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第一篇:ktv领班的岗位职责
1、全权负责处理歌城的一切事务,带领全体员工努力工作,完成歌城所确定的各项指标。
2、制定歌城经营模式和管理目标,督导制定一系列规章制度和服务、操作规程,制定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。详细阅读、审核、分析营业月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,对同行业各种动向有高度的敏感性,并采取相应的市场拓展方案,保证歌城经营业务顺利进行。
3、建立健全歌城的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持召开总经理办公室会议,协调各部门之间的关系,使歌城有一个高效的工作系统。
4、健全各项财务制度,阅读分析每日、每月、每季度财务报表;检朔治雒吭掠登榭觯酱偌喽讲莆癫棵抛龊贸杀究刂啤⒉莆裨に愕裙ぷ鳌<觳槭罩榭觯擞κ照丝詈陀Ω墩丝睿细裆蠛吮ㄏゾ荩傅疾莆窆ぷ鳌
5、随时巡视各部门工作情况,检朔裰柿浚笆狈⑾治侍狻⒔饩鑫侍猓⒔彩咏峁镉泄夭棵拧
6、加强歌城的安全管理工作和维修保养工作。
7、与外界人士保持良好的公共关系,树立歌城的对外形象。
8、指导训导工作,培训人才,提高整个歌城的服务质量和员工的素质。
9、以身作则,关心员工,奖惩分明,使歌城有高度的凝聚力,并要求员、T、以高度的热情和责任感去完成好本职工作。
10、选聘、任免歌城的总监、部门经理,决定歌城机构设置、员工编制及重要人事变动,负责歌城管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。
第二篇:ktv领班的岗位职责
1、遵守各项财务制度和操作程序;
2、按规定为离店客人办理结账手续;
3、催收已退未结的账目,将未结账目报告给上级领导;
4、处理好退款、付款及账户转移;
5、确保前台的所有程序都按照公司的账目标准执行;
6、保持记录所有包厢的最新账目。
第三篇:ktv领班的岗位职责
1、接受ktv经理的督导,对ktv经理负责协助经理落实各项工作计划及制度。
2、了解下属的工作态度和表现,掌握员工思想状态,合理调配人员的工作岗位,协助上司工作,尽力提高下属及自身的从业水平。
3、监督指导下属进行规范服务,巡视督促下属进行良好的礼仪礼貌激发员工主动,亲切热情的服务。
4、巡查监视营业动态,处理客人的投诉,解决客人不满要求随时与上司联系,解决突发事件。
5、熟悉掌握并收集客人的消费习惯,收集各部门份意见建议,以便为客人提供优质的服务。
6、定期制定人员培训计划,实施培训方案,不断提高服务技能技巧。
7、编制员工出勤、休息、关心员工的福利及生活。
8、认真落实设施设备的正常运作,及时处理保养,维修项目,合理使用营业物料控制损耗。
9、检查环境卫生,保持洁净环境,检查下属的仪容仪表及个人卫生。
10、协调人力带领属下发挥人才能动力,加强思想交流及团队意识。
11、认真完成公司及上级的交待的其它工作任务,做好其它部门之间协条工作。
12、善于总结,分析认真改进服务工作,创超前服务定期组织员工讨论工作。
第四篇:ktv领班的岗位职责
1、负责公司整个营运现场的营运,现场各部门的日常管理工作。
2、负责营运现场的人事编制、考勤、考核管理及公司人员的人事异动的工作。
3、负责营运现场各部门的营运工作计划,协调统筹、管理和督导工作。
4、负责针对市场同业信息进行收集、统计、分析,出合理化的建议。
5、定期主持召开营运干部会议、员工大会,制定周宣达和例行事项。
6、合理的安排并掌控班次营运干部、员工的具体状况,并对公司凝聚力的贯述和要求。
7、负责有效督导营运现场成本的预算。
8、制定有效的营销策划方案,并部署实施和跟进结果。
9、定期做好公司固定资产和流动资产的盘点工作。
10、控制好人事成本、物料成本、降低损耗、做好各方面的开源节流工作。
11、制定公司营业目标,并根据营业目标达成率做出总结改善方案。
12、对公司各项统计资料的数据进行有效的检查视察督查工作。
13、负责安排专业人员对营业现场的软件、硬件的设备维护检查、视察、督查的工作。
14、负责各部门进货、销货、日常耗品的督核工作。
15、各项营运问题的收集、调整、协调、解决工作。
16、负责制定营运人员职前和在职人员的教育训练的制定、执行、督核工作。
17、制定并执行营运人员的考勤、考核、服装仪容等管理工作。
18、协助公司董事进行对成本管理的压缩和降低的工作。
19、负责营运、行政、保安、后勤,各部门之间的协调与沟通,保证营运现场的通畅。
20、负责公司培训、营运、策划的制定,在获得公司董事核准后的执行和督核工作。
21、对公司营运现场干部的工作进行督核和指正,并对情节严重的客诉进行处理和解决。
22、收集消费者的意见和建议,并根据建议结合实际情况作出优化的解决方案。
23、负责督核营运现场的服务品质。
24、对营运现场的人员管理、环境管理、安全管理、资产管理的全面掌控。
第五篇:ktv领班的岗位职责
1、依照酒店规定的仪容、仪表着装,准时上、下班。
2、遵守本部门的规章制度及各项规定。
3、准时参加部门或其它部门举行的各种会议和培训。
4、对新入职的员工进行VOD点歌系统的操作和使用的培训。
5、熟悉本部门的音响设备、要不断地增加新歌曲,满足客人要求。
6、负责DJ房物品的申购并跟踪所申购的物品是否到位,盘点及记录好报损数量。
7、每日检查、维护好DJ房、厢房的音响设备,保证线路控制开关与音量开关完好无损,发现设备故障及时维修,保证营业需要。
8、遵守国家和酒店有关歌厅、舞厅管理规定,掌握音乐、歌曲、唱碟选择,设计制作歌单。
9、负责KTV包房收银电脑和点单电脑维护与保养及DJ电脑新歌申购并录入系统。
10、每日营业时间如出现突发事件,需尽快处理或更换设备,保证客人在娱乐活动中获得良好的精神享受。
11、与本室DJ员一起,搞好DJ室内卫生,保证室内环境整洁、美观。
12、下班前关闭所有电器电源,及检查有无遗留火种。
第六篇:ktv领班的岗位职责
1做账需要按照你的实际业务设置需要的会计科目;
2根据发生的业务(收付款的票据)编制记账凭证;
3根据记账凭证的科目、借贷方向、金额登记明细账,计算各个明细科目的发生额、余额;
4根据账务数据,编制费用分摊,税金计提,工资计提等等转账凭证;(归集成本费用、计算生产成本,销售成本等)
5登记明细账,计算各个科目的发生额、余额;结转损益科目,计算盈亏。
6把全部的记账凭证按科目汇总,编制科目汇总表;
7根据科目汇总表登记总账,计算总账各个科目的发生额、余额;
8总账与明细账核对一致;9按照总账数据和明细账数据,编制会计报表、税务申报表、申报、缴税。