酒店经理岗位职责

时间:2022-03-23 09:33:23 作者:网友上传 字数:4699字

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第一篇:酒店经理岗位职责

1、负责协助销售顾问经理完成各项销售工作

2、负责开发客户资源,提供良好的售后服务

3、负责维护客户关系,做好市场相关的各项业务事宜

4、负责制定销售计划和销售方案

5、负责撰写市场分析报告等工作

6、负责整理销售部门文件资料

7、负责销售部门的日常运营工作

第二篇:管事部岗位职责

管事部岗位职责

职责概述:负责餐饮部所有厨房和餐厅后区的卫生,为准备及服务提供清洁、安全的工作区域。另一个工作职责是制定预算,维护所有厨房及服务设备的安全。

主要职责:1、餐饮部的后勤管理

2、餐饮部财务的管理

3、安全、清洁、保养设备

具体工作内容:

一、餐饮部的后勤管理

1.储备工作

控制所有的瓷器、玻璃器具、餐具及不锈钢用品并建立库存量

2.清洁并管理设备及工作区

负责厨房设备的清洁和保管

负责厨房工作区的卫生

负责垃圾的清理

确保所有银器保持标准的光泽度

3.维持卫生标准和习惯

确保员工按照标准与程序完成任务

同本地防疫机构保持良好联系

指导清洁和药物使用培训

维持一个清洁的厨房

清洁厨房和设备

维持个人卫生

二、餐饮部财务管理

1.成本控制

注意厨房能源节省

控制餐具破损及设备遗失

协助负责库房及餐厅进行盘点

监督正确节约使用药物

控制、分析和报告预算的变动

2.管理采购/存货控制

与采购经理/行政总厨/餐饮总监配合

发展和监督采购程序的完成

建立采购明细单

评估货物和服务的标价

商议价格和采购条款

准备采购预算

建立经济的订购数量

建立存货控制程序

3.监督采购及存货控制

监督采购程序的完成

确保充足的药物最低库存量

监督存货控制程序的完成

准备和解释存货报告

按照采购程序和明细单进行采购和库存、按照存货控制程序

处理和储存存货

三、安全、清洁、保养设备

1.管理安全/清洁/养护

与安全保卫经理配合为部门/单元/服务点建立并实施安全保卫政策和程序

于供货商和工程部人员一起为部门/单元/服务点建立和实施清洁/养护程序

2.安全可靠的工作环境

强调保养职责,遵守工作区健康和安全法规、政策和程序

采取行动排除危险,向上级或经理报告危险隐患

坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序

熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序

依照酒店要求记录安全日志和事故记录

3.清洁/养护工作

各种管事部机器的保养

坚持酒店的清洁和养护

保持维护所在工作区域的高度整洁

职责概述:有效的执行工作程序,时刻保持厨房、洗碗处、垃圾房、库房及其它工作区域高标准的卫生、清洁及安全,严格执行上级下达的各项任务。严格执行所有的标准与程序以完成工作任务。组织、领导、指导和帮助员工工作和及时向管事部经理汇报所有部门内发生的问题。

主要职责:1、餐饮部的后勤管理

2、餐饮部财务的管理

3、安全、清洁、保养设备

具体工作内容:

一、餐饮部的后勤管理

1.作好餐前准备

检查洗碗间及洗碗机准备情况

检查洗锅间准备情况

安排员工就餐

2.储备工作

管理厨房物品的签收和保管

维护所有的瓷器、玻璃器具、餐具及不锈钢用品

3.清洁并管理设备及工作区

负责厨房、餐厅设备的清洁和保管

负责厨房工作区的卫生

负责垃圾的清理

确保所有银器保持标准的光泽度

4.维持卫生标准和习惯

确保员工按照标准与程序完成任务

维持一个清洁的厨房

清洁厨房和设备

维持个人卫生

二、餐饮部财务管理

1.成本控制

注意厨房能源节省

协助经理控制餐具破损及设备遗失

协助对库房及餐厅进行盘点

监督正确使用化学药品

监督正确使用清洁机器设备

酒店人事部主管岗位职责

酒店管事部岗位职责

酒店人事主管岗位职责

酒店安部主管岗位职责

酒店餐饮管事部岗位职责

第三篇:管事部主管岗位职责

1

管事部主管

直属上级:餐饮部经理 督导下级:管事员

岗位职责:负责管事部的日常管理和餐饮部的财产管理工作,确保餐具和厨房环境的清洁卫生,努力降低物耗。 工作说明:

1、保持愉快和整洁的职业形象

2、监督、指导管事员的清洁和清洗工作。 3、负责培训新员工,记录员工的表现。

4、监督机器设备的洗刷,擦亮,抛光,保养工作,确保所有设备,器皿整洁和摆放有序。检查工作质量,以保持管理层所制定的标准,确保设备及工作区域的清洁和井然有序。

5、负责各工作区域贵重餐具的盘点工作,并记录日期,件数和所分布的服务区域,向各服务区域分发贵重餐具并记录日期,件数,种类和分发的部门。 6、申购必须的用品,如钢丝球,抛光器,肥皂和用作清洗液的酸碱以及用于银器等贵重餐具所需材料。

7、指导,协助搞好消毒液及清洗液的配置和稀释浓度,以取得满意的清洁效果。 8、与经理和厨师长研讨所有服务中需用的宴会用品和其他通常需由采购部提供的用品,检查服务区域的所有用品是否充足,协调好与各部门的关系。 9、督导和检查厨房区域的清洁卫生。

10、定期盘点贵重餐具及其他餐具,防止盗窃和损坏,及时报告设备短缺情况及申购数量。

餐饮部岗位职责

2

管事员

直属上级:管事部主管

岗位职责:做好所管辖场所的日常清洁工作。 工作说明: 1.完成各项清洁卫生工作。

2.做好各项计划卫生,保持工作区域的整齐清洁。 3.做好餐具、用具的洗涤,用具、物品摆放等项工作。

4.爱护各项清洁设备和用具,按照设备的操作规程进行操作和维护。 5.负责碗具、酒具、用具等的洗刷和消毒工作,并严格按照洗刷和消毒程序来执行。

6.负责厨房、餐厅垃圾的清理,保证各有关场所无异味,发现垃圾 应及时清理。 7.做好洗刷用具、用剂的登记、保管、领用工作,按要求调配使用洗刷剂、消毒剂。

8.完成管事部主管临时交办的各项工作。

餐饮部岗位职责

3

仓库管理员

配合管事部主管做好物品的验收、保管、发放、盘点、申购等仓库管理工作。 1.严格按规程办事,配合管事部主管控制好成本和降低费用、消耗。在领出库的数量、次数上加以控制,减少不必要的浪费和消耗,并通餐厅、厨房联系,了解物品原料使用情况,以便进一步做好工作。

2.负责餐饮部日常用品、食品、原料的保管和领用登记工作。

3.凡入库物品须现经验收员验收,仓管员还要检查质量、数量、价格是否相符,保证符合采购入库手续。

4.入库物品要严格按类别分货架存放,做好防老鼠、蟑螂等工作,同时做好安全防范工作,经常查点库存物品,发现问题及时报告主管或经理处理。 5.每月与会计检查库存物品的数量、数额,核查物品的使用情况。 6.做好库房卫生工作,尽量减少库存物品的损耗。 7.完成餐饮部管事主管交派的其他工作。

餐饮部岗位职责

第四篇:酒店经理岗位职责

1、接受总经理的领导,治理整个工程部的员工。

2、制定本部门的组织机构和治理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和修建、装潢的完好。

3、总结和回纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及修建装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行,保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。

4、制定和审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素养的培训。

5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、操纵所有水、电、气等的消耗并严格操纵维修费用,保证酒店最大限度的节能、节支。

6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。

7、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。

8、主持部门工作例会,协调班组工作。

9、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量和进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收。

10、配合安消部搞好消防、安全工作。

11、考核值班工程师及维修主管和弱电主管对其工作做出指导和评估。

12、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。

13、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。

第五篇:酒店经理岗位职责

●接受餐饮部经理督导,负责公司西餐部餐饮出品和服务以及各项行政管理工作。

●制定本部年度、月度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。及时分析和总结年度、月度的经营情况。

●推广餐饮销售,根据市场情况和不同时期的需要,制定销售计划、有特色的食品及时令菜式和饮品的推广计划等。

●制订服务标准和操作规程、服务规则,检查管理人员和服务人员的工作效率和服务态度、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。

●控制餐饮出品的标准、规格和要求,掌握良好的毛利率,抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理,减少生产中的浪费,降低费用、增加盈利。

●处理客人投诉,与客人建立良好的关系。不定期地征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的消费环境。

●建立物资管理制度,保管好餐厅的各种器具、物品。

●制订服务技能和烹饪技术培训计划和考核制度,定期与总厨研究新菜式及品种。

●对各级业务管理人员进行严格督导,不间断地进行业务知识及工作业绩考核,不断提高业务能力和工作水平。

●抓好员工队伍建设,熟悉和掌握员工的思想情况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的积极性。

●参加公司经理例会及各种重要的业务协调会议,与公司各部门建立良好的沟通关系,互相协作、配合,保证营业工作顺利进行。

●抓好设备、设施的维修保养,提高完好率,加强日常管理,防止事故发生。

●抓好卫生工作及安全工作,组织环境、操作方面的卫生检查,贯彻执行餐饮卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、饼房、库房的安全。

第六篇:酒店工程部主管岗位职责

1、主管向工程部值班工程师汇报工作,负责制定公共区域、客房、餐厅的装饰、装潢、厨房、PA设备等设备的维修保养计划,并保证这些计划的实施。

2、掌握酒店设备的正常运行和日常维修,接受并组织实施工程部总监、值班工程师的运行调度指令和日常维修工作指令,检查维修质量,保证满足对客服务要求。3、根据工程部总监的要求,监督外单位承担大修、技术改造的工程项目,并组织人员密切配合,保证工程符合规定的要求。

4、协助工程部总监、值班工程师制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生问题,应及时向工程部领导汇报。

5、搞好班组管理,采取改进措施,提高工作效率,控制维修成本。

6、制定本班组的备品、备件计划,上报部门领导。

7、按照预防性维保计划对各大机房、公共区域、餐厅、客房机电设备进行巡查,对查出的问题要及时发出维修通知,以保证这些区域的设备设施处于完好的状况。8、负责制定和实施下属员工的培训计划,着重加强服务意识、技术水平、一专多能等方面的培训。

9、对各维修工的工作进行统计,编报每天的工作报表。

10、切实执行工程部领导的工作指令,认真贯彻落实岗位责任制和运行规程,确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。

11、制定并负责实施管理范围内设备的维修保养计划,保证这些计划按预定的规范要求,按时按质完成。

12、对酒店改造工程,外包大修工程应积极组织人员密切配合,保证施工质量与进度。

13、负责制定本班组的.备品、备件计划。

14、执行岗位监督检查,按时检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障,杜绝非公务人员进入机房,保证设备安全。

15、接收并组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令,并监督、检查完成情况。

16、对下属进行业务技术和服务意识培训,并负责检查考核,提出奖惩建议。

17、搞好班组管理,及时采取改进措施,提高工作效率。

18、严格执行设备的维修保养制度,按照“三干净”:设备干净、机房干净、工作场地干净;“四不漏”:不漏电、不漏水、不漏油、不漏气;“五良好”:使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好的标准严格要求员工。

19、当设备发生故障及时组织检修,发现隐患要及时处理把好技术关,保证所管辖系统设备经常处于优良状态,当重要设备发生故障时,要迅速组织处理并及时向工程部领导汇报。

20、督促执行压力容器、计量仪表、安全装置的年度保养和报检工作。

21、完成上级下达的其他工作指令。

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