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职责描述:
1、构建公司的咨询服务体系,搭建大客户服务的质量标准与管控机制;
2、深度了解相关行业(汽车、快消、电商、金融等)marketing特征,参与并协助前端业务人员pitch行业vip客户,协助数据产品团队搭建并优化智能营销平台产品;
3、针对客户服务阶段,对公司数据产品运营团队的日常运营及数据洞察内容进行把关并推动交付给客户,交付内容包括但不限于数据趋势分析、营销洞察等,最终为客户markting相关事宜提供专业解读、改进策略、实施建议等;
4、作为公司vip客户项目管理的`关键角色,高频与公司及客户内外相关人员协作,推动方案落地执行、总体管理并把控项目进度、对客户满意度及项目利润负责。协作团队包括但不限于公司内部研发、产品、解决方案、运营、销售团队,客户内部技术、市场、crm等团队,外部广告公司、检测公司等,推进客户智能营销的实践及公司数据产品的商业化进程。
任职要求:
1、本科及以上学历,有6年及以上广告/媒介代理公司从业经验,其中至少3年为digital account经历,具备优秀的数字媒介策略与营销洞察能力;
2、深刻理解/熟悉主流行业(汽车、快消、电商、金融等)marketing相关策略及互联网广告,有markting领域数据分析、大型digital marketing项目管理经验者更优;
3、具备较好的数据敏感性及市场营销洞察力,能够基于data―driven的运营模式针对不同阶段业务关键点推动项目进展、提出商业解决方案;
4、具备优秀的逻辑思维能力、沟通表达能力、演讲提案能力、项目管理能力、资源协调能力,有较强的客户导向意识及良好的客户沟通界面。