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行政部工作总结
从运行质量管理体系以来，行政部工作按照公司《质量手册》和程序文件的要求，认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作，较好完成了各项管理任务，取得了一定的成绩，现将主要体系管理工作总结如下：
一、开展知识、技能培训，全面提高员工素质
为确保质量体系有效运行，适应公司管理、体系执行工作需要，全面提高员工素质，开展了GB/T 19001-2016标准知识培训，关键岗位人员、检验员等培训，员工按计划培训率100%，培训考核合格格率达100%。
① 照《2017年度培训计划》的要求，组织全体人员学习GB/T 19001-2016质量管理体系知识，并按《程序文件》的内容开展培训，并对相关内容进行了考试、考核合格率达100%。 ②为了提高生产员工的操作技能，开展了产品工艺，操作技能等培训。考核合格发了上岗证。
③为加强质量检测力度，还对质检人员制定了培训计划。
二、强化文件和资料控制，实施规范管理
为确保文件和资料控制更加规范，行政部工作总结严格按照GB/T 19001-2016质量管理体系运行要求，对所有文件资料进行了归档，发放等管理工作，确保各类文件、资料的完整性和统一性。
四、建议：
以后多开展各级人员的培训和学习，以不断提高技能。
行政部：
2017年10月20日
生产部工作总结
根据公司对我部的工作要求，使公司的生产管理走向正规化、标准化特对员工进行了分工，制定了员工职责，日常工作，经常进行助导、督查。对生产员工进行了技能技术的强化培训，使生产工作有条不紊地开展下去。按照《质量手册》管理职责的要求，负责公司技术管理职能。几个月以来，工作取得显著成效。
一、为了保证生产过程中每一生产工序的质量，我们加强了工装管理、设备维护。建立了设备台帐，并按计划维护。车间开展了安全生产热潮，并对产品堆放进行了定置管理。经过培训，生产车间员工的自检能力和质量意识均有了较大的提升，但离现代化企业管理的要求还有很大差距，争取在今后的工作中把生产工作干得更好，努力把公司推向更高的层次，为公司的发展贡献力量。
二、对生产员工进行了有效的技能技术培训,使得每位员工能更好的完成本职工作, 提高了员工的主观能动性,从而提高了生产效率。
三、生产现场进行了整理，使得工作更加有序；现场整洁为创造宽松而又紧张的工作氛围提供了良好的条件。
四、自实施体系以来，本部门的质量目标每月均能够达标。
五、认真做好技术文件管理工作，对使用的图纸、作业指导书等进行了复查，文件均保存完整，清晰，使用的文件均为有效版本。
我部将在以后的工作中再接再厉，继续发扬好的工作作风，努力把生产工作做得更好，为公司的发展做出贡献。
生产部:
2017年10月20日
品管部工作总结
品管部在质量管理体系的实施过程中，按照《质量手册》管理职责的要求，负责公司质量管理职能。几个月以来，工作取得显著成效。
一、认真做好检验工作，其中成品交货合格率达到公司的目标，顾客投诉处理更为迅速，为公司的质量目标完成做出了极大的贡献（这是建立在生产中合格品质的基础上的）。加强了进货和过程检验，确保了产品质量。
二、对监视和测量设备进行校准，对公司的检测工具进行了送检，以确保其精确度，充分保证了质检工作的正常进行。
根据公司对我部的工作要求，使公司的生产管理走向正规化、标准化特对员工进行了分工，制定了员工职责。日常工作，经常进行助导、督查。对生产员工进行了检验技能的强化培训，使生产供销工作有条不紊地开展下去。
三、建议：
我司的监视和测量设备较多，而且主要为长度类的设备，建议公司在后期培养一位计量员，以利于以后开展校准工作。
品管部:
2017年10月20日
管理者代表工作总结
为了强化我公司的质量管理，提高产品及服务质量，更好地满足顾客要求，经公司领导一致研究决定，从2017年建立、实施GB/T 19001-2016管理体系。经过几个月的运作，目前体系运行正常，各管理流程流畅，没有发生顾客投诉或退货，产品质量稳步上升，这与各部门各级人员的配合是分不开的，希望能够继续保持和发扬。
在体系运行期间，我们的订单量不断增加，从销售部门到采购部门、生产部门以及行政等配合的部门，大家都能够严格按文件规定执行，各司其职，严格遵守本部门的职责，把好各个管理过程的关，经过大家的同心协力合作，我们的产品质量得到了顾客的好评，顾客满意度得到了提升。
根据标准的要求，公司组织相关人员进行了外部环境因素和内部环境因素的分析，并进行了评价，针对识别出来的风险拟制了相应的措施。对相关方进行了期望和需求的调查和分析。并采取了相应的应对措施。
在工作的过程中，我们严格按照GB/T 19001-2016标准执行，按计划开展内审工作，使公司的质量管理体系得到了自我检查和自我纠正，实现了自我改善，不断提升管理水平的目的。到现在，我司的质量质量管理体系工作已能够按程序顺利实施并形成良好的习惯。希望各部门负责人能继续按标准要求运作，为公司的产品质量以及管理水平打下更坚实的基础。
管理者代表：
2017年10月20日
采购部工作总结
根据公司对我部的工作要求，使公司采购的产品质量及交货期更有保证，对本部门的工作重新进行了梳理，制定了员工职责，日常工作，经常进行检查。
1．对供方进行了评价，确认了合格供方名单。在采购活动能严格按要求进行采购，确保采购产品的质量以满足公司质量管理的要求。
2．对供方签订了采购合同，建立了供方档案；对采购物资和交付时间做出了相关规定，提高了来料的及时率。
3.对供方进行了一次评价，对评价好的供方进行鼓励，欠佳的供方提出改善要求，有效地促进了我司与供方之间的合作关系。
采购部:
2017年10月20日
销售部工作总结
根据公司对我部的工作要求，使公司的产品赢得更多的国内外市场，对员工进行了分工，制定了员工职责，日常工作，经常进行检查。
1．加强了顾客的管理，建立了顾客台账，并对日常顾客订单进行了记录和追踪管理，提高了工作效率。
2．在实施质量管理体系的过程中，及时处理顾客投诉。 3．对公司的产品质量和顾客满意度进行了调查，并做了分析，顾客满意度达到了要求。
4．及时收集顾客意见，并及时记录，努力提高顾客的满意度。 5．经常听取顾客的意见和建议，使得公司的管理和产品有更大的提升。
销售部:
2017年10月20日
技术部工作总结
一、质量方针、质量目标实施及完成情况
根据公司的规定，在规定的时间内完成所有产品图纸的转换。
二、工艺执行情况：
员工在入职前基本上进行了岗前培训，能够掌握基本的操作技能，工艺纪律执行情况较好。
三、文件控制情况：
本部门负责技术类文件的管理，包括顾客提供的图纸，我部有专人负责文件的接收、存档、发放、回收，确保不会回错发文件而造成生产不合格品的情况。
技术部:
2017年10月20日
