章制度
一、伊娜爱贝儿全体员工必须遵循公司“三优”（优质服务，优美环境，优良秩序）工作标准，以上作为员工在公司的一切行为标准。
二、要努力学习各自岗位的.业务知识，精益求精，提高技术技能。
三、保持有序的工作秩序服务于北京儿童摄影客户。
1。员工工作时间以员工作息时间为原则，因特殊情况未完成本职工作，可延长工作时间。
2。员工均需按时上下班，上班时间为早8：00点，下班时间为晚5：00点，工作时间开始后1分钟到3分钟内未到岗位者为迟到。
3。禁止在班前和工作时间内饮酒，摄影棚内禁止吸烟，禁止工作时间内吃零食，扎堆聊天，不在工作时间做与工作无关的事情。员工之间杜绝打架，无理取闹等不文明行为。
四、礼貌待客
1。来店内拍摄、约单的顾客要热情接待，遇到顾客询问要主动解答，不能说“不会”、“不管”、“不懂”、“不明白”等语言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等态度接待顾客。
2。尊重客人仪表，生活习惯，不议论，不指指点点。不讥笑有生理缺陷的家长与儿童。
3。电话铃响后立即接转，铃响后不得超过三声，接电话时要先说“您好！伊娜爱贝儿儿童摄影”，然后仔细聆听，声调要温和，勿忘使用岗位礼貌用语。
4。与顾客握手时必须面带微笑，姿势端正，用力适度，不能用左手。握手时不能插兜。
5。员工对顾客要一视同仁，不论消费的款额高低均要同等认真对待。对有意见的顾客要做到处理得当，事事有回应。不要虎头蛇尾互相扯皮，互相推委。
6。不许与顾客发生争执，不许辱骂顾客。
五、员工除正常休息日（含事假），因事情请假要事先告知店长，回来恢复工作要及时销假。
六、员工要珍惜公用设备，不会做的工作，不要做。例如：相机，电脑，切刀等设备。
七、员工要服从上级管理，认真作好本职工作。
八、全体员工应积极维护伊娜爱贝儿品牌形象，不得擅自泄露本公司的内部商业机密，不得把伊娜爱贝儿服装任意外借，出租，出售。
第二篇：一般公司的规章制度
（一）严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。
（二）着装、谈吐、仪表要得体大方。
（三）应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
（四）要有团队精神，主倡员工之间的'团结合作理念。
（五）每一天要坚持良好的心态，去开拓市场寻找市常
（六）不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
（七）要以诚待人，与客户要坚持良好的关系。
（八）对工作要有极强的职责心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。
（九）应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。
（十）要熟悉市尝人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。
（十一）对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。
（十二）尊重客户合理化提议。
（十三）对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。
（十四）接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。
（十五）做好施工完毕后的保修服务工作。
（十六）了解合肥所有小区销售居住情景和小区中住户的经济实力。
（十七）对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。
（十八）极开展市场调研，分析目标市尝把握市场。
第三篇：摄影部规章制度
一、规章制度：
1.要换制服仪表整洁。
2.影棚的卫生及设备器材的保养。
3.检查当日的拍照对数，加以安排使摄影顺畅。
4.主动与顾客沟通，了解顾客喜好，确保相片质量。
5.拍摄过程中态度热情，耐心，对顾客提出的要求尽量满足。
6.拍摄完毕，须亲自将顾客送出影棚，运用一手交一手服务跟着走。
7.不得在背后嘲笑议论顾客。
8.服从上级安排、调整。
9.对专业技术要精益求精。
10.配合门市，帮助门市定单、选片。
11.必须记住客人姓名，并直呼其名。
二、技术处罚：
1．凡因摄影技术问题引起重拍，每套服装罚扣50元。
2．凡一个月出现3次重拍，摄影师再行政处罚300元，并降级处理。
3．凡被客人口头或书面投诉1次，经公司核实后，行政处罚50元。
4．凡一个月被投诉3次，行政处罚500元，并立即停机。
三、技术考核、定级办法：
1．公司每年一月、七月进行一次技术考核，按照考核结果对摄影师
进行技术重新定级。
2．现有的摄影师和想成为摄影师的助理届时都可以报名参加。
3．模特由公司确定，体现考核的.公平性。
4．评委由各部门主管、化妆部及门市部等组成，体现考核的公开性。
5．考核采取积分制，为了体现公正性，评分时将去掉一个最高分，一个最低分，然后取中间分的总和。
第四篇：摄影部规章制度
1、遵守公司作息制度，上班必须提前5分钟打卡，不得迟到、早退（如迟到或早退按每次10元计算.全勤奖扣除）检查个人的仪表，应做到仪表整洁、佩带工号牌。
2、每日打完卡之后，不得无故擅离岗位，摄影部人员要对拍摄器材进行保养。并且要测试当天要用的器材，确认无误。
3、任何摄影部人员未经主管批准不可擅自离岗，有特殊原因，须经主管签字，方可调休，上班时间不允许无故窜岗（到大厅除外）。
4、严禁摄影部人员在上班时间互相嘻笑、打闹，大声讨论讲话；严禁摄影部人员上班时间坐在沙发上，看电视，吃东西、下棋或其他赌博性行为。
5、摄影部人员上班时间要用文明语言待客不准讲脏话。
6、不准在工作区内抽烟，并且要督促客人要到抽烟区抽烟。违者罚款50元一次。
7、摄影棚里的物品要按用途规类，并且摆放整齐。时时要保持摄影棚干净。
8、不许随便带不相干人进入摄影棚。
9、摄影师要维持相机清洁、保养，保管好自己的相机，不许乱放，如因摄影师造成的损失由摄影师承担。
10、不得把公司的器材、物品私拿回家或借他人之用，如有此种情况要严惩。
11、摄影部所有摄影器材及储存卡使用和管理由当棚摄影师全权负责，若有损坏、故障、等必须在当日内将原因及时上报主管。
12、摄影部人员必须在前一天下班之前到门市了解当天拍照客人的'数量套系等情况。每天必须召开晨会。
13、在客人进棚10分钟之前开空调。在没有客人拍照时，不准私自打开空调。拍完后立既把灯关掉。（如发现违反以上规定者每次扣20元）
14、助理负责带领拍照新人进入摄影棚，并检查新娘、新郎的服装，新娘的装面，造型有无穿邦，并进行沟通。
15、客人进棚后，要喊“欢迎光临！”或“您好！”要微笑服务，礼貌热情接待顾客，主动问好，注意文明用语。及时与顾客交流购通，耐心地了解顾客喜好及要求。
16、主管必须每天早上安排好自己的部门工作。
17、摄影师要服从部门领导的统一安排，不得抢拍，拒拍和挑选拍摄客人（客人指定例外）。客人没拍完之前，摄影师一律不能提前走，如要下班必须向部门经理汇报,并和客人沟通好。
18、摄影师要为顾客尽力服务，必须用心拍摄每一张照片，为顾客找最佳角度。要求摄影师在工作中不断创新，创新的幅度约为20%。客人对拍摄照片满意度高增加后期消费摄影师可额外领取1%的奖金。（如开发出新主题或新景点客人接受率高形成市场每主题奖200元。）
19、摄影助理在工作时在摄影师的要求下及时调整背景、灯具及用具。调节顾客拍照的整个过程气氛的调节。并注意灯光，有无穿邦等细节方面的检查。
20、每拍完一套衣服后，要把顾客送到化妆助理手上，并为顾客开门，关门，不得让顾客独自离开。（如有反之，每次10元）。
21、道具使用完后摄影助理要及时将其放回原处，不得乱丢，每拍一组照片都要及时导入电脑，并做备份。丢了照片按客人所要求赔偿比例负责损失的50%并第一时间上报部门经理。工作完毕后，及时关掉所有电源，收好摄影器材。并在记录单上登记好并及时将照片导入电脑里。（如发现违反以上规定者每次扣50元）
22、每日下班之前，摄影部人员要将棚内所有道具排列整齐好，捧花细心整理好并做好卫生的清理（如发现有未做完工作就下班者，每次罚20元）。
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23、最后一批下班的人员应关好窗户，锁门，关灯。（如发现违反以上规定者每次扣10元）
24、与门市，设计部交接的单子没人签字，每次扣10元。
25、摄影部任何人员不得拷贝客人的照片做其它用处，如发现者罚200元。并承担相应的法律责任。
26、每一套照片要求是同一对顾客的照片，如一套照片里有其他顾客的照片应及时叫管理人员进行删除（选片单上注明）不注明每次罚50元（如有注出看其情况罚5元）。
27、如参与选片时，选片人必须认真，仔细的填写好每项要求，如因号码写错尺寸写错等原因而发生错误及损失的由选片人全部负责其损失。
28、摄影师有空要到门市协助选片，协助门市部处理客户的特殊性拍照要求。并做一些专业性帮助。
29、摄影部人员遵守各项规章制度，讲文明礼貌，工作积极主动，配合主管的工作安排，具有强烈的责任感和服务意识。
30、主管要安排摄影部的一切日常事务，督促员工的日常工作，如由发生上述任何罚款的主管也将负连带责任。
31、主管要每一星期在本部门召开一次会议，虚心听取员工意见和建议，及时传达上级指示，要做好上情下达，下情上达工作。不参加会议者每次扣50元。
32、必须遵循“开单作业制”，如要刻盘、冲洗照片必须要把单子交给电脑部。
33、摄影部出现问题，如助理出现问题，摄影师与助理各承担一半责任。
34、主管看工作情况可以每天按排值班人员值班。
35、经考核能够遵守以上的各项规章制度并且出色地完成每项工作的，奖100元。
第五篇：影楼公司规章制度
影楼公司规章制度
第一节 总则
第一条 为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。
第二条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条 本制度适于公司全体员工。
第四条 经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。
第五条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。
第二节 奖励
第六条 本公司设立如下奖励方法：大会表扬；奖金奖励；晋升提级。
第七条 对下列表现之一的员工，应当给予奖励：
1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，业绩突出；
2、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故；
3、完成计划指标，经济效益良好；
4、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳；
5、全年无缺勤，积极做好本职工作；
6、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；
7、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；
8、节约资金，节俭费用，事突出；
9、领导有方，带领员工良好完成各项任务；
10、坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书；
11、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。
员工有上述表现符合《晋升制度》规定的，给予晋升提级。
第八条 奖励程序如下：
1、员工推荐、本人自荐或单位提名；
2、经理店长进行审核；
3、总经理或店长批准。
第三节 处罚
员工有下列行为之一，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：第九条 有下列行为者罚款10元：
1、随意吐痰，丢纸屑果皮者；
2、早会迟到者；
3、营业时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
4、岗位卫生检查不合格者；
5、当班期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者；
6、礼仪、称呼不规范者（包括对主管、摄影师、化妆师、设计师的称呼）；
7、填写各种工作表格不认真、漏填者；
8、当班期间当众化妆，修剪手、脚指甲者；
9、打卡后吃早餐者；
10、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。
11、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。
12、上下班忘记打卡者。（须有主管开单证明确有准时上下班）
第十条 有下列行为者罚款20元：
1、未经许可而无故不列席公司会议者；
2、未经许可而私自带人进入工作场所者；
3、离开工作岗位未办理代班手续者；
4、安排任务未及时完成者；
5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。
7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。
8、上班时间洗头洗自己私人衣服等
第十一条 有下列行为者罚款50元：
1、未经主管同意外出者
2、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。
3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。
4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。
5、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。
6、有意破坏公司财物者。
7、出席各种会议或者工作，代他人签到者，如代打卡。
第十二条 有下列行为者罚款100―500元：
1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。
2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。
第十三条 有以下行为者，做记过或开除处分：
1、利用私人对公司不满，煽动员工情绪制造事端者。
2、不服从公司工作安排、职务调动者。
3、在外散布谣言，制造事端，严重影响公司形象者。
4、泄露公司营业机密，如效益，拍照对数，促销计划与发展营运计划严重者。 第十四条 有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律责任：
1、私自偷取公司产品（包括****、加洗、压膜、复制光盘等）与顾客产生交易者。
2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。
3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。
第三节 考勤制度
第十五条、员工上下班必须打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得无故不打卡,不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必须有部门主管批准签字，每月不能超过两次.主管月底把公文整理后统一交予会计
第十六条 忘打卡每人次处于二元处罚,以每一次递增一元.(即第一次忘记
打卡二元,无次忘记打卡三元,三次四元以此例推)。
第十七条 员工应遵守上、下班时间，不得无故迟到早退。凡迟到一分钟三元扣罚，每月迟到超过五次在原有处罚上在扣除100元.
第十八条 员工无故不上班或外出时不办理任何手续，作旷工处理。旷工按三倍扣除当天工资。连续旷工3天或一年内累计旷工达30天者，公司将予以除名。
第十九条 考勤工作由会计负责，考勤员应有较强的责任心，坚持原则
第二十条 每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进行仔细核对,核对无误后方可计算工资。
第二十一条 员工请事假、病假、公假等，必须到前前台领取统一公文，正确填写，报有关主管签字后，然后在急时送回前台。
1、员工无特殊情况，不得随意请假，如必须请假，应先办理请假手续，得到批准后，做好交接工作方可离开岗位；
2、如因突发事件不能到岗者，须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由，由部门主管当日下班前补办手续上交人事部；
3、员工因病（事）请假，公司不发当日工资。不足一天的，以所以岗位每日上班时间钟头数，按比例扣发当日部份工资，并扣除当月满勤奖金；
4、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准，超过三天者须报总经理批准；
5、部门经理(主管)请假必须报总经理批准；
6、员工请假，必须在批准的期限到时上班。特殊情况超假，应申述充分理由和出示证明，以补办续假手续，未经请假或请假未准便离开工作岗位，按旷工论处；
7、如请假必须提前一天进行申请；如有突发事可以在8点之前打电话.8点之后无效
8、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年终福利、奖励待遇；
9、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者，经部门负责人批准，给予公假，工资照发；
10 因某些原因想辞职的,必须提前提出书面申请.总经理签字后生效.签字时间往后推30天才可以正式辞职.
考核奖励
1.员工每按规定出勤，并不违反有关规定，设满勤奖若干元。
2.工作时间每满1年后，基本工资再加薪（200元）。
3.摄影助理每三个月考核一次，考核内容为实拍、理论及与客人沟通技巧，以考核成绩优秀者工资提升一级（100元）；经过三次考核成绩突出，升为本公司被初级摄影师，月底薪为若干元；在此一年后升为本公司中级摄影师，月底薪2000元；二年后升为本公司高级摄影师，月底薪2500元；三年后升为主理摄影师，月底薪3000元。
4.化妆助理每三个月考核一次，考核内容为妆面，发型设计及与客人沟通技巧等，经考核成绩优秀者工资提升一级（100元）；经过三次考核成绩过分突出，升为本公司寞初级化妆师，月底薪为800元，一年后升为本公司中级化妆师，月底薪为1200元；二年后升为本公司高级化妆师，月底薪水2000元；三年后升为主理化妆师，月底薪2500元。
5.门市人员每月个人要完成定单实拍基本定额数为2万元，门市按个人消费实数3%提成，底薪为1500元，低于2万为3%提成，底薪为1200元。
6.客人后期照片加作金额，门市按个人消费实数3%提成，出租礼服及拍录像（或MTV制作）按实数金额20%提成。。
7.摄影师与化妆师要经常合作进行创作，是以公司及个人名誉发表作品，在省级人像刊物获一式两份等奖，公司直接奖励1千元；获二等奖奖励500元；获三等奖奖励300元；获优秀奖奖励200元。
10.凡是员工都有向公司提出建议的义务；好的建议一经采纳并为公司赚得可喜的利润，公司直接奖励100元―500元。
摄影部规章制度2016-09-19 22:10 | #2楼
1. 摄影师职责 摄影师上班之前主动跟化妆师、客人进行沟通、了解客人喜欢什么风格 拍摄前检查设备（相机、灯、电池。。。。。） 摄影师拍完一套存一套片子 拍摄完检查片子 摄影助理职责 上班首先看摄影控表客人到了没，拍摄之前先开好空调（天冷或天热），
拿好相机 检查相机
2. 客人化妆过程中看客人穿什么衣服问摄影师换什么场景，试好光线
3. 拍摄完送客人到礼服部交接给礼服师
4. 拍摄完关影室灯电影
5. 拍摄完打扫影棚，灯、道具归位
6. 没拍照一律待在数码部
7. 请事假需提前一天通知主管，不得无故旷工
三、 上班时间一律不准玩手机，手机一律调为静音
四、 摄影部每周一摄影师轮流负责培训助理
五、 每月底摄影部技术交流会、总结会议
六、 ７． 请假：
本公司同仁如不能按规定出勤时，需觅妥职务代理人代理其职务且经主管核准申请经理
批准，方可请假，但节假日一率不准请假和批准。公司所有员工未经公司批准一律不准
累计休假。
８． 临时请假：
a． 在工作时间临时请假，由主管控制核准申请经理批准后经准假。
b． 若上班前需临时请假则需提前一小时，向主管部门负责人请假申请经理批准。 ９． 事假：因事必须亲自处理时，得于前一日请假，请假一日由主管报经理核准，二
日以上由公司经理核准，所请的事假根据公司的需要优先以补班偿还，否则扣原薪水的
一倍。
１０． 病假：因病不能工作时，应向主管请假，请经理二日及二日以上需具备医生证
明，所请之假根据公司需要优先以加班偿还，否则扣原薪水的一倍
七、 三）化妆部、摄影部
1．做好工作场所的卫生整理，把各项器具摆放到位，做好一切准备工作。
2．积极和客人或门市部沟通，充分掌握客人喜好，尽可能完美地完成摄影化妆工作。
3．工作完成后，一丝不苟地整理工作场所，工具摆放到位，切断电源等。
婚纱影楼规章制度2016-09-19 19:32 | #3楼
公司的作品永远是最好的――我们相信专业理想的实现，是要不断奋进，
因此“追求更好”的是公司艺术的第一理念。
顾客永远是正确的――像上帝，顾客给我们以生长的资源；像阳光，顾客给
我们以健康的神采；像甘露，顾客给我们以丰收吉祥；像朋友，
顾客给我们坚定的信心。作为专业的服务机构XX婚纱摄影公司企业视
顾客利益为最高利益，顾客是XX婚纱摄影公司人的事业保障，满足顾客的需要是我们 的第一天职。
提供无微不至的服务是XX婚纱全体员工的承诺。
服务不是空洞的词令，而是实实在在的行动。我们应时刻以行动实践我们的
承诺：“极其周到的关怀。极富创意的作品，极真的情感，为社会大众提供优质生活的 理想服务”是XX婚纱摄影公司贯串整个行为过程的理念
企业经营信念
信诚：XX婚纱摄影公司的作品、服务一定是最好的！珍重商信是XX婚纱摄影公司立业 之根本，商信是市场动作的基本条件，是全体职员应时时牢记，时刻为之付出辛劳所争 得的。所谓信，即企业运作之保质、保量、保时，是运作的综合实力是XX婚纱谋求长 远发展之根本。所谓诚，即XX婚纱的人格魅力，以诚待人，亲善亲邻，敬业乐业，不 惜汗水，以精湛的服务赢得社会公众的口碑。
敬业：XX人应望远不自满，不断奋进！“争先恐后”是XX人能够不断进取的基本心 力。XX婚纱推崇进取精神和独创力，对为推动企业发展，功业突出的员工将予以重任 厚禄。XX婚纱拒绝怠情，对于有损事业发展的人，XX婚纱的罚处将是果断的。
统合：XX人应同心同德，讲求团队精神，注重亲密员工情感以整合每个员工工作行为 ，规范动作程序。因为，XX是每个员工的企业和事业。决不允许分离意识、相背行为 的滋生发展。
总 则
第一条 本公司为促进管理效率，提高全员工作热情，并使其有所依据，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。
第二条 本规章适用于本公司全体任职员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工、及非正职人员。
第三条 凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何事项。
第四条 公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切都以公司章程管理制度为总则，但若特殊案例者，可由总经理研议并公告通过后裁定。
规章制度总则
为了创造一支以公司利益为重，建立高素质、高水平的服务团队，更好的服务于每一位客户，公司制定以下严格的管理规章制度，希望各位员工自觉遵守！
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按时上下班，不迟到，不早退。不得旷工 工作期间保持微笑，不可因个人的情绪影响工作 上班前10分钟整理好着装，必须做到整洁干净：员工需化淡妆，精力充沛。上班后
第一时间打扫卫生，做到干净整洁。
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5、 上班时间不得嬉笑打闹、赌博喝酒，睡觉而影响本公司的形象。 员工本着胡尊互爱，齐心协力，吃苦耐劳诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的
建议或想法用文字书写的方式交与上级部门，公司将作出合理的回复。
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8、 服从分配服从管理，不得损毁公司的荣誉形象，不得泄露公司的机密。 工作时不得接听私人的电话，手机应调成静音或震动。 认真听取每位顾客的建议和投诉，损坏公司财物者应照价赔偿，偷盗公司财务者交
与公安部门处理。
9、 热情的接待每位顾客，做好积极、主动、热情、微笑的服。
人事制度
一、 新进人员经公司考核合格，开始上班之日起，前三个月为试用期。
二、 试用期间业绩表现优良者，经主管核保后，可申请提前转正，但试用期不能低于1个月；若考核成绩太差，且无改进意者，可予以直接解聘之。
三、 需办理手续
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2、 如实填写“应聘履历表”、学历证明及身份证正本及复印件各一份到人力资源部存档。 申领员工手册，并实施在职教育。
四、 新进人员自上班之日起半个月为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申领任何薪资及费用，培训期间无休假。五、 新人到职满一个月后，可享有部门休假制度及福利。
六、 若因工作环境不适应或因其他个人因素而自行离职者：
1、 在三个月试用期内提出离职，需提前15天以书面形式上呈公司，否则以15天薪资扣抵，补偿公司损失（并不得请领上月奖金）
2、 到职满3个月以上，已转正员工，若须提前1个月以书面形式上呈公司，否则以1个月薪资扣抵，补偿公司损失
3、 主管级以上干部离职，须提前2个月办理手续，否则以迟办日期按律扣罚。
七、 合同期满欲离职者，经批准后，办理好交接手续，未有财物损失者，返还全额押金，并发放当月薪资。
八、 未经批准擅自离职者，不再发放当月薪资，并不再返还押金。
九、 犯有重大过失，造成公司损失者，公司予以辞退者，不再发放当月薪资，并不再返
还押金。
十、 员工请辞以签离职报告书及主管签名之日期为准，口头呈报不予承认。
十一、 经公司核准请辞人员，请辞期间须依次与会计处、部门主管及职务代理人详细办理各项交接手续并签名。
十二、 员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，个人资产列表中个人负责物品有
所损失、而导致公司资金及财物有所损失时，须负赔偿之责，如不赔偿，公司有权诉诸法律。
十三、 离职员工交接重点：个人资产列报表清点移交与职务代理人、个人所负责之各项本
册的移交、手中未完成客户名单于会计处核查。
十四、 职务代理人及各部门主管在员工辞呈签名前，务必详细清点离职人员所负责之各项业务后，方可签名，签名后，主管及职务代理人须负全责。
十五、 参加部门升级考试人员，未通过者，仍以原资历停留，不与晋升。
十六、 “薪资保密”是公司即定政策，员工若泄露个人薪资，或借机探询他人薪资，一经人检举或经公司查证属实，皆以泄密议处，记大过一次。（大过120元）
十七、 员工自行泄露其本身薪资或额外奖金，经人投诉或向公司抗-议时，将其取消其增额福利，并记大过一次（大过120元）
出勤管理制度
一、 每月休假X天，但国定假日与周六、周日不得休假。
二、 员工出勤打卡属正常作息，非有重要公务不得借故忘记打卡，无故不打卡上、下班，视为矿工论处。员工之间不得代为打卡，如有发现被大卡人与打卡人第一次每人50元，并警告，第二次开除。
三、 出差公务等未执行打卡者，在回职24小时内，须主管签字保证，否则视为旷工。
四、 上下班不得迟到或早退，迟到、早退每分钟扣罚1元。
五、 公司之会议，无论时间长短一律不得列为加班。
六、 工作时间内员工不得私自外出，如因外出，无论-公事、私事皆须填妥外出单。有店经理核准后方可外出，但须在规定时间内赶回公司正常作息，否则超出时间以迟到论处。
七、 私事外出每次同部门只核准一人，不可两人同时外出。私事外出未向店经理报告者，以旷工论处。
八、 员工填妥请假单，经核准后方可离开公司，但其本身的各项工作，应有职务代理人负
责，如发生误件、差错、或客户投诉等事件，请假者其责难免，按责任处罚。
请休假制度
一、 休假采取排班表轮休方式，每月月底前排出次月休假表，各部门员工以先递出假单者为优先排序。
二、 非有特殊原因不得临时或特意变动，如遇特殊情况调班者，需事先向主管报请核准后填写调休表，并安排职务代理人后，方可实施调班。
三、 任何请假皆不得口头申请，必须一律以书面形式为准，经店经理批准签名后，方可实施，否则按旷工论，旷职一日扣除两日薪资，并取消当月奖金。旷职三日予以开除，并不发放当月薪资。
四、 非特殊情况，不得连休，不得电话请假及临时请假。
备注：事后请假未依规定办理者，以旷工论。
五、 一线员工国定假日，周六、周日不得休班，因事请假者，核准后方可休班。
六、 公司会议属全公司及重要之公务，会前提前公告通知，全员参加，任何员工不得借故请假，若无正当理由而无故缺席者，扣薪100元，迟到者以迟到论处。
七、 为维持公司的凝聚力和向心力，凡公司整体性活动，如会餐、聚会等一切团体性活动，全员皆须参加，无故不参加者，以旷工论处。
服务规章制度
一、 不得于上班时间内在工作区域内或接待室食用正餐及零食，亦不得于上述地点睡觉及看报纸及与本行无关之小说、杂志等。
二、 公司员工不得在禁烟区内吸烟。
三、 对外来访客、来宾或消费客人皆应安请入座，并以茶水招待，并立刻替其做最好之服务。
四、 使用电话时，语言尽量简短，切不可过度占线。禁止电话聊天。在工作忙碌时，暂勿接听亲朋好友之私人电话。
五、 工作时间内，员工彼此间不得大声嘻笑或吵闹及其他有失仪态之行为。
六、 公司各部层皆有权责划分，员工坚持自己岗位，并适时支援其他部门，在责任追加制度里，须层层管理层层发挥。责任追加制度采连坐式，主任、组长、职务代理人，均须对事件之发生而负责。
七、 不得于公开或私底下恶性谩骂、批评、散播不实谣言及挑拨是非，破坏员工彼此团
结与和-谐。
八、 公司重视亲切的服务，温馨的笑容。无论在任何状况下，不得指责客户、谩骂或批评客户。
九、 勿于同事或客人面前谈论他人之不是，亦不得在同事同仁、客户面前指责他人、主管、客户及公司间任何之不是，若经查获，定严惩重罚之。
十、 尊重主管人员的领导立场，不可发生争吵、殴斗及冷战。
十一、 公司仍有客人时，无论是否超过营业时间，不可催赶客人及关灯。
十二、 客人于公司等待时，该位服务人员，必须随时关心问候，不可冷落及不管客人。非自己的客户，但凡公司人员皆有义务代为服务，不得推拖。
十三、 答应客人的条件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且须白字黑字，签名为证。 十四、 没有笑容、没有礼貌、说话口气差、从业态度不良、电话礼仪不足，因而遭客户严重投诉或检举者，开除之。
十五、 公司实行“个人责任制”，在部门资产列报、部门环境清洁、部门业务业绩等，皆由个人负责到底，决不推诿。
十六、 随时保持工作场合的干净、整齐、清洁，养成随手关灯 、关门、关水的良好习惯。 十七、 公司内部一切讯息、资料、档案、记录等，一律保密，不得外泄或携带出公司，员工有保密防碟的责任心。
十八、 随时帮助、支持、支援公司同仁，团结一致是“双管齐下”的精神。具体服务规章详见各部门标准作业手册，严格按照各部门标准作业手册执行！！！
奖惩制度
一、 奖励
本公司设立好下奖励方法：
1、大会表扬；
2、奖金奖励；
3、晋升提级。
对下列表现之一的员工，应当给予奖励：
1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；
2、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故；
3、完成计划指标，经济效益良好；
4、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳；
5、全年无缺勤，积极做好本职工作；
6、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；
7、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；
8、节约资金，节俭费用，事突出；
9、领导有方，带领员工良好完成各项任务；
10、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。
奖励程序如下：
1、员工推荐、本人自荐或单位提名；
2、经理店长进行审核；
3、总经理或店长批准。
二、 处罚
员工有下列行为之一，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：
有下列行为者罚款10元：
1、随意吐痰，丢纸屑果皮者；
2、早会迟到者；
3、营业时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
4、岗位卫生检查不合格者；
5、填写各种工作表格不认真、漏填者；
6、当班期间当众化妆，修剪手、脚指甲者；
7、打卡后吃早餐者；
8、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。
9、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。
10、上下班忘记打卡者。（须有主管开单证明确有准时上下班）
有下列行为者罚款20元：
1、未经许可而无故不列席公司会议者；
2、未经许可而私自带人进入工作场所者；
3、离开工作岗位未办理代班手续者；
4、安排任务未及时完成者；
5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。
7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。
8、上班时间洗头洗自己私人衣服等
有下列行为者罚款50元：
1、未经主管同意外出者
2、态度恶劣，傲慢，不接受管理，当众顶撞上司者。
3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。
4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。
5、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。
6、有意破坏公司财物者。
7、出席各种会议或者工作，代他人签到者，如代打卡。
有下列行为者罚款100―500元：
1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。
2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。
有以下行为者，做记过或开除处分：
1、利用私人对公司不满，煽动员工情绪制造事端者。
2、不服从公司工作安排、职务调动者。
2、在外散布谣言，制造事端，严重影响公司形象者。
3、泄露公司营业机密，如效益，拍照对数，促销计划与发展营运计划严重者。
有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律责任：
1、私自偷取公司产品（包括毛片、加洗、压膜、复制光盘等）与顾客产生交易者。
2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。
3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。
严格按照各部门标准作业手册执行，如违反各部门标准手册内容者，视情节轻重予以20―100元处罚，如各部门主管违反上述条例双倍处罚。
财务部管理规定
为了规范财务管理制度和公司在今后更好的发展，特制定以下制度：
1、 顾客进店订好合约之后，由门市带顾客到前台交款，订拍的顾客交全款或交一部分订金的，前台一定把余款做好登记，便于以后应收账款的收回，并且开好收据，余款在今后拍摄前全部交齐；如有交不齐款的门市负责收回，收不回欠款的当事人自己垫付。
2、 后期加片的顾客，选片门市应先开好加片单，带顾客到前台交款，未交款的顾客，选片门市应在加片单上盖上欠款印章，交一部分的，并注明欠款金额，顾客取片时选片门市必须到前台办理交款手续，如取片后有漏收的按漏收金额双倍罚款。
3、收银台要把握好现金流出情况，每日支付现金一佰元以下的由店长签字确认后支付，否则不予支付报销，以免造成现金使用混乱。收银台每日现金收入现金和应收账款必须填写准确无误，收据字迹清晰无误，并由顾客确认。严格控制库存现金，多余现金由经理保管，特殊情况除外。
4、 保管员要保管好店内日常使用物资，确保仓库内物资不得丢失。日常用品的使用必须开出入库单并登记账本，实际数量和账本数量必须相符，便于物资管理。
5、会计凭证，会计账本和报表经核算准确无误后妥善保管好，以防今后备查，并保密店内一切经济动向，以上未尽事宜请在工作中协商解决。
常用影楼规章制度2016-09-19 19:20 | #4楼
常用影楼规章制度
第一章 总 则
第一条 本公司为促进管理效率，提高全员工作热情，并使其有所依据，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。
第二条 本规章适用于本公司全体任职员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工、及非正职人员。
第三条 凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何事项，另行公告事项并增列于本公 司章程修正例中。
第四条 公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切都以公司章程管理制度为总则，但若特殊案例者，可由总经理研议并公告通过后裁定。。
第五条 在本公司章程法列为晋级考试或加薪升职等之必读手册，凡新人到职或表现较差之员工皆应实施在职教育的基础
第二章 公司结构及部门职责
第一条：公司为经理负责制，公司设总经理一人行使公司最高管理决策权
第二条：总部特派首席驻店执行官为总经理的代言人，行使总经理赋予的管理、奖惩等相关权利，直接对公司总经理负责
第三条：公司各大部门设部门部长，部门部长负责本部门规章制度的实施情况及所属员工的全方面考核，直接归公司首席执行官领导，对首席执行官负责
一、经 理 职 责（首席驻店执行官）
1、 负责处理影楼的一切事务，带领全体员工努力工作，完成企业所确定的各项目标。
2、 制定影楼经营方向和管理目标，包括指定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责并监督贯彻执行。
3、 制定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况并采取对策保证影楼经营业务顺利进行。
4、 建立健全影楼的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的部长会议，传达总经理及公司的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使影楼有一个高效率的工作系统。
5、 健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季财务报表，检查分析每月营业情况，督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况，指导财务工作。
6、 定期巡视各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题。加强影楼安全管理及维修保养工作。
7、 指导训导工作，培养人才，提高整个企业的服务质量和员工素质。
8、 以身作则，关心员工，奖罚分明，使影楼有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成好本职工作。
负责影楼人员的录用、考核、奖惩、晋升工作
门市岗位职责
1、树立顾客至上，服务第一的思想，有极强责任心，礼貌待客、热情服务、坚持岗位、不谋私利。
2、具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强、善于动用语言技巧为顾客提供最佳的服务。
3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取片等工作。
4、熟知影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答相关问题。
5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。
6、工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行为。
7、送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。
8、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告部长一起清点，记录并通知顾客。
9、服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。
10、及时清理桌面、烟灰缸，影集、桌、椅恢复原样以保持店堂的格调。
11、服从部长安排，配合部门其他人员做好本职工作。
12、提醒顾客拍照时缴足金额，如当日未缴齐经手人负责，看样后在规定日付清。
13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、更改单、加洗购片单等）必须详细完整。
14、选片时，陪选人必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。
15、门市之赠送应确实依靠权限范围，超过权限必须部长核实签字，否则不计业绩，如给公司造成损失，本人负责。
16、卫生责任区的维护和清洁
六、数码美工岗位职责
1、管理好本部门，认真完成经理交办的各项工作。
2、熟悉操作规程，根据设计要求，保证质量，按时完成，随时进行检查。
3、监督员工充分利用美工用品，培养节约意识。
4、负责美工用品采购报告。
5、定期召开部门会议传达上级指示，掌握员工思想。
6、带领员工了解美工走向，相册款式及制作新方法。
7、督导员工维护工作环境，提高自身素质。
8、对部门员工进行考勤、工作安排及考核，按制度奖惩。
9、妥善保管，节约各类耗材，督促员工保持工作场地整齐清洁。
10、回片及出片的质检
11、卫生责任区的检查（美工部）
12、每月一次对本部门员工的技术考核及综合表现服务的评量,于月底交至人力部。
人力（客服、企划部）
1、负责组织实施公司的业务推广和销售活动，树立和提高公司的知名度
2、了解掌握市场信息，进行市场分析；了解掌握同行的情况，收集业务信息和情报，向经理提出建议和报告，使公司的建设、运营建立在可靠的信息基础上
3、对顾客及有业务往来的相关单位进行礼节性拜访或电话问候，联络增进彼此间的感情。
4、凡年、节日与大的纪念性活动，要向有业务联系的单位和个人，顾客发贺电、贺信或贺年卡，有的可以邀请参加影楼组织的庆祝或纪念活动。
5、向客人介绍影楼情况，了解他们的需要，尽可能给予满足，安抚处理有意见的顾客，想办法得回流失的顾客。
6、对来店考察和参观的客人要热情友好，向他们介绍情况要认真细致，给客人以良好的印象。
7、掌握和了解影楼各部门工作流程，熟悉自身业务。
8、随时搜集影楼内外公众的意见，对影楼在公众中的形象作出评价。了解竞争对手的公共关系活动。
9、了解和掌握顾客生日或周年日，发贺电或贺卡。
10、负责公司全体员工的纪律、行为规范、规章制度的监督、处罚和实施（每日如实汇报检查结果）
11、负责未拍照顾客的预约、排序，顾客的催件、取件，负责成品的的质检。
后期选样组：
1、负责顾客的选样的挑选和详细记录
2、如实、详细的填写选样单内容并及时走单到数码美工部
3、每天核对顾客看样情况，对没有按时看样的要及时提醒
4、帮助填写顾客意见反馈表
5、顾客VIP卡、电子像册等制作的统计，并交给数码部
二、门市岗位职责
1、认真执行经理交办的各项任务。
2、协助经理经营管理本部门，策划及拓展企业业务。
3、负责编写部门营业计划和实施方案，对部门员工工作情况进行考核、评估，监督部门员工完成营业计划。
4、了解有关市场状况及同行业状态，有针对性地向经理提出策划方案，供其参考和决策。
5、协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系，提高员工协作能力。
6、以身作则，带领部门员工服务好每一位顾客，尽量避免跑单或毁单。
7、具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职业素质。
8、负责部门员工考勤、工作安排及考核工作，每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”。
9、每日统计客流量和签单率，了解顾客流失原因，找到解决办法并汇报经理。
10、对突发事件及时予以及时解决
11、督促员工不得私拿影楼物品，提升员工节约意识。
12、上情下达，下情上传协调员工与影楼之间的关系。
13、定期召开部门会议，商讨、解决工作进程中的问题并汇报经理
14、每月一次对本部门员工的技术考核及综合表现服务的评议,于月底交至经理。
15、卫生责任区的检查（一楼、二楼接待区）
第六篇：一般公司的规章制度
一.总则
为引进现代化计算机工具，推动现代化管理，以创造及巩固企业好的信息化发展的软环境及硬环境，使公司IT管理规范化、程序化、迅速快捷，特制定本制度。
二.管理原则和体制
2.1公司按集中与分散相结合原则，设立机房，各部门配备电脑。
2.2计算机系统本着一次总体规划、分步建设方式实施。
2.3计算机系统建设应综合考虑成本、费用、效率、效果、先进性适用性，选择最优技术经济方案。
三.相关人员职责
3.1公司技术总监是公司信息化管理系统建设的领导者，负责系统的远景规划和决策。
3.2系统管理人员是公司信息化管理系统建设的主要执行者，负责系统的设备保障、运行监测、及时维护、数据备份以及信息系统规划、计划、方案的起草工作；同时，负责公司信息化管理系统和各工作站系统软件、应用软件的安装、调试和维护工作。
3.3采购部负责IT设备及耗材购买。
3.4系统管理人员及各部门经理负责经常性指导一线操作人员岗前培训和不定期的专门培训。
3.5各部门经理负责监督本单位内一线操作人员的作业情况，回馈公司信息化管理系统的BUG、修改建议。
四.IT设备管理
设备管理包含设备申请、选型、采购、领取，保管及归还。
4.1公司各部门因工作需要申请采购电脑及周边设备，需填写<<物品申请表>>。在申请表备注中详细标明用途和要求，表单填写完毕必须经过部门经理，IT管理部，总经理审批后方能列入公司采购计划统一采购。
4.2IT管理部在收到部门申请后，需针对设备具体用途，认真审核检查申请设备选型、配置是否合理、正确，并提出相关的建议。
4.3申请表审批完毕，由IT管理部保存，统一汇总。于每个月月底提交给采购部统一采购。如申请设备属于紧急需求的，可酌情予以优先办理采购。
4.4设备采购完毕，由IT管理部带领申请人到仓库领取设备，同时登记设备相关信息。
4.5员工领取办公用IT设备后，设备交由领取人保管，领用人有责任保护设备安全。如在使用过程中造成设备人为损坏或遗失，需按价赔偿。公司机房内设备由网络管理员负责保管。
4.6IT设备归还给公司时，需经过网络管理员检查设备是否正常，确认无故障或损坏后归还入库。
五.系统管理
5.1软件管理
（1）所有公司办公用电脑只允许安装办公软件。
（2）未经许可，员工不能私自安装与工作无关的软件和硬件设备,否则由此引起的故障由自己负责。
5.2帐号管理
（1）公司通过域管理内部电脑。每个员工都有相应的域帐号和密码，员工有责任保管好自己的密码，防止泄露。
（2）系统管理人员应熟悉并严格监督网络使用权限、用户密码使用情况，适时更换、更新用户账号或密码。
（3）新员工入职由人事部通知IT管理部，建立账户，分配相应组的权限，电子邮件地址，以及一些其他系统或项目存取的账户。
（4）员工离职时，需经过IT管理部确认。停用帐户，电子邮件和一些其他系统或项目存取的账户。
六.服务器和客户机管理
6.1服务器和客户机主机必须放置于通风、防尘、防水、防静电、防磁、防辐射、防鼠、移动方便的位置，切忌近火源、水源、化学物品及多灰尘的'地方。
6.2公司服务器由专人负责，任何其他的人不得私自操作。如确实因工作需要需对服务器进行操作，必须有网络管理员在现场，并配合网络管理员做相应的操作记录。
6.3网络管理员负责机房主机的定期清洁工作，客户机由使用人负责定期清洁工作。
6.4非公司指定网络管理人员，未经批准不得对服务器和客户机进行硬件维护、拆卸等操作。
6.5各部门对客户机和相关设备主机参数及配件进行调整或更换，应经单位主管提出申请，并由公司IT管理部批准，必须填写申请单，管理人员应填写工作日志记录相关情况。
七.电脑维护
7.1公司确立专职或兼职工程师负责电脑系统的维护。
7.2电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告主管。
7.3电脑维修维护过程中，首先确保对公司信息进行拷贝，并不遗失。
7.4电脑软硬件更换需经主管同意，如涉及金额较大的维修，应报公司领导批准。
7.5UPS只作停电保护之用，在无市电情况下，迅速作存盘紧急操作；严禁将UPS作正常电源使用。
7.6对重大电脑软件、硬功夫件损失事故，公司列入专案调查处理。
7.7外请人员对电脑进行维修时，公司应有人自始至终地陪同。
7.8凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失，酌情由使用者赔偿。
八.计算机保密
依据公司保密管理办法，公司计算机管理应建立相应的保密制度,计算机保密方法有：
8.1不同密级文件存放于不同电脑中；
8.2设置进入电脑的密码；
8.3设置进入电脑文件的密码或口令；
8.4设置进入入电脑文件的权限表；
8.5对电脑文件、数据进行加密处理。
（1）为保密需要，定期或不定期地更换不同保密方法或密码口令。
（2）特殊申报批准，才能查询、打印有关电脑保密资料。
（3）电脑操作员对保密信息严加看管，不得遗失、私自传播。
九.电脑病毒的防治
9.1公司电脑必须安装电脑杀毒产品。
9.2未经许可证，任何人不得携入软件使用，防止病毒传染。
9.3凡需引入使用的软件，均须首先查杀病毒防止传染。
9.4电脑出现病毒，网络管理员不能杀除的，须及时报主管处理。
9.5建立双备份制度，对重要资料除在电脑贮存外，还应刻录在光盘上，以防遭病毒破坏而遗失。
9.6及时关注电脑界病毒防治情况和提示，根据要求调节电脑参数，避免电脑病毒侵袭，并在服务器更新相关病毒的专杀工具。
十.资料备份工作制度
10.1系统备份
（1）服务器备份采用双硬盘镜像方式备份。
（2）客户机系统采用ghost镜像来实现备份。
10.2数据备份
备份规则：凡是公司重要的资料、数据库和文档都应该采取备份机制，防止数据丢失。所有备份光盘由行政统一保管，并负责查询，提取，登记工作。
（1）公司数据备份采用服务器备份和光盘刻录备份方式。
（2）项目相关数据备份采用光盘刻录备份方式。
（3）公共数据备份采用服务器备份。
（4）个人数据备份采用个人电脑备份，数据存放在C盘以外的其他盘符。
10.3备份计划
（1）公司数据备份采取每月或每季度方式备份。
（2）项目相关数据备份，在项目结束后所有相关项目资料都统一备份，由公司保管。
（3）公共数据备份采用反删除方式，由网络管理员在服务器上备份。
（4）个人数据备份由个人进行备份
十一.处罚制度
11.1部门经理未能安排、监督一线操作人员工作，或者一线操作人员没有按照指定流程及时有效完成系统操作的，系统管理人员有权向公司提出申诉，一线操作人员将接受相应处罚，同时，单位主管必须承担连带处罚责任。
11.2指定操作人员和非操作人员利用公司电脑进行与工作无关的操作，或者未经许可进行软硬件的安装、拆卸和移动，系统管理人员将报告公司处理。
11.3指定操作人员和非操作人员以恶意破坏、删除、拷贝、拆卸等行为造成公司系统数据或设备损坏或丢失的，系统管理人员将报告公司处理；如果触犯法律的，将由公司报请相关执法单位处理。
11.4相应的经济和行政处罚细则由公司人事部门制定执行。
十一.附则
本制度由信息部解释、补充，经总经理批准颁行。
