无忧范文网小编为你整理了多篇《财务会计客服岗位职责描述(范文三篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《财务会计客服岗位职责描述(范文三篇)》。
第一篇：客服工作岗位职责
1、负责对外部及内部客户的信息传递反馈、沟通协调工作，发挥服务平台作用。
2、协调各项目与集团客户服务中心、地产及项目办的衔接工作。
3、规范各项目客服工作的各类流程，并跟踪各项工作进度及完成情况，树立公司良好的外部形象;
4、定期组织各项目落实客户专访工作，了解客户所需、满足客户所求、努力超越客户期望;
5、与客户保持良好的.沟通并适时组织各项目为公司做好对外宣传工作;
6、定期主持召开客服部工作例会，定期向分管总监汇报本部门工作情况。
7、负责各项目客服类相关文件的制定及审核工作。
8、负责制定客服人员培训计划，并保证培训计划的贯彻实施。
9、负责经营类短信的申请、发布工作，并对各项目的日常服务类短信发送进行监管。
10、负责跟进与介入客服工作中有关客户重大投诉的处理。
11、定期对各项目上报的信息月报、投诉意见统计表进行汇总，统计，对较为集中的投诉疑难问题进行梳理、分析及指导、协调项目投诉问题的解决。
12、定期对公司各项目的客服工作进行服务质量评估，并向公司领导汇报;
13、配合各项目对新建/新接物业的前期客户服务管理工作的及相关收楼工作。
14、协助各项目推行酒店式一体化服务模式。
15、配合其他职能部门的工作。
第二篇：财务专员工作的岗位职责描述
1.严格执行销售收款流程及现金、支票、收据管理制度;
2.编制客户收款明细报表，完成相关资料的管理和移交;
3.打印收款收据、收款付款明细报表并核对;
4.对客户收款资料归纳存档。
5.处理销售现场收付业务，做到现金、银行的日清月结;
6.发票的管理和开具。
7.领导交代的其他事宜
第三篇：财务会计专员岗位职责
1、处理公司凭证录入、结账、报税、出报表工作
2、完成负责公司每月凭证装订、归档及保存，负责年度审计后总分类账，明细账，会计账簿的打印整理归档
3、协助配合审计，税务稽查工作，独立完成公司年度工商年检，税务清算等事项
4、完成负责公司订单审批工作
5、负责公司费用开支报销审核，银行网银出款
6、完成上级交付的临时工作及其他任务
