无忧范文网小编为你整理了多篇《餐饮服务员岗位职责(推荐5篇)》范文,希望对您的工作学习有帮助,你还可以在无忧范文网网可以找到更多《餐饮服务员岗位职责(推荐5篇)》。
第一篇:餐饮服务员岗位职责
1、做好本区域卫生并按规范摆好台面,并擦净玻璃器皿,所有餐具不得有水渍。
2、负责在宾客走后应及时关掉吊灯(只留节能灯)空调电视,将所有脏餐具送至备餐间清洗。
3、按部门规定时间上班,着装整洁,淡妆上岗,服从部长工作安排,并保质保量完成各项工作。
4、负责保管好自我服务区域内的一切用具,餐具,金银器等物品,并负责维护保养,如有丢失或故意损坏按进价赔偿。
5、上岗前负责擦净所有服务用具和餐具,并做好职责区域内的卫生工作,当日工作需当日完成。
6、每日上班前必须准备“五宝”即:笔记本笔开瓶器打火机杂物夹。
7、熟悉公司各营业部门运作情景,并做好客人的解答及接待工作。
8、客人用餐结束后,按规范备好结算帐单,审单完毕,如有结帐请点菜级以上人员负责结帐,应事先检查顾客是否有遗留物品并做好送客工作。
9、按照公司制定的五常法,天天五常法,坚持良好的个人素养及个人生活习惯。
10、熟悉公司所有优惠制度的相关条款。
11、晚市结束后,做好收尾工作,保证本区域处于开餐状态,并与部长做好交接工作,经部长检查后同意方可离岗。
12、进取参加部门及公司组织的各项培训工作,不得缺席。
13、熟练掌握菜单上的菜名和价格,了解菜肴原配料,烹调方法口味特色以及每日精品特荐,熟悉所有酒水饮料烟的品种及价格和沽清情景,并适时做好推销工作。
第二篇:餐饮服务员简单岗位职责
1、在所指派的岗位内招呼客人,留意客人进餐情况,服从上司指派,为客人提供良好服务。
2、按照工作程序和标准做好各项工作,如换台布、摆台、收拾餐具,准备餐具及作好清洁卫生等。
3、每日按时凭单到仓库领取日用品可由领班负责或接受领班交待。
4、了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人。
5、为客人上菜、分菜、斟酒,收换餐具,服务客人就餐。
6、注意客人所点的菜品。尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题。若自己不能解决的可及时反映请示领班。
7、尽量避免用具破损,轻拿轻放,使自己工作尽责。
8、负责好餐后各项收尾工作,清洁好当值卫生,交接好。
第三篇:餐饮服务员岗位职责
1、按照店长安排认真做好食品打包、食品加热、准备好各种用品,确保正常营业使用。
2、保障工作区域卫生、维持清洁。
3、配合店长工作,服从店长或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。
4、积极参加培训,不断提高服务技能。
5、服从上级领导安排。
第四篇:酒吧吧台工作流程~
流程总纲: 服务项目 服务项目分类 服务者
1. 营业前准备工作 ①吧台销售存量盘点。 ② 吧台卫生清洁工作。
③领取酒水物品。
吧员
④存放酒水。
⑤吧台物品摆放。
⑥准备出品前的配料与装饰物。
⑦准备各种毛巾,口布。
⑧检查之前的准备工作及电器设施。
2.营业中的服务
①吧台酒水出品服务程序
吧员 3.营业后的工作
①清理吧台。
②做当日工作纪录。
③做销售日报表及明细账。
吧员
④盘点。
⑤检查关闭电器。
一、营业前准备工作
吧台营业前准备工作主要是指对前一天吧台销售存量进行核实盘点,吧台卫生清洁,酒水物品领 取,酒水摆放,出品前准备工作。
1、吧台销售存量盘点(目的:核实昨天吧台销售日报表存量是否正确,根据存量再进行当日酒水领 取)
A.早班员工提前半小时到岗。
B. 到岗后开启部分吧台内灯光。
C.打开所有储酒柜及抽屉,或打开备用库门。
D.拿出销售日报表,以当日结存数为基数进行盘点。
E. 按照销售日报表中的酒水排列顺序依次进行盘点。
F.盘点时注意需把吧台内所有存放酒水的位置都要检查一遍,看是否有遗漏。
G.盘点完后数量核对无误,须签上自己的姓名,如果核对有出入,须找明原因,进行纠正。
H.把销售日报表与销售单据交主管签字后送交财务部。
2、吧台卫生清洁工作(目的:在于保证每日吧台酒水出品符合食品卫生标准,从另一角度讲也是对 客人的一种保证,对自己工作的一种责任)
A. 清洁吧台与操作间,用清洁剂溶液擦拭吧台表面,直至污渍灰尘完全消失为止,使吧台表面干净 光亮,操作台擦拭干净后再清洗一遍。
B. 清洁冰柜,保险柜,定期(三天左右)对冰箱,保鲜柜内部彻底清洁一次,除冰。表面需要每日 擦拭,先用湿布和清洁剂将污渍擦拭干净,再用清水擦干净。
C. 清洁地面,先用扫帚把地面清扫干净,再用拖布把地面清理干净。注意吧台内部地面应保持干燥 而且干净,应做到随时清理地面。
D. 清洁展示柜与酒水,用毛巾擦拭展示柜直至无灰尘污渍。依次擦拭酒水瓶,确保任何酒瓶都无任 何污迹与灰尘。注意轻拿轻放,毛巾需要用热洗涤水清洗干净无异味。
E. 清洁酒具与用具。每日清洁酒杯与用具,即使没有使用过的杯具也要重新清洗,消毒,然后用干净口布擦亮,不同杯具的擦拭与力度都不同。用具中的刀具,调酒壶,盎司杯,吧勺也应用清水清洗干净, 并擦亮。
F. 清洗做完后可打开热水器与制冰机。确保营业需要。
3、领取酒水物品(目的:保证当日吧台销售货物数量充足。)
A. 根据销售日报表中的结存数与吧台每日存货数量标准(实际存货数量根
据每日销售来定),填写领货单。
B、领货单需部门主管签字方可生效。
C、去仓库领取酒水,注意核对酒水的名称,数量以及种类,领取人与发货人都要在领货单上签字, 保留好存根已备上账。
D、酒水领取后及时入柜。
E、物品是指:领货单、日报表、申购单等表格、杯垫、吸管、搅棒、果签、车厘子,奶油等。
F、领取水果。水果是按昨晚的申购单现购回来的,需要吧员做好验收工作。
4、存放酒水(目的:保证每位吧员都能知道酒水的存放准确位置,遵循先进先出的原则进行存放, 以避免因酒水存放过期而造成浪费)
A.领回的酒水应及时入柜,保证酒水的安全及清洁。
B.将酒水分类存放,需要冷藏的酒水,如啤酒,白葡萄酒,果汁,酸奶等
放入冷藏柜中。
C.白酒分名称,度数,毫升数分类摆在柜内立放。
D.红酒分名称,毫升数分类平躺或倒放在柜内或酒架上。
E. 洋酒与其他品种中的典型酒类放在展示柜上。
F.软饮料分类入柜,茶叶存放在保险盒内(并抽空余时间称好装于密封袋内),茶品配料存放在保 险瓶内,鸡尾酒的配料也应用独立的柜子存放)。
G.存放酒水要遵循先进先出的原则,避免过期而造成浪费。
H.吧台物品存放标准指领取物品的存放位置,主要指客人不可视位置
第五篇:岗位职责的作用意义
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置;
2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象;
3、提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才;
4、组织考核的依据;
5、提高工作效率和工作质量;
6、规范操作行为;
7、减少违章行为和违章事故的发生。