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第一篇:店内规章制度及奖励方法
瑞丰珠宝店内规章制度及奖励方法
为加强店铺管理,促进店铺销售增长,提高员工工作环境,完善各项工作制度,特此制定以下规章制度:
店员个人评定积分制,店员以及店长工分100分。工分与其工资相对应,将其底薪工资平均分配为100分(例:底薪1000元,1分对应10元。)今后店内员工奖罚均以工分制度计算。
设立留职查看处分纪律:该处分期间,如继续有过失者超过两次予以离职处理。
1.仪容仪表:为统一公司服务形象,员工必须化淡妆,穿戴公司统一形象服饰按时上岗。仪表:女性营业员头发要梳理得体,发色为自然色不能染发,不得涂有色指甲油,不能佩戴任何饰品,化妆要得体,整洁大方。 凡未达到要求者第一次警告,3次警告不改者,每发现一次扣0.5分,如本店一个自然月内累计出现三次以上店员仪容不整现象,店长扣2分。
2.迎宾标准用语:您好!欢迎光临瑞丰美源!
接电话标准用语:您好!瑞丰美源,我是XXX。请问有什么可以帮助您?
3.卫生:每天早晨开店前做好店铺所有卫生工作,卫生区域包括地面、柜台、柜内水杯的清洗等工作。认真整理店铺货品,定期对新旧货品的仔细清洁保养及其清查,确保货品安全。
4.按时上下班是职业工作人员必须遵守的基本职业道德,遵守店铺上下班的时间,本人自觉签到严禁迟到、早退、旷工。出现以上现象者,按照公司规定进行处罚。
迟到:10分钟以内一月内累计两次的扣罚1分,10-20分钟扣1分,20-30分钟的扣2分;超过半小时的,每增加15分钟加扣1分,超过1小时者,视为旷工。未到岗需提前通知店长,未通知店长,造成正常营业受到影响者,扣3分。
5.店铺所有员工上班时间不准吃东西,在确保人员充足的情况下,可以去员工休息室临时休息,时间不宜过久。
上班时间在店铺内吃零食者,第一次扣款0.5分,第二次1分,第三次3分。超过三次,留职查看。
6.吃饭时间每个员工有40分钟吃饭时间,请严格遵守,以免影响其他员工进餐时间。
7.店铺所有员工严禁当着顾客面喝水,严禁在柜台内接打私人电话等不雅行为。发现有以上行为者,每次扣0.5分,造成顾客投诉者扣2分。
8.事假需要提前一天向店长申请,并由店长批准后方可休假。上班时间内员工有突发原因要请假,需通知(短信以及他人传话无效)店长经过店长批准后,方可休假。
9.交接班时应注意所有接班人员需要与交班人员核对清楚柜面、库存货品数据,并准确在点数本上登记签字,交接结束后交班人方可下班。 库存记录漏记一次,当班人员扣1分
10.货品安全:
⑴员工在接待顾客时,可根据需要适时地拿出货品给顾客鉴赏,但是为防止货品丢失,货品取出后必需及时锁上柜门,在介绍完毕后需将所有拿出货品如数及时放回柜台中,并仔细检查数量。
⑵所有货品每次拿出的数量均不可以超出两件。在顾客不需要时要将货品及时放回柜内并检查数量。在人员充足的情况下要有一个辅助销售人员在旁协助。下班时必需检查柜门是否锁好,并盖上布帘。
以上工作失职一次应由店长予以警告以及指导,出现两次者每次扣0.5分。 ⑶如店铺货品丢失店内所有员工应积极配合寻回丢失商品,如商品无法寻回或寻回商品已损坏,追究当值店员责任。
⑷商品丢失时第一时间通报店长,并由店长通报公司相关部门。通报后应及时通过合理的方式调查商品丢失原因及责任人。不得隐瞒事故及事实。 营业时间商品丢失处理流程及赔偿方式:
①商品丢失或由于营业员过失损坏商品且无法修补,当事营业员需按责任大小以商品标价6折予以赔偿(特价商品请示公司),并每人扣2分, ②由于顾客失误造成货品损坏,顾客以原价赔偿(特价商品请示公司)。 ③如发现隐瞒或包庇事实及事故的现象,全店员工扣5分,店长隐瞒或包庇扣8分。
11.店员在满足两名或者两名以上的时间段内,店内需安排一人在柜台内准备迎接顾客,另外安排一人在门口中心柜台附近站立迎宾,站立姿势要求标准,服装要求整洁,门口中心柜台迎宾采取轮流制度,时间为每隔一小时轮流一次。有顾客从门前经过(无论离店门有多远,只要路过)或者进入店中,门口迎宾营业员需主动热情向顾客打招呼:“您好,欢迎光临瑞丰美源,店内正在做···活动”。此条必须严格遵守。
如发现未按要求执行,并无合理原因者,每次扣0.5分,超过三次者每次扣1分,超过六次者,予以留职查看处分。
酒店人事奖惩制度(规章制度)
规章制度奖惩(共3篇)
员工奖罚规章制度表
制度规章制度
员工奖罚规章制度(共6篇)
第二篇:小学学生管理制度
为加强我校宿舍管理工作,培养学生良好的生活习惯和集体主义观念,提高学生自理能力,创造优美、文明的集体生活环境,制度本制度。
一、宿舍管理规定
1、住宿学生一律按指定的宿舍和床号住宿,不得私自调换。
2、遵守作息时间,服从管理。宿舍作息时间:早上7:00离开宿舍;中午12:30进入宿舍,夏天14:00(冬天13:30)离开宿舍;下午夏天16:35(冬天16:05)进入宿舍;傍晚18:00晚自习前离开宿舍;晚自习结束后21:30进入宿舍;晚上22:00必须熄灯睡觉。宿舍大门按规定时间开放,宿舍大门关闭时,如确需进入宿舍,必须持有系开具的进入证,如是病假凭医务室证明可进宿舍休息。晚上超过就寝时间回宿舍的,必须登记后方可进入。
3、学生须按时起床和就寝,在熄灯前进入宿舍。熄灯后宿舍区内保持安静。熄灯后一律不准进行洗漱、洗衣服等,不允许串宿舍聊天或做其它事情,个人收录机应立即关闭,停止吹奏乐器,停止体育活动。严禁点蜡烛(遇停电、只准用手电照明),严禁将点燃的蚊香放Z在床下、床杆或桌面、抽屉上、凳子上。
4、不准在宿舍内使用任何炊具自炊,严禁使用电器设备,如:热得快、热水器、电视、电脑、电饭煲、台灯等电器,严禁私自安装灯头、插头,严禁私自打开电话插座,严禁私自更换照明设施,防止火灾、触电等事故。
5、宿舍内不准传播反对四项基本原则和不健康书画、音像制品,不讲粗话、脏话,不起哄、吵架,不抽烟、喝酒、赌博,不在宿舍楼内打球或在地上滚动哑铃,宿舍楼内不得存放易燃易爆、有毒等违禁品,严禁乱张贴有损精神文明的图片字画。宿舍内严禁刀、枪、棍、棒等管制器械入内。如有特殊情况要使用小型水果刀,必须有书面申请、经管理员登记后方可使用。
6、注意安全,保管好自己的财物,离开宿舍要及时关锁、门窗。发现可疑人员,及时报告有关部门。寝室内无人时不得进入他人宿舍,不得随便乱翻他人物品。
7、爱护公共财产,保管好寝室内的公用家具,不得擅自将教室或其他公共场所的物品搬至宿舍内,不得调换物品、设施、宿舍公物。
8、每寝室推选室长一名,负责管理和督促本寝室同学的生活、安全、卫生、纪律、节水、节电等工作。宿舍值日表公布上墙,值日生做好卫生值日工作。
9、注意个人卫生,培养良好的卫生习惯。要经常晒晒被褥等,枕巾每二周清洗一次,被套、床单等每月清洗一次。常洗澡、常理发,及时清洗脏衣服、鞋袜。严禁乱倒垃圾,乱扔瓜果纸屑等杂物,严禁从窗口、走廊向楼下扔杂物、泼倒污水。
10、学生一律在食堂就餐,严禁把饭菜等食物带入宿舍(生病卧床等其他特殊情况应经班主任或有关部门批准后,方可在宿舍就餐)。
11、休学、退学、转学的学生,包括办理走读的学生,一经学校批准,就不能进入学生宿舍,不能留宿于同学的宿舍内。
12、男、女生不准进入异性宿舍内,有事应在宿舍外联系。
13、来校探望学生的家长,必须在宿舍开放时间内,凭本人有效身份证件在宿舍门卫处登记方可进入宿舍,离开时也必须在门卫处登记。异性家长不得进入宿舍内,只允许在门卫等候。学生的家长原则上在宿舍关闭的时间内应离开宿舍,如有特殊困难需留宿者,需向学生科或值班老师提出书面申请,经批准方可住宿。其他人员一律不准留宿,否则将对当事人给予通报批评的处理。
二、宿舍布Z规定
1、制度(台帐):各宿舍台帐统一放在指定位Z,学期结束时统一回收,严禁损坏涂改,如有遗失,每本收取工本费。
2、门前走廊:各宿舍门前走廊由各宿舍负责清扫(不清扫的宿舍视情况扣卫生成绩分),确保清洁干净无杂物,劳动工具统一放在指定地点,拖把放在水桶里,畚箕开口朝里,扫帚放在畚箕里。垃圾筒每天放好垃圾袋。
3、室内地面:每天早中晚清扫三次,早上拖洗一次,确保地面无积尘、无杂物,每周大扫除时用肥皂粉刷地一遍。
4、床下:床下鞋子排放整齐成一直线,且每张床下最多不超过6双。
5、桌凳:
六号楼:配备两张凳子两张桌子,碗、杯子排放在桌子上面,热水瓶放在桌子下面,并排放整齐。
七号楼:配备两张凳子三张桌子的宿舍,两张桌子一律靠窗并排竖放。另一张放在靠门床铺顶头。碗、杯子排放在桌子上面,热水瓶放在桌子下面,个人生活用品放在抽屉内。抽屉内应保持干净整齐。
八号楼:配备两张凳子,一张十斗桌,碗、杯子等整齐排放在上面,水瓶排放在靠桌子边上的地上。
九号楼:高职宿舍配六张凳子,两张双课。热水瓶排放在柜子下面,碗、杯子排放在柜子上面。
十号楼:每个宿舍配六张凳子,热水瓶排放在柜子下面,碗、杯子排放在柜子上面。
6、盆架洗刷用具:二只盆架放在一侧,脸盆和脚盆分别统一放在盆架上,毛巾统一按四叠法叠好挂放在指定的毛巾架上,光面朝上,下端线一致。牙刷、涮口杯等用具统一放在指定位Z。
7、床铺:被子必须叠放整齐,有棱有角,放在靠窗一侧,外沿线离床边缘25cm,离开横档边缘10cm。床单平整干净,床铺上只允许放一只小包和一只小纸盒。不允许挂衣及其他物品,每张床设Z床位卡,考核到人。
8、整体布Z:宿舍内要进行美化,但个人床铺上一律不允许张贴明星画,布Z高雅,突出专业特色,提倡个性,整体积极向上(布Z宿舍时不允许用钉子、双面胶等用具破坏墙面)。
9、行李床:行李床上箱包摆放整齐,衣服不可挂在行李床上,行李床上外面用布遮住。没有行李床的宿舍,衣服箱包等个人物品一律放入自己柜内。
10、门窗:门要清洁无灰尘、无脚印、门锁完好,窗台上一律不准放任何东西,门窗玻璃要洁净。
11、洗刷间、冲淋房、卫生间:洗刷间、冲淋房、厕所水池里外、瓷砖、墙壁擦干净。便池每天刷干净,保证无异味,纸篓放在靠厕所门边的角落里。
12、室内空气:室内要经常开窗,脏衣鞋袜要及时洗净,保证室内空气清新无异味。
13、墙角墙壁:墙角墙壁必须保证无污迹、无鞋印、无蜘蛛网。
14、每周进行一次大扫除,学校组织检查,成绩纳入宿舍卫生成绩进行评比。
三、寝室长管理规定
1、任职条件:工作责任心强,有一定的管理能力;能热心为同学服务,具有奉献精神;自律能力强、敢于同不良现象作斗争;热爱劳动,有较强的集体荣誉感。
2、每个学生宿舍设寝室长一名,寝室长人选由全体寝室成员推荐,班委集体讨论通过,报班主任审批,名单上交学生科。
3、寝室长职责:
(1)寝室长隶属于校舍管会。服从宿舍管理员和校舍管会的领导;
(2)熟悉学校宿舍管理规定和相关的学生管理制度,并组织寝室同学学习、宣传学校寝室管理规定;
(3)配合班主任、管理员管理好本宿舍。负责协调寝室成员之间的关系;
(4)协助管理员和舍管会做好晚自习后的纪律检查,提供夜不归宿学生的名单,做好双休日离校卡的收发工作;
(5)每天晚上(冬天)21:30-21:45、(夏天)22:00-22:15寝室长必须到所在楼层的层长处汇报本宿舍学生当晚在校住宿情况,并在汇总单上签名;发现问题及时向宿舍管理员报告。
(6)督促本寝室同学按时作息、按时上早操、按时上课;对于本寝室同学的违纪行为应及时制止,严重的必须及时向管理员或班主任汇报,如抽烟、打架、看不健康书籍,熄灯后讲话影响本宿舍同学休息的。发现乱扔乱倒垃圾等不良现象立即制止,并向管理员反映;
(7)安排本宿舍卫生值日表,并督促值日生做好值日工作,带领全宿舍成员争创先进星级宿舍,创建文明宿舍;8)督促本寝室同学加强安全防范意识,检查本寝室同学用水、用电、防火、防盗工作;负责本寝室公共设施的维护和报修;负责监督和提醒舍友保管好自己的贵重物品;负责督促最后离开宿舍的同学关好门窗。
4、每学期学校组织“优秀寝室长”的评比,并按宿舍总数10%的比例评出“优秀寝室长”,发荣誉证书。发现寝室长不履行职责,营私舞弊,弄虚作假的,经教育后未改的,撤销其寝室长职务,该学期不得参加任何先进个人的评比,情节严重的将给予一定行政处分。
四、文明宿舍评比
1、由学生科组织实施,设星级宿舍、先进宿舍、进步宿舍,对获得荣誉的宿舍给予一定的物质和精神奖励。
2、评比条件:
(1)星级宿舍:卫生检查得分月平均95分以上;宿舍成员无违反宿舍纪律的情况发生;个人卫生无不合格现象;宿舍安全设施、公共物品完
(2)先进宿舍:卫生检查得分月平均在90分以上;宿舍成员无违反宿舍纪律的情况发生;个人卫生无不合格现象;宿舍安全设施、公共物品完好。
(3)进步宿舍:各宿舍楼每月评一个。评比条件:卫生检查得分、宿舍内违纪情况、设施完好情况较上月都有明显进步。
第三篇:小学学生管理制度
一、积极遵守《小学生日常行为规范》,注重仪表,举止文明。
二、积极遵守《小学生守则》,自觉使用普通话和文明用语,做到团结友爱礼貌待人,严禁打架骂人。
三、学生入校须遵规守纪,维护公共秩序,不得在校内追逐、打闹和高声喧哗,保持校园肃静。
四、学生入校须遵守《卫生制度》和爱护花草树木,按时将自己负责的卫生区清扫干净,作到一日两清扫,花草树木管理要及时,定期浇水除草。并做到不随地吐痰,不乱扔果皮纸屑,不攀折花木和破坏美化绿化设施。
五、学生入校须遵守《校舍公物管理规定》自觉爱护公物,不在课桌及墙壁乱刻乱划,损坏公物要赔偿,敢于制止违反校园管理制度的人和事。
六、学生入校须遵守《安全公约》,做到严以律己。