ktv保安经理的岗位职责

时间:2024-03-04 10:03:31 作者:网友上传 字数:1014字

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第一篇:ktv领班的岗位职责

1、接受ktv经理的督导,对ktv经理负责协助经理落实各项工作计划及制度。

2、了解下属的工作态度和表现,掌握员工思想状态,合理调配人员的工作岗位,协助上司工作,尽力提高下属及自身的从业水平。

3、监督指导下属进行规范服务,巡视督促下属进行良好的礼仪礼貌激发员工主动,亲切热情的服务。

4、巡查监视营业动态,处理客人的投诉,解决客人不满要求随时与上司联系,解决突发事件。

5、熟悉掌握并收集客人的消费习惯,收集各部门份意见建议,以便为客人提供优质的服务。

6、定期制定人员培训计划,实施培训方案,不断提高服务技能技巧。

7、编制员工出勤、休息、关心员工的福利及生活。

8、认真落实设施设备的正常运作,及时处理保养,维修项目,合理使用营业物料控制损耗。

9、检查环境卫生,保持洁净环境,检查下属的仪容仪表及个人卫生。

10、协调人力带领属下发挥人才能动力,加强思想交流及团队意识。

11、认真完成公司及上级的交待的其它工作任务,做好其它部门之间协条工作。

12、善于总结,分析认真改进服务工作,创超前服务定期组织员工讨论工作。

第二篇:ktv领班的岗位职责

1、按照酒店规定的仪容、仪表、着装,准时上、下班。

2、熟悉并掌握KTV厢房的一切营业运作。

3、监督检查服务员在服务过程中的作业程序、服务态度、礼貌、礼节是否符合标准。

4、在营业前对本部门的设施、设备进行全面检查、是否符合使用要求。

5、安排并检查KTV所在工作岗位的卫生用品、用具的卫生是否达标准。

6、会前检查所属员工的仪容、仪表、个人卫生、上班考勤情况,如有不符及时查明原因。

7、对所需要维修的设施、设备登记在工作交接本上并填好工程维修单。

8、补充营业所需的物品、及时填好领料单交经理审批,并做好领用、保管登记工作。

9、安排当天各区域的工作、检导工作中的错失及时改正。

10、配合财务部、对本部门的物品进行盘点登记,报损登记。

11、了解当天的酒水情况、了解订房情况以便做好统计。

12、以身作则彻底执行饭店各种规章制度处罚条例。

13、对新入职员工进行入职业务培训。

14、在工作中对员工进行评估、奖勤罚懒,做到公平、公正、公开。

15、爱护和保养部门资产,做到最低费用、最高收入、开源节流。

16、与工作相关连部门保持良好沟通的合作关系。

17、化解员工之间的矛盾、处理好员工、同事、客人的关系了解员工思想状况。

18、处理客人简单投诉、解决不了报告上级处理。

19、营业时,做好工作交接记录,并签名确认。

20、营业结束,检查水、电、门是否关闭、上锁,检查是否有遗留火种,关闭好所有电源开关方可离开。

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