无忧范文网小编为你整理了多篇《旅行社规章制度(合集)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《旅行社规章制度(合集)》。
第一篇：旅行社规章制度
一、总则
1、为加强旅游安全管理工作，保障旅游者人身、财物安全，根据有关法律、法规，制定本细则。
2、旅游安全管理工作应当彻“安全第一，预防为主”的方针，遵循“四不放过”的原则。
3、各部门负责组织实施本办法。
二、安全管理组织机构
组长：
副组长：
成员：
三、规章制度、职责
1、严格按有关规定，认真履行与安全生产相关的旅行社责任险等法定保险投保义务，切实维护消费者的人身财产合法权益。
2、旅行社应当为其派出的向旅游者提供服务的导游、领队人员办理旅游人身意外保险。
3、在安排旅游团队的游览活动是，要认真考虑可能影响安全的诸项因素，制定周密的行程计划，并注意避免司机处于过分疲劳状态，杜绝违章行驶。
4、开展登山、拓展、狩猎、探险等特殊旅游项目时，要事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队需要按规定报有关部门审批，半投保相关特殊保险。
5、坚持日常的安全检查工作，检查安全规章制度的落实情况和安全管理漏洞，及时消除不安全隐患。
6、接受当地旅政管理部门对旅游安全管理工作的行业管理和检查监督。
7、积极参与处理涉及单位的旅游安全事故，包括事故处理、善后处理及赔偿事务，严格按照事故办事处理。
8、在旅游过程中，导游员要对旅游项目的安全状况给予充分提醒、劝诫、警告或事先说明。
9、受理旅游者有关安全问题的投诉，并会同部门责任人妥善处理。
10、建立健全安全检查制度，定期召开安全工作会议，及时排查安全隐患。
11、检查考核中，必须认真对待存在的安全隐患，严肃处理安全事故责任人，坚持“四不放过”原则，事故没有查清不放，事故责任人没严肃处理不放过，广大职工没有受到教育不放过，防范措施没有明确落实不放过。绝不允许任何姑息迁就。
12、安全生产职责目标落实到岗，具体要求明确到人。
13、实行重大伤亡事故和巨额财产损失追究制度。
14、实行安全生产“一票否决”制度。
四、奖惩
15、热爱旅游安全工作，在防范和杜绝本单位发生安全事故方面成绩突出的。
16、见义勇为，救助旅游者或保护旅游者财物安全不受重大损失的。
17、及时发现事故隐患，避免重大事故发生的。
18、在旅游安全其他方面做出突出成绩的。给予适当的物质和精神奖励。
19、严重违反旅游安全法则，发生一般、重大、特大安全事故者。
20、对可能引发安全事故的隐患，长期不能发现和消除，导致一般重大、特大安全事故者。
21、不能严格执行本制度，事前未按规范进行有效的工作，防止事故、事后采取措施不力，严重赎职者。发生问题的当事人，旅行社将根据本制度进行严肃处理，可以给予罚款，违反法律的，将移送司法机关处理。
第二篇：公司销售个人工作计划
我用自己的激情与努力给公司带来了财富，给自己带来了经验。作为河南地区销售主管的我，新年里自然有新的工作计划，并按照计划带领我的团队将工作做到最好。
销售工作已给我公司乃至我个人带来了宝贵的经验与财富，XX年里我将继续负责河南地区的销售工作。随着河南区市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。XX年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我河南区销售主管，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大，销售主管工作计划是我工作必不可少的重要内容。
把握现在，展望未来。XX年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。XX年销售部工作计划主要有以下四方面的内容：
一、销量指标：
至12月31日，河南区销售任务560万元，销售目标700万元（销售计划表附后）；
二、计划拟定：
1、年初拟定《销售工作计划》；
2、年终拟定《销售总结》；
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；
三、客户分类：
根据度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施：
1、技术交流：
（1）本针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会；
（2）参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；
2、客户回访：
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。
（1）为与客户加强信息交流，增近感情，对vip客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；[文秘范文]
（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我XX年工作重点。
3、网络检索：
充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调：
目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。
XX我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力超越工作计划。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！
