无忧范文网小编为你整理了多篇《健身房工作总结(范文6篇)》范文,希望对您的工作学习有帮助,你还可以在无忧范文网网可以找到更多《健身房工作总结(范文6篇)》。
第一篇:健身房工作总结
健身房前台工作总结【一】
很快,1个月又过去了,不知不觉,我已经到健身房近两个月了。从陌生到熟悉,我已经迈出了很大得一步。通过这一个月的工作和学习,我受益匪浅,我知道了如何用正确的方式去做健身。这个非常重要,因为只有我们对健身的方法和技巧很熟悉的时候,我们才能够更好的去给客户服务,让客户达到健身想要的效果。
随着物质生活的提高,人们生活越来越好,在吃喝玩乐的享受外,很多人是忽略掉了自身的健康,我们需要把他们引导到我们的健身活动中,让每一位朋友的身体越来越棒,随着人们对健身的重视,会有越来越多的人参与健身活动中,那么我们需要怎么样把他们吸引到我其实我觉得我们可以针对每一位会员不同的健身目的为其拟定一份合适的健身方案,教会他们健身技巧和注意事项。这样会使他们的健身效果更加的显著,也可以避免因不当健身所造成的受伤或肌肉变形。这样我们就为客户节省了很多不必要的麻烦,也可以让他们在我们的服务下更加放心的参与健身活动中。我相信口碑效应,如果其健身效果显著,那么他们周围的朋友也会很快在他们的带领下参与到我们的健身活动中。
第二篇:健身房工作总结
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。 所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我x月份工作总结:
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。
当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、笔、玻璃胶等。登记好预约,避免重复时间预约。打印机没有墨时,要电话通知送机送墨。如果前台的物品坏了如:对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。
二、接收文件
要注意对方传给谁,以免接收送错文件,接受到文件要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人
做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。
四、转接电话
要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!xx健身俱乐部!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉俱乐部内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。看到领导来电也可亲切问候。
做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
一个好的健身教练,可以给客人们带来更好的帮助,这也是为什么会有那么多人选择健身房的原因,因为有一个专业的健身教练在一旁指导,这样会更加有利于帮助自己塑造体形,而且还可以时刻提点自己哪些方面做得不正确,可以便于及时更改。
20xx年来,我在健身教练岗位上学习了许多,也有些许心得,现将其总结如下:
1、不断地学习
想成为一个优秀的教练,关键在于如何训练,如何成长提高自己,当教练不是一天就能成的事情,健身行业发展快,不断跟上时代的变化。才能取得成功,不断学习,培训更新新的技术,千万不能永远原地踏步。
2、多接触好的环境
保持良好心态的秘诀在于,让自己身处良好的环境,人是环境的产物,努力给自己创造良好的环境3、时间的积累很多教练刚开始的时候还不如你呢,关键是他们从业时间长,跳的时间长了有经验而已。
4、关键靠自己
任何的天才,取得成功人,都是自己训练出来的。老师只是起到指引作用。
5、成功秘诀
练一万遍就比练100遍强,身体协调性性,越练越好。协调性不是天生的,是后天训练出来的。复习就能出成绩,锁定目标,专注重复。
6、虚心教练
不能轻浮,不要盲目自大,勇敢接受别人的意见,完善自己。
20xx即将到来,我会根据15年的领悟,做好健身教练本职工作,不断向前!
第三篇:姜来论道——中国健身俱乐部竞争之道
姜来论道——中国健身俱乐部竞争之道
竞争存在规则和道德 策略和技巧
(如喜欢本文章,欢迎各位加群:45823906 验证消息:将来一切更美好)
竞争是俱乐部之间不可避免的,但俱乐部之间不恰当和互相残杀的竞争则是可以避免的,在竞争中,国际品牌比较注重竞争的法则和策略;做到名利双收,独领风骚,随着健身朝阳产业的不断发展,国内俱乐部之间的竞争越来越激烈,一些俱乐部在竞争中相互残杀,往往会造成两败俱伤甚至影响区域市场的发展。
随着人们对健康时尚的生活方式要求的不断提高,俱乐部市场也在不断变化,因循守旧,一味采用常规性的竞争理念难以取得最佳的效果。在激烈的俱乐部市场竞争中,谁具有科学的、实用的、多元化的营销理念和策略,谁就能在经营管理中取得竞争有事。只有不断创新,不断提升俱乐部营销产品与服务的自身吸引力,才能在市场竞争中出奇制胜。驾驭俱乐部市场并立于不败之地。
善待同行之道
同行之间既有竞争又有合作。有竞争,才能发展,才有进步。COSMO提倡的是积极而有序的竞争,强化俱乐部的“软实力”。
1、不损害行业形象
行业的形象与俱乐部自身的形象息息相关,同等重要。行业中某一竞争对手品牌发生有损名誉的事件后,短期内虽然是个别俱乐部收到损失,若不迅速解决,随着时间的推移,将殃及整个健身行业。
2、相互结盟、共同提高
个别俱乐部存在“同行如冤家”的思想,在国内外金融危机的加剧、消费者观望态度增加、产品与服务单
一、市场占有率持续下降的情况下,不是共渡难关,而是各自为战,最终已经导致成为同行之间的价格大战。
管理是一门技术,俱乐部之间的竞争归根到底是管理技术的竞争,是核心领导力的竞争,提高管理水平,研究、学习对方的先进经验是一方面,同时也要强化持续的培训,拥有属于自身的团队和不断的梯队建设才是长久之道。但不正当获取对方的管理技术与经验,将使自己的形象受损。品牌与品牌的合作,既可以获取对方的经营管理信息与经验,又可以取得共同进步。 服务之道
1、以会员为先
提倡“服务第
一、会员至上”、“第一品牌、第一团队、第一理念、第一管理、第一纪律、第一经营、第一服务、第一标准、第一效益、第一业绩、第一成功”等经营理念,并将待客之道摆在首位,提升到俱乐部精神与文化的层面进行管理、
1)要让每位员工知道,满足会员的需要最重要。
2)评估每天会员的满意度,对表现突出的员工给予奖励。 3)将服务会员之道做为俱乐部培训的主要课程 4)俱乐部将员工视为会员
5)站在会员的角度制定与修改服务程序与标准
2、重视会员的意见
直接询问会员对产品与服务的意见,了解他们的需求。
1)根据朝阳健身行业发展的现状、俱乐部产品与服务的特点和优势、会员的需求,确定目标市场。当目标市场会员满意度高时,就能吸引目标市场以外的准会员关注并进入。
2)全面掌握会员现在的需要和未来的期望。
3)评估每一项服务的会员满意度。包括会员对产品与服务的满意度、会员与俱乐部的关系等。
4)将会员的期望做为产品与服务应该达到的标准。如,注重会员的反映,随机抽样调查会员的好恶,观察哪些健身项目会员喜欢等。
3、寻找更有效地服务会员的途径与方法
俱乐部特殊管理体质、会籍销售运作模式等会妨碍、延误、忽略对会员的体贴照顾。通过征求员工、会员的意见,寻找消除内部障碍、提高内部运作效率与会员服务质量的途径与方法。
4、管理人员以身作则
俱乐部管理人员每天必须安排时间亲临现在接待来访准会员与会员,让会员和员工都知道俱乐部最重视的是什么?每天亲临运营第一线,收集会员和员工的意见或建议,及时改进俱乐部的产品与服务质量。 创新之道
创新是废弃过时无用之物,是一种持续的动态过程,也是一个既痛苦又刺激的决断。创新就是要与众不同。创新必须从观念的革新开始。
1、观念创新
即揭开心窍、转变观念、自我超越、突破环境。观念的改变是俱乐部管理变革的灵魂。俱乐部的发展壮大在很大成都取决于管理理念的不断更新 1)观念的创新始于管理层的传统意识的转变。以变求新,以变求发展。改变固步自封的心态,放弃落伍、附加值低的产品与服务,挖掘其他的发展机会。敞开胸怀,从别人的创新中发现自己的确定和短处。
2)创新是俱乐部成长的动力。创新是建立在既有实际、终端实践管理的基础上,进一步演变、延伸或突破,是一种观念和意识的磨合。只有观念先行,通过诱导、执行,才会有创新。
3)创新要打败自己。创新具有很强的刺激和挑战性,会冲级旧的管理思想。俱乐部都要从固有的思想向新的观念转变,取决与管理者的决心与意志,是一个洗脑的过程。创新要冒一定的风险,人的定性思维会对新的事物产生排斥作用。
4)创新应突破已有的利益格局。已有的利益格局行程已久,在员工的思想中根深蒂固。观念创新必然与长期形成的已有利益发生冲突,有些员工会对新观念进行抵制,表露出不满的情绪,甚至将不满的情绪付之于行动。 5)观念创新是一个学习积累的过程。人的正确思想只能从学习中来。既要强调经验的积累,向过去学习;又要强调实际问题的解决,向现在学习;更要强调理性的知道,向未来学习。学历只代表过去,学习才代表姜来。这也是企业持续的培训能够达到的效果。
2、提倡全员创新
要让俱乐部的全体员工开动脑筋,集思广益,发挥创造性,出谋划策。并将员工的薪金、晋升与产品服务的创新挂钩。
3、调动积极性 调动员工创新的积极性,也就是人的激励问题,是俱乐部创新成败的决定性因素。对富有创造力和成果的员工升职、加薪,给他们特殊的权利,经批准可以有调动人才、物力的权利。这就要建立完善的俱乐部薪资体系留人的薪资体系。
4、捕捉机会
根据市场的现状和俱乐部本身的实际运营,在产品与服务衰退前抓住机遇,适时进行局部和全面的改革。
5、允许失败
对创新上的失误,不要抱怨,不能懊悔,要给与鼓励,激发员工的斗志,树立他们的信心,让员工保持良好的精神状态继续开拓与创新。
6、提高能力
创新能力高低与培训效果有关。培训重点训练员工的创新方法。让员工从不同角度反思管理、经营模式、服务程序、服务标准、产品种类和产品质量等,激发创造灵感。
管理之道
加强俱乐部管理,是为了保证俱乐部的经营管理及服务有条不紊的进行,合理使用各种资源,取得良好的经济效益和社会效益。采取先进的管理方式,苦练内功,是扩大经营规模,提高市场份额和增强扩张能力的重要手段。
1、服务第一
在竞争日益激励的今天,俱乐部产品与服务的差异越来越小。占领市场、赢得会员的最主要的手段是营销服务。
1)树立服务意识。俱乐部的存在是为想拥有将抗时尚生活方式的会员提供服务的,所以俱乐部每位员工都要以强烈的社会责任感树立为社会、为会员提供健康、阳光服务的意识,认真处理会员的投诉,尽力为会员解决问题,并使之贯彻到会籍终端销售、私教服务、等每一个环节。
2)管理就是服务。管理意识就是服务意识。俱乐部各级管理人员要主动为各部门员工的工作提供服务,排忧解难。
3)要有大局观念。员工的工作必须服从俱乐部的整体工作。员工应有既要做好本职工作,又要服务于他人、其他部门和服从于俱乐部整体利益的意识。
2、标准化管理 标准化管理包括岗位职业具体化、管理工作程序化、俱乐部运作规范化、即将各部门、各岗位的工作职责、工作任务、工作流程、考核标准、完成工作任务时间等一一加以量化、程序化,将其纳入标准化的管理轨道,确保决策准确、快速、高效,以最低的成本取得最高的管理效果与业绩。
3、权责与奖惩
俱乐部管理工作的重点是对人才的管理,提高员工的素质,调动员工的积极性。提高俱乐部的竞争力,对管理人员实行权责相宜、奖惩并重、权力制衡的政策,就是要给予高层管理人员期权利益,使高层管理人员的自身利益与俱乐部利益紧密挂钩,激发个人与俱乐部同荣辱、共同进退的责任感,从而提高俱乐部的综合竞争力。另外,可实行分权管理、相互制约,即俱乐部各级分工明确,一线部门直接对会员负责,二线部门为一线部门提供服务。
4、稳健理财
俱乐部之间的竞争,既要降低成本、提高效益,又要将风险降至最低。费用管理要有计划、有预算。预算控制制度应有超前性和考核性。实行预算控制制度就要算了再花而不能花了再算。
健全包括理财总监制度、内部审计职能等内部监督和约束机制;实现经营、销售、收入和利润的同步增长,确保现金流入和流出行程良性态势,合理筹资,合理用资,提高财务运作效率;合适的资产构成,适宜的负债机构,较快的资金周转,较强的偿债能力,提高理财的质量;强化应有账款的管理;审核财务报告;查验财务弊漏;规避财务风险;合理进行纳税安排。
5、先论证后决策
市场机会稍纵即逝,市场环境千变万化。既要抓住机遇,又要降低风险。 1)对对策的合法性进行论证。凡是不合法的坚决不做。
2)民主决策、队别对影响俱乐部整体规划的重大事项要反复权衡,认真比较,周密计划,从多角度考虑问题。
3)大胆决策。经过论证、认准的是想,必须大胆、快速、果断地决策,以免错失良机。
6、总结经验与教训 总结经验教训,实行案例管理制度。俱乐部的经营管理过程中有许多成功与失败的案例,这是俱乐部宝贵的无形资产,是完善管理工作的重要资源。 1)俱乐部总经理带领认真总结经营管理过程中出现的各种问题,不断完善规章制度。
2)避免在一项工作中反复出现同一错误。 3)不要忘记会员一直以来对俱乐部的监督与批评。
7、运用法律武器
各级管理人员应不断学习,更新知识,熟悉法律、法规、规章,运作法律武器,保护俱乐部的合法、正当的权益。
以人为本
人本管理是俱乐部管理的灵魂。人本管理就是把俱乐部做为人一样来看待,对其进行人格化设计,使之具有更强的生命力。
1、俱乐部文化个性化
俱乐部应根据自身经营管理的特点,个性化地建设自己的俱乐部文化。 1)俱乐部文化是经营和管理方式的文化形态。俱乐部文化是俱乐部在经营管理过程中所创造的物质财务和精神财富的综合。健康的文化潜移默化地改变着俱乐部的整体,促进市场竞争力和内部凝聚力的增强。
2)转变俱乐部灵魂,改变管理文化。管理文化是统帅俱乐部行为的稳定、持久、最高层次的观念、管理体系,在观念经营管理过程中起着导向作用,充当灵魂的角色。
3)俱乐部管理是以人为中心的,管理的改革和进步是强化人本管理的基础。俱乐部管理的主要内容是人、财、物,中心内容是对人的管理。通过对人的管理实现对物的管理。人本管理的革新是开发人的潜能和调动人的积极性。 4)俱乐部文化的改革和进步是实现有效管理,推动俱乐部发展的动力。国内朝阳健身行业的迅速发展与加强管理文化建设直接相关。一些品牌俱乐部创建并充分利用了独特的管理文化,使俱乐部顺应了市场环境,增强了内部凝聚力和外部竞争力。
5)俱乐部精神、意识和理念。俱乐部精神应提现俱乐部的经营宗旨、目标、任务和发展方向,激励全体员工保持活力,谋求发展;市场竞争归根到底是俱乐部意识的竞争。俱乐部意识包括竞争意识、法律意识、道德意识、创新意识;俱乐部理念是俱乐部经营与发展总的知道思想。它确保俱乐部沿着正确的方向前进。
2、经营体质规范化
这几年,俱乐部企业化、股份化方面形成了规范,但规范化方面仍存在许多缺陷,主要是职责转变和市场中的运作规则等方面有待进一步提高。俱乐部经营体质应包括经营权力层、经营责任层和经营活动层。各层次具有不同的功能和结构。其中,经营权利层由股东大会、董事会和监事会组成;经营责任层是由总经理负责制、部门经理责任制和员工岗位责任制组成;经营活动层有决策民主参与制、经营目标管理制、经营活动分析制构成。
3、经营体质灵活化
当今,国内健身市场瞬息万变,为提高信息的反映能力,必须健身和健全经营机制。
1)
发展机制。不断开发新产品,开拓新市场,尝试采用新的经营方式,扩大俱乐部经营规模,,提高市场竞争地位,增强俱乐部竞争实力。
2)
决策机制。决策主题不是人,而是集体,保证决策程序化、规范化、制度化。 3)
协调机制。能够更好地改善内外关系,是俱乐部的发展得到各方支持,整体或综合竞争优势得到发挥,获得有利发展的外部环境。
4)
激励机制。以人为本,义财为生,以法为纲,将人力资源价值化。对各级管理人员实行年薪制,奖勤罚懒。
5)
监管机制。建立和健全规章制度,认真履行合同。对违反规定的员工依法从严、从重处罚。
4、营销人性化
营销的半学半教的过程,是根据人性随时改变的过程。是学完即用的过程。 1)创造和捍卫市场竞争有事。应重视竞争对手的存在,并想方设法使自己强于竞争对手。要创造和捍卫市场竞争优势,俱乐部必须比竞争对手取得更好的业绩。即俱乐部产品与服务必须给会员带来更大的益处;竞争优势必须被会员长期感觉到;竞争优势具备持续性和长期性。 2)培育核心竞争力。或市场竞争优势的品牌基础是俱乐部拥有某一领域的核心竞争力。健身俱乐部发展的根本问题是核心竞争力的形成、发展、维护与在创新的问题。俱乐部的核心竞争力量是会籍市场营销系统、管理系统和员工的服务与管理技能。选择自己的核心竞争力,开发并获取构成核心专长的资源,在现有资源的基础上整合成新的核心竞争力,培育自己的名牌产品和努力确保核心产品的领先地位。
3)会员接受产品和服务。让会员熟悉俱乐部及其产品、服务的名称;让会员认识并接受俱乐部及其产品、服务的内容。让会员确信购买本俱乐部的产品和服务是明智的选择。
4)选择目标市场和准确进行市场定位。选择与本俱乐部营销策略、人力、物力、财力等方面最适应、潜力最大、获得最丰厚的那部分做为目标市场;市场定位是为了使俱乐部的产品与服务别具特色,并在目标会员的选择中占据比较独特的、重要的地位;为了确保自己的目标市场,发现市场机会,行程经营上的规模效应,制定和调整市场营销组合策略,必须将市场细分。 5)定制会籍营销体系。在规模经营的基础上,根据会员个人特定需求进行市场营销整合,以满足每位会员的特定需求。它是信息业迅速发展所带来的新的营销机会。包括合作型定制、适应性定制、选择型定制、消费型定制。 6)联合营销。是指两个或两个以上的俱乐部为了开拓市场,降低成本,提高市场竞争力,进行销售联合,共通宣传推广、品牌建设、产品促销,以达到资源有事互补,实现营销效益最大化的目的。目前,我国俱乐部的规模偏小,单兵作战能力较软,应在苦练内功的同时,通过联合营销等及作战的方式,打倒双赢或多赢的营销效果。
7)其他营销理念。包括价值营销,即会员将从为其提供最高价值的俱乐部那里购买产品与服务。
愉快营销,即培养出重复购买产品与服务的忠诚会员,就要使会员感到非常满意或愉快如:私教。它强调的是要正确处理好产品与服务实际提供的利益与会员预期利益之间的关系; 关系营销,强调的是以通过长期努力建立长期的情感与业务网络关系为目标,注重创造、保持和强化与会员及其他相关的强有力联系,及时处理会员反馈的意见,来维护与会员的关系,并以长期的会员满意和利润陈功的衡量标准;
软营销,是指利用公共关系来做营销;全面质量管理营销,即质量应该依据会员的要求来确定,质量不仅反映在俱乐部产品与服务上,而且应该反映在广告、人员形象等方面。
5、产业一体化
随着社会反攻的不断深化和专业化交易与服务市场的不断涌现,易导致管理失控的粗放的管理模式逐渐退出历史舞台,取而代之的是产业一体化。通过准确的市场定位,扬长避短,产品和服务专业化、差异化、规模化,发挥自身优势,扩大经营规模,降低成本费用,增加经营利润。
在产业一体化过程中,为避免出现小而全、大而全的状况,俱乐部应将资源、资本优化与重组,通过运作网络化、协作化、互补化经营。
6、品牌特色化
品牌是一种特殊的无形资产,是俱乐部产品与服务的标识符号,是帮助会员区别不同俱乐部的产品与服务,识别俱乐部的价值,展示俱乐部信誉的载体。对俱乐部而言,品牌代替了一种潜在的竞争力与获利能力;对会员而言,品牌是质量与信誉的保证。因此品牌为俱乐部带来的利益是内在而持久的。品牌本身没有实用价值,但在长期的俱乐部市场竞争中以质量或价格优势征服了宾客,从而赢得了品牌的信誉和市场。
品牌形象是品牌形成和发展的基础,会影响会员对品牌的忠实程度,从而影响该品牌的市场份额乃至俱乐部的生存和发展。有关信息的不对称性,会员事先难以了解和评价俱乐部所提供产品与服务的价值。因此,俱乐部应树立具有特色的品牌形象,以将有产品与服务的实际价值和特色的信息传递给会员及准会员。
有人牵挂的漂泊不叫流浪,有人分担的痛苦不叫悲伤,有人陪伴的哭泣不叫忧伤,有人分享的快乐才叫幸福,有人牵手的事业一定成功!
中国健身行业的发展需要我们的牵手,需要行业的共通努力,请健身俱乐部的管理者记住一句话:竞争不在你我之间!真正的竞争是在市场中,在发展中,在不断的创新中! 加油!
第四篇:滑雪场员工岗位职责
1 滑雪场全体员工必须严格遵守公司的各项规章制度,严格执行公司的各项安排,及人员编制。
2 全体员工必须严格遵守滑雪场的各项规章制度,认真履行雪场的工作流程,做好上岗前的准备工作。
3 场内全体员工上班前三小时内禁止饮酒上班,上下班期间禁止在场内饮酒,赌博,大声喧哗。禁止以权牟私,禁止乱丢废物,包括吐痰,烟头等一切妨碍公共卫生的东西。
4 严格执行各岗位的规章制度,员工要提前到岗,检查设备,打扫卫生,禁止窜岗,脱岗,私自换岗。做好运营前的准备工作。 5各部门经理要提前半小时到岗,做好例会,嘱托,检查设施,给员工上岗打造一个良好的基础。要以身作责,以公司为家,搞好工作,以员工为亲人,和睦相处。
6全体员工必须对旅客礼让三分,做到尊老爱幼,对不适合滑雪运动的旅客要热心,耐心的解释,并阻止其运动,以免危害的发生。
7员工在交接班时,要耐心,细致,明了。禁止交接不清上下岗,要做到日日清,该上报的一定要上报,该存档一定存档。做到项目明了,文档整洁。
8要爱护一切公共财物,不得随意毁坏,不乱丢乱扔,对公共设施要加强维护,电力设施和办公设施不能随意乱拉乱扯,发现情况因及时解决处理,
9 上班时间禁止聊天,吃另食和做私活。办公用品禁止打私人电话,禁止占用网络线路,严禁网络游戏。
十不迟到早退,积极进取,勇于开拓,求实创新,为七步沟景区滑雪场树立一个好形象。
滑雪岗位职责
轮滑教练岗位职责
滑雪场雪具大厅岗位职责
滑冰场教练岗位职责
滑雪馆经理岗位职责
第五篇:健身房工作总结
盛年不再来,一日难再晨。及时当勉励,岁月不待人。不知不觉日历已经快翻到了20xx年。蓦然回首,酸甜苦辣应有尽有。“新生”时期,工作的千丝万缕,学生的繁琐哆嗦对于我来说不再是力不从心。不过还是有几个“调皮大王”有时也会弄得我感到手足无措。多得王亚龙教练以及几个助教的亲临指导啊!
在他们那我取得了不少经验,使我的业务水平能在短时间内飞速升级。我是任教散打班的教练。本班是由126名成员组成的团体,途中有两名同学辍学了。各种原由或许是出自我个人、又或许是出自他们自己身上吧?吾以真心诚意对学生负责的态度,较圆满地完成了本学期的武训教育工作以及学生们的思想工作。一下是我本学期的工作总结报告。不才之处,还请海涵。
一、思想工作
思想有多远,人就能走多远。这是出自央视一个公益广告的广告词。所以,我认为思想工作是各项工作的根本、能让学生健康成长的保健品。现在部份的学生性格上出现了点小叛逆。他们现正处于成长于人生价值观的行程阶段。每个人对人生价值观的认识各有不同的看法。意志稍有不坚定,思想就容易出现问题。如今,班里出现的“小问题”也少了。因为本学期我所带的学生从对散打一窍不懂的学生变成了各个都长的有板有眼的帅小伙了,所以整天就想着“干大事”慢慢地现实版的《宫心计》就开始独家上映了,同学之间的勾心斗角也随之激发。
这令我倍感压力大增,时而心浮气躁。我只能及时跟进,了解情况,而后上报,找出问题的导火线,争取解决问题避免出现萌芽状态。我时常反思自己的教育和管理手段是否妥当。将自己位置将到朋友甚至是兄弟的平等角度去感染他们、感化他们。想要成功,只有真心付出。得到的或许是一份理解、一个微笑、更是一股向上的动力。对此,我也进行了有针对性的管理,更深入学生的学习与生活中,做到了解、关心、教育并且督促其养成良好的习惯。
发挥教练言传身教的示范效果,发扬武术健身协会树立一帜的优良传统。秉承“以武健身,以武养性”的办学宗旨;灌输“团结、奋进、求实、创新,弘扬中华武术”的办学理念。全面贯彻落实协会的各项工作要求以及管理制度。做到坚决服从,部署到位,落实有策。着力抓好本班的各项工作,加强日常生活管理。
二、武术训练的教学
由于本学期我带的武术队相对来说学员比较杂。学生们对武术的认识较浅,兴趣不够浓烈。对于类似这些患有厌学症的学生,一方面我从学生那边着力了解,另一方面我也自身投入到训练中。从而激发学生们的兴趣与热情。这样的相互促进,不仅提高了武训的气氛与训练效果,也成为了我的教学动力。
三、努力创新、不断改进
在以后的工作中,我会更加认真地去钻研教育管理手段、训练技能与各项理论。关注学生们的思想动态,让学生们对自己的要求更加严格。同时,我也不断学习创新、刻苦钻研、努力奋斗把各项工作做得更上一层楼,使武术健身协会散打班的学子们一飞冲天,一鸣惊人!
第六篇:健身俱乐部门店岗位职责
捷仕健身门店员工岗位职责
一、店长
1、全面负责和主持门店的日常工作,保障各项制度、规范的推行和落实
2、完成公司制定的业绩指标
3、门店员工的招聘及培训
4、保证门店现场正常营运及服务质量
5、协调、处理外部事物
6、投诉、突发事件的处理
7、审核确认门店各项报表
二、前台/客服经理
1、协助店长,保障各项制度、规范的推行和落实,以及相关报表制作
2、监督门店员工的仪容仪表
3、负责门店排班表及监督员工考勤情况
4、负责客户接待及客户投诉
5、监督协调前台工作的正常运行及保证服务质量
三、前台
1、负责客户接待,保证仪容仪表符合公司标准,礼节礼貌到位,遵守前台日常行为规范
2、完成每日来馆客人的登记,手牌发放回收等
3、配合财务管理,负责所有营业收入的收款、开票、登记及制作相应报表
4、配合私教部门,做好私教合同的审核及收入登记审核
5、配合会籍管理,完成会员卡发放、会籍合同的办理及流转工作
6、门店各项物品出入库登记管理
四、会籍经理
1、完成公司制定的业绩指标
2、会籍员工的日常培训及考核
3、做好会员服务管理工作及会员跟踪服务
4、根据市场情况,参与公司营销方案的制定
5、会籍部门各项报表数据
五、会籍主管
1、完成公司制定的销售业绩指标
2、会籍员工的日常培训及考核
3、做好会员服务管理工作及会员跟踪服务
4、配合会籍经理工作,协助管理会籍部员工
六、会籍顾问
1、完成公司制定的销售业绩指标
2、参与公司培训及考核
3、完成会员服务、定期为会员提供健身服务及其他相关跟踪工作
4、配合前台做好客户服务工作
七、教练经理
1、完成公司制定的业绩指标
2、负责制定健身教练的工作时间安排表
3、安排所有的健身教练健身指导工作
4、负责复试和聘用健身部员工,对新健身教练进行基础专业培训
5、监督员工按照公司服务标准,提供优质服务,做好巡视工作
6、制定管辖设备设施保养、维修计划,保证设备处于完好状态
八、私教
1、完成公司制定的业绩指标
2、每日按规定检查工作区域器械、设备等情况,保证能够正常运转
3、引导会员正常、正确使用健身房设备,并遵守各项规章制度
4、指导会员科学、安全、有效的进行健身运动,为会员提供基本服务,并以此基础销售私教课程、营养品等其他会所商品
5、配合会籍部人员工作,为客户做专业讲解
九、团操经理
1、负责团操课程安排,制作课程及教练排班表以及团操教练管理
2、团操房区域的保洁管理及设备管理
3、监督团操教练的出勤情况及上课质量
4、督促团操教练遵守公司各类规章制度及工作规范
健身俱乐部前台接待岗位职责
健身俱乐部前台岗位职责和流程
健身前台经理岗位职责
前台经理岗位职责 健身房
健身俱乐部前台工作手册大全