有关影楼的规章制度

时间:2024-01-16 23:23:34 作者:网友上传 字数:1036字

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一、仪容仪表:

制服――要完整清洁及称身,不得穿脏或有皱折的衣服。

上班期间一定要佩戴工牌上岗

头发――男:头发不得油腻和有头皮,而且不得过长。

女:头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。

脸部――男:不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。

女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹胭脂便可。

手部――男:不得留指甲、指甲要清洁,指甲内不得藏污垢。

女:不得留太长指甲,不宜涂鲜红指甲油,指甲油只可用淡色。

脚部――男:清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。

女:清洁的鞋袜,不得穿有色的袜,要穿规定的袜色,鞋子每天上班前要擦亮。

气味――男:保持身体气味清新,不得有异味。

女:不得用强烈香料(香水)。

二、基本服务规范:

1. 无论在公司任何地点遇见客人,都应以微笑面对,并轻声问好。

2. 在路道谈话时,如客人经过,应立刻停止谈话,并礼貌迎向客人微笑问候,不可背对客人。

3. 在洗手间遇到客人时,应先让客人使用,不可与客人争洗手间或洗手台。上下楼梯时,如与顾客迎面使用,应主动暂停,侧身避让,请顾客先,如同向使用,注意自己步行速度,不可超越,也不要堵住路线。

4. 如发现客人有需要帮助及问题时,应立刻主动帮忙及处理问题。

5. 如在大厅看到有客人坐着等候,无人处理,应主动上前询问了解情况,不要有“也许有其它人处理”的心态,以防疏忽而引起客人不满。

6. 随时注意公司及卖场客人眼光可及之处的清洁整齐,如(桌面的清洁及摆放、地面的清洁,放大框的摆放,相册的整理,玻璃的.明亮度,洗手台上是否有杂物,楼梯间的纸屑),令客人有一个舒适、明亮、清洁的环境。

7. 营业时间所有人员,不可吃东西,喝饮料。

8. 影楼工作人员,不可围坐一桌聊天,以免影响工作士气及影楼形象。

9. 确定客人离开时,才能收拾桌面,不要给客人造成不尊重的感觉。

10.工作期间不得食用强刺激气味的食品,如葱、蒜等,要保持口气清新。

11.工作期间,全体员工必须讲普通话,规范使用文明礼貌用语。

12.上班时间为早8:00-12:00下午:14:00-19:00值班人员除外。

13.上班时间不得迟到、早退、无顾旷工、请假要有医院的病假条。

13.正常上班期间没有请假安旷工处理、旷工一天安三天的扣工资

14.迟到或者早退一次处罚10-20元,连续三次迟到、早退安旷工处理

15.每月迟到、早退、无顾旷工五次以上安开除处理,扣发当月工资。

上述管理制度为亲亲宝贝员工必须遵循的基本行为规范,为了确保各项内容落实到实处,上述管理制度为亲亲宝贝员工必须遵循的基本行为规范,为了确保各项内容落实到实处,从今日起执行,如有店内规章制度的变动另行通知。

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