吧台吧员工作总结

时间:2022-06-23 00:45:07 作者:网友上传 字数:2594字

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第一篇:吧台工作流程

吧台工作流程

一、啤酒花园工作流程

①早上先把啤酒花园吧台卫生清理。准备餐具,杯具,酒水准备整齐理顺,以备提高出酒速度。仪容仪表整洁。

②在啤酒花园营业现场时,付酒水速度要快,夏天付酒水时酒必须是冰的(除非有客人要求)。

③下午临下班之前,出库卫生杯具清理。下班时垃圾清理出场,下班之前全面检查水电空调等是否关好。解除安全隐患。

二、夜总会工作流程

吧员:

①准时到岗、出库、打扫卫生,把各种酒水杂物摆放整齐,并把个人卫生仪容仪表整理整洁。

②在营业之前确保卫生备品(例如小吃用保鲜膜封好并检查质量),制作果盘的水果洗好,提前做出一部分,营业期间预售。软饮、啤酒冰好摆放整齐,以便保证出货速度。

③在营业期间,必须做到见单付货(除非老总或老板同意),保证和各部门的协调性,尽量避免发生冲突。营业结束前两小时做账点库并且把第二天的申购整理出来。下班离场之前务必把现场的营业垃圾清理出场。检查水电各种设备安全隐患,不浪费每一分资源。

吧丽:

①上班之前清理中心吧台的卫生含杯具清洗、吧台面清洁、吧台侧壁卫生等,台卡、烟缸、吧凳、秀酒器具摆放整齐,存冰槽把存冰备好,纸巾、杯等备品准备好。

②营业期间必须着妆上岗,面带微笑,对待同事和客人态度友善。现场卫生注意:烟缸不允许超过3个烟蒂,刷杯时杯具不允许超过两托盘,吧面不能出现明显的酒渍和使用过的纸巾。做到勤服务勤沟通勤促销。

③下班前卫生清洁的同时把垃圾清理出场。

三、收银员工作流程

①营业开始之前领取备用金并现场点清。清洁卫生。检查台卡、各类酒水单、发票、收据、各种印章是否齐全,有缺失物品及时上报。

②营业现场收钱打单要做到钱单两清,提高打单速度和准确率。

③如有客人咨询或有异议,坚决维护公司形象和利益,杜绝和客人及员工发生口角。如有问题及时上报。另外负责监督服务部门开单的规范性和准确性。 ④封机之后迅速整理出招待、现金、赠送、信用卡及挂帐的分项总额。封机之前杜绝有挂帐额。明细帐目缕顺核实坚决不允许出现误差。最后封账入箱。 ⑤卫生打扫干净,准时下班(如有未结帐等情况留人值班)

以上是正常制度,如有问题现场调解。

第二篇:主管计划书

一、建立一支熟悉我项目业务,比较稳定的销售团队。

人才是公司最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的置业顾问。先制定出置业顾问个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

二、完善销售制度

1、协助销售经理做好现场管理与销售工作,熟悉和掌握现场的运作程序,以身作则,督导现场置业顾问规范服务,不断提高服务质量,树立公司良好形象。

2、根据公司制定的销售政策,控制好本楼盘的销售优惠折扣,保证销控的准确性,负责现场《置业预算表》的复核。

三、培养置业顾问发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养置业顾问发现问题,总结问题目的在于提高置业顾问综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把销售能力提高到一个置业顾问的档次。

四、市场分析

安排踩盘,制定每周踩盘目标与要求,落实人员执行。

收集各人员反馈在踩盘资料,汇总后交由销售经理。定期在早晚会议交流各踩盘所得资料,让每位置业顾问了解市场最新动态。

五、积极协助置业顾问促成销售

就是找出提升置业顾问信心的销讲说词。(例如位置偏了:价格高了,其他地方都在降价,景观差了等)

六、销售目标

根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个置业顾问身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!

七、开早会与晚会与培训计划

1、每日开早训会,体现公司正规,严谨胡管理理念,而总结性晚会则是相互交流,反馈信息,检查当天销售实施效果。

2、制定培训计划,落实执行。达到劳逸结合,提高队员的能力和工作热情的效果。

3、定期对现场各人员进行考核、评分。

八、客户管理。

做好客户资料登记及督促置业顾问做好客户跟踪工作。对已成交的客户如果进行维护和服务,促使他们介绍新客户来购房;对来访客户怎样进行跟进。如遇置业顾问休假,见客户处于放任自流的状态时,让置业顾问在工作中发挥主观能动性,加强其责任心,提高置业顾问的主人公意识。

第三篇:咖啡吧台规章制度

咖啡吧台规章制度

一、吧台规章制度

1、早班打开所有机器,盘点物料是否要添加(小果、咖啡豆、牛奶、半成品等一次性用品)。检查昨日晚班工作情况,写交接本。

2、打开所有台面,物品摆放整齐,达到可以营业状态。

3、保鲜柜、展示柜、咖啡机、饮水机、烘焙机、吧台前、后台面、窗台、对应吧台的窗户、地面,均要擦洗一遍。(其中包括物品陈列台擦尘)

4、盘点器具是否有缺少。如未发现,交班时由当班人员负责赔偿。(以上工作未完成或不达标,只扣不达标的,1样1分,2样2分。)

5、检查所有硬件,设备是否正常运行,有坏的及时报修。

6、早班若无服务员,早班咖啡师负责一楼卫生。

7、清洗吧台所有产品的器具卫生。

二、晚班工作流程

1、检查物料,添加、清洁台面及地面卫生,同早班共同完成产品制作。

2、检查早班工作情况,查阅交接本。

3、独立完成产品制作。不忙时辅助晚班服务员工作,检查卫生间(男)卫生情况,不干净及时通知服务员清洁或辅清洁。

4、10:00钟把抹布分开泡。(先泡干净的,洗净,再泡脏的,洗净)整齐晾在台面上。把厨房卫生清洁干净,关闭应关电源。

5、晚班下班之前,检查是否有需要采购的物品,及时报备。

6、下班前清洁所有台面,关闭电源、收车牌、倒垃圾、检查门窗、空调,全部关闭。

三、所有吧台人员应严格按吧台规章制度执行,不得在吧台饮用,任何饮品、尝品须蹲下,不得大声喧哗、嘻戏打闹,禁止一切与吧台无关的人员进入吧台,学习和制作产品,发现违规情况,每次罚款50元并给予口头警告一次,不听劝阻者开除。

2、所有产品应严格按配比制作,不得私自改变商品的外观及配比,严格维护本店产品形象。

3、所有成员须团结一致,搞好集体关系,如有建议或意见,应在会上表明或写在交接本上。不许打小报告或言语讽刺内部员工。一切不利于集体团结的言行,每次扣5分,严重者口头警告一次。如与客人发生争执,按情节轻重给予处理。

4、维护企业形象,搞好个人卫生及个人形象,不合格的每次扣1分。

5、不迟到早退(吧台人员),如有违反,在员工规章制度的基础上扣1分。

6、两班人员需保证器具卫生,发现脏、乱、坏,不及时报备的,由当班人负责。

7、每月满分员工根据日常表现,给予不同程度的奖励。

8、所有吧员签字执行。

20xx年xx月xx日

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