影楼培训心得体会(优秀范文五篇)

时间:2022-04-23 15:05:22 作者:网友上传 字数:3470字

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第一篇:影楼培训心得体会

十二月份工作总结及一月份工作计划

十二月工作总结:

十二月份,20xx年的最后一个月,店里也逐渐进入了销售淡季。

这个月的任务是80000,而自己却只完成了差不多50%,没有完成理想业绩。主要原因还是自己的心态调整的不是很好,还有身体素质也不是太好,在这个月中没有全身心的投入到工作中去。在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想,有些马虎行事,工作还是不够仔细、认真。

一月份工作计划:

十二月份没有完成自己的目标任务,但是在新的开始,要努力调整心态,重零开始,做好每一天的工作,把握每一个客人。我会不断完善自己,吸取优秀员工的优秀之处,努力弥补自己业务方面的不足之处,努力完成目标任务在以后的工作中更要提高自己的自觉性,同时提高销售工作的方法技能与业务水平。提高自己的接单技巧、选片技巧,条理自己的工作流程,以完成自己下个月的任务为基本目标。

我的任务主要是负责客件的回店和取件,做好客件的登记工作,及时整理并通知客人,大部分客怨都是因为客件的延误,所以自己更要做好本职工作,避免这些客怨的发生…

第二篇:二门市的行为规范

1 迎宾:每天店门口必须保证有迎宾,当顾客踏上台阶时,就要面带微笑,为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后,主动为客人倒水,给顾客以亲切感.

2 上前询问顾客来由,了解到顾客是拍照,看样还是取件,再根据情况分别介绍:

(1) 拍照拿样本给顾客看,接单成功后,迅速而准确的为顾客办好必要的手续,用信封将发票装好,合并找回的余钱,双手交还顾客,然后登记摄控表,待顾客走后,再将相册桌椅摆放.

(2) 看样:顾客来看样,应叫出顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹,帮助顾客看样.顾客的要求应写清楚,最后在共同与顾客核对确认没有差错后,请顾客阅读看样合约单并签字.

(3) 取件:为顾客取件要轻拿轻放,珍惜自己的产品,在调度室将顾客的照片点清查看后,方能交给顾客,并亲自送出门外,目送顾客离去.

(4) 接单未成:要填写客商表留下顾客的姓名电话,及未成交的原因,以便以后追踪.

(5) 门市应对未成交顾客及时追踪,追踪三次后方可放弃.

第三篇:影楼培训心得体会

感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,以下是小编整理的影楼门市培训心得体会,希望能够帮助到大家!

作为一个合格的影楼门市切记好是顾客不感兴趣的一面,一味的强调好就会起到相反的作用。强调 首先倾听顾客的声音,注意力集中在顾客的需求和问题上,然后帮助顾客选择, 从而创造一种使双方满意的结果。 销售就是销售好处 门市销售人员还要求会谈、会询问、会表达自己的产品,尤其是自己影楼的 优点和好处,说明优点和好处有几方面:彻底了解自己影楼的技术和产品;了解 所有资源;我们的优势在哪里;我们与同行对手的差别;向顾客介绍的内容能不 能让顾客满意等,门市人员都要心里有数。

门市人员一定要提前准备 5―10 个“优势点”,结合影楼的特点,努力寻找 最好的卖点,突出优势,更重要的是应该精辟地表达出来,并随时与顾客的需求 相结合,力求多方面、多角度打动顾客,刺激顾客的消费欲望。

销售就是信心的转移 门市人员要热爱自己的影楼,对产品和技术要有信心,同时把这种信心转移 给顾客,顾客就会选择你的服务。绝大多数顾客都不是专业人士,一般来说,最 关心的就是化妆和拍摄效果,如果在接单过程中对化妆、摄影知识比较了解,很 容易让顾客获得较好的专业感。 门市人员应该做到 把卖点变成关心。 你对自己影楼的产品有着强烈的爱心,顾客可以拒绝你的 产品, 但不太容易拒绝你的关心和爱心,当所有向顾客提供的好处和优势都变成 了关心, 他们也就会放心地接受服务。世界顶尖级的企业无一不是站在消费者的 立场上,阐释自己的经营理念的。 销售就是解决问题 在门市销售过程中,要及时抓住顾客提出的问题。不要害怕问题,顾客提出 问题和异议恰恰表明有销售机会,把顾客所提出的异议和问题解决好,整理出让 顾客选择你的理由。 一般来说顾客最大的消费障碍是害怕效果不理想,大部分顾 客喜欢多家比较。 门市要预先设计好顾客不订单的种种理由和异议然后解决这些 异议。 一个成功的门市应该学会抓住顾客的心理。真正了解顾客最在乎什么并最 终签下订单。

一个失败的门市往往只会抱怨顾客的种种不好, 去抱怨顾客看不懂, 欣赏不了我们的作品,不知道我们的产品比别家好等等,那你就要想一想,在销 售过程中,有没有表达出你们的技术和产品优势呢? 通过什么方式,重点又是什么? 销售就是从被拒绝开始的 没有一个人能够真正进行理性消费, 在最后促成订单的阶段, 遭到顾客拒绝, 这是很正常的。不要害怕被拒绝,当顾客犹豫时。门市切记不要失去耐性,帮助 顾客做决定是很好的一种促成技巧,不要相信“考虑看看”,很多门市最害怕听 到这样的回答,如果门市相信“考虑看看”,顾客几于不可能再是你的顾客。门 市人员要学会运用沉默的压力, 诚恳的语言让顾客说出真正的问题所在,然后针 对质量、价格、服务等问题进行解说,坚持不懈。 真正的销售始于售后,一个影楼,如果服务搞得好,顾客在消费后也不会轻 易把它忘记。这里说的售后服务,不单指产品的售后服务或者提供一些金卡、银 卡。有的门市在顾客订单后,像断了线的风筝无影无踪;在拍摄当天,顾客最需 要帮助的时候,态度不冷不热。置之不理,与订单时的服务判若两人;等到选片的时候,为了二次消费,你又改变了态度,这样只能使客人产生反感。 门市人员还要应用好“金锁链”法则 金锁链法则中,顾客口碑相传的力量无疑要高于营销人员解说的销售力量, 所以门市人员一定要学会与顾客交朋友,建立个人的品牌化服务。在顾客生日、 结婚日、新年或者特别的日子里,发个短信息、发个 E―mail、打个电话、寄一 张贺卡,加强与顾客的联系。不仅会拉近距离,更重要的是能成为顾客的朋友, 如果门市能够建立自己的顾客群并使之成为免费宣传员,为你介绍其它顾客,通 过其它顾客再进行宣传。口碑的力量,售后服务的力量会让你受益无穷,最终成 为成功的营销人员。

第四篇:摄影师岗位职责

1、热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,作风正派,不谋私利。

2、熟悉了解摄影基本知识及操作程序,熟悉各种摄影用品的性能,特点和使用方法及保管、保养方法。

3、具有高超的摄影枝术,研究摄影方面的机会报发展趋势,不断推陈出新。

4、仪容仪表要整洁,讲究职业道德,做到文明服务,保持摄影的高水准服务,维护影楼声誉。

5、微笑服务,礼貌热情,接待顾客主动问好。“请”字当头,“谢”字不离口,耐心细致地了解顾客喜好及要求,为其尽力服务,使客人称心如意,送客人时说祝福语句。

6、严格遵守影楼各项规章制度,不准擅离职守,不得在岗位上接听私人电话和从事一切人事务,不得会客。

7、必须用心拍摄每一张相片,为顾客找最佳角度。

8、提前做好摄影准备,不让顾客等候太久,上班时先进工作场地清理摄影用品及卫生,保证器材正常工作。

9、提前做到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及第对顾客有多少套服装,以便做好安排。

10、如造型或妆面有问题时及时与化妆师沟通,不得勉强应付。

11、在帮顾客摆POSE时,不得损坏顾客的造型,妆面。保持口气清新,不面对顾客呼吸。

12、拍摄前及时与顾客交流,安排助理进行已拍照片登记。

13、外拍时提早准备好要带的相机、道具并负责保管。

14、道具使用完后及时放回原处,不得乱丢,工作完毕后,及时关闭所有电源,收好照相器材。

15、懂得节约,在没有顾客时不得开空调,音响声音也不得开的太大。

16、每款白纱以放大拍摄为主,以传统手法多拍,尽量以有把握的拍摄满足顾客放大横幅、竖幅的要求。

17、每款晚装多使用活泼、浪漫手法,力求风格各异,色彩协调。

18、每款古装、和服尽量搭配传统背景

第五篇:影楼培训心得体会

短短的两个月的网上培训即将结束,我受益匪浅。回顾在这段时间里,我认真观看了视频教学,积极与其他学员在线讨论,认真完成作业,这些都使我增加了不少经验和有价值的的知识。在这里,我简要谈谈自己的心得体会。

摄影师一门艺术,更是一门学问。平时我只是拿着手机拍拍,只是单纯的把美景拍下,也不懂什么技术,参加了数码摄影艺术这门课程,才发现原来摄影是如此的神秘,别人用单反相机拍出来的照片确实不一样。既然参加了,就要好好学习。通过学习,我发现原来同一个场景,运用不同的快门,拍出来的效果是不一样的,真是神奇啊!让我越发喜欢摄影了。在经过几次的外拍实践中,才发现摄影并不是想象中的那么简单,要想拍出自己满意的照片,还是要多实践,多与他人交流取经。我还学到了想要要拍出好照片,光的作用就可大了,运用不同的光圈拍出自己想要的美景。我觉得自己现在拍出来的只能算是照片,还不能称为作品,因为摄影不仅表达的是你所看到的景色,更是当时的一种心境,让看到的人能引起共鸣,而这也是我以后努力的方向。

通过学习,我感受到了摄影的魅力,虽然我只学习到一点皮毛,但今后还会继续学习,因为摄影是一门不错的爱好。

我觉得此次网上培训真不错,可以让我们足不出户学习到自己想学的知识,希望以后能多开设这样的课程,给我们更多的学习机会,谢谢!

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