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第一篇：办公室组长岗位职责
年级组长是全面管理本年级的教育教学活动，向校长负责本年级教育教学质量的责任人。其具体职责如下：
1.年级组长在校长和学校各处室主任的直接领导下开展工作。负责组织本年级教师完成校长及各处室布置的各项具体工作。
2.年级组长全面负责本年级教育教学常规管理，具体执行实施学校工作计划和管理目标，制定并实施本年级工作计划，组织和领导本年级的教育、教学活动。
3.主持召开本年级班主任会议和全体教师会议（级组活动），研究和解决本年级教育、教学工作中出现的问题，提出改进意见并及时将有关情况向学校领导汇报。
4.每学期要根据学校要求对班主任工作和各科任教师的教学情况进行管理和考核，将考核结果向学校办公室、政务处、教务处、教研处等行政部门汇报，同时向校长提出对本年级组教师的.奖罚建议。
5.年级组长负责组织教师对本年级的学生进行思想和常规教育。在学校的统一部署下，对本年级教育教学情况进行定期检查，作好记录，并根据本年级特点开展教育活动。及时处理本年级出现的偶发事件。
6.负责组织建立年级家长委员会，召开本年级家长会议和家长委员会议，每学年至少一次。负责检查督促班主任做好家长家访工作。
7.教育和督促学生自学参加体育锻炼，及时向学校反映本年级教师的健康、生活等情况。
第二篇：办公室组长岗位职责
教研组长是本学科的学科带头人，是本学科教学、教研工作的领导者和组织者，对本学科教学质量全面负责。同时，教研组长还是教研处的兼职教研员和本年级当然的学科备课组长。其职责如下：
1.教研组长主持教研组工作，组织本组教师学习有关的教育方针、政策，贯彻执行教学计划、教学大纲，并经常向教研处、教务处汇报工作。
2.根据学校工作计划，制定教研组年度和学期工作计划；审查本教研组内各备课组工作计划；期中、期末组织本学科教师命题和审核试题；组织、督促教师做好阅卷、评分和试卷分析工作。期末写出教研组工作总结。
3.组织本组的.教研活动，开展以改进课堂教学、提高课堂教学效果为重点的教材教法研究活动，组织开展教改实验课、研究课、示范课的教授和评议，帮助教师总结经验，掌握规律，提高教学水平。
4.负责本学科资料的收集和整理工作。组织编写教辅资料。
5.组织好本组的汇报课、公开课、优质课、观摩课、示范课以及以老带新、第二课堂、学科竞赛等活动。
6.掌握本组教师备课、讲课、作业批改、 辅导的情况，负责业务能力和工作态度的考核工作，评价本组教师的业务水平和教学效果。落实学校常规教学基本要求。
7.负责教研刊物稿件的采集、初审和发送工作。
8.对本学科仪器、教具、资料的购买、管理和使用，向学校提出建议。
9.向学校提出本组教师外出参观学习、参加教研活动的建议。
10.对本组教师工作安排向学校提出建议。
11.做好本组同志的思想政治工作。
12.协助有关人员做好本组的安全保卫和卫生工作。
第三篇：办公室组长岗位职责
工作职责:
1、 向团队成员提供指导、支持和管理，协助团队kpi 指标的实现；
2、 帮助团队向客户提供高质量的服务，保持良好的客户满意度；
3、 熟悉呼叫中心的各各工作模块:ib/ob/vip/投诉；
4、 掌握卓越的客户服务技巧以及最新的产品知识，通过工作辅导不断提高组员表的服务质量；
5、 协助解决运营所出现的`问题，增进运营工作的效率和质量；
6、 负责小组成员的排班管理。
任职资格:
1、全日制大专及以上学历
2、1-2年以上客服类岗位管理经验的人员，2年以上大型呼叫中心现场管理经验优先；
3、卓越的客户服务技巧，优秀的团队领导能力；
4、良好的人际关系处理能力，专业的辅导；
5、良好的组织能力和工作计划能力，同时具备出色的解决问题和时间管理的能力。
